SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 10
Downloaden Sie, um offline zu lesen
H G S
Conseil à l’exportation
Votre entrée sur des nouveaux marchés
Acquérir des nouveaux clients à l’étranger
Service externe de suivi clients export multilingue
Services de traductions
Formation de clients exports
Introduction…
Bonjour,
Merci beaucoup pour me donner la
possibilité de me présenter en quelques
mots:
Si vous êtes le gérant d’une petite ou
moyenne entreprise et si vous vendez ou
fabriquez des produits qui ont déjà fait
leurs preuves sur le marché national je
serai peut-être l’homme qui peut vous
aider efficacement à vendre vos produits
de manière assez rapide et facile dans
quelques pays voisins ou plus lointains.
Mais ceci vaut évidemment seulement à
condition que vos produits aient une
véritable valeur ajoutée concernant leur
design, leur degré d’innovation, leur
rapport qualité/prix, leur originalité, leur
qualité de façonnage ou leur image de
marque qui permet de les distinguer des
produits concurrents et qui les rend
désirables pour des acheteurs étrangers.
Veut dire, normalement, je ne peux faire
des miracles et je n’ai pas des pouvoirs
magiques. Si vous avez l’intention de
vendre de la neige en Alaska ou du sable
dans le desert, je dois passer mon tour, j’ai
bien l’essayé aussi quelquefois, mais ça n’a
pas vraiment marché.
Alors, si vous avez des produits avec un
véritable potentiel d’exportation dans la
plupart des cas je serais capable
d’identifier et de contacter des distributeurs
potentiels ou des partenaires de vente
appropriés pour ces produits dans les pays
visés. Je sais m’exprimer couramment, à
l`écrit et à l’oral, en cinq langues
mondiales (Anglais, Français, Espagnol,
Portugais et Allemand), je suis assez
familier avec les structures de distribution
dans beaucoup de secteurs et je connais
plus ou moins la mentalité des
importateurs, des grossistes et responsables
d’achats dans de nombreux pays, je sais
comment les approcher et de quelles
informations ils ont besoin pour prendre
une decision à faveur d’un produit donné.
En géneral, pour trouver des partenaires
commerciaux étrangers adéquats il y a
deux options stratégiques: la chasse et la
pêche. Veut dire, ou vous cherchiez,
identifiez et contactiez activement vous-
même des possibles partenaires de
distribution ou vous preniez soin que des
possibles partenaires de vente soient attirés
vers vous et vous contacteront eux-mêmes.
Dans tous les deux options stratégiques
mentionées l’internet joue un rôle crucial.
Si vous entrez les mot-clés justes dans les
moteurs de recherche ou si vous cherchez
dans des annuaires commerciaux ou B2B
appropriées vous irez certainement trouver
un nombre suffisant de possibles
partenaires de diffusion qui puissent être
susceptible de commercialiser, de vendre
et de distribuer avec succès vos produits
dans leurs pays respectifs. Et l’internet
offre aussi la possibilité de présenter votre
entreprise et vos produits, au moyen de
mot-clés soigneusement choisis, d’une
manière que l’attention de possibles clients
et distributeurs étrangers soit attirés vers
votre offre de sorte qu’ils iront vous
contacter eux-mêmes.
Grâce à ma longue expérience dans la
recherche multilingue sur internet et dans
l’identification de partenaires distributeurs
et dû à mes années d’expérience practique
dans le marketing internet et la prospection
téléphonique je suis en mesure de vous
donner des conseils et du soutien actif
concernant les deux options stratégiques
pour la conquête de nouveaux clients à
l’étranger cité ci-dessus.
En ce qui concerne les différents types
d'assistance pour developper vos affaires à
l’international vous allez trouver des
informations plus detaillées sur les pages
suivantes de cette brochure.
Je serais heureux, si vous aussi, en temps
et en heure, me donniez l’opportunité de
faire votre connaissance et de pouvoir
découvrir vos produits et votre entreprise.
Salutations cordiales
Heinz-Georg Schaloske
Acquérir des nouveaux clients
à l'étranger.
Vous avez encore des potentiels
d’optimisation dans vos activités
d’exportation? Ou vous n’avez pas encore
vraiment commencé avec des ventes à
l’export car il y a un manqe de savor-faire
et de connaissances linguistiques? Dans ce
cas-là, il se peut que vous ayez maintenant
la possibilité d’entrer en contact aisément
et facilement avec des possibles partenaires
de ventes étrangers et de les acquérir
comme des nouveaux clients export.
Qu'est-ce que je peux faire pour vous?
Lors d’un premier entretien par téléphone
nous allons clarifier dans quelle mesure les
exigences d’exportation pour les pays visés
sont données et quel type de partenaire de
vente pourriait être le mieux approprié
pour la distribition de vos produits au pays
cible. Sur la base du profil de distributeur
defini je vais effectuer une recherche sur
Internet pour trouver des partenaires de
distribution aproppriés et je vais contacter
ces clients potentiels identifiés par e-mail
et par téléphone. Quand j’entre en contact
avec des distributeurs potentiels j’ai
toujours une stratégie de suivi dans ma
manche afin de pouvoir fournir aussi
longtemps des informations
supplémentaires aux candidats initialement
hésitants ou peu interéssés qu’ils
finalement achètent ou s’avèrent
definitivement comme inappropriés. En
outre, je peux vous montrer comment
positionner votre entreprise et vos produits
dans l’internet d’une manière que vous
soyez trouvé sous de mots-clés specifiques
au produit afin que des partenaires de
distribution aux pays visés puissent vous
contacter eux-mêmes.
Qui je suis?
Je travaille depuis près d'une décennie en
tant que conseiller à l’exportation et je sais
m’exprimer de façon assez convaincante,
à l`écrit et à l’oral, en Allemand et quatre
autres langues mondiales. De plus, j’ai de
nombreuses années d'expérience dans la
prospection téléphonique de sorte que je
suis en mesure d’identifier les décideurs,
de les contacter directement par téléphone
et de les convaincre, dans la mesure du
possible, des avantages spécifiques de vos
produits afin de les gagner comme
nouveaux clients exports. En outre, je suis
à même d’effectuer des recherches
multilingues sur Internet afin de pouvoir
vous fournir assez rapidement des
informations précieuses et utiles
concernant des possibles partenaires de
distribution, la competition et la situation
du marché dans les pays visés. Vu ma
longue expérience de recherche sur
Internet je suis aussi en mesure de vous
montrer des chemins pour positionner
votre entreprise efficacement dans le
World Wide Web de sorte que des
possibles acheteurs et partenaires de vente
internationaux vous trouvent aisément et
vous contactent eux-mêmes. Notamment
les nouveaux médias offrent des
possibilités insoupçonnées qui ne sont pas
encore pleinement exploitées par tous les
entreprises.
Combien ça coûte ?
En ce qui concerne la remunération des
mes services, je peux vous proposer des
différents modèles. En fonction des
services qui sont requis, nous pouvons
convenir d'un forfait mensuel, d'une
remunérarion "étape par étape" avec des
descriptions de prestation exactement
définies ou d’une remunération à base de
commission.
Et maintenant?
Si vous êtes intéressé à travailler avec moi
et avez besoin de plus amples
informations, merci d'envoyer un e-mail à
info@hgs-exportberatung.com o
appelez- moi sous 0049-2237-52265.
Je vous contacterai dans les plus brefs
délais.
Service externe de suivi clients
export multilingue
Avez-vous aussi quelques clients export ou
distributeurs étrangers avec qui vous
pouvez communiquer seulement dans un
anglais très simple et pour cette raison
vous avez des difficultés d’élargir la
relation commerciale à la hauteur de son
plein potentiel? Et peut-être vous
connaissez, vous aussi, le problème de
pouvoir parler seulement avec des
subalterns car les vrais décideurs ne parlent
pas anglais du tout? Ou avez-vous
l’impression que vous pourriez améliorer
d’avantage vos affaires avec certains
clients étrangers si vous aviez seulement la
possibilité d’un entretien approfondi avec
eux pour discuter des possibles stratégies
d’amélioration d’affaires dans tous les
détails? Dans ce cas là, mes services
externes de suivi client export pourraient
vous intéresser. Que se soit dans les
affaires quotidiennes, lors des visites de
clients, pendant des presentations de
produits ou sur des foires ou expositions
internationales, il peut toujours être un
avantage de pouvoir communiquer avec
vos partenaires étrangers importants dans
leur langue matrenelle. Bien sûr, tout le
monde parle un peu d’anglais, d’une façon
ou d’une autre, mais pas tous les femmes
ou hommes d’affaires sont forcément des
génies de langues, surtout quand ils ont
plus de 50 ans, et beaucoup d’entre eux se
sentent beaucoup plus à l’aise s’ils peuvent
mener des négotiations d’affaires avec un
partenaire de négotiation compétent dans
leur propre langue maternelle. Et il n’est
pas si facile de trouver sur le marché, à un
prix abordable, des colloborateurs
d’exportation, qui ne parlent pas seulement
couramment anglais, mais aussi quelques
autres langues mondiales.
Qu'est-ce que je peux faire pour vous?
Je travaille depuis plus ou moins dix année
en tant que conseiller à l’exportation, je
sais m’exprimer couramment, aussi bien à
l`écrit qu’ à l’oral, en Allemand et en
quatre autres langues mondiales et je suis
assez familier avec tous les nuances et
particularités de la communication
commerciale. Alors, si vous avez quelques
clients ou partenaires de distribution
étrangers qui préfèrent de communiquer
avec leurs fournisseurs en allemand,
espagnol ou portugais plutôt qu’en anglais
je peux vous offrir de prendre soins d’eux
