1. Informe comparativo de estadísticas
de las Sedes electrónicas del
Gobierno de Canarias
Periodo: enero 2012- octubre 2012
Octubre 2012

2. ÍNDICE
1
INDICADORES.............................................................................................. 3
1.1
Comparación de la Información general ......................................................................................... 3
2
PUNTO GENERAL DE ACCESO ................................................................. 3
2.1
Visitas por mes ................................................................................................................................... 4
2.2
Nivel de consultas .............................................................................................................................. 4
2.3
Países con el mayor número de visitas ............................................................................................. 5
2.4
Ciudades con el mayor número de visitas ....................................................................................... 5
2.5
Páginas más vistas ............................................................................................................................. 5
2.6
Procedimientos / Trámites más vistos .............................................................................................. 6
3
SEDE ELECTRÓNICA DEL ISTAC .............................................................. 7
3.1
Procedimientos / Trámites más vistos .............................................................................................. 8
4
SEDE ELECTRÓNICA DE LA EXTINTA CONSEJERÍA DE
AGRICULTURA, GANADERÍA, PESCA Y MEDIOAMBIENTE ......................... 8
4.1
Procedimientos / Trámites más vistos.............................................................................................. 9
5
SEDE ELECTRÓNICA DE LA CONSEJERÍA DE SANIDAD ..................... 9
5.1
Procedimientos / Trámites más vistos ............................................................................................ 10
6
SEDE ELECTRÓNICA DE LA CONSEJERÍA DE EMPLEO, INDUSTRIA Y
COMERCIO....................................................................................................... 12
6.1
Procedimientos / Trámites más vistos ............................................................................................ 12
7
SEDE ELECTRÓNICA DE PRESIDENCIA DEL GOBIERNO.................... 13
7.1
Procedimientos / Trámites más vistos ............................................................................................ 13
8
SEDE ELECTRÓNICA DEL SERVICIO CANARIO DE EMPLEO............. 14
8.1
Procedimientos / Trámites más vistos ............................................................................................ 14
9
COMPARATIVA DEL MES DE OCTUBRE ............................................. 15

3. 1 INDICADORES
Para la monitorización del dominio se utilizan unos indicadores obtenidos de la herramienta
Google Analytics (www.google.com/analytics). A continuación se enumeran los indicadores
definidos por cada epígrafe del informe.
1.1 Comparación de la Información general
El objeto de esta sección es valorar los datos más globales de las estadísticas, realizando
una comparativa con el periodo anterior. Los indicadores definidos en este apartado son los
siguientes:
• Número de visitas - el número de veces que los visitantes han estado en el sitio
(sesiones únicas iniciadas por todos los visitantes). Si un usuario permanece
inactivo en su sitio durante al menos 30 minutos, toda actividad posterior se atribuirá
a una nueva sesión/visita. Los usuarios que abandonen el sitio y vuelvan en menos
de 30 minutos se considerarán como parte de la sesión original.
• Páginas vistas - el número total de páginas vistas del sitio web.
• Páginas vistas por visita – número total de páginas vistas dividido por el número
total de visitas.
• Porcentaje de rebote - el porcentaje de rebote es el porcentaje de visitas de una
sola página, es decir, visitas en las que el usuario ha abandonado el sitio en la
página de entrada.
• Duración media de la visita – el tiempo medio que un visitante pasa en el sitio
web.
• Visitantes exclusivos - el recuento de los visitantes que han accedido al sitio web
contabilizando solo una vez a cada visitante que ha accedido durante el periodo
seleccionado.
• Porcentaje de visitas desde la red interna del Gobierno de Canarias –
porcentaje del total de visitas que suponen las visitas realizadas por empleados
públicos y personal externo conectado a la red del Gobierno de Canarias. El resto
de visitas se reciben desde redes privadas propiedad de ciudadanos, empresas y
otras administraciones.
2 Punto General de Acceso
Nº de visitas: 64.435 visitas
Páginas vistas: 263.321 páginas vistas
Páginas vistas por visita: 4,09 páginas/visita
Porcentaje de rebote: 42,18 %

4. Duración media de la visita: 00:02:36
Visitantes exclusivos: 49.752 visitantes exclusivos
Porcentaje de visitas desde la red
14,34%
interna del Gobierno de Canarias:
2.1 Visitas por mes
Los indicadores definidos en este apartado son los siguientes:
• Promedio de visitas por mes – El valor medio de las visitas por mes.
Visitas
por
mes
(Enero-­‐Octubre)
15.000 13.951
10.000 8.340
5.409 5.964 5.246 5.361 5.732 5.708
4.461 4.263
5.000
0
lio
o
e
ri l
e
o
to
o
ro
zo
ni
br
br
ay
er
Ab
os
re
Ju
ar
Ju
m
tu
En
M
b
Ag
M
ie
Oc
Fe
pt
Se
Mes de máxima visita Octubre de 2012 (13.951 visitas)
Promedio de visitas por mes: 6.444visitas al mes
Promedio de visitas por día 215 visitas al día
2.2 Nivel de consultas
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct
Nº de
4.461 4.263 5.409 5.964 5.246 5.361 5.732 5.708 8.340 13.951
visitas
Promedio 149 142 180 199 175 179 191 190 278 465
de visitas

