Empfohlen
Weitere ähnliche Inhalte
Was ist angesagt?
Was ist angesagt? (20)
Ähnlich wie 디지털 마케팅 스쿨 5기_개인프로젝트 신하나
Ähnlich wie 디지털 마케팅 스쿨 5기_개인프로젝트 신하나 (20)
디지털 마케팅 스쿨 5기_개인프로젝트 신하나
- 2. CONTENTSCONTENTS 위키패디(WIKIFADI) | 프로젝트 소개 | 홈페이지 구성 | OKR / KPI 01 02 03 KPI 달성을 위한 마케팅 활동 | 소셜 채널 운영 | SEO | 목표 달성을 위한 실험: 페이스북 광고 & A/B 테스트 결과 및 인사이트 | KPI 결과 | 인사이트
- 4. 기획 배경ABOUT WIKIFADI 패션계의 디지털 마케팅 관련 유용한 정보 및 최신 뉴스를 전문적으로 다루는 <위키패디(WIKIFADI)> 개설 패션 마케팅에 대해 다루는 전문적인 블로그의 부재 데일리룩, 코디추천, 제품 구매 등을 다루는 블로그나 웹사이트는 포화 패션 브랜드 마케터로 근무하면서 디지털 마케팅에 대한 정보 한계 느낌
- 5. 주요 콘텐츠 • 패션 디지털 마케팅 트렌드 및 다양한 정보 • 패션 디지털 및 IT 관련 최신 뉴스 • 패션 업계에서 최근에 회자되는 용어 설명 설정 타겟 • Primary Audience : 20대 후반 - 30대 초/중반의 패션 마케팅 분야 종사자 • Secondary Audience: 20대 초/중반의 패션 마케팅 분야로 취업을 희망하는 학생 및 취업 준비생 ABOUT WIKIFADI 컨셉 태그/슬로건 패션 디지털 마케팅에 대해 꽤 유익한 공간 네이밍 위키피디아처럼 패션 디지털 마케팅에 대해 다양한 정보를 담겠다는 의미
- 6. SITEMAP GLOSSARY CONTACTNEWSFASHION & DIGITAL 패션 디지털 마케팅 사례와 트렌드 정보 위키패디 | WIKIFADI 패션계 디지털 및 마케팅 관련 최신 기사 게재글에서 언급된 용어 설명 제보 및 페이지 관련 문의 카테고리 별 컨셉에 맞는 톤앤매너 유지
- 7. OKR / KPI Objective Key Results 패션 디지털 마케팅에 대한 정보 제공 및 의견을 나눌 수 있는 커뮤니티 1년 안에 패션기업/기관/디지털 마케터들의 모임(컨퍼런스)에 2회 초대받아 참석하기 1년동안 2회 글 기고하기 KPI Measurement tool 세션 당 체류시간 2분 이상 20% 달성 GA 게시글 당 소셜 공유 횟수 5회 이상 SUMOME 이메일 구독자 수 30명 이상 SUMOME / STIBEE
- 8. 유저의 행동(Activation)을 이끌어 내 진성 유저를 발굴하는 것을 KPI로 설정 AARRR 단계 분석 중 마케팅 KPI 설정OKR / KPI Acquisition Activation Retention RevenueReferral
- 9. KPI 검증을 위한 Google Analytics에서 전환 목표 설정GOAL SETTING ① 세션 당 체류시간 2분 이상 • 세션 당 정보의 수준과 글의 길이를 고려 했을 때, 2분 정도 체류한 유저라면 진성 유저로 파악 No Bounce 60s • GA는 이탈율을 측정하기 어려움 • GTM 활용하여 60초 이상 활동한 유저를 대상으로 이벤트 발생 • 진성유저 수를 측정하기 위한 장치