en tant que membre externe de votre
personnel export. Dans ce cas, nous
pouvons convenir d’un forfait mensuel et
définir la gamme de services en fonction
de vos besoins spécifiques. Mes prestations
de services dans ce domaine peuvent
comprendre l’acquisition stratégique de
nouveaux clients d’export (prospection
téléphonique et par mailing, lancement de
produit, présentation d’offre, prise de
commande etc) aussi bien que le suivi de
clients exports ou partenaires de
distribution étrangers existants (prise de
commande, lancement de nouveaux
produits, gestion de réclamations,
formations des vendeurs étrangers etc.) En
outre, je peux vous assister en tant que
force de vente supplémentaire et interprète
multilingue sur votre stand de salon
internationale ou lors des visites de clients
étrangers.
Combien ça coûte ?
En fonction du périmètre des prestations
requises et du temps et des efforts prévus
nous pouvons convenir d’un forfait
mensuel qui s’élève normalement à la
hauteur d’un montant à trois chiffres.
Et maintenant?
Écrivez-moi un e-mail à info@hgs-
exportberatung.com ou appelez-moi sous
0049-2237-52265. Je vous contacterai dans
les plus brefs delais.
Je reste à l’attente de votre réponse.
Salutations cordiales,
Heinz-Georg Schaloske
Services de traductions
De nos jours, l’internet offre la possibilité
d’entrer rapidement et en tout temps en contact
avec des possibles partenaires de vente,
distributeurs et clients finals. Soit il par votre
propre site web, par un magasin virtuel, par des
campagnes de publipostages ou des affiches de
vidéos, soit-il par des entrées dans les moteurs
de recherche, des publicités en ligne ou des
portails de presse en lignes ou par des affiches
sur Facebook, Twitter ou Linkedin, il ya
d’innombrables possibilités d’attirer l’attention
des possibles clients étrangers vers vos
produits et votre entreprise. A cet égard, la
langue est souvent le dernier obstacle de taille
qui vous empêche d’entrer en contact directe
avec des partenaires de ventes ou des clients
étrangers éventuels et de les persuader des
avantages spécifiques qu’offrent vos produits,
Évidemment, chacun parle on peu d’anglais,
mais il peut être un avantage compétitif décisif
d’être capable d’approcher des décideurs, des
distributeur ou des clients finals pas seulement
en anglais mais aussi en d’autres langues
universelles. Si vous voulez envoyer un mail
publicitaire ou une brochure en Allemagne,
vos chances de succès seront beaucoup plus
élevées s'ils sont écrit en allemand. Aussi en
Espagne, Portugal de même qu'en Amérique
Latine avec une certaine connaisssance de
l'espagnole ou du portugais vous irez beaucoup
plus loin qu'en parlant seulement en anglais
avec vos partenaires de distribution ou
responsables commerciaux. En particuliers des
décideurs de plus de 50 ans ont dans bien des
cas seulement un connaissance assez limité de
l'anglais et de pouvoir communiquer avec ces
partenaires clés dans leur langue
maternelle peut s'avérer comme
avantage important qui vous permet de
faire une avancée essentielle vers un accord de
vente réussi. Toutefois, il n'est pas toujours
facile de trouver sur le marché du personnel
export qualifié qui ait les compétences de
communication multilingues requises et il n'est
pas facile non plus de trouver pour chaque
langue un traducteur qui maîtrise
les terminologies spécialisées du secteur et qui
soit en mesure d'annoncer vos produits de
façon experte et en même temps très efficace
sur le plan publicitaire.
Pour cette raison il peut certainement être un
atout d'avoir dans vos rangs un membre de
personnel export externe multilingue qui
connait vos produits et leur terminologie
spécialisée et qui est en mesure de traduire lui-
même des brochures PDF, des catalogues, des
site webs, magasin en lignes et d’autres
documents de ventes dans les principales
langue occidentales (Anglais, Espagnole,
Portugais, Allemand) ou qui est en mesure de
gérer des projets de traduction multilingue de
plus grande ampleur.
Mon offre
Et voilà où se situe reéllement l'avantage de
mon offre pour vous. Je suis capable de me
familiariser rapidement avec la terminologie
spécifique de vos produits et dans un grand
nombre de cas je serai en mesure de créer pour
vous des brochures, des catalogues ou des
magasins en lignes multilingues et de rédiger
aussi des articles de presse ou des publications
pour des blogs ou des pages Facebook en
plusieurs langues. Au cas de
projets de traductions plus compliquées ou
complexes je peux vous mettre en contact avec
des traducteurs qualifiés de ma banque de
donnée et gérer des projets de traductions
multilingues. A ce sujet, je ne me considère
pas tellement comme agence de traduction qui
accepte n'importe quel projet de traduction
mais je conçois mes services de
traduction plutôt en tant qu'un service de
guichet unique pour les clients pour lesquels je
travaille déjà dans les domaines de l’accèss
et du développement des marchés étrangers ou
du suivi externe de clients exports. Il en va de
même pour mes services d'interprétation. Au
cas où vous auriez besoin d'un interprète
multilingue pendant des négociations d'affaire
au niveau décisionnel ou d'un colloborateur
vente export polyglotte sur votre stand lors
des salons internationaux je me tiens à
votre disposition.
Formation de personnel
export
Des employés qualifiés et compétents sont
un des facteurs le plus importants du
succès d’une entreprise sur le marchés
étrangers. Et en cas des petites et
moyennes entreprises les besoins et
dotations en personnel peuvent être fort
variés. Dans quelques entreprises,
l’exportation est une affaire de chef, dans
d’autres entreprises, l’export est fait à la
vite par des employés qui s’occupent
principalement de l’activité domestique
tandis que d’autres entreprises ont un
propre service d’exportation avec plusieurs
responsables commerciaux pour des
différents zones géographiques qui sont
encore soustenus par toute une équipe
d’assistants commerciaux. La structure
organisationelle d’exportation dépend
essentiellement de l’importance accordée à
l’export dans chaque entreprise et du stade
de développement que les ventes exports
ont déjà atteint. Toutefois, n’importe quelle
que soit la dotation en personnel d’une
entreprise dans le domaine des
exportations, il y a toujours des potentiels
d’amélioration qui doivent être identifiées
et gerées afin d’augmenter les ventes à
l’exportation, là où cela fait du sens, et afin
de maintenir et d’étendre la position sur le
marché dans un monde de plus en plus
globalisé. Dans ce cadre, tous les
resonsables export ont la possibilité de
remettre en question, d’accroître et
d’approfondir leur expertise dans des
domaines tels que l’acquisition de
nouveaux clients export et l’amélioration
de la fidélisation des clients étrangers
comme aussi concernant les routines
quotidiennes dans la gestion des affaires à
l’exportation. A cet égard, pour quelques
entreprises de tailles moyenne ou petite il
pourrait être intéressant d’avoir recours à
une expertise externe afin d’identifier et de
bénéficier des potentiels d’optimisation
existants dans leurs affaires à l’exportation.
Et bien sûr, il y déjà un grand nombre
d’offres de formations, de coachings ou
de séminaires pour des divers domaines
d’optimisation, en commençant par des
séminaires pour un développement
systématique des affaires à l’exportation et
la définition de portefeuilles pays jusqu’à
des séminaires concernant des matières
douanières, des compétences
interculturelles ou des formations
linguistique professionelles.
Qu’est-ce que je peux fair pour vous à
cet égard?
Tout d’abord je dois avouer que ce
segment de mon offre de services est
encore en phase d’évolution. Je n’ai pas
encore tenu aucune des séminaires
susmentionées, mais je crois qu’avec une
experience de maintenent à peu près dix
années dans le domaine de conseil à
l’exportation j’ai quand même developpé
quelques stratégies et practiques que
peuvent être utile pour l’une ou l’autre
entreprise. Mon offre de séminaire et
formations va mettre l’accent surtout dans
les domaines dans des technique pour la
recherche systématique de partenaires de
distribution et le marketing internet
internationale, vu que ces segments offrent
encore de gros potentiels qui ne sont pas
encore pleinement exploités par beaucoup
d’entreprises. Les séminaires suivant sont
en voie d’élaboration:
Developpement systématique des
marchés d’exportation:
+ Stratégies pour la selection et le sondage de marchés
d’exportation
+ Stratégies pour acquérir des nouveaux clients export
+ Stratégies pour la négatiation avec des distributeurs
étrangers
Internet et vente à l’ètranger
+ Comment positionner vos produits dans le World Wide
Web
+ Èlaboration d’une stratégie mot-clé multilingue
+ Comment utiliser des Blogs, Twitter et des portails de
presse en ligne
+ Recherche sur Internet pour trouver des partenaires de
Vente à l’étranger
À propos de moi
Hmm…Ce n’est pas si facile d’écrire
quelque chose sur soi-même sans être un
peu embarassé ou sans craigner de donner
l’impression d’être hâbleur ou même
manieré ou volontairement hyper
authentique. De toute façon, pour moi,
c’est comme ça. L’autopromotion ou
vanter mes propres mérites ce n’est pas
trop mon truc. Mais, tant pis! Quand faut
y’aller faut y’aller. Jetons-nous à l’eau…
Eh bien, vu que le bon Dieu a vraiment mis
quelques talents dans mon berceau et car
ces talents pourraient peut-être s’avérer
comme utile pour vous à l’avenir je ne
voulais pas les taire. Qu’est-ce que je peux
vous présenter à cet égard? Bien, je sais
m’exprimer assez bien en quelques langues
mondiales, veut dire, couramment, à l’écrit
et à l’orale en anglais, français, espagnole,