5. por día
Evolución
del
Punto
general
de
Acceso
Comparativa
enero
2012
-­‐
octubre
2012
45.985
31.538
24.953 26.522 25.963
22.975 21.744
20.188
13.951
18.291
11.085
15.162
8.340
7.056
5.732
5.708
4.903
4.902
5.964
5.079
5.409
5.246
5.361
4.648
4.461
4.263
4.566
4.489
3.829
3.663
ro o rzo il yo io o sto re e
Ene rer Ma A br Ma J un Juli Ago mb ub r
Feb pti e Oct
Se
Visitas Páginas
vistas Visitantes
exclusivos
2.3 Países con el mayor número de visitas
Enero-Octubre
España 62.829
Reino Unido 215
Estados Unidos 162
Alemania 151
Italia 143
Francia 83
Venezuela 79
2.4 Ciudades con el mayor número de visitas
Enero-Octubre
Santa Cruz de Tenerife 21.286
Las Palmas de Gran Canaria 21.063
Madrid 9.411
Barcelona 1.634
San Cristóbal de La Laguna 1.272
Sevilla 702
Teguise 577
2.5 Páginas más vistas
El listado de páginas más vistas en el Punto General de Acceso.
• Página vista – número de veces que un navegador carga la página.
Las
páginas
más
vistas
Página
principal 61.813
Procedimientos
y
s ervicios 16.010
15.043

6. Sección de la Sede: Página vista:
Página principal 61.813
Procedimientos y servicios 16.010
Destacados 15.043
Registro General Electrónico 10.544
Sedes Electrónicas Gobierno Canarias 7.227
Notificaciones electrónicas 4.750
La Sede 4.070
Fecha y hora oficial 2.793
Calendario oficial 2.000
Sugerencias y reclamaciones 1.374
Contacto 932
2.6 Procedimientos / Trámites más vistos
El listado de los procedimientos / trámites más vistos en el Punto General de Acceso.
• Página vista – número de veces que un navegador carga la página.
Procedimiento/trámite: Consejería: Página vista:
Becas y ayudas para la realización de C. Educación,
3.141
estudios universitarios 2012/2013 Universidades y

7. Sostenibilidad
Registro de solicitantes de subvenciones al C. Empleo, Industria
2.606
Servicio Canario de Empleo (RSS al SCE) y Comercio (SCE)
C. Economía,
Certificado de datos estadísticos Hacienda y 668
Seguridad (ISTAC)
Inscripción de actos en el Registro de C. Presidencia,
536
Asociaciones de Canarias Justicia e Igualdad
Presentación del Modelo 600 – Impuesto C. Economía,
sobre transmisiones patrimoniales y actos Hacienda y 513
jurídicos documentados Seguridad
Subvenciones para la promoción del empleo C. Empleo, Industria
422
indefinido de personas con discapacidad y Comercio (SCE)
C. Educación
Becas para la realización de estudios
Universidades y 368
universitarios en el curso 2011-2012
Sostenibilidad
Presentación del Modelo 411 – Impuesto
C. Economía,
General Indirecto Canario – Régimen General
Hacienda y 313
Devolución Mensual – Autoliquidación
Seguridad
Mensual
C. Economía,
Valoración con carácter previo a la adquisición
Hacienda y 257
o transmisión de bienes inmuebles
Seguridad
Subvenciones 2012, para la ejecución de
C. Empleo, Industria
Planes de Formación dirigidos prioritariamente 210
y Comercio (SCE)
a trabajadoras/trabajadores ocupados/as
3 Sede electrónica del ISTAC
Evolución
de
la
sede
electrónica
del
I stac
Comparativa
enero
2012
-­‐
octubre
2012
3.502
2.414 2.621
1.168 875
469 758
433
317
135
612
341
215
233
457
173
157
137
117
204
117
457
149
126
77
182
129
77
84
80

8. 3.1 Procedimientos / Trámites más vistos
El listado de los procedimientos / trámites más vistos en la sede electrónica del ISTAC.
• Página vista – número de veces que un navegador carga la página.
Procedimiento/trámite: Órgano que
Página vista:
resuelve
Certificado de datos estadísticos ISTAC 369
4 Sede electrónica de la extinta Consejería de
Agricultura, Ganadería, Pesca y Medioambiente
Evolución
de
la
Sede
electrónica
de
la
extinta
Consejería
de
Agricultura,
Ganadería,
Pesca
y
Medioambiente
Comparativa
enero
2012
-­‐
octubre
2012

