Administración de Recursos humanos “Principal patrimonio de la Empresa”. Pero no son propiedad de la empresa, como el resto de los recursos, y su comportamiento en nada previsible y trivial, como lo sería el de una máquina.

1. Gestión de Recursos HumanosGestión de Recursos Humanos
Administración
de Recursos humanos

2. Gestión de Recursos HumanosGestión de Recursos Humanos
El ser Humano y el Trabajo
Valor de las personas en la Organización

3. Gestión de Recursos HumanosGestión de Recursos Humanos
• “Principal patrimonio de la Empresa”. Pero no son propiedad
de la empresa, como el resto de los recursos, y su
comportamiento en nada previsible y trivial, como lo sería el de
una máquina.
Los Recursos HumanosLos Recursos Humanos
• Único recurso vivo y dinámico de la organización que dirige el uso
de los restantes recursos productivos, que son inertes y estáticos, y que
además puede mejorar continuamente: único recurso que puede
incrementarse.
• Las actividades de las personas son voluntarias, requieren de un contrato
legal, y también de un contrato psicológico.
• Está compuesto de potencialidades, habilidades y conocimientos
puestos al servicio de la organización para el logro de sus objetivos, y se
manifiestan solo a través del comportamiento de las personas en las
empresas.

4. Gestión de Recursos HumanosGestión de Recursos Humanos
• Son las personas que ingresan, permanecen y
participan en la organización, sin importar cual
sea el nivel jerárquico o tarea. Los RRHH están
presentes:
Los Recursos HumanosLos Recursos Humanos
• Nivel Institucional (Alta Dirección de la empresa)
• Nivel Intermedio (Gerencia y asesoría)
• Nivel Operativo (Técnicos, funcionarios, obreros, supervisores)a
Constituye un tipo de recurso que posee vocación
encaminada hacia el crecimiento y el desarrollo.

5. Gestión de Recursos HumanosGestión de Recursos Humanos
RECURSOS HUMANOS
• TENER PERSONAS NO
CONSTITUYE UN OBJETIVO
DE LA ORGANIZACIÓN.
• LAS PERSONAS NO SON LOS
ÚNICOS RECURSOS.
Sin embargo, son los únicos
recursos capaces de procesar
los otros recursos inertes.
• POR LO TANTO, TODOS LOS
DEMAS RECURSOS EXIGEN
LA PRESENCIA DEL RH PARA
SU PROCESAMIENTO

6. Gestión de Recursos HumanosGestión de Recursos Humanos
La Administración de Recursos HumanosLa Administración de Recursos Humanos
Consiste en la Planeación, organización, desarrollo,
coordinación y control de técnicas capaces de promover
el desempeño eficiente del personal de una empresa,
toda vez que la organización representa para las personas,
el medio mediante el cual logran sus objetivos personales
relacionados directa o indirectamente con el trabajo.
ARH significa conquistar y mantener personas en
la organización que trabajen y den el máximo de sí
mismas con una actitud positiva y favorable
hacia los objetivos empresariales.

7. Gestión de Recursos HumanosGestión de Recursos Humanos
Evolución del capital humano en la
Administración
• La primera forma de relaciones humanas en el trabajo
fue la esclavitud, la que fue abolida en Europa entre los
siglos VI y VII.
• Durante el Feudalismo surge la servidumbre. El señor
feudal ya no es dueño de la vida de las personas. Sólo
posee algunas obligaciones mínimas tales como
defensa, subsistencia. Los siervos siguen atados a la
tierra.
• Posteriormente surge el artesanado. Existe una
especialización del trabajo que motiva una
organización por gremios, organización rígida que
imposibilita cambiar de oficio.