portugais et en allemand. Aussi, depuis 10
ans j’assiste à un cours intermédiaire de
langue arabe dans un centre d’éduction des
adultes de manière que je suis capaple de
faire quelque papotage en arabe également.
En plus, j’ai quelques connaissances de
base de la langue russe et polonaise. Le
chinois, aussi, sera sur mon agenda en
temps voulu, la grammaire est assez simple
mais la prononciation et l’écriture sont des
vrais défis…
Ce qui pourrait être également intéressant
pour vous, c’est ma grande experience
dans la recherche multilingue sur Internet.
Avec les années, j’ai appris de trouver mon
chemin dans cette jungle d’informations
qui peut être assez déroutante et difficile à
gèrer pour l’utilisateur inexpérimenté.
Ainsi, dans la plupart des cas, au moyen de
quelques mots clés soigneusement
selectionnés, je serais capable de trouver
des informations assez utiles concernant la
situation de marché, la concurrence, les
voies de distribution et les prix dans
quelques marchés et secteurs
internationaux lucratifs.
Aussi, en ce qui concerne la vente, je ne
suis pas complètement paumé. J’ai gagné
mes premiers galons aussi bien dans la
vente à l’arraché que dans la vente en
douceur et au moins je n’ai pas peur de la
sollicitation à froid et j’ai aussi un peu
d’experience dans la vente face à face.
Durant ma fonction de gérant d’exportation
d’un fabricant renommé allemand d’aide
auditives j’ai negocié les conditions de
ventes avec des importeurs du monde
entier et j’ai presentés les nouveaux
modèles d’aide auditives sur des salons et
des expositions internationaux en plusieurs
pais. Et j’ai appris sur plus d’un séminaire
de vente comment traiter les objections, ce
qui signifie AIDA et comment conclure
une vente et j’ai eu maintes occasions
d’appliquer ce savoir-faire avec succès
dans la pratique. Néansmoins, il faut
avouer que je ne suis pas une vraie vedette
de la vente ou un enquiquineur qui ne
lâche plus le client avant que celui-ci ait
finalement acheté le produit. Veut dire,
dans la plupart de cas je serais capaple de
vous dire ou se trouve le gibier et comment
l’attirer, mais quelquesfois il va falloir que
ce soit vous qui va à la chasse.
En ce qui concerne ma façon de manier la
langue et la communication il pourrait peut
être interessant de savoir que, à l’origine,
je suis philologue. Comme formation
universitaire j’ai une maîtrise en
linguistique et philologie portugaise,
française et allemande que j’obtenu avec
du bon succès après quelques années des
études à l’université de Cologne et
quelques semestres à l’étranger en France,
Portugal et Brasil. En effet, philologue se
traduit comme “ami de la langue” et ainsi,
si les muses m’accordent cette faveur, ce
qui n’est pas toujours le cas non plus, je
fais mon mieux pour manier l’épee de la
parole de façon assez honnête et juste.
Veut dire, de temps en temps, je suis apte à
trouver, tant à l’écrit qu’oralement, les
bons mots au bon moment afin de définir
ma position ou mon offre de manière ferme
et avec des arguments solides pour trouver
des solutions convaincants qui sont dans la
mesure du possible le plus bénéfiques pour
tous les parties. À cet égard, je m’efforce,
aussi dans les communications d’affaires,
de mettre un soin particulier d’éviter les
voies de communication trop souvent
pietinnées et les platidudes et lapalissades
trop souvent entendues et d’utiliser la
langue d’une façon un petit peu plus hors
des conventions usuelles afin d’attirer
l’attention desirée et necessaire et de
laisser une empreinte durable, et, j’espère
bien, positive chez mes interlocuteurs.
Et alors? Qu’est-ce que tout cela veut dire
pour vos activités d’exportation? Bon, si
vous le désirez, vous pouvez gagner avec
moi un colloborateur externe pour
l’établissement ou le developpement ciblé
de vos activités internationales qui est en
mesure de trouver de manière rapide et
efficace des partenaires de distribution
appropriés dans les pays cibles choisis et
qui est apte à contacter les distributeurs
potentiels préselectionnés, soit en anglais,
soit dans leur langue maternelle, et de les
informer de façon positive et attrayante sur
les avantages et bénéfices spécifiques de
vos produits de sorte que’en fin de compte,
ils réellement vont acheter et distribuer vos
produits. Évidemment, l’atteinte de cet
objectif dépendra essentiellement de vos
produits. Ceux-ci definitivement doivent
avoir une véritable valeur ajoutée
concernant leur design, leur degré
d’innovation, leur rapport qualité/prix, leur
originalité, leur qualité de façonnage ou
leur image de marque qui permet de les
distinguer des produits concurrents et qui
les rend désirables pour des acheteurs
étrangers.
Alors, si votre offre est concurrentielle sur
les marchés d’exportation choisis je serais
en état de vous proposer des stratégies en
ligne et hors ligne pour le positionnement
et la distribution de vos produit sur les
marchés étrangers à forte croissance et de
vous donner, au mieux de ma compétence,
aide, assistance et soutien en ce qui
concerne la mise en oeuvre de ces
stratégies spécifiques jusqu’à rencontrer le
succès escompté. En ce qui concerne les
différents façons de soutien pour prospèrer
vos affaires à l’international vous troverez
sur la liste de prix à la fin de cette brochure
des informations plus detaillées relative
aux plusieurs composants de ma gamme de
services que vous pourrez commander
séparément ou en paquet. Quant à la
rénumération de mes services, je sui assez
flexible. Pour un forfait mensuel à trois
chiffres, vous pourrez m’embaucher en
tant qu’un employé externe avec un certain
nombre d’heures par semaine et accèder de
cette façon à tous les services que j’ai dans
mon répertoire. Ou vous pouvez
commander des prestations de service
individuelle pour un montant forfaitaire.
Aussi, de temps en temps, je suis encore
disposé de parler sur un accord de
représentation commerciale à base de
commissions. Mais, dans ce cas, il peut
arriver que j’aille reprendre mes billes
assez vite si les clients étrangers ne se
revèlent pas si enthusiaste à l’égard de vos
produits comme initalement prévu.
Parfois, dans les affaires à l’international,
il faut pas mal d’endurance et de
pérséverance pour obtenir des bons
résultats, mais je n’ai ni l’un ni l’autre si
j’ai besoin des résultats des ventes rapides
pour gagner mon pain. Dans ces
circonstances, je demanderai votre pardon
pour abandonner assez vite le projet ou de
le faire seulement en passant.
Bon, j’ai essayé de vous renseigner un peu
de moi-même et des services que j’ai à
offrir dans la domaine du devéloppement
du commerce international. Alors, si vous
êtes d’avis que certains de ces services
pourraient être utiles pour promouvoir les
exportations de votre entreprise, laissez
moi un message sous 0049-(0)- 2237-
52265 ou par e-mail sous info@hgs-
exportberatung.com pour parler des détails
d’une possible cooperation. Je vous
contacterai dans les plus brefs delais.
Je reste à l’attente de votre réponse.
Salutations cordiales,
Heinz-Georg Schaloske
HGS
Conseil à l’exportation
HGS Conseil à l’exportation, Heinz-Georg Schaloske, Sindorfer Str. 8, 50171 Kerpen
Heinz-Georg Schaloske
Sindorfer Str. 8 a
50171 Kerpen
Fon: 0049-2237 52265
Fax: 0049-2237 591956
Mobil: 0049-(0)175 9832949
E-Mail: info@hgs-exportberatung.com
Web: www.hgs-exportberatung.com
Finanzamt Bergheim: 203/5272/1604
Ust Id Nr. DE814009793
Liste de tarifs pour les Services de Développement du
Commerce International
Spécification des services Prix en
EURO
(hors TVA)
Short list avec 10 profils de societés de possibles distributeurs
soigneusement choisis au pays cible: avec tous les données de
contact et toutes les information pertinentes disponibles sur le page
web du distributeur (gammes de produits distribués, marques
representées, clientèle du distributeur, etc)
Tarif forfaitaire à partir de 100,00
Présentation de votre societé e de vos produits aux distributeurs
appropriés par téléphone et par e-mail. Inclut: Short list avec 10
distributeurs possibles, coup de fil pour identifier le responsable
d’achat, traduction du message courriel et de la brochure PDF dans la
langue du pays cible, appel ou e-mail de suivi et rapport final avec
resumé des réponses des distributeurs contactés.
Tarif forfaitaire à partir de 400,00
Organisation de rencontres avec des distributeurs potentiels
dans le pays cible: appels et e-mails pour organiser des rencontres
avec des diffuseurs potentiels des vos produits au pays cible,
assistance et à besoin service d’interprétation pendant votre
rencontre avec des distributeurs étrangers.
Forfait journalier (frais de transport et d'hôtel pas inclus) 300,00
Assistance multilingue sur des foires et salons internationaux
Accueil de vos visiteurs et présentations multilingues de vos produits;
sur demande aussi identification de distributeurs et partenaires
commerciaux potentiels et invitation sur votre stand en préalable à la
foire et suivi multilingue des contacts genérés pendant le salon.
Forfait journalier (frais de transport et d'hôtel pas inclus) 200,00
Service externe de Développement du Commerce International et
de Conseil à l’Exportation: Inclut à peu près tous les services qu’un
responsable export salarié allait fournir pour vous: Réperer et
contacter des distributeurs et clients majeurs potentiels; traduction
multilingue de votre site web, boutique en ligne ou brochure PDF;
optimisation multilingue des mots clés pour assurer que vos produits
soient facile à trouver sur internet; lancement de nouveaux produits,
gestion de réclamations, formation des vendeurs étrangers et bien
plus encore.
Forfait mensuel ( 10 heures par semaine) à partir de 400,00

