Weitere ähnliche Inhalte
Ähnlich wie 不只是故事而已~人類學視野下的創新厚數據 (20)
不只是故事而已~人類學視野下的創新厚數據
- 2. • 學經歷
• 國立中⼭⼤學⼈⽂暨科技跨領域學⼠學位學程助理教授
• 國立中⼭⼤學⼈⽂暨科技跨領域學程助理教授
• 國立中⼭⼤學創新創業學院學程專案助理教授
• 國立中⼭⼤學企管系博⼠後
• 美國匹茲堡⼤學⼈類學博⼠
• 國立台灣⼤學⼈類學碩⼠
• 輔仁⼤學宗教學學⼠,輔修社會學系
• 研究興趣:
• 物質⽂化、全球化、漢⼈宗教、應⽤⼈類學
• 論⽂:
• 博⼠論⽂:The Flowing Materiality of Crystal: A Global
Commodity Chain of Fengshui Objects from Brazil, China to
Taiwan
• 碩⼠論⽂:《台灣當代社會陽宅風⽔裡的「物」與「氣」~試論漢
⼈命運關於物質空間之體現》
• ⼯作經歷:
• 專欄特約記者、研究助理、公關活動公司專員、旅⾏社領隊、部落
客、救國團服務員
誰是宋世祥?
- 25. Tricia Wang 沒有回答...
• 厚數據如何變得「有⽤」?
• ⺠族誌⽅法根源於⼈類學,⼈類學者⽤此描述⽂化並與學術
研究對話。非⼈類學訓練研究者如合使⽤厚數據?
• 不同的創新任務如何做厚數據研究、如何運⽤厚數據資料?
- 29. Clifford Geertz
• 厚描(thick description)
• 厚描,是吉爾茲重要的研究⽅法之⼀,語意學。
• 吉爾茲認為,厚描是研究⽂化的⼀種重要⽅法。深
描是⼀種質性研究⽅法,認為其研究表述應該包含
經驗的脈絡、組織經驗的意向與意義(⽽非僅獨立
的意向或狀況)、呈顯過程性的經驗。
• 厚描意指,要想「理解他⼈的理解」,就必須要站
在對⽅的位置上,反躬⾃省。
• ⽂化是「⼀張意義之網」,要站在對⽅的⽂化網絡
之中來描繪。
「厚」的起源與想像
- 58. 元問題 vs. 創新任務
• 元問題協助釐清場景背後的動機
• 元問題協助釐清「創新任務」對於「⽂化系統」的價值。
• 元問題還需要協助釐清「創新任務」 所根植發展的「⽂化
系統」⼟壤。
- 66. ⽣物特徵與環境條件
物質⽂化與技術條件⽂化觀念與社會組織
語⾔習慣與相關語彙
使⽤者基本維度圖/Design by 百⼯裡的⼈類學家
基本資料
洞察與問題 洞察與問題
洞察與問題洞察與問題
羅先⽣,35歲,貿易公司中
階主管,已婚,育有⼆⼦。年
收入85萬。
⾏為特徵
⽬前沒有時間為⾃⼰運動,但
會帶兩個⼩孩去騎腳踏⾞、打
球、露營。
創新挑戰
針對35歲使⽤者設計出更合適的運動⼿環
羅先⽣沒有特別喜歡運動,但感覺
到⾃⼰⾝體最近體能有變差
家庭、好朋友團體、公
司。好朋友團體中,死黨
有定期運動的習慣、公司
有運動社團
iPhone 11 Max Pro
每⽉個⼈可⽀配的⾦額約
有NT$6000
爸爸帶你們去打球
很累啊!⼩朋友要動,但
我有點懶
⾝⾼176cm, 體重80KG,
最近兩年沒有健康檢查,
但擔⼼⾃⼰膽固醇過⾼
住家附近有Youbike, 有籃
球場的公園
Apple Watch
Switch
Tiida
爸爸帶你們去騎腳踏⾞
這個運動⼿環如何改變羅先⽣的運動觀念?
羅先⽣想要知道哪裡可以運動嗎? 帶孩⼦運動是做⽗親的責任
公司有提供樓下健⾝房的
優惠
圍繞著iPhone APP解決⽣活問題
Nike APP
- 67. ⽣物特徵與環境條件
物質⽂化與技術條件⽂化觀念與社會組織
語⾔習慣與相關語彙
使⽤者基本維度圖/Design by 百⼯裡的⼈類學家
基本資料
洞察與問題 洞察與問題
洞察與問題洞察與問題
Tony,37歲,國中數學老
師,已婚,育有⼀女。年收入
80萬。
⾏為特徵
每週有三四個晚上帶著國⼩女
兒去跑步。
創新挑戰
針對37歲的⾺拉松⾺者設計智慧⼿環
Tony ⾺拉松是⼀種⾃我挑戰的運
動
Tony想像女兒表現⾃⼰熱愛運動的樣
⼦,挑戰⾃⼰的極限
iPhone 9
每⽉個⼈可⽀配的⾦額約
有NT$4000
妳騎腳踏⾞跟爸爸去跑步好不好?