- 10. KPI 검증을 위한 블로그 내 플러그인 및 기타 장치 설치GOAL SETTING ② 게시글 당 소셜 공유 횟수 5회 이상 • 게시글 공유는 유저가 글에 만족하고 다른 사람들에게 알리고 싶다는 의미로 판단 • 공유된 게시글을 통해 블로그로 많은 유저가 유입될 것으로 기대 이메일 구독자 수 30명 이상 • 콘텐츠가 흥미롭고 도움이 되었다면 지속적인 정보 업데이트가 필요할 것 • 다양한 방법으로 이메일 구독 유도 • 메인 페이지 이메일 구독 팝업창 • 사이드 바에 이메일 구독 신청란 • 글 마지막 부분에 댓글로 신청
- 11. 02KPI 달성을 위한 마케팅 활동
- 12. CHANNEL & SEO MANAGEMENT
- 13. 위키패디(WIKIFADI) 페이스북 페이지MAIN CHANNEL • 초기 모수 확보를 위한 플랫폼 • 커뮤니티 그룹에 공유 시, 각각 UTM 생성하여 진성 유저 그룹 파악 위키패디 게시글 발행 시 메인 홍보 채널 패션과 마케팅 관련 커뮤니티 그룹에 콘텐츠 배포 최신 패션 기사에 대한 설명과 함께 공유
- 14. 위키패디 계정 생성하여 다양한 채널에서 운영 채널성격에 맞게 콘텐츠 2차 가공후 배포MULTI CHANNEL • 모수 확보를 위한 다양한 채널 운영 • 각 채널별로 UTM 생성하여 진성 유저 파악 및 채널 최적화
- 15. 자연 유입어 검색 시, 네이버, 구글 상단에 노출되기 위한 작업/설계SEO 사이트 내 네이버 연동 신디케이션 설치구글 서치콘솔에 등록 • Website map을 통해 검색 로봇이 콘텐츠를 잘 읽어갈 수 있도록 등록. • Meta tag와 Meta description을 활용, 검색어를 콘텐츠에 포함해 콘텐츠 노출이 잘 되도록 함. • 301 Redirect 작업을 통해 404 페이지 정리
- 16. 진성유저를 확보하기 위한 FACEBOOK AD
- 17. 1차: 사이트 인지도를 제고하기 위한 광고 집행FACEBOOK AD ① 광고 세팅 • 4월 4일 - 4월 7일 (4일간) • 연령: 21세 - 40세, 남녀 모두 • 예산: 20,000원 • 장소: 대한민국 • 언어: 한국어, 영어 • 개제위치: 페이스북 피드만 • 노출 최적화 • 메인 페이지로 랜딩 광고 기간 및 예산 설정 이유 • 개인의 예산으로 광고 집행 시 금전적 한계 존재 • 한정된 예산으로 최대의 결과를 도출하기 위한 기간 설정 1차 광고 크리에이티브 사이트 운영의 취지를 설명 페이스북 내에서 제공하는 중립적 이미지 활용 사이트 설명 보다는 중립적인 워딩 활용
- 18. FACEBOOK AD ① • 광고가 남성에게 집중적으로 노출 (남:90% /여:10%) • 17회 모두 남성 유저가 클릭 • CPC 1,176원의 비상사태 발생 • 페이스북 광고를 통해 사이트로 유입된 유저의 이탈율이 매우 높음! 문제점 • 광고가 남성에게 집중적으로 노출되어, 해당 결과를 통한 진성 유저를 파악하기 어려움. • 광고 크리에이티브와 사이트의 톤앤매너가 상이한 것을 발견. 개선 방안 • 크리에이티브의 톤앤매너를 수정해서 다시 광고를 집행해 보자! 1차 광고 크리에이티브 랜딩 페이지 1차: 사이트 인지도를 제고하기 위한 광고 결과