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Les 13 Idées Reçues du Brand Content selon Publicis Activ
Les 13 Idées Reçues du Brand Content selon Publicis ActivLes 13 Idées Reçues du Brand Content selon Publicis Activ
Les 13 Idées Reçues du Brand Content selon Publicis ActivPublicis Activ Lyon
 
#Startup : les 10 erreurs à éviter pour réussir ses #RP
#Startup : les 10 erreurs à éviter pour réussir ses #RP#Startup : les 10 erreurs à éviter pour réussir ses #RP
#Startup : les 10 erreurs à éviter pour réussir ses #RPKalima Public Relations
 
Compte-Rendu Émergence - Nouvelle Vague & Équation Humaine
Compte-Rendu Émergence - Nouvelle Vague & Équation HumaineCompte-Rendu Émergence - Nouvelle Vague & Équation Humaine
Compte-Rendu Émergence - Nouvelle Vague & Équation HumaineCentre Magnétique
 
Comment réaliser un brief de com' efficace
Comment réaliser un brief de com' efficaceComment réaliser un brief de com' efficace
Comment réaliser un brief de com' efficacenextia
 
Livre blanc je crée mon annonce pub
Livre blanc   je crée mon annonce pubLivre blanc   je crée mon annonce pub
Livre blanc je crée mon annonce pubPied de Biche
 
Fiche guide de_prospection_commerciale
Fiche guide de_prospection_commercialeFiche guide de_prospection_commerciale
Fiche guide de_prospection_commercialeedouardrichemond
 
Vendre son innovation - Lyon Start Up 2018
Vendre son innovation - Lyon Start Up 2018Vendre son innovation - Lyon Start Up 2018
Vendre son innovation - Lyon Start Up 2018Samir Bounab
 

Was ist angesagt? (8)

Les 13 Idées Reçues du Brand Content selon Publicis Activ
Les 13 Idées Reçues du Brand Content selon Publicis ActivLes 13 Idées Reçues du Brand Content selon Publicis Activ
Les 13 Idées Reçues du Brand Content selon Publicis Activ
 
#Startup : les 10 erreurs à éviter pour réussir ses #RP
#Startup : les 10 erreurs à éviter pour réussir ses #RP#Startup : les 10 erreurs à éviter pour réussir ses #RP
#Startup : les 10 erreurs à éviter pour réussir ses #RP
 
Compte-Rendu Émergence - Nouvelle Vague & Équation Humaine
Compte-Rendu Émergence - Nouvelle Vague & Équation HumaineCompte-Rendu Émergence - Nouvelle Vague & Équation Humaine
Compte-Rendu Émergence - Nouvelle Vague & Équation Humaine
 
Comment réaliser un brief de com' efficace
Comment réaliser un brief de com' efficaceComment réaliser un brief de com' efficace
Comment réaliser un brief de com' efficace
 
Livre blanc je crée mon annonce pub
Livre blanc   je crée mon annonce pubLivre blanc   je crée mon annonce pub
Livre blanc je crée mon annonce pub
 
L’importance des vitrines pour votre commerce local
L’importance des vitrines pour votre commerce localL’importance des vitrines pour votre commerce local
L’importance des vitrines pour votre commerce local
 
Fiche guide de_prospection_commerciale
Fiche guide de_prospection_commercialeFiche guide de_prospection_commerciale
Fiche guide de_prospection_commerciale
 
Vendre son innovation - Lyon Start Up 2018
Vendre son innovation - Lyon Start Up 2018Vendre son innovation - Lyon Start Up 2018
Vendre son innovation - Lyon Start Up 2018
 

Ähnlich wie Brochure HGS Conseil à l'Exportation

Aligné pourgagner
Aligné pourgagnerAligné pourgagner
Aligné pourgagnerAlain Ducass
 
Prospection commerciale : un atout gagnant pour développer votre business
Prospection commerciale : un atout gagnant pour développer votre businessProspection commerciale : un atout gagnant pour développer votre business
Prospection commerciale : un atout gagnant pour développer votre businessDidier Roux
 
Stratégie d'automatisation marketing : le cas Costes-viager.com
Stratégie d'automatisation marketing : le cas Costes-viager.comStratégie d'automatisation marketing : le cas Costes-viager.com
Stratégie d'automatisation marketing : le cas Costes-viager.comJonathan Loriaux
 
Communiquez ! Le Guide de la Croissance à destination des entrepreneurs
Communiquez ! Le Guide de la Croissance à destination des entrepreneursCommuniquez ! Le Guide de la Croissance à destination des entrepreneurs
Communiquez ! Le Guide de la Croissance à destination des entrepreneursPagin'Up
 
Compte-Rendu du 4e SalesCamp
Compte-Rendu du 4e SalesCampCompte-Rendu du 4e SalesCamp
Compte-Rendu du 4e SalesCampSalezeo
 
etude de marché
etude de marchéetude de marché
etude de marché781220
 
Comment élaborer un business model gagnant
Comment élaborer un business model  gagnantComment élaborer un business model  gagnant
Comment élaborer un business model gagnantnema84
 
Ppt intervention, la démarche commerciale pour les jeunes entreprises
Ppt intervention, la démarche commerciale pour les jeunes entreprisesPpt intervention, la démarche commerciale pour les jeunes entreprises
Ppt intervention, la démarche commerciale pour les jeunes entreprisesDéveloppement JeunesEntreprises
 
Livre blanc la vente indirecte c'est quoi
Livre blanc   la vente indirecte c'est quoiLivre blanc   la vente indirecte c'est quoi
Livre blanc la vente indirecte c'est quoiPatrick Bouillaud
 
Réaliser son Étude de marché facilement.pdf
Réaliser son Étude de marché facilement.pdfRéaliser son Étude de marché facilement.pdf
Réaliser son Étude de marché facilement.pdfAnthony Léger
 
Cours marketing international gratuit
Cours marketing international gratuitCours marketing international gratuit
Cours marketing international gratuitR. K.
 