跟爸爸去河堤跑步好不好?
⾝⾼174cm, 體重70KG, 感覺⾃
⼰過了35歲體能下降
平時下班後飲食都在家中
進⾏,最近減少外食
⼩米⼿環
Go Pro
Focus, Ford
跟媽媽講,我們下個⽉去
台南玩(其實是去跑步)
這個運動⼿環如何協助Tony有更好的運動表現
羅先⽣想要知道如何才能維持⾃⼰的⾝體狀態 透過運動培養親⼦關係
圍繞著iPhone APP解決⽣活問題
Nike APP
住家附近有河堤,都會在
河堤跑步
Tony喜歡上「運動筆記」看關於⾺拉
松的⽂章
過去兩年,已經跑了三次半
⾺,剛跑完台北⾺。
- 71. 創新體驗內容
關鍵需求/問題
⽬前⽣活中解決相似問題的機制
個⼈價值觀
社會與意識型態
變遷
Persona +冰⼭模型
個⼈⾝份認同
Persona+冰⼭模型圖| Design by 鹽埕設計創新實驗室/百⼯裡的⼈類學家
創新溝通/獲取⽅式
林桑 68歲
公務員退休3年
妻⼦63歲
兒⼦ 32歲
女兒 27歲
居住在新北市
整體社會⾼齡化 我不想當⼀個沒⽤的老⼈
退休是⾃由的
開始
退休之後要開始為⾃⼰的
老年健康做規劃痛點:
使⽤智慧⼿環時不知
如何跨載具應⽤?
爽點:
跟老朋友老王炫耀⾃
⼰的數據
週末會和朋友⼀
起去登⼭ 平常早起、吃完
晚餐後和太太散
步等
定期健康檢查
健康是我⾃⼰的事
我需要⾃⼰顧
重視⼦女與妻⼦
的意⾒
我不想當⼀個會拖累⼦女的⼈
我願意配合專
家的指⽰
定期健康檢查 ⾃⼰定期運動
如何⾃⼰的健康狀況是否
有隱憂?
如何讓孩⼦能對我的健康
狀況放⼼? 如何讓林桑更加清楚知道跨平
台使⽤⼿環資訊?
癢點:
老朋友老王會和他炫
耀⾃⼰的智慧型⼿機
有多好⽤
⾃⼰每天量⾎壓⾎糖
- 73. 使⽤經驗脈絡重建圖
使⽤者旅程使⽤前因 使⽤影響
問題形成的脈絡 問題解決的歷程 問題解決的影響
物質條件
待解決任務之場景
社會關係、情緒表現
或基本認知
物質條件的變化
任務場景的變化
社會關係、情緒表現
或基本認知的變化
使⽤經驗脈絡重建圖| Design by 鹽埕設計創新實驗室/百⼯裡的⼈類學家
創新課題: 智慧⼿環 觀察對象: 林桑 68歲 觀察者: Lucy & Katty
0500
起床
0530
出⾨爬⼭
0630
回家吃早餐
2230
睡覺前
Check紀錄
1800
吃完晚餐後
公園散步
兒⼦今天沒針對
智慧⼿環數據給
我⼀些回饋,有
些低落
散步走路後發現
今天的布數超過
12000,覺得有
成就感
睡了午覺
後覺得精
神不錯
專注在上課,沒
有什麼機會看
1400
睡醒午覺
1200
回家午餐
收到朋友的早
安問好圖
⼿環震動
0800
出⾨去樂齡⼤學上課
專注在和太太午
餐,沒有什麼機
會看
從⼿環發現
⾃⼰⼼律控
制得很好
從⼿環發現
⾃⼰睡眠還
不錯
- 74. 創新體驗內容
關鍵需求/問題
⽬前⽣活中解決相似問題的機制
個⼈價值觀
社會與意識型態
變遷
Persona +冰⼭模型
個⼈⾝份認同
Persona+冰⼭模型圖| Design by 鹽埕設計創新實驗室/百⼯裡的⼈類學家
創新溝通/獲取⽅式
林桑 68歲
公務員退休3年
妻⼦63歲
兒⼦ 32歲
女兒 27歲
居住在新北市
整體社會⾼齡化 我不想當⼀個沒⽤的老⼈
退休是⾃由的
開始
退休之後要開始為⾃⼰的
老年健康做規劃痛點:
使⽤智慧⼿環時不知
如何跨載具應⽤?
