1. UNIVERSIDAD
DE YACAMBU.
DESARROLLO PERSONAL Y
RESPONSABILIDAD SOCIAL
PROF. KARINA
GEISSE.
INTEGRANTES:
-.EDUARDO RONDON DUGARTE. CI. V-10713270.
-.VANESSA RODRIGUEZ JIMENEZ. CI. V-
15.545.037
-.CARLOS ALBERTO ARROYO ARMAS CI. V-
10772723.
2. El Conflicto
Enfrentamiento entre 2 o más
personas con intereses opuestos.
El objetivo es: neutralizar o eliminar
la opinión rival, bajo cualquier medio.
El conflicto es un generador de problemas:
Para los involucrados
y su entorno.
3. Manejo de Conflictos
No existe un único método
para resolver conflictos.
Un conflicto se puede originar
por millones de causas, sólo
necesita opiniones opuestas.
Existen 3 vertientes principales para
encaminar conflictos…
4. Evasión:
Evadiendo el conflicto.
Acomodando el motivo del conflicto.
Compitiendo para llegar a un ganador.
Colaborando para llegar a un punto medio.
Compromiso de las partes a eliminar el conflicto.
5. Solución:
Mando autoritario.
Estimulación:
Ampliar los recursos
de “defensa”.
Modificar el conflicto.
Modificar las variables
humanas.
Comunicación.
Re-estructurar la
organización.
Incorporar personas
externas.
Uso del “abogado del
diablo”.
6. La Motivación
Es aquel “impulso” que un ser
recibe para hacer una actividad
o lograr algún objetivo.
Un ser puede motivarse por motivos como:
Recibir un bien material.
Recibir un bien social.
Deseo de cumplir una meta personal.
7. El proceso de motivación de una
persona cumple un ciclo.
Equilibrio
Estímulo
Necesidad
Tensión
Comportamiento
Satisfacción
Existen unas 5 teorías importantes, que explican
este ciclo y otros detalles de la motivación.
8. Jerarquía de Necesidades de Maslow
Existe una pirámide de necesidades, desde fisiológicas
hasta de autorrealización
A medida que se satisfagan las necesidades bases, el ser humano
busca complacer las de la punta.
Tres Factores de McClelland
Logro, Poder, Afiliación
Son los 3 tipos de motivación
que posee el hombre
9. Factor Dual de Hezrberg
En el trabajo existen dos motivaciones principales.
Factor higiénico y motivador: Motivaciones externas a la
tarea a realizar y referentes a la tarea, respectivamente.
Teoría X y Y de McGregor
Teoría X: Seres humanos son perezosos y solo se motivan
mediante castigo.
Teoría Y: Seres humanos buscan responsabilidades por si solos.
Teoría de las espectativas
La motivación de una persona depende en lo que busque de
la empresa.
10. Liderazgo
Capacidad para modelar, o
influenciar la conducta de un
grupo de personas.
El liderazgo puede ser con
fines buenos o malos.
El Líder es aquella persona con
cualidades positivas para mover masas
Tiene habilidades propias, sabe
influenciar y es buen estratega
11. Perfil
Es la descripción de ciertas
características de un
candidato a empleado:
Experiencia
Destrezas
Habilidades
Gustos
¡Los candidatos con mejor perfil son más
aptos a ser contratados!
Capacidades
12. Competencias
Es la integración del perfil de una persona.
Esta combinación permite el excelente
desempeño de la persona en su área.
13. Roles
Una empresa debe dividir y
delegar las funciones que
realiza en todos sus
empleados.
Cada función delegada se
convierte en un Rol que
asume el empleado.
Los empleados son
entrenados y solicitados
para cumplir
principalmente ese rol.