5 j. devt commercial ADIE 08.14
5 j. devt commercial ADIE 08.145 j. devt commercial ADIE 08.14
5 j. devt commercial ADIE 08.14Delphine Cottin
 
Assurez le succés de votre entreprise avec le digital
Assurez le succés de votre entreprise avec le digitalAssurez le succés de votre entreprise avec le digital
Assurez le succés de votre entreprise avec le digitalIonut-Cosmin Lang
 
1fcd0918302d-Tilkee_Final_pdf.pdf
1fcd0918302d-Tilkee_Final_pdf.pdf1fcd0918302d-Tilkee_Final_pdf.pdf
1fcd0918302d-Tilkee_Final_pdf.pdfValone1
 
20170410 cédric debacq moulins
20170410 cédric debacq moulins20170410 cédric debacq moulins
20170410 cédric debacq moulinsNeocamino
 
Job description account manager shopingreen fr
Job description account manager shopingreen frJob description account manager shopingreen fr
Job description account manager shopingreen frMathieu Lavagna
 
Job description account manager shopingreen
Job description account manager shopingreen Job description account manager shopingreen
Job description account manager shopingreen Déborah De Visscher
 
20170221 cédric debacq epicentre
20170221 cédric debacq epicentre20170221 cédric debacq epicentre
20170221 cédric debacq epicentreNeocamino
 
Quip buyer-persona-kit
Quip buyer-persona-kitQuip buyer-persona-kit
Quip buyer-persona-kitquip marketing
 

Ähnlich wie Brochure HGS Conseil à l'Exportation (20)

Aligné pourgagner
Aligné pourgagnerAligné pourgagner
Aligné pourgagner
 
Prospection commerciale : un atout gagnant pour développer votre business
Prospection commerciale : un atout gagnant pour développer votre businessProspection commerciale : un atout gagnant pour développer votre business
Prospection commerciale : un atout gagnant pour développer votre business
 
Stratégie d'automatisation marketing : le cas Costes-viager.com
Stratégie d'automatisation marketing : le cas Costes-viager.comStratégie d'automatisation marketing : le cas Costes-viager.com
Stratégie d'automatisation marketing : le cas Costes-viager.com
 
Communiquez ! Le Guide de la Croissance à destination des entrepreneurs
Communiquez ! Le Guide de la Croissance à destination des entrepreneursCommuniquez ! Le Guide de la Croissance à destination des entrepreneurs
Communiquez ! Le Guide de la Croissance à destination des entrepreneurs
 
Compte-Rendu du 4e SalesCamp
Compte-Rendu du 4e SalesCampCompte-Rendu du 4e SalesCamp
Compte-Rendu du 4e SalesCamp
 
etude de marché
etude de marchéetude de marché
etude de marché
 
Orange - ma publicité locale - livre blanc
Orange - ma publicité locale - livre blancOrange - ma publicité locale - livre blanc
Orange - ma publicité locale - livre blanc
 
Comment élaborer un business model gagnant
Comment élaborer un business model  gagnantComment élaborer un business model  gagnant
Comment élaborer un business model gagnant
 
Ppt intervention, la démarche commerciale pour les jeunes entreprises
Ppt intervention, la démarche commerciale pour les jeunes entreprisesPpt intervention, la démarche commerciale pour les jeunes entreprises
Ppt intervention, la démarche commerciale pour les jeunes entreprises
 
Livre blanc la vente indirecte c'est quoi
Livre blanc   la vente indirecte c'est quoiLivre blanc   la vente indirecte c'est quoi
Livre blanc la vente indirecte c'est quoi
 
Réaliser son Étude de marché facilement.pdf
Réaliser son Étude de marché facilement.pdfRéaliser son Étude de marché facilement.pdf
Réaliser son Étude de marché facilement.pdf
 
Cours marketing international gratuit
Cours marketing international gratuitCours marketing international gratuit
Cours marketing international gratuit
 
5 j. devt commercial ADIE 08.14
5 j. devt commercial ADIE 08.145 j. devt commercial ADIE 08.14
5 j. devt commercial ADIE 08.14
 
Assurez le succés de votre entreprise avec le digital
Assurez le succés de votre entreprise avec le digitalAssurez le succés de votre entreprise avec le digital
Assurez le succés de votre entreprise avec le digital
 
1fcd0918302d-Tilkee_Final_pdf.pdf
1fcd0918302d-Tilkee_Final_pdf.pdf1fcd0918302d-Tilkee_Final_pdf.pdf
1fcd0918302d-Tilkee_Final_pdf.pdf
 
20170410 cédric debacq moulins
20170410 cédric debacq moulins20170410 cédric debacq moulins
20170410 cédric debacq moulins
 
Job description account manager shopingreen fr
Job description account manager shopingreen frJob description account manager shopingreen fr
Job description account manager shopingreen fr
 
Job description account manager shopingreen
Job description account manager shopingreen Job description account manager shopingreen
Job description account manager shopingreen
 
20170221 cédric debacq epicentre
20170221 cédric debacq epicentre20170221 cédric debacq epicentre
20170221 cédric debacq epicentre
 
Quip buyer-persona-kit
Quip buyer-persona-kitQuip buyer-persona-kit
Quip buyer-persona-kit
 

