-"La gestió de polítiques públiques basada en dades: el model del Consorci d'Educació de Barcelona", a càrrec de Jordi Serra Serra i Carme Andrés Pera

1. La implantació d’una gestió
basada en dades...en 5 passos
L’experiencia del Consorci
d’Educació de Barcelona
Jordi Serra Serra
Cap de Sistemes
d’Informació i Disseny de
Processos
#CGD2019
Carme Andrés Pera
Directora de l’Àrea de
Tecnologies de la Informació
i les Comunicacions

2. Òrgan consorciat responsable de l’educació obligatòria
i post-obligatòria a la ciutat de Barcelona
(llevat de la formació universitària)
60% Generalitat de Catalunya (Departament d’Educació)
40% Ajuntament de Barcelona
+ de 240.000
alumnes
(20% total
Catalunya)
408 centres
educatius públics
575 centres
educatius privats
(concert. o no)
15 serveis
educatius
10.500
professionals
(docents i PAS)

3. 180
processos
213
sistemes
1088
dades
313
sèries
doc.
15%
normalit.
70%
ofimàtica
54%
codi
centre
2%
identific.
1%
telemàtics
17%
IDALU
1%
avaluades
84%
repetitiva

4. CENTRE
EDUCATIU
ALUMNE/A
TRÀMIT 1
TRÀMIT 3
TRÀMIT 2
TRÀMIT 4
360º
360º

5. Hipòtesi de partida
L’objectiu de tota millora és el
servei a la ciutadania (EBP)
L’organització informada tendeix
de forma natural a la millora
L’organització només està
informada quan té dades
1
2
3

7. ...que vol dir relacionar

8. ...que vol dir relacionar
Què ens cal?
Visió global (Pla Director)
Sistema de governança integrada
de la informació
(eina de mapeig)
Què assolim?
Coneixement del territori
(què hi ha)
Control de les actuacions sobre el territori
(què hi fem)

17. ...que vol dir transformar

18. Què ens cal?
Referents per a la normalització
(diccionaris – dades mestres)
Solucions per a la transformació
Integració ORG - TIC
Què assolim?
Dada normalitzada en origen
Gestió documental basada en dades
(datificada)
...que vol dir transformar

24. ...que vol dir desvincular

25. Què ens cal?
Repositori de confiança (sistema
d’interoperabilitat interna)
Què assolim?
Dada única, fiable i actualitzada
...que vol dir desvincular

26. SI Departamentals
RALC, GEDAC,
ESFER@, SIDIE...
SI Corporatius
PICA, GSIT, GForms,
Tramitador genèric...
SI Ajuntament
Fons Social, SAP RH...
SI CEB
Ajuts menjador,
RESEE, Base de
dades centres...
Dada única
Entorns de
visualització

28. ...que vol dir personalitzar

29. Què ens cal?
Eines de visualització de la informació
Servei de generació d’informació
Què assolim?
Ús intensiu de les dades de gestió
Proactivitat en la presa de decisions
...que vol dir personalitzar

38. ...que vol dir automatitzar

39. Què ens cal?
Robotització (RPA)
Analítica predictiva
Què assolim?
Mantenir el servei a un cost sostenible
Donar resposta a una demanda exponencial
Garantir la fiabilitat de la dada
...que vol dir automatitzar

40. Implantació de RPA al CEB
Pilot en processos interns de manteniment de dades
4 processos pilot
60 iteracions per procés
15.000 iteracions anuals per procés
Activació diària
Estalvi previst:
4 recursos ETC/FTE
240.252 euros en hores de treball

42. 180
processos
213
sistemes
1088
dades
313
sèries
doc.
83%
normalit.
10%
ofimàtica
95%
codi
centre
85%
identific.
36%
telemàtics
95%
IDALU
70%
avaluades
40%
integr. BD
15% 1%
70%
54% 17%
2% 1%

43. Assoliments
•Mitjana de 7,2 dies en la transformació de tràmits i de 6,3
dies en el desenvolupament de quadres de comandamentRapidesa
•El 20% dels tràmits es modifiquen després del primer any
de la seva posada en marxaAdaptabilitat
•Reducció del 75% en els recursos ECT/FTE en tasques
administratives mitjançant l’ús d’RPASostenibilitat
•Mitjana de 3 quadres de comandament de
gestió/explotació per unitat (45 quadres operatius)Personalització
•85% de la informació concentrada en sistemes de gestió
centralitzada i accés corporatiuDespatrimonialització

44. Amb qui ho hem impulsat?

45. ORGANITZA
#CGD2019
Gràcies!
governdigital.cat
@consorciedubcn