- 19. 아이캐칭을 위한 슬라이드 형식의 2차 크리에이티브 - 1차 결과를 반영하여 사이트의 톤앤매너와 맞는 광고 크리에이티브 기획 2차: 1차 트러블 슈팅 후 새로운 가설을 실험하기 위한 광고 집행FACEBOOK AD ② 광고 세팅 • 4월 9일 - 4월 11일 (3일간) • 연령: 21세 - 40세, 남녀 모두 • 예산: 20,000원 • 장소: 대한민국 • 언어: 한국어, 영어 • 개제위치: 페이스북 피드만 • 클릭 최적화 (CPC) • 상세 페이지로 랜딩 사이트의 톤앤매너와 일치하는 크리에이티브로 광고 했을 때, 1차 광고보다 유저의 참여율이 높을 것이다. 가설 1
- 20. 2차: 1차 트러블 슈팅 후 새로운 가설을 실험하기 위한 광고 결과 ①FACEBOOK AD ② •1차와 비교해서 링크 클릭 29.4% 증가 • CPC는 22.7% 감소, CTR은 67.9% 상승 • 여성 유저의 클릭율이 77.3%를 차지 • CPC도 평균금액보다 28원 낮음 • 1차와 비교해서, 유저의 사이트 내 활동이 눈에 띄게 개선 • BUT, 페시스북 링크 클릭 수는 22번이고 GA상 세션수11로 수치가 상이 사이트의 톤앤매너와 일치하는 크리에이티브로 광고 했을 때, 1차 광고보다 유저의 참여율이 높을 것이다. 가설 가설 결과 일치
- 21. 2차: 1차 트러블 슈팅 후 새로운 가설을 실험하기 위한 광고 결과 ②FACEBOOK AD ② • 909원이라는 여전히 높은 CPC와 1% 미만의 CTR. BUT (예비)마케터를 타겟으로 광고를 집행 한다면 전환율이 더 좋아지지 않을까? 사이트 내 유입 세션 중, 페이스북 마케팅 관련 커뮤니티 에서 유입되는 유저의 평균 체류시간이 높은 것을 발견.
- 22. 3차: 2차 트러블 슈팅 후 새로운 가설을 실험하기 위한 광고 집행 후킹할만한 워딩을 통해 유저의 행동을 적극 유도 솔리드 컬러에 팝아트적인 이미지를 활용하여 이미지에 대한 톤앤매너 유지 3차 크리에이티브 FACEBOOK AD ③ 현직/예비 마케터를 타겟으로 하는 워딩을 추가하면 2차 광고보다 유저의 전환율이 더 높을 것이다. 가설 2 광고 세팅 • 4월 22일 - 4월 24일 (3일간) • 연령: 25세 - 40세, 남녀 모두 • 예산: 17,500원 • 장소: 대한민국 • 언어: 한국어, 영어 • 개제위치: 페이스북 피드만 • 클릭 최적화 (CPC) • 상세 페이지로 랜딩
- 23. • 25-34세와 35-44세 남성의 전환율이 전체의78.3%를 차지 FACEBOOK AD ③ 3차: 2차 트러블 슈팅 후 새로운 가설을 실험하기 위한 광고 결과 • 총 클릭수 23회로 2차 광고 때 비슷 • BUT 2차 광고와 비교한다면, CPC17.7% 감소, CTR도 28.1% 상승 현직/예비 마케터를 타겟으로 하는 워딩을 추가하면 2차 광고보다 유저의 전환율이 더 높을 것이다. 가설 2 가설 결과 일치 결론 • 1,2차와 비교하여 3차 광고에 대한 효율이 가장 좋음 • 성별 & 연령별에 대한 자세한 데이터 부족 • 향후 광고 집행 시, 마케터를 타겟으로 하는 톤앤매너 는 유지하면서 성별 & 연령별 테스트를 진행할 예정
- 24. 유저의 행동을 파악하기 위한 A/B TEST