Brochure HGS Conseil à l'Exportation

  • 1. H G S Conseil à l’exportation Votre entrée sur des nouveaux marchés Acquérir des nouveaux clients à l’étranger Service externe de suivi clients export multilingue Services de traductions Formation de clients exports
  • 2. Introduction… Bonjour, Merci beaucoup pour me donner la possibilité de me présenter en quelques mots: Si vous êtes le gérant d’une petite ou moyenne entreprise et si vous vendez ou fabriquez des produits qui ont déjà fait leurs preuves sur le marché national je serai peut-être l’homme qui peut vous aider efficacement à vendre vos produits de manière assez rapide et facile dans quelques pays voisins ou plus lointains. Mais ceci vaut évidemment seulement à condition que vos produits aient une véritable valeur ajoutée concernant leur design, leur degré d’innovation, leur rapport qualité/prix, leur originalité, leur qualité de façonnage ou leur image de marque qui permet de les distinguer des produits concurrents et qui les rend désirables pour des acheteurs étrangers. Veut dire, normalement, je ne peux faire des miracles et je n’ai pas des pouvoirs magiques. Si vous avez l’intention de vendre de la neige en Alaska ou du sable dans le desert, je dois passer mon tour, j’ai bien l’essayé aussi quelquefois, mais ça n’a pas vraiment marché. Alors, si vous avez des produits avec un véritable potentiel d’exportation dans la plupart des cas je serais capable d’identifier et de contacter des distributeurs potentiels ou des partenaires de vente appropriés pour ces produits dans les pays visés. Je sais m’exprimer couramment, à l`écrit et à l’oral, en cinq langues mondiales (Anglais, Français, Espagnol, Portugais et Allemand), je suis assez familier avec les structures de distribution dans beaucoup de secteurs et je connais plus ou moins la mentalité des importateurs, des grossistes et responsables d’achats dans de nombreux pays, je sais comment les approcher et de quelles informations ils ont besoin pour prendre une decision à faveur d’un produit donné. En géneral, pour trouver des partenaires commerciaux étrangers adéquats il y a deux options stratégiques: la chasse et la pêche. Veut dire, ou vous cherchiez, identifiez et contactiez activement vous- même des possibles partenaires de distribution ou vous preniez soin que des possibles partenaires de vente soient attirés vers vous et vous contacteront eux-mêmes. Dans tous les deux options stratégiques mentionées l’internet joue un rôle crucial. Si vous entrez les mot-clés justes dans les moteurs de recherche ou si vous cherchez dans des annuaires commerciaux ou B2B appropriées vous irez certainement trouver un nombre suffisant de possibles partenaires de diffusion qui puissent être susceptible de commercialiser, de vendre et de distribuer avec succès vos produits dans leurs pays respectifs. Et l’internet offre aussi la possibilité de présenter votre entreprise et vos produits, au moyen de mot-clés soigneusement choisis, d’une manière que l’attention de possibles clients et distributeurs étrangers soit attirés vers votre offre de sorte qu’ils iront vous contacter eux-mêmes. Grâce à ma longue expérience dans la recherche multilingue sur internet et dans l’identification de partenaires distributeurs et dû à mes années d’expérience practique dans le marketing internet et la prospection téléphonique je suis en mesure de vous donner des conseils et du soutien actif concernant les deux options stratégiques pour la conquête de nouveaux clients à l’étranger cité ci-dessus. En ce qui concerne les différents types d'assistance pour developper vos affaires à l’international vous allez trouver des informations plus detaillées sur les pages suivantes de cette brochure. Je serais heureux, si vous aussi, en temps et en heure, me donniez l’opportunité de faire votre connaissance et de pouvoir découvrir vos produits et votre entreprise. Salutations cordiales Heinz-Georg Schaloske
  • 3. Acquérir des nouveaux clients à l'étranger. Vous avez encore des potentiels d’optimisation dans vos activités d’exportation? Ou vous n’avez pas encore vraiment commencé avec des ventes à l’export car il y a un manqe de savor-faire et de connaissances linguistiques? Dans ce cas-là, il se peut que vous ayez maintenant la possibilité d’entrer en contact aisément et facilement avec des possibles partenaires de ventes étrangers et de les acquérir comme des nouveaux clients export. Qu'est-ce que je peux faire pour vous? Lors d’un premier entretien par téléphone nous allons clarifier dans quelle mesure les exigences d’exportation pour les pays visés sont données et quel type de partenaire de vente pourriait être le mieux approprié pour la distribition de vos produits au pays cible. Sur la base du profil de distributeur defini je vais effectuer une recherche sur Internet pour trouver des partenaires de distribution aproppriés et je vais contacter ces clients potentiels identifiés par e-mail et par téléphone. Quand j’entre en contact avec des distributeurs potentiels j’ai toujours une stratégie de suivi dans ma manche afin de pouvoir fournir aussi longtemps des informations supplémentaires aux candidats initialement hésitants ou peu interéssés qu’ils finalement achètent ou s’avèrent definitivement comme inappropriés. En outre, je peux vous montrer comment positionner votre entreprise et vos produits dans l’internet d’une manière que vous soyez trouvé sous de mots-clés specifiques au produit afin que des partenaires de distribution aux pays visés puissent vous contacter eux-mêmes. Qui je suis? Je travaille depuis près d'une décennie en tant que conseiller à l’exportation et je sais m’exprimer de façon assez convaincante, à l`écrit et à l’oral, en Allemand et quatre autres langues mondiales. De plus, j’ai de nombreuses années d'expérience dans la prospection téléphonique de sorte que je suis en mesure d’identifier les décideurs, de les contacter directement par téléphone et de les convaincre, dans la mesure du possible, des avantages spécifiques de vos produits afin de les gagner comme nouveaux clients exports. En outre, je suis à même d’effectuer des recherches multilingues sur Internet afin de pouvoir vous fournir assez rapidement des informations précieuses et utiles concernant des possibles partenaires de distribution, la competition et la situation du marché dans les pays visés. Vu ma longue expérience de recherche sur Internet je suis aussi en mesure de vous montrer des chemins pour positionner votre entreprise efficacement dans le World Wide Web de sorte que des possibles acheteurs et partenaires de vente internationaux vous trouvent aisément et vous contactent eux-mêmes. Notamment les nouveaux médias offrent des possibilités insoupçonnées qui ne sont pas encore pleinement exploitées par tous les entreprises. Combien ça coûte ? En ce qui concerne la remunération des mes services, je peux vous proposer des différents modèles. En fonction des services qui sont requis, nous pouvons convenir d'un forfait mensuel, d'une remunérarion "étape par étape" avec des descriptions de prestation exactement définies ou d’une remunération à base de commission. Et maintenant? Si vous êtes intéressé à travailler avec moi et avez besoin de plus amples informations, merci d'envoyer un e-mail à info@hgs-exportberatung.com o appelez- moi sous 0049-2237-52265. Je vous contacterai dans les plus brefs délais.
  • 4. Service externe de suivi clients export multilingue Avez-vous aussi quelques clients export ou distributeurs étrangers avec qui vous pouvez communiquer seulement dans un anglais très simple et pour cette raison vous avez des difficultés d’élargir la relation commerciale à la hauteur de son plein potentiel? Et peut-être vous connaissez, vous aussi, le problème de pouvoir parler seulement avec des subalterns car les vrais décideurs ne parlent pas anglais du tout? Ou avez-vous l’impression que vous pourriez améliorer d’avantage vos affaires avec certains clients étrangers si vous aviez seulement la possibilité d’un entretien approfondi avec eux pour discuter des possibles stratégies d’amélioration d’affaires dans tous les détails? Dans ce cas là, mes services externes de suivi client export pourraient vous intéresser. Que se soit dans les affaires quotidiennes, lors des visites de clients, pendant des presentations de produits ou sur des foires ou expositions internationales, il peut toujours être un avantage de pouvoir communiquer avec vos partenaires étrangers importants dans leur langue matrenelle. Bien sûr, tout le monde parle un peu d’anglais, d’une façon ou d’une autre, mais pas tous les femmes ou hommes d’affaires sont forcément des génies de langues, surtout quand ils ont plus de 50 ans, et beaucoup d’entre eux se sentent beaucoup plus à l’aise s’ils peuvent mener des négotiations d’affaires avec un partenaire de négotiation compétent dans leur propre langue maternelle. Et il n’est pas si facile de trouver sur le marché, à un prix abordable, des colloborateurs d’exportation, qui ne parlent pas seulement couramment anglais, mais aussi quelques autres langues mondiales. Qu'est-ce que je peux faire pour vous? Je travaille depuis plus ou moins dix année en tant que conseiller à l’exportation, je sais m’exprimer couramment, aussi bien à l`écrit qu’ à l’oral, en Allemand et en quatre autres langues mondiales et je suis assez familier avec tous les nuances et particularités de la communication commerciale. Alors, si vous avez quelques clients ou partenaires de distribution étrangers qui préfèrent de communiquer avec leurs fournisseurs en allemand, espagnol ou portugais plutôt qu’en anglais je peux vous offrir de prendre soins d’eux en tant que membre externe de votre personnel export. Dans ce cas, nous pouvons convenir d’un forfait mensuel et définir la gamme de services en fonction de vos besoins spécifiques. Mes prestations de services dans ce domaine peuvent comprendre l’acquisition stratégique de nouveaux clients d’export (prospection téléphonique et par mailing, lancement de produit, présentation d’offre, prise de commande etc) aussi bien que le suivi de clients exports ou partenaires de distribution étrangers existants (prise de commande, lancement de nouveaux produits, gestion de réclamations, formations des vendeurs étrangers etc.) En outre, je peux vous assister en tant que force de vente supplémentaire et interprète multilingue sur votre stand de salon internationale ou lors des visites de clients étrangers. Combien ça coûte ? En fonction du périmètre des prestations requises et du temps et des efforts prévus nous pouvons convenir d’un forfait mensuel qui s’élève normalement à la hauteur d’un montant à trois chiffres. Et maintenant? Écrivez-moi un e-mail à info@hgs- exportberatung.com ou appelez-moi sous 0049-2237-52265. Je vous contacterai dans les plus brefs delais. Je reste à l’attente de votre réponse. Salutations cordiales, Heinz-Georg Schaloske
