1. LỜI NÓI ĐẦU
Hiện nay nền kinh tế thị trƣờng phát triển hết sức sôi động, các công ty muốn tồn
tại và phát triển thì sản phẩm phải thỏa mãn những nhu cầu thiết yếu của khách
hàng về mẫu mã, chất lƣợng và giá cả. Và để làm đƣợc điều đó thì doanh nghiệp
phải tiến hành các hoạt động Marketing để thu hút sự chú ý của khách hàng. Việc
tiến hành các hoạt động Marketing là một hệ thống các chính sách có hiệu quả mà
rất nhiều công ty đã và đang thực hiện. Kết quả kinh doanh có đạt hiệu quả cao hay
không cũng là nhờ vào hoạt động Marketing. Giống nhƣ nhiều công ty khác, Công
ty Cổ Phần Công Nghệ Sáng Tạo Toàn Cầu cũng đang ra sức tiến hành các hoạt
động Marketing để đƣa sản phẩm của mình tới ngƣời tiêu dung, tạo dựng cho mình
một thƣơng hiệu có chỗ đứng vững chắc trên thị trƣờng.
Sau thời gian thực tập tại công ty, có điều kiện tìm hiểu về các hoạt động của công
ty, em đã có cái nhìn thực tế hơn về các hoạt động sản xuất kinh doanh cũng nhƣ
các hoạt động Marketing. Qua phân tích thực trạng các chính sách Marketing tại
công ty em đã quyết định lựa chọn đề tài: “ Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công
tác Marketing trong Công ty Cổ Phần Công Nghệ Sáng Tạo Toàn Cầu” làm đề tài
báo cáo thực tập cho mình.
Đƣợc sự giúp đỡ nhiệt tình của Ban Giám đốc công ty, đặc biệt là các anh, chị
trong phòng kinh doanh em đã có thể hoàn thành tốt bài báo cáo của mình. Nhƣng
do thời gian có hạn cũng nhƣ trình độ nhận thức còn hạn chế, kiến thức thực tế
chƣa sâu nên không tránh khỏi những thiếu sót nhất định. Em rất mong nhận đƣợc
sự thông cảm từ phía thầy cô.

2. PHẦN MỞ ĐẦU
Mục tiêu của đề tài
Việc phát triển kinh tế thị trƣờng ở nƣớc ta hiện nay, Marketing ngày càng đƣợc
quan tâm và đƣợc các công ty chú trọng bởi nó góp phần vào sự thành công của
doanh nghiệp. Công cụ này đã giúp doanh nghiệp nhận biết đƣợc nhu cầu thực sự
của thị trƣờng, từ đó mà doanh nghiệp đề ra đƣợc những chiến lƣợc nhằm đáp ứng
tốt nhất nhu cầu của thị trƣờng,
Các chính sách của Marketing giúp doanh nghiệp có đƣợc những nhận định chính
xác, đƣa ra các biện pháp, những chính sách Marketing phù hợp và hiệu quả , điều
này ảnh hƣởng trực tiếp đến doanh số và lợi nhuận của doanh nghiệp.
Ở Việt Nam hiện nay, hầu hết các doanh nghiệp đã chú trọng đến các hoạt động
Marketing, song không phải doanh nghiệp nào cũng biết vận dụng và khai thác hết
hiệu quả mà Marketing có thể đem lại. Công ty Cổ phần cũng nằm trong số những
doanh nghiệp nhƣ vậy. Từ khi đi vào hoạt động (năm 1997) công ty đã không ngừng
tiến hành các hoạt động Marketing - Mix, tuy nhiên các hoạt động này chƣa thật
hoàn thiện, còn nhiều hạn chế, nó đã ảnh hƣởng không nhỏ tới doanh số tiêu thụ và
lợi nhuận của công ty.
Marketing nó giúp cho doanh nghiệp tìm đƣợc khách hàng và đẩy đƣợc sản phẩm
của doanh nghiệp về phía họ. Trong cơ chế thị trƣờng nếu một doanh nghiệp bƣớc
vào kinh doanh mà lại không thấu hiểu Marketing thì chẳng khác nào một cơ thể
sống tự tách khỏi điều kiện tồn tại.
Vậy để hoàn thiện hơn công tác Marketing cho công ty là vấn đề thiết thực, nhằm
giúp cho công ty kinh doanh có hiệu quả, duy trì và phát triển đƣợc doanh số trong
bối cảnh suy thoái kinh tế toàn cầu, thị trƣờng cạnh tranh ngày càng gay gắt hơn.
Đối tƣợng, nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài:
Tập trung nghiên cứu cơ sở lý luận về Marketing, đồng thời phân tích, đánh giá
hoạt động tại Công ty Cổ Phần Công Nghệ Sáng Tạo Toàn Cầu. Do đó đối tƣợng

