terza esercitazione di e-business tema: motori di ricerca settorializzati

1. E-Business 1
11.03.09
Golden Group
Motori di ricerca
Come gli utenti osservano il web

2. • Leader europeo nel turismo on-line, propone soluzioni e
ispirazioni per organizzare al meglio e a prezzi convenienti
il proprio tempo libero fino all'ultimo minuto
• Gode di una posizione di leadership con oltre 3 milioni di
utenti ed è presente con i suoi uffici in 15 diverse nazioni
• Lavora con i migliori tour operator e compagnie
aeree offrendo oltre 90.000 hotel in tutto il mondo con un
aggiornamento continuo delle offerte e promozioni
• Permette una facile navigazione nel sito

3. Chi sono gli utenti?
Quali sono i loro interessi?
•Personalizzazione
del servizio
Il 60% degli
acquisti vengono •Offerta in tempo
effettuati entro 3 Femmine
reale
28%
settimane dalla
•Modularità
partenza
•Flessibilità
Maschi
Il 57% dei clienti 72%
• Originali spunti di
resta fedele dopo la
divertimento
prima prenotazione
effettuata •Canale diretto con
imprese specializzate
nel settore

4. Cosa si può trovare?
• Newsletter e forum
• Voli
• Sconti esclusivi
• Hotel
• Offerte e promozioni:
• Pacchetti vacanze
pacchetti dedicati;
• Voli + hotel
promozioni
• Crociere
convenienti, grazie a
• Traghetti
combinazioni di
• Offerte per il tempo libero
prenotazione (es. -15%
(concerti, spettacoli, eventi
sull’autonoleggio)
sportivi, escursioni, idee
regalo)
• Autonoleggio

5. Dall’interesse degli utenti
alla convenienza per le imprese
• Godere di una finestra preferenziale che permette
loro di usufruire di una pubblicità indiretta
• Maggiore visibilità
• Affrontare la stagionalità della domanda attraverso
le molteplici offerte

6. Il Più grande motore di ricerca comparato per l’acquisto
•Approccio comparato
•Social search
•Aggrega informazioni che google non (fornisce)
•Facile utilizzo
•Powered by yahoo
Cosa posso trovare ?
•Trovare i prodotti tecnologici
•Verificare le condizioni d'offerta
•Confrontare i prezzi
•Arrivare in un click alla scheda prodotto del sito venditore
•Trovare i prodotti e i servizi offerti su internet
•Verificare le condizioni d'offerta
•Confrontare i prezzi
•Arrivare in un click alla scheda prodotto del sito venditor

7. Social search: quando?
•Un algoritmo di ricerca non può replicare l’intenzione umana
•Utenti simili compiono ricerche simili
Gli utenti della community o i semplici fruitori possono esprimere un
giudizio sul risultato che influenza il rank.
Utilizzatore tipo è un potenziale cliente che sta reperendo info su prodotti
L’utente ha già pre-valutato il suo acquisto e cerca informazioni di prezzo
non facilmente reperibile in rete
Indicizzando siti di e-commerce un buon posizionamento è un potenziale
contratto
Le aziende possono reperire informazioni sulle decisioni di acquisto dei
consumatori per perfezionare il marketing mix.
Un Milione di visitatori unici