Ponencia presentada en el III Foro de Marketing organizado por el Club de Marketing de la Rioja. 19 junio 2009. Cómo conseguir visitas con AdWords de Google y cómo convertirlas en clientes, explicado entorno a un caso de éxito: la clinica EUGIN, 1º centro de Cataluña (España)

2. Del CLICK al CASH
Gorka Garmendia, 19 junio 2009

3. Caso:
Clínica EUGIN
(www.eugin.net)
1994: 0 clientes
2007: 1º Centro de
reproducción asistida
de Barcelona
2008: 1º Centro de
reproducción asistida
en Cataluña
2009: ?

4. El Embudo de las Ventas en la web

5. VISITAS
(clicks)

6. VISITAS LEADS
(clicks) (conversiones)

7. $
VISITAS LEADS CLIENTES
(clicks) (conversiones) (cash)

8. 1 2 3
VISITAS LEADS CLIENTES
(clicks) (conversiones) (cash)

9. 100.000 visitas 10.000 conversiones 100 clientes
(10%) (1%)
¿Y si mejoramos un 25% cada fase?

10. 100.000 visitas 10.000 conversiones 100 clientes
(10%) (1%)
125.000 visitas 15.625 conversiones 195 clientes
(12,5%) (1,25%)

11. 100.000 visitas 10.000 conversiones 100 clientes
(10%) (1%)
+25%
+95%
125.000 visitas 15.625 conversiones 195 clientes
(12,5%) (1,25%)

12. 1ª Parte:
AdWords, ir al encuentro de quien te busca
= Más visitas, de más calidad

13. Mailings, anuncios, buzoneos, e-mailings... Enlaces patrocinados de AdWords,
publicidad no esperada, pagas cada impacto publicidad esperada, pagas por click

14. Coste por Click (CPC)
Posición Promedia
AdWords premia la relevancia: David y Goliat a la par

15. Desde un ordenador en Barcelona se capta tráfico de cualquier país

16. Además de en Google, podemos anunciarnos es miles de webs
sin tener que aceptar lo de “pago por 100.000 impresiones”

17. Puedes dar gas o frenar según la capacidad

18. Resultados: visitas a la web desde Italia

19. Aunque lo que realmente importa es esto, las conversiones

20. 1 2 3
VISITAS LEADS CLIENTES
(clicks) (conversiones) (cash)

21. 2ª Parte:
Conversión, hacer de tu web tu mejor comercial
= Dominar tu mercado

22. LAS VISITAS Y SU PROBABILIDAD DE CONVERSIÓN
100%
NO
Tasa máx. de conversión
QUIZÁ
Tasa actual de conversión
SÍ
0%

23. MEJORAR CONVERSIONES: TEST SPLIT A/B
+ Sencillez
? + Rapidez
- Juego a pocas cartas
- Interacciones entre elementos
B no se tienen en cuenta
A

24. entre un 20% y un
90% de mejora en la
conversión
Si doblas % conversión, puedes pagar el doble por click: dominas el mercado

25. ¿Y si quiero ¿Y si quiero probar
probar tres ó otra imagen o si es
cuatro titulares? mejor un gráfico
de tasas de éxito?
¿Y si quiero probar
si el aspecto
gráfico del botón
¿Y si..
es determinante?

26. MEJORAR CONVERSIONES: TEST MULTIVARIABLE
1A 2A 3A
3 ? + Mejora “ a saltos”
1
1B 2A 3A + Gran conocimiento
2
?
- Análisis complicado
1B 2B 3A
? - Lento
1B 2B 3B
?
etc.

27. 16 combinaciones de landing page funcionando a la vez

30. Gracias !
Gorka Garmendia
adwords@gorkagarmendia.com
Barcelona

31. 1 2 3
VISITAS LEADS CLIENTES
(clicks) (conversiones) (cash)

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