De zin & onzin van online communicatie Presentatie van Hans van der Meulen (kerndocent Beeckestijn) tijdens Multichannel 2014

1. 1
DE ZIN EN ONZIN VAN
ONLINE COMMUNICATIE!
Hans van der Meulen - Beeckestijn

2. WEL EENS VAN TOR GEHOORD?

3. THE 4P’S & THE 4C’S
Product
Price
Place
Promotion
Convenience
Communication
Cost
Consumer value

4. 4

5. DE 4P’S VOLGENS HIELKE & JORJA
Product
Price
Place
Promotion
Pizza
Poffertjes
Patat
Pannekoeken

6. NIMA ONLINE MARKETING

7. 7
THE CASE NOORD
WOENSDAG 28 MEI

8. 8
OPGEGROEID MET DE FRS…

9. DE VERSCHILLENDE ROLLEN VAN
SOCIAL MEDIA…

10. HOE ZIET DAT ER UIT VOOR JOUW
DOELGROEP?

11. SOCIAL MEDIA ONTWIKKELINGEN

12. SOCIAL MEDIA ONTWIKKELINGEN

13. SOCIAL MEDIA ONTWIKKELINGEN

14. SOCIAL MEDIA ONTWIKKELINGEN

15. SOCIAL MEDIA ONTWIKKELINGEN

16. PINTEREST…

17. EN TOEN WAS ER SNAPCHAT…

18. DAGELIJKS WORDEN MEER FOTO’S
GEDEELD DAN OP FACEBOOK…

19. 19
2013 WAS OOK HET JAAR VAN
TINDER…

20. INDELING ‘OWNED’, ‘PAID’ EN
‘EARNED’ MEDIA - FORRESTER

21. INDELING ‘OWNED’, ‘PAID’ EN
‘EARNED’ MEDIA - FORRESTER

22. INDELING ‘OWNED’, ‘PAID’ EN
‘EARNED’ MEDIA - FORRESTER

23. INDELING ‘OWNED’, ‘PAID’ EN
‘EARNED’ MEDIA - FORRESTER

24. WAT BETEKENT DIT VOOR JOU ALS
COMMUNICATIE PROFESSIONAL?

25. The Path to PurchaseVoorbeeld “Path to Purchase” in
Automotive branche
Owned %
Dealer / Garage / verkoper 89,6%
Website merk / fabrikant / producent 76,8%
Website van winkel/dealer/ garage 72,9%
Digitale nieuwsbrieven / reclamefolders 21,4%

26. The Path to Purchase
Bought %
Geadresseerde reclamefolders 39,0%
Advertenties in tijdschriften 21,7%
Advertenties in Huis aan Huisbladen 20,2%
Televisiereclame 19,9%
Advertenties in dagbladen 19,6%
Ongeadresseerde reclamefolders 18,8%
Internetreclame 17,3%
Online handelsplaats 15,8%
Buitenreclame 9,2%
Bioscoopreclame 9,2%
Radioreclame 8,6%
Voorbeeld “Path to Purchase” in
Automotive branche

27. The Path to Purchase
Earned %
Onafhankelijk adviseur (consumentenbond / onafhankelijke
organisatie)
86,9%
Bekenden (vrienden / familie) 84,5%
Vergelijkingssites 80,1%
Programma's / reportages optelevisie 74,4%
Artikelenin tijdschriften 67,9%
Meningengebruikers op websites 64,9%
Artikelenin dagbladen 59,2%
Zoekmachines 55,4%
Programma's / reportage opde radio 40,5%
Artikelenin huis aan Huisbladen 40,2%
Leasemaatschappij 26,8%
Sociaal netwerk (bijv. Hyves / Facebook) 22,3%
Voorbeeld “Path to Purchase” in
Automotive branche

28. 28
LEESTIP:
JEFFREY K. ROHRS - AUDIENCE

29. 1. SEEKERS
Browsers;
Listeners;
Prospects;
Readers;
Searchers;
Shoppers;
Viewers;
Visitors.
3. JOINERS
Customers;
Diners;
Donors;
Employees;
Fans;
Followers;
Partners;
Subscribers.
29
‘PROPRIETARY AUDIENCE DEVELOPMENT’
2. AMPLIFIERS
Advocates;
Analysts;
Commenters;
Creators;
Influencers;
Reporters;
Reviewers;
Sharers.

30. TRENDS & ONTWIKKELINGEN IN HET
ONLINE COMMUNICATIE LANDSCHAP

31. 7 ONLINE COMMUNICATIE TRENDS:
“SAMEN OP LOCATIE, ALTIJD MOBIEL”
1. Mobiel / phones / tablets / AR;
2. Locatie / location based services
(Foursquare, Twitter / Facebook Places);
3. Content blijft koning;
4. Filtering/”curation” (Flipboard);
5. Gezamenlijk inkopen Groupon,
LivingSocial, GroupDeal en korting
(laatmeweten.nl);
6. Zoektocht’ Social/Facebook commerce,
integratie in netwerken (“social logins”);
7. Een social mediabeleid….

32. INMIDDELS IS 20% VAN HET
WERELDWIJDE INTERNETVERKEER
MOBIEL

33. EN BESTEDEN WE MEER EN MEER
TIJD MOBIEL…

34. DE ONSTUITBARE OPMARS VAN
ONLINE & MOBIEL…

35. WELISWAAR ZIJN ER
VERSCHILLEN PER LAND…

36. HET HEEFT ENORME IMPACT OP
ONS INTERNET GEBRUIK…

37. DE GROEI VAN ANDROID…

38. WEER GOOGLE & FACEBOOK…

39. SOCIAL MEDIA IS MOBIEL…

40. 40
EN MOBIEL = APPS…

41. MAAR…

42. VRAGEN?