HR Accounting: sommige vakgenoten zijn er bang voor, anderen lopen er mee weg... Korte inleiding op het thema; wat is het belang van meer rekenschap voor HR? Tips & Trucs

1. “sommige vakgenoten zijn
er bang voor, anderen
lopen er mee weg”
Hans van der Spek
HR Accounting

2. Hans van der Spek
• Bedrijfseconomie
• Informatica
• Management Consulting
• Informatiemanager HRM - ISS Facility Services
Nederland
• HR Controller - ISS Facility Services Nederland
• Senior Managing Consultant / Manager
Kenniscentrum HRM – Berenschot
• HR Strategie - HR Trends
• Ken- & Stuurgetallen
• Salarisonderzoeken
• Beloningsadviezen
• Harmonisatie
• HR in Control
• Freelance docent: Avans+ en HR Academy
Finance
IT
HR

3.  Onafhankelijk organisatieadviesbureau
 Opgericht in 1938
 Nederlands bureau met een
internationale oriëntatie
 450 medewerkers
 Omzet •± € 50 miljoen
 53,3% man/46,7% vrouw
 Gemiddelde leeftijd mannen: 42 jaar
 Gemiddelde leeftijd vrouwen: 37 jaar
3
Facts & figures
75 jaar Berenschot

4.  Bedrijfsvoering en
Operational Excellence
 Beleidsonderzoek en
evaluaties
 Benchmarking
 Bestuurlijk-juridisch
organiseren
 Communicatie
 HR-strategie en -beleid
 Interim-management en
search
 Informatiemanagement
 Leiderschapsontwikkeling
 Organisatieontwikkeling
 Organisatieontwerp en
-inrichting
 Performancemanagement,
functiewaardering en
belonen
 Proces-, project- en
programmamanagement
 Psychologisch Advies &
Assessment
 Recovery & Restructuring
 Strategie
 Subsidie- en
Innovatieadvies
 Verandermanagement
4
Brede expertise…

5. 5
…in veel markten en sectoren
 Openbaar bestuur
 Onderwijs, kunst, cultuur en media
 Werk, inkomen, zorg en welzijn
 Mobiliteit, ruimte, water en economie
 Financiële en zakelijke
dienstverlening
 Veiligheid en crisisbeheersing
 Industrie en energie
 Agrofood
 België, Europa en internationale
(maatschappelijke) projecten

6. 6
HR Accounting
• Wat? (Begripsbepaling & ontwikkeling)
• Waarom?
• Hoe?
• Waarom moet je op letten?

7. De grondgedachte achter Human Resource
Accounting (HRA) is dat het personeel (de human
resources) een bepaalde waarde vertegenwoordigt die
te vergelijken is met die van kapitaalgoederen en
grondstoffen.
Oók het personeel is een productiefactor, volgens
HRA
7
HRA – Human Resources Accounting

8. Meten door de jaren heen
Waarde
Periode
Ad hoc HR
metingen
Benchmarks
Scorecards
Dashboards
 correlaties
 indicatoren
 voorspelbaarheid
 causale verbanden
1980 1990 heden
Meten is weten Analytics
(activiteiten) (waarde)
Bron: Frits-Enz 2011

9.  Het belang van beheersing van de totale HR kosten
en risico’s wordt steeds groter.
 De materie wordt steeds complexer, wat versterkt
wordt door regelmatig veranderende wet- en
regelgeving en wijzigingen in Cao’s en
arbeidsvoorwaarden.
 Los hiervan zijn bij de uitvoering van deze
vraagstukken diverse afdelingen binnen uw
organisatie betrokken, denk aan financiën & control,
personeelszaken en salarisadministratie.
9
HR Control

10. 10
TIP:
“Word vrienden met Finance en sluit
aan bij bestaande rapportages”
HR Accounting:
geen doel op zich

11. Meetbaar maken van HRM
• HRM besturen volgens een planning en
controlcyclus.
• Prestatie-indicatoren gebruiken om het
functioneren van HRM te evalueren.
• HR-projecten en -investeringen onderbouwen met
business cases.
• De HR-prestaties vergelijken met anderen en
verbetervoorstellen ontwikkelen met
benchmarking.
• Een HR-scorecard hanteren om bijdrage van HR
aan organisatieresultaat zichtbaar te maken.
• Performance management voor HRM.

12. “HR meets Business”

13. Performa 2011HR: let’s money do the talk……
Bron: HR Trends 2012
1/2 van de
respondenten heeft
geen idee!
Welk belang vertegenwoordigt HR?
Wat is het aandeel van de loonkosten
ten opzichte van de omzet / budget?

14. 14
…let’s money do the talk…
€(seperanto)

15. Organisatie bestaande uit twee regio’s
Arbeidsverzuim:
• Regio A 3,8%
• Regio B 3,2%
15
Waar gaat het over?
Verschil = 0,6%
Impact ?