8. Gestión de Recursos HumanosGestión de Recursos Humanos
• Revolución IndustrialRevolución Industrial (1856 -1915): Adm. Científica de(1856 -1915): Adm. Científica de TaylorTaylor
Hombre como continuación de la máquina.Hombre como continuación de la máquina.
• Gantt (1887)Gantt (1887)
Carta Gantt (actividades / tiempo), remuneración por objetivos, preocupaciónCarta Gantt (actividades / tiempo), remuneración por objetivos, preocupación
por comprensión e instrucción de obreros.por comprensión e instrucción de obreros.
• Teoría Clásica de AdministraciónTeoría Clásica de Administración (1841 1925)(1841 1925) FayolFayol
Administrar es actividad común a todas las empresas humanas. Centra suAdministrar es actividad común a todas las empresas humanas. Centra su
atención en sus principios básicos: Planificar, Organizar, Dirigir y Controlar.atención en sus principios básicos: Planificar, Organizar, Dirigir y Controlar.
Deja de lado el factor humano.Deja de lado el factor humano.
• Organización BurocráticaOrganización Burocrática (1866 1920)(1866 1920) Max WeberMax Weber
Surge en reacción a la teoría clásica sobre la administración y para reducir laSurge en reacción a la teoría clásica sobre la administración y para reducir la
irracionalidad de las grandes organizaciones, dirigiendo su actuar hacia losirracionalidad de las grandes organizaciones, dirigiendo su actuar hacia los
resultados. Todo comportamiento humano comienza a ser normado.resultados. Todo comportamiento humano comienza a ser normado.
EVOLUCIÓN del CAPITAL HUMANO……..EVOLUCIÓN del CAPITAL HUMANO……..

9. Gestión de Recursos HumanosGestión de Recursos Humanos
¿Cómo llegamos a valorar y entender el aporte de las¿Cómo llegamos a valorar y entender el aporte de las
personas al desarrollo de las empresas?personas al desarrollo de las empresas?
• Escuela de las Relaciones HumanasEscuela de las Relaciones Humanas (1935 1950)(1935 1950) GeorgeGeorge Elton MayoElton Mayo
Estudio del personal, debía concentrarse en los trabajadores y sus relacionesEstudio del personal, debía concentrarse en los trabajadores y sus relaciones
interpersonales. Planificación cumple sólo un rol formal siendo fundamental lainterpersonales. Planificación cumple sólo un rol formal siendo fundamental la
colaboración en la organización. Condiciones de trabajo deben satisfacer requisitoscolaboración en la organización. Condiciones de trabajo deben satisfacer requisitos
subjetivos de empleados con respecto a la satisfacción social en el lugar de trabajo.subjetivos de empleados con respecto a la satisfacción social en el lugar de trabajo.
• Planificación Kontz y O’DonnelPlanificación Kontz y O’Donnel
La planeación permite un eficaz desenvolvimiento de los individuos que trabajan enLa planeación permite un eficaz desenvolvimiento de los individuos que trabajan en
grupos con claro entendimiento de los propósitos y objetivos de la organización y losgrupos con claro entendimiento de los propósitos y objetivos de la organización y los
métodos para alcanzarlos.métodos para alcanzarlos.
• Administración por Objetivos (APO) Peter DruckerAdministración por Objetivos (APO) Peter Drucker
Aparece el concepto de misión u objetivo específico de la empresa, hacia el cualAparece el concepto de misión u objetivo específico de la empresa, hacia el cual
deben encaminarse los esfuerzos de los distintos individuosdeben encaminarse los esfuerzos de los distintos individuos

10. Gestión de Recursos HumanosGestión de Recursos Humanos
RRHH: Posición en la Estructura
Gerente
General
Gerencia
Comercial
Gerencia
Marketing
Gerencia
Administración
y Finanzas
Gerencia
Operaciones
Gerencia
Tecnologías
de la
Información
Gerencia
Recursos
Humanos

11. Gestión de Recursos HumanosGestión de Recursos Humanos
RRHH: Posición en la Estructura
Gerente
General
Gerencia
Comercial
Gerencia
Marketing
Gerencia
Administración
y Finanzas
Gerencia
Operaciones
Gerencia
Tecnología
Sub-Gerencia
Recursos
Humanos

12. Gestión de Recursos HumanosGestión de Recursos Humanos
RRHH: Organización Tradicional
Gerente
RRHH
Área
Desarrollo
Área
Personal
Capacitación Selección Desarrollo
Contrataciones
Remuneraciones
Compensaciones
Administración
de Beneficios
Seguridad

13. Gestión de Recursos HumanosGestión de Recursos Humanos
ROL DE RECURSOS HUMANOSROL DE RECURSOS HUMANOS
Recursos Humanos es una función de Staff . No toma
decisiones de negocio sino que apoya al negocio. El rol de RH está
en apoyar a la función de línea en la gestión interna de sus
Recursos Humanos.
Alinea la estrategia del Negocio a través de validar las
decisiones de la línea.Vela por el alineamiento de las personas
con la estrategia competitiva, a través de la definición de políticas
y procedimientos.
 Sistema de información como función permanente.
Entrega información relevante para el control de la gestión
de personas y la toma de decisiones.