  • 5. Services de traductions De nos jours, l’internet offre la possibilité d’entrer rapidement et en tout temps en contact avec des possibles partenaires de vente, distributeurs et clients finals. Soit il par votre propre site web, par un magasin virtuel, par des campagnes de publipostages ou des affiches de vidéos, soit-il par des entrées dans les moteurs de recherche, des publicités en ligne ou des portails de presse en lignes ou par des affiches sur Facebook, Twitter ou Linkedin, il ya d’innombrables possibilités d’attirer l’attention des possibles clients étrangers vers vos produits et votre entreprise. A cet égard, la langue est souvent le dernier obstacle de taille qui vous empêche d’entrer en contact directe avec des partenaires de ventes ou des clients étrangers éventuels et de les persuader des avantages spécifiques qu’offrent vos produits, Évidemment, chacun parle on peu d’anglais, mais il peut être un avantage compétitif décisif d’être capable d’approcher des décideurs, des distributeur ou des clients finals pas seulement en anglais mais aussi en d’autres langues universelles. Si vous voulez envoyer un mail publicitaire ou une brochure en Allemagne, vos chances de succès seront beaucoup plus élevées s'ils sont écrit en allemand. Aussi en Espagne, Portugal de même qu'en Amérique Latine avec une certaine connaisssance de l'espagnole ou du portugais vous irez beaucoup plus loin qu'en parlant seulement en anglais avec vos partenaires de distribution ou responsables commerciaux. En particuliers des décideurs de plus de 50 ans ont dans bien des cas seulement un connaissance assez limité de l'anglais et de pouvoir communiquer avec ces partenaires clés dans leur langue maternelle peut s'avérer comme avantage important qui vous permet de faire une avancée essentielle vers un accord de vente réussi. Toutefois, il n'est pas toujours facile de trouver sur le marché du personnel export qualifié qui ait les compétences de communication multilingues requises et il n'est pas facile non plus de trouver pour chaque langue un traducteur qui maîtrise les terminologies spécialisées du secteur et qui soit en mesure d'annoncer vos produits de façon experte et en même temps très efficace sur le plan publicitaire. Pour cette raison il peut certainement être un atout d'avoir dans vos rangs un membre de personnel export externe multilingue qui connait vos produits et leur terminologie spécialisée et qui est en mesure de traduire lui- même des brochures PDF, des catalogues, des site webs, magasin en lignes et d’autres documents de ventes dans les principales langue occidentales (Anglais, Espagnole, Portugais, Allemand) ou qui est en mesure de gérer des projets de traduction multilingue de plus grande ampleur. Mon offre Et voilà où se situe reéllement l'avantage de mon offre pour vous. Je suis capable de me familiariser rapidement avec la terminologie spécifique de vos produits et dans un grand nombre de cas je serai en mesure de créer pour vous des brochures, des catalogues ou des magasins en lignes multilingues et de rédiger aussi des articles de presse ou des publications pour des blogs ou des pages Facebook en plusieurs langues. Au cas de projets de traductions plus compliquées ou complexes je peux vous mettre en contact avec des traducteurs qualifiés de ma banque de donnée et gérer des projets de traductions multilingues. A ce sujet, je ne me considère pas tellement comme agence de traduction qui accepte n'importe quel projet de traduction mais je conçois mes services de traduction plutôt en tant qu'un service de guichet unique pour les clients pour lesquels je travaille déjà dans les domaines de l’accèss et du développement des marchés étrangers ou du suivi externe de clients exports. Il en va de même pour mes services d'interprétation. Au cas où vous auriez besoin d'un interprète multilingue pendant des négociations d'affaire au niveau décisionnel ou d'un colloborateur vente export polyglotte sur votre stand lors des salons internationaux je me tiens à votre disposition.
  • 6. Formation de personnel export Des employés qualifiés et compétents sont un des facteurs le plus importants du succès d’une entreprise sur le marchés étrangers. Et en cas des petites et moyennes entreprises les besoins et dotations en personnel peuvent être fort variés. Dans quelques entreprises, l’exportation est une affaire de chef, dans d’autres entreprises, l’export est fait à la vite par des employés qui s’occupent principalement de l’activité domestique tandis que d’autres entreprises ont un propre service d’exportation avec plusieurs responsables commerciaux pour des différents zones géographiques qui sont encore soustenus par toute une équipe d’assistants commerciaux. La structure organisationelle d’exportation dépend essentiellement de l’importance accordée à l’export dans chaque entreprise et du stade de développement que les ventes exports ont déjà atteint. Toutefois, n’importe quelle que soit la dotation en personnel d’une entreprise dans le domaine des exportations, il y a toujours des potentiels d’amélioration qui doivent être identifiées et gerées afin d’augmenter les ventes à l’exportation, là où cela fait du sens, et afin de maintenir et d’étendre la position sur le marché dans un monde de plus en plus globalisé. Dans ce cadre, tous les resonsables export ont la possibilité de remettre en question, d’accroître et d’approfondir leur expertise dans des domaines tels que l’acquisition de nouveaux clients export et l’amélioration de la fidélisation des clients étrangers comme aussi concernant les routines quotidiennes dans la gestion des affaires à l’exportation. A cet égard, pour quelques entreprises de tailles moyenne ou petite il pourrait être intéressant d’avoir recours à une expertise externe afin d’identifier et de bénéficier des potentiels d’optimisation existants dans leurs affaires à l’exportation. Et bien sûr, il y déjà un grand nombre d’offres de formations, de coachings ou de séminaires pour des divers domaines d’optimisation, en commençant par des séminaires pour un développement systématique des affaires à l’exportation et la définition de portefeuilles pays jusqu’à des séminaires concernant des matières douanières, des compétences interculturelles ou des formations linguistique professionelles. Qu’est-ce que je peux fair pour vous à cet égard? Tout d’abord je dois avouer que ce segment de mon offre de services est encore en phase d’évolution. Je n’ai pas encore tenu aucune des séminaires susmentionées, mais je crois qu’avec une experience de maintenent à peu près dix années dans le domaine de conseil à l’exportation j’ai quand même developpé quelques stratégies et practiques que peuvent être utile pour l’une ou l’autre entreprise. Mon offre de séminaire et formations va mettre l’accent surtout dans les domaines dans des technique pour la recherche systématique de partenaires de distribution et le marketing internet internationale, vu que ces segments offrent encore de gros potentiels qui ne sont pas encore pleinement exploités par beaucoup d’entreprises. Les séminaires suivant sont en voie d’élaboration: Developpement systématique des marchés d’exportation: + Stratégies pour la selection et le sondage de marchés d’exportation + Stratégies pour acquérir des nouveaux clients export + Stratégies pour la négatiation avec des distributeurs étrangers Internet et vente à l’ètranger + Comment positionner vos produits dans le World Wide Web + Èlaboration d’une stratégie mot-clé multilingue + Comment utiliser des Blogs, Twitter et des portails de presse en ligne + Recherche sur Internet pour trouver des partenaires de Vente à l’étranger