爽點:
跟老朋友老王炫耀⾃
⼰的數據
週末會和朋友⼀
起去登⼭
平常早起、吃完
晚餐後和太太散
步等
定期健康檢查
健康是我⾃⼰的事
我需要⾃⼰顧
重視⼦女與妻⼦
的意⾒
我不想當⼀個會拖累⼦女的⼈
我願意配合專
家的指⽰
定期健康檢查 ⾃⼰定期運動
如何⾃⼰的健康狀況是否
有隱憂?
如何讓孩⼦能對我的健康
狀況放⼼? 如何讓林桑更加清楚知道跨平
台使⽤⼿環資訊?
癢點:
老朋友老王會和他炫
耀⾃⼰的智慧型⼿機
有多好⽤
⾃⼰每天量⾎壓⾎糖
- 75. 使⽤經驗脈絡重建圖
使⽤者旅程使⽤前因 使⽤影響
問題形成的脈絡 問題解決的歷程 問題解決的影響
物質條件
待解決任務之場景
社會關係、情緒表現
或基本認知
物質條件的變化
任務場景的變化
社會關係、情緒表現
或基本認知的變化
使⽤經驗脈絡重建圖| Design by 鹽埕設計創新實驗室/百⼯裡的⼈類學家
0500
起床
0530
出⾨爬⼭
0630
回家吃早餐
2230
睡覺前
Check紀錄
1800
吃完晚餐後
公園散步
兒⼦今天沒針對
智慧⼿環數據給
我⼀些回饋,有
些低落
散步走路後發現
今天的布數超過
12000,覺得有
成就感
睡了午覺
後覺得精
神不錯
專注在上課,沒
有什麼機會看
1400
睡醒午覺
1200
回家午餐
收到朋友的早
安問好圖
⼿環震動
0800
出⾨去樂齡⼤學上課
專注在和太太午
餐,沒有什麼機
會看
從⼿環發現
⾃⼰⼼律控
制得很好
從⼿環發現
⾃⼰睡眠還
不錯
已經有使⽤
智慧型⼿機
有使⽤平
板追劇
兒⼦送的禮物
⼼臟問題出院,
兒⼦希望協助長
輩運動送的禮物
覺得⿇煩,但
⼜不好意思拒
絕兒⼦⼼意
覺得⿇煩,但
⼜不好意思拒
絕兒⼦⼼意
害怕⽤壞或弄
丟電⼦產品
⼿機、平板和
⼿環有連動,
但不常Check
在⼀個⽉後,
check的狀況變
少,失去動⼒
兒⼦在前兩週持
續關⼼,後來數
據變化不⼤就沒
有太多關注
使⽤者會拿來跟
朋友炫耀,
禮物完成,但後
續缺少使⽤上的
輔助
創新課題: 智慧⼿環 觀察對象: 林桑 68歲 觀察者: Lucy & Katty
- 78. 物件/服務/現象
事實資料
視⾓⼀ 視⾓⼆
視⾓三
研究者
視⾓
換位思考圖
換位思考圖/Design by 百⼯裡的⼈類學家
功能:
意義:
痛點:
爽點:
癢點:
視野
關鍵洞察
關鍵洞察 關鍵洞察
關鍵洞察
睡眠偵測
功能
運動功能
電話接聽
功能
睡眠偵測
功能
卡路⾥計
算功能
介⾯⼿滑
功能上,更在意⾃⼰的健康資訊有沒有維持不退步,和兒⼦溝通
數據親友
共享
⼿機螢幕
APP介⾯
環⾝螢幕
介⾯
痛點:使⽤智慧⼿環時不知如何跨載具應⽤?
