Reklama w internecie 2017

e-marketing 2017
Jak skutecznie zdobywać Klientów przez Internet
Własność: emedia.com.pl – Grzegorz Wysocki, tel. 605189945, g.wysocki@emedia.com.pl Wszelkie prawa zastrzeżone.

Plan szkolenia
 Gdzie są nasi klienci?
 Jak dotrzeć do właściwych odbiorców?
 Efektywność kampanii
 Dlaczego kliknięcia nie przekładają się na sprzedaż?
 Zarządzanie efektywnością kampanii
 Wielokanałowość
 Narzędzia w pracy

Gdzie są nasi klienci?
Najpopularniejsze strony internetowe w Polsce
Liczba internautów w Polsce
w sierpniu 2016
24,7 mln
PC (komputery osobiste używane w domu oraz w pracy)
22,2 mln
Platformy Mobile (smartfony i tablety)
17,4 mln
Źródło danych: Wyniki badania Gemius/PBI za sierpień 2016

1 Grupa Google 23 723 279 7 062 003 638 96,2%
2 facebook.com 20 569 197 4 757 600 373 83,4%
3 Grupa Onet - RASP 18 829 373 2 818 862 474 76,4%
4 Grupa Wirtualna Polska 18 712 345 3 022 096 887 75,9%
5 youtube.com 18 012 612 989 681 258 73,1%
6 Grupa Interia.pl 15 730 845 1 060 810 429 63,8%
7 Grupa Gazeta.pl 15 245 071 671 154 750 61,8%
8 Grupa Allegro 13 907 948 1 117 058 867 56,4%
9 Grupa OLX 13 640 335 1 553 300 725 55,3%
10 Grupa Polska Press 13 239 773 347 254 485 53,7%
11 wikipedia.org 12 103 979 226 696 753 49,1%
12 Grupa ZPR Media 11 814 640 100 562 557 47,9%
13 Grupa Ceneo.pl 8 792 218 75 304 344 35,7%
14 Grupa TVN 8 649 193 194 760 334 35,1%
15 Grupa Edipresse.pl 8 208 168 71 995 206 33,3%
16 Grupa Cyfrowy Polsat 7 586 759 91 816 986 30,8%
17 Grupa Microsoft - MSN 7 236 182 297 455 655 29,4%
18 cda.pl 7 194 764 153 751 289 29,2%
19 orange.pl 6 634 754 153 620 436 26,9%
20 filmweb.pl 6 442 415 175 597 230 26,1%
sierpień 2016
zasięg wśród
internautów
wydawca
liczba
internautów
Odsłony
TOP 20 wydawców (właścicieli witryn i programów internetowych),
z których korzysta najwięcej internautów - platforma total
lp.

1 Grupa Google 21 160 371 4 685 177 882 85,8%
2 facebook.com 17 517 197 2 065 435 952 71,0%
3 youtube.com 16 827 223 789 467 603 68,2%
4 Grupa Wirtualna Polska 15 815 324 2 177 384 580 64,1%
5 Grupa Onet - RASP 15 458 319 1 899 752 026 62,7%
6 Grupa Interia.pl 12 643 705 765 902 943 51,3%
7 Grupa Allegro 11 980 941 896 051 664 48,6%
8 Grupa Gazeta.pl 11 373 334 407 527 442 46,1%
9 Grupa OLX 10 975 099 1 128 250 991 44,5%
11 Grupa ZPR Media 8 120 928 53 198 016 32,9%
12 wikipedia.org 8 105 775 153 255 061 32,9%
13 Grupa Ceneo.pl 6 710 627 51 698 428 27,2%
14 Grupa Microsoft - MSN 6 566 541 292 857 876 26,6%
15 cda.pl 6 200 784 113 508 603 25,2%
16 Grupa TVN 5 939 852 116 146 646 24,1%
19 filmweb.pl 4 911 145 136 472 424 19,9%
20 Grupa PKO Bank Polski 4 747 459 263 341 095 19,3%
lp. wydawca
liczba
internautów
Odsłony
zasięg wśród
internautów
z których korzysta najwięcej internautów - platforma PC
sierpień 2016
1 Grupa Google 15 882 891 2 376 825 756 64,4%
2 facebook.com 12 336 793 2 692 164 421 50,0%
3 Grupa Onet - RASP 11 325 796 919 110 448 45,9%
4 Grupa Wirtualna Polska 10 555 561 844 712 307 42,8%
5 Grupa Gazeta.pl 9 027 139 263 627 308 36,6%
6 Grupa Interia.pl 8 147 858 294 907 486 33,0%
8 wikipedia.org 7 208 048 73 441 692 29,2%
9 Grupa OLX 6 834 475 425 049 735 27,7%
10 Grupa ZPR Media 6 719 245 47 364 541 27,3%
11 Grupa Allegro 6 457 660 221 007 203 26,2%
12 youtube.com 4 829 035 200 213 655 19,6%
14 Grupa TVN 4 587 048 78 613 688 18,6%
15 Grupa Ceneo.pl 3 744 769 23 605 916 15,2%
16 orange.pl 3 474 415 64 828 346 14,1%
17 accuweather.com 3 192 461 53 943 169 13,0%
19 filmweb.pl 2 645 540 39 124 807 10,7%
20 Grupa TVP 2 640 833 21 543 993 10,7%
z których korzysta najwięcej internautów - platforma mobile
sierpień 2016
lp. wydawca
liczba
internautów
Odsłony
zasięg wśród
internautów
PC (komputery osobiste używane w domu oraz w pracy) Platformy Mobile (smartfony i tablety)

