A KM EXPERT tudásmenedzsment műhelyén tartott bevezető előadás. Tudásközösségek, szakmai közösségek,tanulás, tudásmegosztás közösségi formái.

1. Tudásközösségek, szakmai
közösségek a szervezetben és
azon túl
Tudásmenedzsment Műhely
2017. május 4.
Gyulay Tibor
gyulay.tibor@kmexpert.hu
+3620 942 2559

2. A műhely programja:
• Bevezető előadás (alapfogalmak, példák a gyakorlatból) – Gyulay Tibor KM EXPERT
• A Robert Bosch Kft. szakmai közösségeinek működési tapasztalatai – Zsadányi
Rita tudásmenedzsment koordinátor, Robert Bosch Kft.
• A JAM tevékenysége a HR tudáspiacon – Nagy Andrea Parrish & Crawler International
• Csoportmunka: szakmai közösségek motiválása, tevékenységük mérése, szervezeti illesztés,
támogatás…

3. .
TM Műhely, 2017. május 4.
Gyulay Tibor tudásmenedzsment szakértő
A bevezető előadás témái:
• Közösségi, hálózati tudásmegosztás,
tanulás
– Miért kerül előtérbe?
– Milyen szintjei vannak?
– Előfordulási formái
• Tudásközösségek fogalma, szerepek
• A Siemens közösségi modellje
• A Magyar Televízió esete
• TM tudásközösség tapasztalatai
Gyakorlati használhatóság >>
Tudományos igényesség
Mai mottónk:
„Fontos a tudomány, de ma a gyakorlati
hasznosíthatóságot helyezzük előtérbe”

4. EGYÜTTMŰKÖDÉSI FORMÁK - MI A KÜLÖNBSÉG?
© Knoco Ltd – all rights reserved
Informális hálózat Projekt-team Operatív team Szervezeti egység Tudásközösségek
Mi a cél? Információ
adás -szerzés,
tudni ki kicsoda
Egy
meghatáro-
zott feladat
teljesítése
A folyamatos
tevékenység
felügyelete
Termékek
vagy
szolgáltatások
értékesítése
Tudás létrehozása.
terjesztése, egyéni
fejlődés
Kik
alkotják?
Barátok, üzleti
ismerősök,
barátok barátai
A
teljesítésben
közvetlen
szerepet
játszók
A
menedzsment
által kijelölt
tagság
Mindenki, aki
a vezetőnek
számol be
Szakértelmen vagy
érdeklődésen
alapuló önkiválasztás
Milyenek a
határok?
Meghatáro-
zatlan
Egyértelmű Egyértelmű Egyértelmű Elmosódó
Mi az
összetartó
erő?
Kölcsönös
szükséglet és
kapcsolatok
A projekt
céljai és
mérföldkövei
A
működtetésért
viselt közös
felelősség
Munkaköri
elvárások és
közös célok
Szenvedély, elköte-
lezettség, a
szakmával és a
csoporttal való
azonosulás
Meddig áll
fenn?
Amíg az
embereknek
okuk van a
kapcsolattar-
tásra
A projekt
befejezéséig
Szándéka
szerint
folytonos
A következő
átszervezésig
Amíg a szakterület
releváns vagy a
közös tanulás érdeke
fennáll

6. .
TM Műhely, 2017. május 4.
Gyulay Tibor tudásmenedzsment szakértő
Egyedül is menne!
• Rengeteg (végtelen) időre lenne
szükségünk.
• Tacit tudás megszerzése:
– tapasztalat
–  mások tapasztalata
• Eligazodás, megbízhatóság
• Élmény (az ember társas lény)
• A megosztás igénye
Miért választjuk a közösségi,
hálózati tudásmegosztást,
tanulást?
Mérhetetlen nagyságú tudás
halmozódott fel a világban, de nem
könnyű eligazodni a források között.
Egyedül nem megy!

7. MILYEN SZINTJEI VANNAK A KÖZÖSSÉGI, HÁLÓZATI TANULÁSNAK?
• Feldobom a kérdést az
internetre, valaki előbb-utóbb
válaszolni fog.
• Ismerőstől kérek ajánlást, hogy
hol keressek rá a témára.
• Tudásközösségben szerzek
(osztok meg) tudást.

8. .
TM Műhely, 2017. május 4.
Gyulay Tibor tudásmenedzsment szakértő
• Régóta
– Konferenciák
– Szakmai egyesületek
– ... (klubok, TIT?)
• Újabban
– Meet up-ok
– Internetes fórumok, közösségek
– JAM, TM Műhely, Konzultársak...
– „Szakmai közösségek”
A közösségi tanulást nem
most találtuk fel!
Már a tábortűznél is megosztottuk a
tudást.

9. A XEROX DEFINÍCIÓJA A TUDÁSKÖZÖSSÉGEKRŐL
Szakértők csoportja (a vállalatban), akik
informálisan kötődnek egymáshoz,
hasonló problémákkal néznek szembe,
és keresnek ezekre megoldásokat.
A tudásközösség tagjai szabadon cserélik
egymással tudásukat, ami a tudás még
nagyobb forrását-bázisát hozza létre.
© Minden jog fenntartva.