3. của đề tài là hoạt động Marketing ở Công ty Cổ Phần Công Nghệ Sáng Tạo Toàn
Cầu.
Qua việc phân tích, đánh giá thực trạng Marketing của công ty để đề xuất những
giải pháp nhằm hoàn thiện hơn công tác Marketing.
Phạm vi nghiên cứu của đề tài
Thực hiện trên cơ sở phân tích hoạt động Marketing của Công ty Cổ Phần Công
Nghệ Sáng Tạo Toàn Cầu từ đó đề xuất một số giải pháp hoàn thiện công tác
Marketing giúp cho hoạt động kinh doanh của công ty đạt hiệu quả cao hơn.
Nghiên cứu một số nội dung:
Tìm hiểm về Công ty Cổ Phần Công Nghệ Sáng Tạo Toàn Cầu
Thực trạng hoạt động Marketing của công ty
Qua phân tích thực trạng hoạt động công tác Marketing của công ty để đề ra giải
pháp cơ bản nhằm đẩy mạnh hoạt động, hoàn thiện hệ thống Marketing cho Công
ty Cổ Phần Công Nghệ Sáng Tạo Toàn Cầu.
Phƣơng pháp nghiên cứu:
Phƣơng pháp thống kê
Phƣơng pháp so sánh
Phƣơng pháp phân tích, tổng hợp
Phƣơng pháp toán học

4. Bố cục đề tài:
Chƣơng 1: Tổng quan về Công ty Cổ Phần Công Nghệ Sáng Tạo Toàn Cầu
Chƣơng 2: Thực trạng công tác Marketing tại Công ty Cổ Phần Sáng Tạo Toàn
Cầu
Chƣơng 3: Một số giải pháp hoàn thiện công tác Marketing tại Công ty Cổ Phần
Sáng Tạo Toàn Cầu.
PHẦN NỘI DUNG:
CHƢƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SÁNG
TẠO TOÀN CẦU
1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công Ty Cổ Phần Công Nghệ
Sáng Tạo Toàn Cầu.
Công ty Cổ phần Công nghệ Sáng tạo Toàn cầu đƣợc Sở Kế hoạch đầu tƣ thành
phố Hà Nội cấp phép hoạt động theo số đăng ký kinh doanh 0105306958 ngày 13
tháng 05 năm 2011.
- Tên viết tắt: GsmartTech
- Ngành nghề kinh doanh:
+ Website – thiết kế trang Web
+ Phần mềm kế toán
+ Đào tạo – công nghệ thông tin
+ Phần mềm quản trị

5. +Vi tính – phần mềm.
- Sản phẩm:
Khối Quản lý Nhà nƣớc và Hành chính sự nghiệp:
+ Hệ thống hành chính công một cửa – một cửa liên thông;
+ Quản lý nhân sự - tiền lƣơng;
+ Kế toán hành chính sự nghiệp;
+ Website quảng bá thông tin cơ quan, tổ chức;
+ Hệ thống thông tin quản lý theo đặc thù.
Khối tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân:
+ Quản lý nhân sự - tiền lƣơng;
+ Kế toán tài chính;
+ Quản lý bán hàng;
+ Quản lý tài sản cố định;
+ Quản lý vật tƣ – kho bãi;
+ Hệ thống thông tin quản lý theo đặc thù;
+ Website thông tin doanh nghiệp;
+ Website thƣơng mại điện tử;
+ Website quảng cáo trực tuyến;
- Hệ thống quản trị chất lƣợng tại GSmartTech đƣợc tuân thủ theo các tiêu
chuẩn: ISO 9001:2008, ISO 27001/ISMS, CMM, CMMi, gồm có:
+ Các quy trình kiểm thử;
+ Các quy trình đảm bảo chất lƣợng;

6. + Các quy trình an toàn, bảo mật thông tin
1.2. Đặc điểm tổ chức quản lý hoạt động kinh doanh của Công Ty Cổ Phần
Công Nghệ Sáng Tạo Toàn Cầu.
1.2.1. Tổ chức nhân sự
Tổng số nhân viên: 20 nhân viên.
- Quản lý: 03;
- Phục vụ sản xuất: 05;
- Sản xuất: 12.
Học vấn:
- Trên đại học: 03;
- Đại học: 15;
- Khác: 02.
1.2.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty
Sơ đồ hệ thống tổ chức:
Tổng Giám Đốc
Giám Đốc
Phòng tổ
chức hành
chính
Phòng
kinh
doanh
Phòng kỹ
thuật
Phòng
máy chủ
Phòng
thiết kế
phần
mềm

7. Các chỉ tiêu kết quả kinh doanh
Chỉ tiêu
Doanh thu bán hàng và cung
cấp dịch vụ
Doanh thu thuần về bán
hàng và cung cấp dịch vụ
Giá vốn hàng bán
Lợi nhuận gộp về bán hàng
và cung cấp dịch vụ
Doanh thu hoạt động tài
chính
Chi phí hoạt động tài chính
Chi phí bán hàng
Chi phí quản lý doanh
nghiệp
Lợi nhuận thuần từ hoạt
động kinh doanh
Thu nhập khác
Chi phí khác

8. Lợi nhuận khác
Tổng lợi nhuận kế toán
trước thuế
Lợi nhuận sau thuế thu
nhập doanh nghiệp
Nhận xét:

9. CHƢƠNG 2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ
PHẦN CÔNG NGHỆ SÁNG TẠO TOÀN CẦU
Thực trạng công tác Marketing tại Công ty Cổ Phần Công Nghệ Sáng Tạo Toàn
Cầu