Środa – dzień informacji
Najlepsze wyniki w środę: Google.pl uzyskał (49,1 proc.), podobnie, jak portale ogólnoinformacyjne, które znalazły się w
zestawieniu – Onet.pl (16 proc.), WP.pl (13,7 proc.) i Interia.pl (7,4 proc.).
Weekend – czas na rozrywkę, ogłoszenia i zakupy
Najlepsze wyniki w weekend: serwis internetowy Youtube.com (24,6–25,6 proc.), platforma Allegro.pl (10,2–12,1 proc.)
oraz serwis ogłoszeniowy OLX.pl (6,9–8,3 proc.).

Facebook
Sieć Reklamowa
Google
Google
+ Pośrednicy sprzedaży

Jak dotrzeć do właściwych
odbiorców?

Jak dotrzeć do właściwych odbiorców?

Możliwa widoczność:
• Reklamy w Google AdWords
• Wyniki organiczne Google
Opcje kierowania:
• Wybrane słowa kluczowe
• Listy remarketingowe
• Wybrany obszar geograficzny
• Język
• Typ urządzeń dostępowych
• Dni, godziny
Rozszerzenia reklam:
• Linki do wybranych podstron
• Numer telefonu z opcją „zadzwoń”
• Lokalizacja firmy na mapie
• Dodatkowy opis
• Kategorie produktów, usług
• Aplikacje, opinie
Jak być wysoko w Google Organic?

Możliwa widoczność: Reklamy Google AdWords
Opcje kierowania:
• Reklamy wyświetlane w zależności od słów kluczowych w skrzynce e-mail użytkownika, powiązane tematycznie.
• Reklamy wyświetlane liści adresów e-mail wcześniej wgranych do systemu Google AdWords

• Brak opcji płatnej reklamy
• Prowadzenie profilu firmowego

Dlaczego naszej
wizytówki nie widać?
• Reklamy płatne Google AdWords
• Darmowe wizytówki Google Maps

Czy to te same wyniki
co w komputerach?
Opcje kierowania:
• Reklamy tekstowe
• Reklamy graficzne
• Reklamy aplikacji mobilnych
• Reklamy typu „tylko połączenie”

Opcje kierowania:
• rodzaj obejrzanych wcześniej filmów
• aplikacje zainstalowane na Twoim urządzeniu
• odwiedzane strony internetowe
• anonimowe identyfikatory powiązane z Twoim urządzeniem mobilnym
• wcześniejsze interakcje z reklamami lub usługami reklamowymi Google
• lokalizacja geograficzna, w której się znajdujesz
• przedział wiekowy
• płeć
• interakcje z filmami YouTube

Opcje kierowania:
• Wiek użytkowników
• Zainteresowania użytkowników
• Płeć
• Tematyka stron internetowych
• Konkretne strony internetowe
• Profil użytkownika
• Zainteresowania
• Słowa kluczowe w stronach internetowych
• Remarketing

Jak to działa

• Reklamy płatne Facebook Add
• Promocja posta
• Promocja strony docelowej
• Promocja firmy lokalnej
• Przekierowanie do witryny
• Zachęta do zainstalowania aplikacji
mobilnej
• Promocja wydarzenia
• Promocja filmu
Opcje kierowania:
• Wiek użytkowników
• Zainteresowania użytkowników
• Płeć
• Profil użytkownika
• Zainteresowania
• Preferencje ustawione w profilu
użytkownika
• Remarketing
• Lokalizacja użytkownika

Pozostałe możliwości reklamy w internecie
- Pośrednicy sprzedaży
- Reklama w serwisach regionalnych
- Content marketing
- Reklama na blogach, współpraca z blogerami
- Newsletter
- Sieci afiliacyjne
- Marketing szeptany

