1. Sede electrónica del Gobierno de Canarias

2. ÍNDICE 2 Estrategia para el desarrollo de la e-Administración en el Gobierno de Canarias 3 Acciones para la Modernización de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias – Eje 1 5 Ley 11/2007, de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos 1 Decreto 19/2011, de 10 de febrero, por el que se regula la utilización de los medios electrónicos en la APCAC 6 La Sede electrónica del Gobierno de Canarias 4 Primeros pasos en Administración electrónica

3. 1. Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos Ley 11/2007 DERECHOS DE LOS CIUDADANOS OBLIGACIONES DE LAS ADMINISTRACIONES Elegir las aplicaciones o sistemas para relacionarse con las Administraciones Utilización de estándares abiertos Acciones para hacer efectivo el derechos de los ciudadanos a relacionarse con el Gobierno de Canarias por medios electrónicos Elegir el canal de comunicación con la Administración Estrategia Multicanal No aportar datos o documentos en posesión de la Administración Interoperabilidad: Acceso automatizado a la información de otras Administraciones Conocer el estado de los expedientes por medios electrónicos Automatización completa de los procesos Obtener copias electrónicas de los documentos Expediente electrónico / Archivo electrónico Utilización de sistemas de firma electrónica Implantación de infraestructuras de clave pública Garantía de la seguridad y confidencialidad de los datos Gestión de la Seguridad Calidad de los servicios prestados por medios electrónicos Medición de la calidad: Establecimiento de indicadores de seguimiento y control.

4. 2. Estrategia para el desarrollo de la e-Administración en el Gobierno de Canarias 19/2011 Decreto Departamentos Otras Organizaciones

5. 3. Acciones para la Modernización de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias – Eje 1 Eje 1:Potenciación de la administración electrónica y mejora de la sostenibilidad Impulsando e implantando la administración electrónica para que los ciudadanos de Canarias puedan relacionarse con su Administración por medios electrónicos y, además, el desarrollo de medidas que mejoren la sostenibilidad de los recursos naturales.

6. 4. Primeros pasos en Administración electrónica Registro General Electrónico El ciudadano puede presentar, todos los días del año , durante las veinticuatro horas del día , solicitudes, escritos o comunicaciones, dirigidos a cualquier órgano u organismo público de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias. Orden de 8 de abril de 2010, por la que se crea y regula el Registro General Electrónico de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias (2010)

7. 4. Primeros pasos en Administración electrónica Catálogo de Procedimientos Administrativos El catálogo es el inventario de procedimientos administrativos que gestiona la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias y sus organismos públicos dependientes. El Catálogo incluirá la información necesaria para el inicio de la tramitación electrónica de los procedimientos administrativos Decreto 141/2010, de 4 de octubre, por el que se crea y regula el Catálogo de Procedimientos Administrativos de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma,

8. 5. Decreto 19/2011, por el que se regula la utilización de los medios electrónicos Desarrollar la Ley 11/2007 en aquellos aspectos que se consideran básicos para el impulso de la administración electrónica en el ámbito de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias. Objetivo ¿Qué regula? La Sede electrónica Medios de Identificación y Autenticación Registros electrónicos Comunicaciones y Notificaciones electrónicas Política de gestión, conservación y archivo de los documentos electrónicos

9. 6. La Sede electrónica del Gobierno de Canarias Dirección electrónica cuya titularidad, gestión y administración corresponde a una Administración Pública, órgano o entidad administrativa en el ejercicio de sus competencias, que deben responder de la integridad, veracidad y actualización de la información y los servicios a los que puede accederse a través de la misma . La Ley 11/2007 define la Sede electrónica … Ciudadanos La Sede electrónica es el sitio Web a través del cual el ciudadano se relaciona por medios electrónicos con el Gobierno de Canarias. Es la puerta de acceso a los procedimientos y servicios electrónicos de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias.

10. 6. La Sede electrónica del Gobierno de Canarias sede.gobcan.es Sede electrónica de Bienestar Social, Juventud y Vivienda Sede electrónica de la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información … El Punto General de Acceso https://sede.gobcan.es , es la sede electrónica a través del cual se facilita el acceso a los servicios y procedimientos de las distintas sedes electrónicas. Todos los departamentos de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias y sus organismos públicos vinculados o dependientes deberán crear su sede electrónica , de acuerdo con los requisitos establecidos en el Decreto 19/2011 Ciudadanos Más… Más… Más… Sede de la Administración Tributaria Canaria

11. 6. La Sede electrónica del Gobierno de Canarias

12. Muchas gracias.