1. Pentingnya Kualitas dalam Menciptakan
Manfaat yang Berkompetitif
Kelompok 5 Studi Kasus 4
Aditya Setiadi
Chressya Clara
Devi Aryani S.
Errick Emerseon
Galang M. Iman
Hasdevi A. Dradjat
Indri Hapsary
Raqsi Fauzan
Winahyu Hapsary

2. Outline Presentasi
Bab 1
Perkenalan
Bab 2
Kualitas
Bab 3
Kualitas Produk
Bab 4
Kualitas Proses
Bab 5
Kualitas
Jasa
Bab 6
Simpulan

3. Perkenalan
3
Perusahaan Internasional yang
Menghasilkan Beberapa Sistem
Bangunan
PORTAKABIN
Perusahaan Keluarga Milik
Shepherd Group
3500 Pegawai

4. 4

5. 5
OrganisasiPasar Kompetitif
Memutuskan yang
Terbaik
Tujuan Studi Kasus

6. 6
Cara Mendapatkan Keunggulan Kompetitif
17 Pasar di Inggris dikuasai oleh
Portakabin (dalam bidang
Bangunan Modular)
Kualitas Tinggi dengan
Harga Premium
Kualitas dan
Konsistensi
Klien Bersedia
Membayar Lebih Asal
Sesuai Kualitas
Beroperasi di
Eropa (Inggris)

7. 7

8. 8

9. Selera Pelanggan
Kualitas Produk
9
Bangunan Modular
(Bongkar Pasang)
Teknologi Meningkatkan Efisiensi dan Kemudahan
Lebih Khusus tentang Kebutuhan Mereka Sendiri

10. 10
Pelanggan
Bangunan
yang Aman
dan Bersih
Meminimalkan
Gangguan
Menghemat
Waktu
Memiliki
Jaminan
Kualitas
Kualitas Sejalan
dengan Tuntutan
Tersebut
Pembuatan
Bangunan
Limbah
Terpusat
Dilengkapi
Listrik, Pipa,
dan Pintu
Dilengkapi
Pemanas,
Pintu, Jendela
Meningkatkan
Kualitas
PORTAKABIN

11. 11
Standardisasi
ISO 9001
Penting untuk
Portakabin
Semua Produknya
Mengacu pada Standar
Modern ISO 9001
Meningkatkan
Kepercayaan
Konsumen
Portakabin
Memiliki ‘Toleransi
Nol’ Sistem
Pemeriksaan
Kualitas
Jaminan Kualitas 5
dan 20 tahun
Mengurangi Gas Efek
Rumah Kaca
Efisiensi Termal
Kualitas Portakabin

12. Level 1
Level 2
Level 3
Level 4
12
Hirarki Quality ProcessHirarki Quality Process

13. Level 1 Level 2 Level 3 Level 4
13
Hirarki Quality ProcessHirarki Quality Process

14. •Improving quality yang dilakukan portkabin untuk
mengidentifikasi problem tersebut kapan terjadi sehingga
dapat diselesaikan dengan segera.
•Portkabin melakukan sistem terpusat sebagai bagian dari
Quality Team.
14

15. • Pemeriksaan teliti terhadap produk dan proses
• Indentifikasi penyebab
• Melakukan perubahan untuk mencegah masalah agar
tidak terulang
15
Kerja Quality TeamKerja Quality Team

16. Kualitas Layanan
Layanan Konsumen = Kualitas Produk
16

17. Langkah Menyewa Bangunan
17

18. Simpulan
18
Pasar yang Kompetitif
Produk yang
Berbeda
Produk yang
Superior
Memiliki ‘Value for Money’
Sesuai ISO 9001
Menguasai Pasar Bangunan Modular

19. 19
Memenuhi Standar
di Segala Aspek
Kualitas
Perencanaan yang
Matang
Pendidikan dan
Training untuk
Tenaga
Kerja Berkualitas

20. Terima Kasih