Efektywność kampanii
reklamowych

Efektywność kampanii reklamowych
Cel kampanii reklamowej

 Sprzedaż produktów / złożenie zamówienia przez stronę internetową
 Realizacja płatności
 Rejestracja, utworzenie konta na stronie
 Wyświetlenie szczegółów np. danej oferty na konkretne mieszkanie
 Wyświetlenie danych kontaktowych
 Pobranie pliku
 Umówienie wizyty
 Subskrypcja newslettera
 Skorzystanie z narzędzia on-line, np. kalkulatora rat
 Wysłanie formularza
 Określony czas na stronie
 Ilość podstron podczas jednej wizyty
Cel konwersji w roku 2017 obowiązkowy
dla każdej kampanii w Google

Dlaczego cel jest ważny?
Monitorowanie konwersji
Monitorowanie zachowania
- Optymalizacja stawek za kliknięcie pod kątem konwersji
- Raportowanie

Wybór efektywnej metody

Równoległe kampanie reklamowe
Dywersyfikacja budżetów reklamowych
Najlepsze praktyki z przeszłych działań
Testowe kampanie reklamowe
Najlepsze praktyki z rynku i od konkurencji

Czas spędzony na stronie docelowej
Współczynnik odrzuceń
Wzrost ilości użytkowników
Realizacja określonych celów witryny internetowej
Ilość podstron na sesję
Wysłane formularze
Najważniejsze parametry kampanii reklamowych:

Bieżące śledzenie efektów kampanii

Wstrzymanie nieefektywnych działań
Zwiększenie budżetu działań najlepszych
Zmiana sposobów kierowania
Modyfikacje strony docelowej i oferty
Zmiana przekazów reklamowych
Optymalizacja ustawień kampanii
Kiedy dokonywać optymalizacji?
Jak wykryć konieczność optymalizacji?

Możliwości monitorowania

Dlaczego kliknięcia nie przekładają się na sprzedaż?
Sprzedaż
Strona
docelowa
Konkurencja
Reklama
Oferta

Sprzedaż
Strona
docelowa
Konkurencja
Reklama
Oferta
Wielokanałowość

Konkurencja
 Kto wyświetla się pod najważniejszą
frazą kluczową?
 Co oferuje konkurencja?
 Jak nasza oferta wygląda na tle
konkurencji?
 Co należy zmienić, aby osoba
porównująca oferty wybrała naszą?

Oferta
 Jasne zasady
 Realne koszty
 Konkurencyjność
 Unikalność
 Brak ukrytych zastrzeżeń

Strona docelowa
 Landing page czy strona główna?
 Krótka czy długa strona docelowa?
 Wersja mobilna czy odesłanie do strony mobilnej?

Strona docelowa
Obowiązkowe elementy każdego landing page
1. Unique selling proposition
a. Nagłówek
b. Nagłówek wyjaśniający
c. Nagłówek podtrzymujący
d. Nagłówek zamykający
2. Obraz lub video z produktem / usługą, w kontekście
użycia.
3. Treść pisana językiem korzyści
4. Dowód skuteczności – opinie, zadowoleni kupujący.
5. Wezwanie do działania

Strona docelowa
10 zasad skutecznych stron docelowych
https://www.lumosity.com/
Opracowanie: Piotr Socha, Lead UX / management at Takaoto.pro
1. Spójność i konsekwencja w komunikacji.
2. Zasada “Jedna strona, jeden cel, konwersja”.
3. Unikaj rozpraszaczy
4. Ograniczony wybór
5. Skuteczne Call To Action
6. Prosty design
7. Proste formularze
8. Copywriting
9. Zakończenie procesu
10. Testuj!

Strona docelowa
Jak optymalizować landing page?
1. Sprawdź statystyki obecnej strony docelowej
2. Jak daleko internauci przewijają stronę?
(hotjar.com)
3. W co klikają, czy są to elementy nieistotne z
punktu widzenia celu?
4. Testuj najczęściej klikane elementy!
30% wzrostu konwersji!

Strona docelowa
Testy A/B z Google Analytics
1. Dwie strony docelowe
2. Dwa oddzielne adresy URL
3. Włączenie eksperymentu
4. Wyświetlanie podstron użytkownikom w
sposób losowy, z tą samą częstotliwością
5. Porównanie wyników, realizacji celów,
parametrów witryny.

Strona docelowa
Mapa ciepła strony docelowej
1. Dodatek do przeglądarki internetowej
2. Komercyjny skrypt Crazyegg

Strona docelowa
Badanie efektywności w Google Analytics
1. Porównanie danych historycznych
2. Obserwacja danych narastająco

Reklama
Rodzaje kampanii reklamowych w internecie
Sprzedażowe Wizerunkowe Zasięgowe
• Sprzedaż produktów w sklepach
internetowych
• Sprzedaż usług
• Pozyskiwanie leadów
• Generowanie kontaktów
telefonicznych
• Generowanie zapytań e-mail
• Przesyłka formularzy
• Zapis na newsletter
• Wprowadzenie nowej usługi
• Wprowadzenie nowego produktu
• Wzrost ruchu na stronie www
• Budowanie świadomości marki
lub produktu
• Efekt brandingowy
• Odpowiednik kampanii
prasowych czy TV

Reklama
Budowa kampanii
 Typ kampanii reklamowej
 Konkurencyjna i jasna oferta
 Określona grupa docelowa
 Wyznaczony mierzalny cel
 Landing page wykonany wg. najskuteczniejszych praktyk na rynku
 Reklama
Sukces?