  • 7. À propos de moi Hmm…Ce n’est pas si facile d’écrire quelque chose sur soi-même sans être un peu embarassé ou sans craigner de donner l’impression d’être hâbleur ou même manieré ou volontairement hyper authentique. De toute façon, pour moi, c’est comme ça. L’autopromotion ou vanter mes propres mérites ce n’est pas trop mon truc. Mais, tant pis! Quand faut y’aller faut y’aller. Jetons-nous à l’eau… Eh bien, vu que le bon Dieu a vraiment mis quelques talents dans mon berceau et car ces talents pourraient peut-être s’avérer comme utile pour vous à l’avenir je ne voulais pas les taire. Qu’est-ce que je peux vous présenter à cet égard? Bien, je sais m’exprimer assez bien en quelques langues mondiales, veut dire, couramment, à l’écrit et à l’orale en anglais, français, espagnole, portugais et en allemand. Aussi, depuis 10 ans j’assiste à un cours intermédiaire de langue arabe dans un centre d’éduction des adultes de manière que je suis capaple de faire quelque papotage en arabe également. En plus, j’ai quelques connaissances de base de la langue russe et polonaise. Le chinois, aussi, sera sur mon agenda en temps voulu, la grammaire est assez simple mais la prononciation et l’écriture sont des vrais défis… Ce qui pourrait être également intéressant pour vous, c’est ma grande experience dans la recherche multilingue sur Internet. Avec les années, j’ai appris de trouver mon chemin dans cette jungle d’informations qui peut être assez déroutante et difficile à gèrer pour l’utilisateur inexpérimenté. Ainsi, dans la plupart des cas, au moyen de quelques mots clés soigneusement selectionnés, je serais capable de trouver des informations assez utiles concernant la situation de marché, la concurrence, les voies de distribution et les prix dans quelques marchés et secteurs internationaux lucratifs. Aussi, en ce qui concerne la vente, je ne suis pas complètement paumé. J’ai gagné mes premiers galons aussi bien dans la vente à l’arraché que dans la vente en douceur et au moins je n’ai pas peur de la sollicitation à froid et j’ai aussi un peu d’experience dans la vente face à face. Durant ma fonction de gérant d’exportation d’un fabricant renommé allemand d’aide auditives j’ai negocié les conditions de ventes avec des importeurs du monde entier et j’ai presentés les nouveaux modèles d’aide auditives sur des salons et des expositions internationaux en plusieurs pais. Et j’ai appris sur plus d’un séminaire de vente comment traiter les objections, ce qui signifie AIDA et comment conclure une vente et j’ai eu maintes occasions d’appliquer ce savoir-faire avec succès dans la pratique. Néansmoins, il faut avouer que je ne suis pas une vraie vedette de la vente ou un enquiquineur qui ne lâche plus le client avant que celui-ci ait finalement acheté le produit. Veut dire, dans la plupart de cas je serais capaple de vous dire ou se trouve le gibier et comment l’attirer, mais quelquesfois il va falloir que ce soit vous qui va à la chasse. En ce qui concerne ma façon de manier la langue et la communication il pourrait peut être interessant de savoir que, à l’origine, je suis philologue. Comme formation universitaire j’ai une maîtrise en linguistique et philologie portugaise, française et allemande que j’obtenu avec du bon succès après quelques années des études à l’université de Cologne et quelques semestres à l’étranger en France, Portugal et Brasil. En effet, philologue se traduit comme “ami de la langue” et ainsi, si les muses m’accordent cette faveur, ce qui n’est pas toujours le cas non plus, je fais mon mieux pour manier l’épee de la parole de façon assez honnête et juste. Veut dire, de temps en temps, je suis apte à trouver, tant à l’écrit qu’oralement, les bons mots au bon moment afin de définir ma position ou mon offre de manière ferme et avec des arguments solides pour trouver des solutions convaincants qui sont dans la
  • 8. mesure du possible le plus bénéfiques pour tous les parties. À cet égard, je m’efforce, aussi dans les communications d’affaires, de mettre un soin particulier d’éviter les voies de communication trop souvent pietinnées et les platidudes et lapalissades trop souvent entendues et d’utiliser la langue d’une façon un petit peu plus hors des conventions usuelles afin d’attirer l’attention desirée et necessaire et de laisser une empreinte durable, et, j’espère bien, positive chez mes interlocuteurs. Et alors? Qu’est-ce que tout cela veut dire pour vos activités d’exportation? Bon, si vous le désirez, vous pouvez gagner avec moi un colloborateur externe pour l’établissement ou le developpement ciblé de vos activités internationales qui est en mesure de trouver de manière rapide et efficace des partenaires de distribution appropriés dans les pays cibles choisis et qui est apte à contacter les distributeurs potentiels préselectionnés, soit en anglais, soit dans leur langue maternelle, et de les informer de façon positive et attrayante sur les avantages et bénéfices spécifiques de vos produits de sorte que’en fin de compte, ils réellement vont acheter et distribuer vos produits. Évidemment, l’atteinte de cet objectif dépendra essentiellement de vos produits. Ceux-ci definitivement doivent avoir une véritable valeur ajoutée concernant leur design, leur degré d’innovation, leur rapport qualité/prix, leur originalité, leur qualité de façonnage ou leur image de marque qui permet de les distinguer des produits concurrents et qui les rend désirables pour des acheteurs étrangers. Alors, si votre offre est concurrentielle sur les marchés d’exportation choisis je serais en état de vous proposer des stratégies en ligne et hors ligne pour le positionnement et la distribution de vos produit sur les marchés étrangers à forte croissance et de vous donner, au mieux de ma compétence, aide, assistance et soutien en ce qui concerne la mise en oeuvre de ces stratégies spécifiques jusqu’à rencontrer le succès escompté. En ce qui concerne les différents façons de soutien pour prospèrer vos affaires à l’international vous troverez sur la liste de prix à la fin de cette brochure des informations plus detaillées relative aux plusieurs composants de ma gamme de services que vous pourrez commander séparément ou en paquet. Quant à la rénumération de mes services, je sui assez flexible. Pour un forfait mensuel à trois chiffres, vous pourrez m’embaucher en tant qu’un employé externe avec un certain nombre d’heures par semaine et accèder de cette façon à tous les services que j’ai dans mon répertoire. Ou vous pouvez commander des prestations de service individuelle pour un montant forfaitaire. Aussi, de temps en temps, je suis encore disposé de parler sur un accord de représentation commerciale à base de commissions. Mais, dans ce cas, il peut arriver que j’aille reprendre mes billes assez vite si les clients étrangers ne se revèlent pas si enthusiaste à l’égard de vos produits comme initalement prévu. Parfois, dans les affaires à l’international, il faut pas mal d’endurance et de pérséverance pour obtenir des bons résultats, mais je n’ai ni l’un ni l’autre si j’ai besoin des résultats des ventes rapides pour gagner mon pain. Dans ces circonstances, je demanderai votre pardon pour abandonner assez vite le projet ou de le faire seulement en passant. Bon, j’ai essayé de vous renseigner un peu de moi-même et des services que j’ai à offrir dans la domaine du devéloppement du commerce international. Alors, si vous êtes d’avis que certains de ces services pourraient être utiles pour promouvoir les exportations de votre entreprise, laissez moi un message sous 0049-(0)- 2237- 52265 ou par e-mail sous info@hgs- exportberatung.com pour parler des détails d’une possible cooperation. Je vous contacterai dans les plus brefs delais. Je reste à l’attente de votre réponse. Salutations cordiales, Heinz-Georg Schaloske
  • 9. HGS Conseil à l’exportation HGS Conseil à l’exportation, Heinz-Georg Schaloske, Sindorfer Str. 8, 50171 Kerpen Heinz-Georg Schaloske Sindorfer Str. 8 a 50171 Kerpen Fon: 0049-2237 52265 Fax: 0049-2237 591956 Mobil: 0049-(0)175 9832949 E-Mail: info@hgs-exportberatung.com Web: www.hgs-exportberatung.com Finanzamt Bergheim: 203/5272/1604 Ust Id Nr. DE814009793 Liste de tarifs pour les Services de Développement du Commerce International Spécification des services Prix en EURO (hors TVA) Short list avec 10 profils de societés de possibles distributeurs soigneusement choisis au pays cible: avec tous les données de contact et toutes les information pertinentes disponibles sur le page web du distributeur (gammes de produits distribués, marques representées, clientèle du distributeur, etc) Tarif forfaitaire à partir de 100,00 Présentation de votre societé e de vos produits aux distributeurs appropriés par téléphone et par e-mail. Inclut: Short list avec 10 distributeurs possibles, coup de fil pour identifier le responsable d’achat, traduction du message courriel et de la brochure PDF dans la langue du pays cible, appel ou e-mail de suivi et rapport final avec resumé des réponses des distributeurs contactés. Tarif forfaitaire à partir de 400,00 Organisation de rencontres avec des distributeurs potentiels dans le pays cible: appels et e-mails pour organiser des rencontres avec des diffuseurs potentiels des vos produits au pays cible, assistance et à besoin service d’interprétation pendant votre rencontre avec des distributeurs étrangers. Forfait journalier (frais de transport et d'hôtel pas inclus) 300,00
  • 10. Assistance multilingue sur des foires et salons internationaux Accueil de vos visiteurs et présentations multilingues de vos produits; sur demande aussi identification de distributeurs et partenaires commerciaux potentiels et invitation sur votre stand en préalable à la foire et suivi multilingue des contacts genérés pendant le salon. Forfait journalier (frais de transport et d'hôtel pas inclus) 200,00 Service externe de Développement du Commerce International et de Conseil à l’Exportation: Inclut à peu près tous les services qu’un responsable export salarié allait fournir pour vous: Réperer et contacter des distributeurs et clients majeurs potentiels; traduction multilingue de votre site web, boutique en ligne ou brochure PDF; optimisation multilingue des mots clés pour assurer que vos produits soient facile à trouver sur internet; lancement de nouveaux produits, gestion de réclamations, formation des vendeurs étrangers et bien plus encore. Forfait mensuel ( 10 heures par semaine) à partir de 400,00