- 25. 2. 동일한 UTM 사용하여 유저 모입 • Organic: 페이스북 커뮤니티 그룹, 네이버 카페 등 • Paid: 페이스북 광고 1. GA 내에서 실험 설계 유저 행동을 이끌어내기 위한 Google Analytics를 통해 실험 집행 ①A/B TEST 가설 게시물 내 링크가 있는 경우, 텍스트 링크보다 배너 링크 클릭률이 더 높을 것이다. 목표 KPI 목표 달성율을 높이기 위해 게시물 내에서 링크 클릭으로 다른 게시물로 행동을 유도 실 행
- 26. A/B 테스트를 위한 실험군 Original 배너클릭 Variant 텍스트 클릭 • 실험 초반에 텍스트 링크 클릭 전환율이 높았으나, 현재 배너 링크 클릭 전환율이 2% 정도 더 높음. • But, GA내 실험 상 모수를 모으는데 2주 정도 시간이 소요되기 때문에 추후에 결과를 토대로 적용할 예정 유저 행동을 이끌어내기 위한 Google Analytics통해 실험 집행 및 결론②A/B TEST
- 27. 03결과 및 인사이트
- 28. KPI RESULT ① GA: 세션 당 체류시간 2분 이상 20% 달성 분석 • 전체적으로 세션당 2분이상 체류시간의 전환율은 12.51% 으로 목표 KPI는 달성하지 못함. • 하지만, 소스/매체별로 결과를 분석했을 때, 네이버 카페(전환율 31.5%) 구글 오가닉(전환율이15.6%)로 평균보다 높고, 전환율이 높은 소스/매체는 이탈율도 30%대로 낮았음 • 신규 유저의 유입과 진성 유저 관리를 위한 채널별 관리 필요
- 29. 가장 공유가 많이 된 글 마케터에게 영감을 주는 인플루언서 디지털 캠페인 4 (PART 1) 페이스북 171회 구글 플러스 1회 두 번째로 많이 공유된 글 패션의 이모티콘 활용법 페이스북 143회 구글 플러스 1회 가장 적게 공유된 글 Glossary - Chatbot, Millenials 0회 게시글 당 평균 소셜 공유 횟수 페이스북 평균 34.8회 공유 + 블로그 자체 공유 201 회 KPI 7배 달성 KPI RESULT ② • 게시글 당 소셜 공유 횟수 5회 이상 • Sumome 플러그인 활용 한계점 • 페이스북내 공유된 모든 수를 카운팅하여 공유가 어디서 됐는지 파악이 어렵다 개선 방향 • 공유버튼에 GTM을 설치하여 이벤트 추적
- 30. • 이메일 구독자 수 30명 이상 • 플러그인, 위젯, 게시글에 하단 등KPI RESULT ③ 0 2 3 5 6 이메일 구독자 KPI 100% 달성! 분석 • 페이스북 내 커뮤니티 그룹/네이버 카페 등의 공유글을 통한 전환 비율이 높음. 방향성 • 더 많은 구독자 수를 늘리기 위해 패션 마케팅 디지털 자료 공유등의 방법을 활용 • Retention 높이기 위해 정기적으로 이메일 발행
- 31. INSIGHT ① 네이버/구글 자연 검색어 유입이 가장 높음 (None/direct 제외) 구글 서치콘솔, 네이버 검색어 관리 등을 통해 지속적인 SEO 관리 필요 • 브랜드 or 패션 기업 이름 (LVMH, 파페치…) • 브랜드 이름 + 마케팅 (버버리 마케팅…) • 패션 마케팅 최신 트랜드 용어 (ex.인플루언서, 챗봇, 이모티콘…) 2% 3% 11% 23% 25% 37% 오가닉 리서치 (Others) Direct
- 32. INSIGHT ② 진성 유저 확보를 위한 효과적인 social 채널 SEO에 유용한 채널 • 브런치 메인 피드 노출로 조회수 증가 • 다음과 구글 검색에서 브런치 글이 상단에 위치
- 33. THANK YOU W. wikifadi.com E. hanaa.shin@gmail.com