Sprzedaż
Strona
docelowa
Konkurencja
Reklama
Oferta
Wielokanałowość

Wielokanałowość

Wielokanałowość
Jak sobie z tym radzić
 Spójny przekaz we wszystkich mediach podczas kampanii
 Landing page to nie wszystko
 Dostosowanie strony do urządzeń mobilnych
 Monitorowanie konwersji w oparciu o cele i ścieżki wielokanałowe

Zarządzanie efektywnością kampanii

Zarządzania przez Cele jest
skuteczną metodą podnoszenia
efektywności i jakości pracy.

Spójny proces
• definiowanie celów biznesowych danej kampanii / strony www
• ustalenie miar celów ilościowych / procentowych
• monitorowanie kampanii reklamowych pod kątem wyznaczonych celów
• prowadzenie działań reklamowych
• kontrola efektów, ocena miar i ewentualne przedefiniowanie
• prowadzenie działań reklamowych
• pomiar efektywności celów
• zamknięcie pętli
• porównanie współczynników w grupie

Cele
Miara celów
Monitoring
Google Analytics
Reklama
Kontrola
Reklama
Efekty
Raport
Zarządzanie
efektywnością
kampanii

Przykładowe wdrożenie
• Kampania reklamowa: „Zarejestruj się on-line w Żagiel MED”
• Budżet kampanii: 1500zł
• Cel kampanii: Zwiększenie liczby rejestracji pacjentów w systemie
• Miara celu: Ilość zarejestrowanych pacjentów w porównaniu do okresu przed kampanią.
• Monitorowane parametry: Ścieżka do formularza rejestracyjnego, czas na stronie, ilość podstron przed rejestracją.
• Rodzaj reklama: Kampania wizerunkowa w sieci reklamowej Google i Facebook
• Kontrola: Weryfikacja po 10 dniach trwania kampanii monitorowanych parametrów.
• Reklama: Promocyjny rabat 10% na wybrane usługi dla Klientów zarejestrowanych on-line
• Efekty: Wzrost 25% ilości wysłanych
• Raport: Zestawienie celów kampanii, monitorowanych parametrów. Porównanie z okresem przed kampanią.
• Porównanie: Wartości procentowe realizacji celów konwersji porównane z ogółem działań w firmie, grupie.

Internetowe narzędzia w pracy

Google UTM generator
Sprawdzaj skuteczność wszystkich reklam w internecie
 Wygeneruj unikalny adres strony docelowej https://goo.gl/9j3Lz
 Wstaw wygenerowany adres strony docelowej w reklamach
 Monitoruj efektywność reklam z konkretnego źródła
Przykład:
Porównanie efektów reklamy w dwóch równoległych kampaniach reklamowych.

Google UTM generator
Sprawdzaj skuteczność wszystkich reklam w internecie

Google Alerty
Darmowy monitoring Internetu
 Wymagane konto e-mail w Google Gmail
 Ustaw interesujące frazy kluczowe https://www.google.pl/alerts
 Skonfiguruj rodzaj przeszukiwanej treści
 Ustaw częstotliwość powiadomień e-mail

Google Alerty
Darmowy monitoring Internetu

Google Trends
Popularność w internecie
 Znajdź najlepsze słowa kluczowe https://www.google.com/trends
 Sprawdź popularność w czasie
 Wyszukaj podobnych, popularnych zapytań
 Porównuj słowa kluczowe, popularność w danych regionach i czasie

Google Trends
Popularność w internecie

Semstorm
Porównaj się z konkurencją

Brand24
Monitoruj markę
 Krytyczne powiadomienia e-mail
 Rozbudowane raporty
 Szybka reakcja na komentarze
 Kompleksowy monitoring marki w Internecie

Brand24
Monitoruj markę

Koniec
Zapraszam do kontaktu
Grzegorz Wysocki
g.wysocki@emedia.com.pl tel. 605189945

Reklama w internecie 2017

Empfohlen

Empfohlen

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Was ist angesagt? (20)

Andere mochten auch

Andere mochten auch (18)

Ähnlich wie Reklama w internecie 2017

Ähnlich wie Reklama w internecie 2017 (20)

Reklama w internecie 2017