Manual de iniciativas de campaña

1. Campaña Agosto

2. Personas

3. Nuevas Iniciativas
¡Cashback en Farmacias y Supermercados!
¡Quintuplica tu bono de bienvenida de Millas Latam Pass!

4. OBJETIVO: Incrementar las ventas de TC.
Iniciativa: Cashback en farmacias y supermercados
• Adquiere una nueva TC y te devolvemos un cashback de S/50, S/100, S/150 y S/200 soles dependiendo el
color de la TC por los consumos en farmacias, y supermercados.
• Único requisito: consumo mínimo durante el primer mes según el siguiente cuadro:
Mejoras
Incrementar las ventas de TC.
Lograremos
• Válida solo para clientes invitados a la campaña.
• Válida desde el 01/08/2020.
Mensaje Clave
Tipo de TC Cashback
Consumo
mínimo
Submasiva
S/
50 S/ 100
Masiva
S/
50 S/ 100
Clásica
S/
50 S/ 100
Oro
S/
50 S/ 100
Platinum
S/
100 S/ 500
Signature
S/
150 S/ 1,000
Infinite
S/
200 S/ 2,000

5. OBJETIVO: Incrementar las ventas de TC.
Iniciativa: Quintuplica tu Bono de Bienvenida de Millas LATAM
Pass
Adquiere una nueva TC y quintuplica el bono de bienvenida LATAM Pass. Si la venta es digital se sextuplica.
Requisito para recibir el bono: Cumplir el consumo mínimo según el tipo de TC durante los primeros 45 días.
Requisitos para recibir el bono EXTRA: Cumplir con el consumo mínimo según el tipo de TC durante los
primeros 45 días.
Mejoras
Incrementar las ventas de TC.
Lograremos
• Válida solo para clientes invitados a la campaña.
• Válida desde el 01/08/2020.
Mensaje Clave
Tipo de TC
Bono
Bienvenida
Regular
Bono
Adicional
Bono
Digital
Total
Consumo
Mínimo
Regular
Consumo
Mínimo
Bono Extra
Beneficios Adicionales
Oro
2,000
8,000 2,000 10,000 S/ 500 S/ 750
Platinum
3,000
12,000 3,000 15,000 S/ 1,000 S/ 1,500
Signature
5,000
20,000 5,000 25,000 S/ 2,000 S/ 3,000
+ 2 Upgrades de cabina
por el primer año
Infinite
8,000
32,000 8,000 40,000 S/ 3,000 S/ 4,500
+ 2 Upgrades de cabina
por el primer año

6. Continúan
Vigentes
¡Solicita tu EP y gana un cupón de Rappi!
¡TC Nueva + Rappi Prime!
Nueva pauta para tasa de excepción (Plan 45) y campañas
Mejor tasa de EP (Plan 75).
Actualización del tarifario de ventas para nuevas Tarjetas de
Crédito.
Refuerzo de
Cambios
Extensión de
Campañas

7. OBJETIVO: Incrementar las ventas de TC y EP.
Iniciativa: ¡Solicita tu EP y gana un cupón de
Rappi!
• Si un cliente adquiere menos del 50% del monto ofertado, se
llevará un cupón de descuento Rappi de 20%.
• Si el cliente adquiere más igual o más del 50% del monto
ofertado, se llevará un cupón de descuento Rappi de 50%.
Mejoras
Incrementar las ventas de TC y EP.
Lograremos
• Aplica para EP solo en Plan 40 o 75. Si el cliente desembolsa su EP en
Plan 45, ya no recibirá Cupón Rappi.
• Los montos topes de descuento Rappi varían por tipo de tarjeta y marca.
Mensaje Clave

8. OBJETIVO: Incrementar las ventas de TC.
Iniciativa: ¡TC nueva + Rappi Prime!
• ¡Ahora los clientes invitados que obtengan una TC con nosotros podrán
obtener un mes de envíos gratis e ilimitados con Rappi!
Mejoras
Incrementar las ventas de TC.
Lograremos
• Campaña valida para clientes invitados.
• Campaña válida desde el 02/07/20.
• Todos los clientes invitados tendrán como nombre de campaña en ficha
cliente la palabra “Rappi”.
Mensaje Clave

9. OBJETIVO:
Dar a conocer los cambios en el tarifario de ventas para las nuevas TC.
Refuerzo: Actualización del tarifario de ventas para
nuevas Tarjetas de Crédito
2 principales cambios:
1. Ya no se manejarán 3 niveles de riesgo, ahora serán 5.
- Si tu cliente tiene lead, debes revisar la tasa que muestre Portal.
- Si tu cliente no tiene lead, debes revisar la tasa en el Excel de
Validación.
2. Visa Infinite ahora manejará esquema de repricing.
Mejoras
¡Revisar Excel de Validación de Tasas y el nuevo tarifario!
Mensaje Clave

10. OBJETIVO:
Dar a conocer la nueva pauta para acceder al Bono de bienvenida
LATAM PASS.
Refuerzo: Actualización del tarifario de ventas para
nuevas Tarjetas de Crédito
• Desde el 01/06/2020 todas las Tarjetas con programa de beneficio LATAM Pass contarán
con una meta de consumo para poder acceder al Bono de bienvenida de Millas.
• El cliente debe cumplir la meta de consumo dentro de los primeros 45 días.
• Se notificará al cliente vía mail 15 días antes de cumplir el plazo como recordatorio para
que logren alcanzar el consumo meta.
• El consumo meta varía según el tipo de tarjeta:
Mejoras