16. Organisatie bestaande uit twee regio’s
Arbeidsverzuim: Loondoorbetaling bij ziekte
• Regio A 3,8% € 100.000
• Regio B 3,2% € 100.000
16
Waar gaat het over?
Verschil = 0,6%
Verschil in € = € 19.000

17. 17
TIP:
“Word vrienden met Finance en sluit
aan bij bestaande rapportages”
Maar blijf zelf verantwoordelijk voor de inhoud!

18. Aansluiting bij actuele
thema’s
 AOW naar 67
 Hernieuwde krapte op de
arbeidsmarkt
 Introductie van het nieuwe
werken
 Stagnerende doorstroom
medewerkers door crisis
 Werkkostenregeling
 CAO- of bedrijfspecifieke
salaris-onderhandelingen
Wat is de impact voor de eigen organisatie of
onderdelen daarvan?

19. Aansluiting bij actuele
thema’s
• AOW naar 67

20. 20
Uitstel einde dienstverband
2 jaar +
2,5%
2 jaar -/- 2,0%

21. 21
Uitstel einde dienstverband
vervanging / nieuwe instroom
2 jaar +
2,5%
2 jaar -/- 2,0%

22. 22
2 jaar +
2,5%
2 jaar -/- 2,0%
Uitstel einde dienstverband
vervanging / nieuwe instroom
Vervanging;
nieuwe medewerker
tegen lager
maandsalaris

23. 23
2 jaar +
2,5%
2 jaar -/- 2,0%
2 jaar + 30-
40%
Uitstel einde dienstverband
vervanging / nieuwe instroomm

24. 24
HR Accounting:
scheve schaats op glad ijs?

25. Richten van aandacht &
energie
FOCUSFOCUS

26. 26
Focus op het probleem
of het beoogde resultaat?
Ligt de focus op:
• Personeelsverloop
• Arbeidsverzuim
Of toch meer op:
• Personeelsbehoud /
Employee Retention
• Beschikbaarheid

27. Meten is weten ...
…maar wat weten we nu eigenlijk?
 Wat meten we, maar ook
 Hoe betrouwbaar/representatief zijn de
meetgegevens?
27

28. HR Accounting ingegeven door strategie
Huidig organisatie profiel
Omgeving en trends
Ambities
Dominante HR thema’s
Toekomstig organisatie
profiel
HR Strategie, beleid en
actieplannen
HR-investeringen:
• Investeringen in
instrumentarium
• Omvang en
kosten HR-
afdeling
HR-uitkomsten:
• Gebruik
instrumentarium
• Output HR-
afdeling
• Klanttevredenh.
HR-resultaten
• Mate waarin de
HR-doelen
worden behaald
Organisatie-
resultaten
• Mate waarin de
organisatiedoelen
worden behaald

29. Meten is weten ...
…maar wat weten we nu eigenlijk?
 Wat meten we, maar ook
 Hoe betrouwbaar/representatief zijn de
meetgegevens?
29

30. 30
Praktijkervaringen

31. • Functie
• Datum in diensttreding
• Afdeling
• Enz.
31
Hoe actueel/betrouwbaar is
uw personeelsadministratie?

32. • Functie
• Datum in diensttreding
• Afdeling
• Beoordelingen
• ‘Dossier’
• Enz.
32
Hoe actueel/betrouwbaar is
uw personeelsadministratie?

33. • Bewaak samenhang en betrokkenheid
• Voorkom perverse prikkels
33
Meten => Aandacht

34. Valkuilen bij het interpreteren:
Rapportageniveau is verkeerd gekozen
Arbeidsverzuim
Q2 Q3 Q4
Mannen (46) 11% 12% 11%
Vrouwen (10) 6% 6% 5%
Arbeidsverzuim
Q2 Q3 Q4
Administratief
(12)
Mannen (4) 3% 5% 4%
Vrouwen (8) 4% 4% 3%
Buitendienst
(44)
Mannen (42) 12% 13% 12%
Vrouwen (2) 12% 13% 13%

35. Het nemen van een beslissing
Jaarlijksecashflow
Tijd
Business
case
Investeringsfase Exploitatiefase

36. Benchmarking = toetssteen

37. 37
HR-meetbaar maken:
kom beslagen ten ijs!

38. Meer inspiratie?

39. HR Trends 2013
Doe ook mee!
• Vandaag gestart
• Publicatie & presentatie tijdens
Performa/HR Live op 9 en 10 oktober.

40. Bedankt voor uw aandacht!

41. Bedankt voor uw aandacht!
Geintresseerd?
Kijk ook op:
http://www.berenschot.nl/hrincontrol