Presentaciones de los Servicios del Área de Infraestructura de Tecnologia

1. PERFIL DE SERVICIOS IT

3. Índice
• IT Services
• Misión
• Objetivosy Fortalezas
• Componentesdel Servicio
» Service Desk
» Gestión de Cambios(Proyectos)
» Servicios Profesionales(Outsorcing)
• Nuestros Clientes

4. Misión y Visión
Serel sociomás confiablede nuestrosClientesen serviciosde tecnología,enfocándonosen susnecesidades,satisfaccióny
éxito.
 Ser la primera alternativa de nuestros clientes.
 Ser la primera opción para empresas integradoras internacionales
 Ser elegidos por las personas, por la calidad de trabajo, posibilidad de crecimiento profesional, económico y
desarrollo laboral, en un ambiente agradable.
Alianzas

5. Objetivos y Fortalezas
Conocer el foco de negocio y necesidades de nuestro cliente, a fin de brindarle las mejores herramientas, procesos y
prácticas para maximizar la productividadde los usuarios, alcanzando así mayores niveles de competitividad.
Fortalezas
Objetivo
• Compromiso permanentecon la calidad.
• Máxima lealtad y respeto por nuestrosclientes.
• Gestión de la problemática de cada cliente en forma
individual.
• Utilización de metodologías PMI, CMM e ITIL.
• Inversión en I+D de Productos y Soluciones.
• Búsquedade la Excelencia.
• Alianzas estables con socios tecnológicos.
• Más de 20 años deexperiencia.
• Desarrollo continuo de nuestrosrecursos humanos.

6. Componentes del Servicio
ServiceDesk
· Consultoría
·Adm. de IT
· Soporte de Nivel 1
· Soporte de Nivel 2
· Operaciones
·Monitoreo 7 x 24
·Help-Desk
Gestiónde Cambios
· Consultoría
·Asesoramiento
· Gestión de Proyectos
· Diseño e Implementación de
Proyectos
ServiciosProfesionales
· Búsqueda y Selección
· Tercerización
· Outsourcing

7. Oferta de Valor
IT
GOVERNANCE
S E R V I C I O S
P R O F E S I O N A L E S
•Provisión de RRHH con
capacidades en Help-Desk
•Uso de herramientas Estándares
ITO
Help-Desk
Monitoreo 7x24
BTO
B U S I N E S S
P A R T N E R
G E S T A R
• Implementación
• Consultoría
• Capacitación
G E S T A R
• ITIL
• Proyectos CMMI – Scrum -
Moprosoft
• Assets Management

8. Nuestros Clientes

9. Nuestros Clientes

10. Nuestros Clientes

11. Nuestros Clientes

12. Nuestros Clientes

13. Humberto Primo670, EdificioCapitalinas, Torre Fragueiro, F54, Tel: +54 351 6387560
Av. Alem619, Piso9, Tel+54 11 5368 8090