1) O documento discute a publicidade online e como ela é muito mais dinâmica do que a publicidade tradicional, com muitas opções de formatos e preços.
2) É difícil planejar a publicidade online devido à sua natureza fragmentada, mas é importante definir o público-alvo, objetivos e orçamento.
3) As marcas precisam se adaptar ao ambiente online fluido, onde as fronteiras entre a vida pessoal e das marcas se tornam difusas, por meio de estratégias como brandstreaming e o uso de redes sociais.
4. We define “online media planning” as the process of determining where, when and how to advertise online, based on your target audience, objectives and budget . The market for online media planning is relatively new, growing quickly and changing rapidly. While purchasing TV and Radio spots iswidely understood with pricing that is somewhat static, the online media world is like a lot the Wild West – lacking structure, standards, transparency and efficiency. It’s broad, deep and dynamic. In other words, it’s hard to get your arms around it if you aren’t able to dedicate substantial resources to it. Steve Latham, CEO of Spur Digital
33. Muito seguida, mas segue somente “ a si mesma” através de suas variações de profile. Comportamento “HUB”
34. Segue mais do que é seguida. Cerca da metade dos updates são de retorno ao cliente. Comportamento Pró-Ativo/Atendimento
35. Mais seguida do que segue. 2 followers novos em media por dia. O uso foi específico da ação NikePlus. No entanto, são 8600 Citações para @nike vs. 795 citações para @nikeplus. A Nikeplus não envia nenhum tweet desde o dia 13 de agosto de 2008. Enquanto isso, vários usuários que estão seguindo a marca ainda mandam tweets relacionados, tanto a marca como a suas campanhas. Comportamento Sazonal + “Efeito” Morto-Vivo
36. Não segue ninguém e é seguida por mais de 9 mil users. Há pouca transparência da marca no seu Twitter, pois tudo o que é postado lá são notícias sobre a empresa que já são de conhecimento geral
37. 781 seguidores, segue 14. Praticamente não dá @, à exceção do Twisney, que parece ser outro user oficial da Disney. Este sim interage com usuários do twitter em replies.
38. (...) eles sempre tiram as dúvidas dos clientes e são educados nas respostas, o que a torna simpática. Eles pedem desculpas quando não podem responder as dúvidas com rapidez, anunciam seu profile em outras redes sociais e aspectos humanos como um artigo sobre sua responsabilidade global.
39. No entanto, navegando por grande parte das páginas do MicrosoftVista não foi possível encontrar nenhuma URL. Grande parte do conteúdo dos tweets são notícias relacionadas ao Vista e à Microsoft, e até mesmo ao seu antecessor, o XP. A outra parcela dos tweets, mais informal, fica pelas respostas e conversas que acabam sendo criadas pelos usuários.
40. Equilíbrio entre número de seguidores e número que segue. Ainda que busque alguma conversação com o usuário, “ fala muito de si mesma”. Crescimento de 5 seguidores por dia. Uma pessoa “real” Identificada no profile
41. Alguns tweets que não são considerados oficiais também possuem ofertas de computadores da Dell. Todos eles são de outras lojas que estão vendendo produtos da marca, mas que não são necessariamente twitters criados pela Dell.
46. Marcas são uma narrativa que passa por momentos/lugares mais sólidos e outras vezes se liquefazem nas infinitas conversações que por sua vez permitem MATERIALIZAÇÃO, MENSURAÇÃO, ANÁLISE E USO.