14. Gestión de Recursos HumanosGestión de Recursos Humanos
Objetivos de la RH
• Objetivos Sociales: brindar fuentes de empleo a
la sociedad.
• Objetivos Corporativos: la ARH es un
instrumento para que la empresa logre sus metas.
• Objetivos Funcionales: mantener la
contribución de los RH en un nivel adecuado a las
necesidades de la empresa.
• Objetivos Personales: es un medio para
permitir a cada integrante lograr sus objetivos
personales.

15. Gestión de Recursos HumanosGestión de Recursos Humanos
TAREAS DE ARH
1. Obtención o provisión
2. Aplicación
3. Mantención
4. Desarrollo
5. Seguimiento o Control

16. Gestión de Recursos HumanosGestión de Recursos Humanos
1. Obtención, Alimentación o
Provisión
• Corresponde al Depto. de RRHH obtener y captar RRHH
disponibles provenientes del medio.
• Esta función nace cuando existe la necesidad de llenar un cargo.
• Componentes: (4)
– Reclutamiento: atraer candidatos
– Selección de personal: elegir entre los candidatos reclutados
al mas idóneo (apto) para el cargo.
– Contratación
• Plazo fijo
• Plazo indefinido
• Por obra o faena
– Inducción: adaptación, sociabilizar a la persona con la
empresa, el cargo y la cultura organizacional

17. Gestión de Recursos HumanosGestión de Recursos Humanos
2. Aplicación
Que la persona aumente su productividad
en el tiempo.
• Análisis y descripción de cargos: tareas,
obligaciones, requisitos
• Evaluación del desempeño: evaluar el
rendimiento
• Plan de carrera: caminos internos que una
empresa va a desarrollar.

18. Gestión de Recursos HumanosGestión de Recursos Humanos
3. Mantención
Mantener y fidelizar a los trabajadores de
la empresa.
• Remuneraciones (Sueldos)
• Beneficios sociales: compensaciones
• Higiene, seguridad y salud
• Relaciones con sindicatos
• incentivos

19. Gestión de Recursos HumanosGestión de Recursos Humanos
4. Desarrollo
Potenciar y optimizar a las personas
fidelizadas.
• Capacitación laboral
• Formación profesional: especialización de
la persona.

20. Gestión de Recursos HumanosGestión de Recursos Humanos
5. Seguimiento o control
• Evaluación y adecuación de las políticas y
procedimientos.
• Corregir las desviaciones de las tareas
anteriores.
• Sistema de información permanente.
• Auditorías.

21. Gestión de Recursos HumanosGestión de Recursos Humanos
Area deArea de
ReclutamientoReclutamiento
y Seleccióny Selección
Planificación Estratégica
Plan de Negocios
Estructura Organizacional
Estructura de Recursos
Humanos
Area deArea de
CapacitaciónCapacitación
Area de DesarrolloArea de Desarrollo
Area deArea de
CompensacionesCompensaciones
y Beneficiosy Beneficios
AreaArea
Relaciones LaboralesRelaciones Laborales
Balance
Score Card
Visión
Misión
Objetivos
Metas

22. Gestión de Recursos HumanosGestión de Recursos Humanos
MUCHAS
GRACIAS

23. Gestión de Recursos HumanosGestión de Recursos Humanos

24. Gestión de Recursos HumanosGestión de Recursos Humanos

25. Gestión de Recursos HumanosGestión de Recursos Humanos

26. Gestión de Recursos HumanosGestión de Recursos Humanos

27. Gestión de Recursos HumanosGestión de Recursos Humanos

28. Gestión de Recursos HumanosGestión de Recursos Humanos

29. Gestión de Recursos HumanosGestión de Recursos Humanos

30. Gestión de Recursos HumanosGestión de Recursos Humanos

31. Gestión de Recursos HumanosGestión de Recursos Humanos

32. Gestión de Recursos HumanosGestión de Recursos Humanos

33. Gestión de Recursos HumanosGestión de Recursos Humanos