11. OBJETIVO:
Dar a conocer la nueva pauta para la tasa de excepción y mejor tasa de EP.
Refuerzo: ¡Nueva pauta para tasa de excepción y mejor tasa de EP!
• Dese mayo, contamos con una nueva pauta para poder acceder a la campaña de EP MEJOR
TASA (PLAN 75) existen montos mínimos por tipo de tarjeta
• Desde mayo actualizamos la pauta para aplicar a la tasa de excepción de EP (PLAN 45)
Mejora
s

12. Pyme

13. OBJETIVO:
Recuperar los volúmenes de venta de POS (Niubiz y
Culqi) Pre Covid.
Campañas de POS
• Nuevo flujo de atención de clientes para venta de POS Niubiz para reducir el
tiempo de atención.
• Campaña de Incentivos para Funcionarios por colocación de POS Culqi.
Mejoras
Atender a mas clientes que necesiten medios de pagos digitales, los cuales
ganan relevancia en esta coyuntura.
Lograremos
Aprovecha el nuevo flujo de Niubiz y la campaña de Culqi para ofrecer
POS a tus clientes PyME que los ayudará a potenciar sus ventas.
Mensaje Clave

14. OBJETIVO:
Alcanzar el volumen de 2,300 millones de soles en tipo
de cambio para el Q3.
Campaña Cocos y Lucas
• Nueva sección en la plataforma para clientes PyME Persona Jurídica.
• Inclusión de Cocos y Lucas para cumplimiento de Meta Tipo de Cambio en
FFNN (Platino + Facilitadores).
• Campaña de Cocos y Lucas para Funcionarios Oro.
Mejoras
Impulsar el uso de la web COCOS Y LUCAS entre las Personas Jurídicas.
Aprovecha estas iniciativas para ofrecer Cocos y Lucas a tus clientes PJ y que
puedan realizar sus operaciones de cambio de manera rápida y sencilla.
Lograremos
Mensaje Clave

15. OBJETIVO:
Alcanzar el volumen de 2,300 millones de soles en tipo
de cambio para el Q3.
Campaña Top PyME
• Campaña de derivación con clientes con alto potencial en marginalidad
mediante un trabajo en conjunto entre Funcionarios PyME (Platino +
Facilitadores) y Mesa.
• Alcanzar clientes con alto potencial y menor porcentaje de captura.
• Meta en Volumen de S/ 210 MM.
Lograremos
Trabajando de la mano con los socios de la mesa de distribución
podremos enfocarnos en clientes nuevos con más potencial.
Mensaje Clave
Iniciativa

16. OBJETIVO:
Alcanzar el volumen de 2,300 millones de soles en tipo
de cambio para el Q3.
Campaña Fintech
• Campaña de derivación de clientes Fintech por parte de Funcionarios PyME a
MESA para que puedan obtener una oferta diferenciada.
Iniciativa
Alcanzar potencial de clientes que trabajan actualmente con Fintechs para
Tipo de Cambio.
Meta en Volumen de S/ 300 MM.
Lograremos
Trabajando de la mano con los socios de la mesa de distribución
podremos capturar a clientes que trabajen Tipo de Cambio con Fintechs
externas al banco ofreciéndoles una propuesta diferenciada.
Mensaje Clave

17. OBJETIVO:
Impulsar la derivación de Soluciones Digitales: Lumingo
y Wally E-commerce.
Campañas de Soluciones Digitales
• Despliegue de Piloto de Ventas de Lumingo y Culqi en 3 Regiones de Lima.
• Campaña de Incentivos para Funcionarios con mayor cantidad de Afiliaciones a
Lumingo y Wally.
Iniciativas
Apoyar la reactivación de nuestros clientes a través de las ventas en canales
digitales (con Lumingo y Wally Ecommerce).
Lograremos
Ofrece estas Soluciones Digitales a tus clientes para que puedan tener
un canal un canal adicional de ventas con publicidad a un bajo costo.
Mensaje Clave

18. OBJETIVO:
Incrementar la cantidad de clientes que descuentan sus facturas negociables con
nosotros.
Iniciativa: Factura Negociable
• Leads: Debido a mejoras realizadas en la pauta crediticia, tenemos muchos más
clientes potenciales PYME para atender con este producto, así como también, una
mayor cantidad de aceptantes de Negocios y Mayorista con los cuales trabajar.
• Comunicación: Venimos realizando acciones de comunicación proactiva con clientes
vía emailing y SMS, invitándolos a descontar sus facturas negociables con nosotros.
Mejoras
Llegar a más clientes con este producto buscando ser la primera opción de
los clientes PYME al momento de descontar facturas negociables.
Lograremos
Anima a tus clientes a descontar sus facturas con nosotros. Cuentas en tu
cartera con un gran potencial de clientes a desarrollar. Aprovecha las mejoras
de pauta y sigue rómpela esta campaña.
Mensaje Clave