10. A TUDÁSKÖZÖSSÉG SZEREPEI
Az érdeklődők
A tagok
A mag
Vezető
Szponzor
© Minden jog fenntartva.

11. © Minden jog fenntartva.
TUDÁSKÖZÖSSÉGEK ALAKULÁSA (SIEMENS)
Kick-off Interest Net:
 min. 3 jelentkező
 célok,
 kommunikáció
meghatározása
 Contact person(ok)
kiválasztása
 Eredmény publikálása
!!!
4.) Profi szakértői
szervezeti egység
 Projektek támogatása
 Tanácsadás, coaching
 Oktatás
Megrendelésre,
elszámolásos alapon,
„főállásban” (profit
center)
2.) Interest Net
Rendszeres
kommunikáció:
 Meetingek
 Érdekes cikkek
megosztása
 Tapasztalatok, lessons
learned
 Előadások (meghívott
előadók is)
 Publikációk
Call for Network Interest Net Expert Net Support Center
1.) Call for Network
Egy munkatárs szeretné
másokkal megosztani
speciális ismereteit,
tapasztalatát egy
bizonyos témában ill.
tőlük újabb ismereteket
szerezni.
Meghívást helyez el egy
„Interest Net”
megalapításához.
3.) Elismert szakértői
gárda
 Rendszeres
kommunikáció
+
 Tervezett (célirányos)
ismeretfejlesztés
 Igény esetén projektek
támogatása, coach-olása
(továbbképzések
anyagilag támogatva)
Megfelelő aktivitás és a
vállalat érdekeivel egyező
téma esetén moderátori
javaslatra, menedzsment
döntés alapján.
Bizonyított igény
esetén, a vállalati
érdekekkel,
stratégiával egyeztetve
menedzsment döntés
alapján.

12. TUDÁSKÖZÖSSÉGEK A SIEMENSNÉL: TECHNOWEB
Mik a legújabb technológiák?
Hogyan találkozhatok hasonló
gondolkodású emberekkel?
Hol találom meg a
szakértelmet?
Találd meg azokat az embereket, akik
tudják a válaszokat!
Találj embereket, hogy
válaszokat kapj
Ehhez csatlakozz a
Technowebhez
Azonosítsd a
szakértőket aktivitásuk
és tagságuk alapján
1
2
3
© Minden jog fenntartva.

13. LEHETŐSÉGEK A TECHNOWEB-EN
Személyre szabott üzenőfal
Hálózatok oldala, taglistákkal,
partnerhálózatok listája, tevékenységeik
Hírekkel és RSS-sel
A felhasználó publikus profilja
és tevékenységei
Sürgős kérés (Urgent request)
Plusz:
Címkék
Keresés
Integráltság az SPS-el,
wikikkel, blogokkal
Minden Siemens
Alkalmazottnak!
© Minden jog fenntartva.

14. TUDÁSKÖZÖSSÉGEK A MAGYAR TELEVÍZIÓBAN
1
2
3
4
5
Tudástérkép projekt
Mentorprogram projekt
Web 2.0 kommunikációs projekt
Műszaki intelligencia projekt
Videó újságíró projekt
© Minden jog fenntartva.

15. MTV SIKERTÖRTÉNET

16. .
TM Műhely, 2017. május 4.
Gyulay Tibor tudásmenedzsment szakértő
TM Tudásközösség
• Cél
– TM tudás terjesztése
– Tanulás
• Műhelyek
• Hírlevél
• Honlap
• Aktivitás
– Mag: rendszeres részvevők
– Interaktív elemek a műhelyeken
– "Csendes" többség
Egy jó hír!
Itt mindenki egy tudásközösség tagja!
Majd’ 10 éve működik a műhely
sorozatunk.

17. .
TM Műhely, 2017. május 4.
Gyulay Tibor tudásmenedzsment szakértő
Bemutatkozás
Gyulay Tibor
KM EXPERT
• Mérnök, gazdasági mérnök
• Több, mint 30 év a
szervezetfejlesztésben, tréningpiacon
(BME oktató, tréner, tanácsadó, coach)
• KM EXPERT (POZITEAM) alapító
tulajdonos
• 11 éve abszolút TM fókusz
• Sikeres TM projektek
• Nemzetközi Atomenergia Ügynökség TM
szakértője
• „TM evangélista”!

18. .
TM Műhely, 2017. május 4.
Gyulay Tibor tudásmenedzsment szakértő
KM EXPERT (POZITEAM)
bemutatkozás
•
30 év tanácsadói, szervezetfejlesztői piacon 
TUDÁSMENEDZSMENT!!!
• 2010: franchise szerződés Knoco Ltd. (UK)
• KM EXPERT tevékenységei:
– Tudásmenedzsment rendszerek fejlesztése,
bevezetése és működtetése, szervezeti és országos
(nemzetközi) szinten
– TM képzési repertoár
• Vezetői TM képzési blokkok
• TM specialisták képzése
• Moderátor képzés
– „Okos Vállalkozás”: TM fejlesztési módszertan
KKV-k számára
• Sikeres tudásmenedzsment projektek
• Idő- és tudásgazdálkodás tréning vezetőknek,
vállalkozóknak
Legfontosabb TM referenciák