爽點:跟老朋友老王炫耀⾃⼰的數據
癢點:老朋友老王會向⾃⼰智慧兒⼦多關⼼⾃⼰健康
意義上,更在意⾃⼰的健康資訊有沒有維持不退步,和兒⼦溝通
功能上,我更在意⾃⼰的卡路⾥消耗
癢點:想要和Apple Watch⼀樣時尚漂亮
爽點:被問什麼戴?被說很炫
痛點:錶帶下容易流汗出疹⼦
意義:我也擁有穿戴式的設備了
意義上,⾃⼰更比之前常運動,感覺⾃⼰能維持年輕狀態
痛點:有些運動的卡路⾥沒法計算
爽點:運動完後知道⾃⼰的卡路⾥消耗掉多少
癢點:我希望⾃⼰40歲時還能有像教練⼀樣的⾝材
癢點:希望⾃⼰能夠跑京都⾺與波⼠頓⾺
爽點:紀錄到⾃⼰的成果,有準備跑完台北⾺的完整紀錄
意義上,⾃⼰的運動習慣因為這個⼿環改善了
痛點:如果能針對⾃⼰的⽬標提供建議就好了
功能上,重視⾃⼰的運動數據的紀錄
功能上:我最在意與⼿機連動的功能
- 79. 物件/服務/現象
事實資料
視⾓⼀ 視⾓⼆
視⾓三
研究者
視⾓
換位思考圖
換位思考圖/Design by 百⼯裡的⼈類學家
功能:
意義:
痛點:
爽點:
癢點:
視野
關鍵洞察
關鍵洞察 關鍵洞察
關鍵洞察
睡眠偵測
功能
運動功能
電話接聽
功能
睡眠偵測
功能
卡路⾥計
算功能
介⾯⼿滑
功能上,更在意⾃⼰的健康資訊有沒有維持不退步,和兒⼦溝通
數據親友
共享
⼿機螢幕
APP介⾯
環⾝螢幕
介⾯
痛點:使⽤智慧⼿環時不知如何跨載具應⽤?
爽點:跟老朋友老王炫耀⾃⼰的數據
癢點:老朋友老王會向⾃⼰智慧兒⼦多關⼼⾃⼰健康
意義上,更在意⾃⼰的健康資訊有沒有維持不退步,和兒⼦溝通
功能上,我更在意⾃⼰的卡路⾥消耗
癢點:想要和Apple Watch⼀樣時尚漂亮
爽點:被問什麼戴?被說很炫
痛點:錶帶下容易流汗出疹⼦
意義:我也擁有穿戴式的設備了
意義上,⾃⼰更比之前常運動,感覺⾃⼰能維持年輕狀態
痛點:有些運動的卡路⾥沒法計算
爽點:運動完後知道⾃⼰的卡路⾥消耗掉多少
癢點:我希望⾃⼰40歲時還能有像教練⼀樣的⾝材
癢點:希望⾃⼰能夠跑京都⾺與波⼠頓⾺
爽點:紀錄到⾃⼰的成果,有準備跑完台北⾺的完整紀錄
意義上,⾃⼰的運動習慣因為這個⼿環改善了
痛點:如果能針對⾃⼰的⽬標提供建議就好了
功能上,重視⾃⼰的運動數據的紀錄
功能上:我最在意與⼿機連動的功能
增進親⼦之間
互動交流
(資訊共享)
能夠表現風格
與穿搭
不同運動型態
卡路⾥計算
能針對⾺拉松
⽬標進⾏訓練
研究者Philip 28歲 男
林桑 男 68歲 已退休 Melody 女 31歲 設計公司
Tony 男 37 歲 國中老師
- 80. 創新體驗內容
關鍵需求/問題
⽬前⽣活中解決相似問題的機制
個⼈價值觀
社會與意識型態
變遷
Persona +冰⼭模型
個⼈⾝份認同
Persona+冰⼭模型圖| Design by 鹽埕設計創新實驗室/百⼯裡的⼈類學家
創新溝通/獲取⽅式
林桑 68歲
公務員退休3年
妻⼦63歲
兒⼦ 32歲
女兒 27歲
居住在新北市
整體社會⾼齡化,
社會注意銀髮經濟與福利
我不想當⼀個沒⽤的老⼈
退休是⾃由的
開始
退休之後要開始為⾃⼰的
老年健康做規劃痛點:
使⽤智慧⼿環時不知
如何跨載具應⽤?
爽點:
跟老朋友老王炫耀⾃
⼰的數據
週末會和朋友⼀
起去登⼭ 平常早起、吃完
晚餐後和太太散
步等
定期健康檢查
健康是我⾃⼰的事
我需要⾃⼰顧
重視⼦女與妻⼦
的意⾒
我不想當⼀個會拖累⼦女的⼈
我願意配合專
家的指⽰
定期健康檢查
⾃⼰定期運動
如何⾃⼰的健康狀況是否
有隱憂?
如何讓孩⼦能對我的健康
狀況放⼼? 如何讓林桑更加清楚知道跨平
台使⽤⼿環資訊?
癢點:
老朋友老王會和他炫
耀⾃⼰的智慧型⼿機
有多好⽤
對長輩⼿機使⽤習
慣更友善的介⾯
針對產品在親⼦與家⼈
互動價值上加強宣傳