9. 4.1 Procedimientos / Trámites más vistos
El listado de los procedimientos / trámites más vistos en la sede electrónica de la extinta
Consejería de Agricultura, Ganadería, Pesca y Medio Ambiente.
• Página vista – número de veces que un navegador carga la página.
Procedimiento/trámite: Órgano que
Página vista:
resuelve:
Viceconsejería de
Solicitud de Información Ambiental 575
Medio Ambiente
Autorización de uso y tenencia de especies Viceconsejería de
58
protegidas Medio Ambiente
5 Sede electrónica de la Consejería de Sanidad
Evolución
de
la
sede
electrónica
de
la
Consejería
de
Sanidad
Comparativa
abril
2012
-­‐
octubre
2012
4.349

10. 5.1 Procedimientos / Trámites más vistos
El listado de los procedimientos / trámites más vistos en la sede electrónica de la Consejería
de Sanidad.
• Página vista – número de veces que un navegador carga la página.
Procedimiento/trámite: Órgano que
Página vista:
resuelve:
Solicitudes, iniciativas y sugerencias en el
SGT de Sanidad 178
ámbito sanitario
Reclamación en el ámbito sanitario SGT de Sanidad 151
Visualización de la Manifestación Anticipada
de Voluntad (servicio) 91
Renovación de la autorización administrativa
definitiva de funcionamiento de los centros y
Consejero Sanidad 37
servicios Sociosanitarios de atención a
personas drogodependientes.
Inscripción en el registro de Manifestaciones
Servicio de Estudios
Anticipadas de Voluntad 36
y Normativa
Renuncia a la condición de representante de
la Manifestación Anticipada de la Voluntad (servicio) 34
Revocación del representante de la
Manifestación Anticipada de la Voluntad (servicio) 26
Acreditación de centros o servicios sanitarios
en los que se realicen tratamientos con Consejero Sanidad 22
opiáceos
Autorización para el traslado, cierre o
modificación de centros y servicios socio- Consejero Sanidad 20
sanitarios de atención a personas

11. drogodependientes
Solicitud de modificación, sustitución o
Servicio de Estudios
revocación de la Manifestación Anticipada de 19
y Normativa
Voluntad inscrita
Autorización definitiva para centros y servicios
socio-sanitarios de atención a personas Consejero Sanidad 19
drogodependientes

12. 6 Sede electrónica de la Consejería de Empleo, Industria
y Comercio
Evolución
de
la
sede
electrónica
de
la
Consejería
de
Empleo,
I ndustria
y
Comerio
Comparativa
julio
2012
-­‐
octubre
2012
10.047
5.858 4.503
3.974
528
509
410
482
1.202 931 693 794
Juli
o sto b re ub re
Ago i em Oct
S ept
Visitas Páginas
vistas Visitantes
exclusivos
6.1 Procedimientos / Trámites más vistos
El listado de los procedimientos / trámites más vistos en la sede electrónica de la Consejería
de Empleo, Industria y Comercio.
• Página vista – número de veces que un navegador carga la página.
Procedimiento/trámite: Órgano que
Página vista:
resuelve:
Comunicación previa de puesta en servicio de (comunicación
259
instalaciones eléctricas de baja tensión previa)
Registro de certificados de eficiencia (comunicación
160
energética de edificios previa)

13. 7 Sede electrónica de Presidencia del Gobierno
Evolución
de
la
sede
electrónica
de
Presidencia
del
Gobierno
Comparativa
julio
2012
-­‐
octubre
2012
2.425
590
590 589 358
202
170
202
15
202 32 107
Juli
o sto b re ub re
Ago ti em Oct
Sep
Visitas Páginas
vistas Visitantes
exclusivos
7.1 Procedimientos / Trámites más vistos
El listado de los procedimientos / trámites más vistos en la sede electrónica de Presidencia
del Gobierno
• Página vista – número de veces que un navegador carga la página.
Procedimiento/trámite: Órgano que
Página vista:
resuelve:
Comunicación de inicio de actividad de (comunicación
32
intermediación turística previa)
Comunicación de cese de actividad de (comunicación
28
intermediación turística previa)
Declaración de Fiesta de Interés Turístico de Viceconsejería de
8
Canarias Turismo

14. 8 Sede electrónica del Servicio Canario de Empleo
Evolución
de
la
s ede
electrónica
del
Servicio
Canario
de
Empleo
Comparativa
agosto
2012
-­‐
octubre
2012
41.267
20.945
7.943
9.849
4.336
6.010 5.159
1.289
1.521
sto bre e
Ago ub r
ept
i em Oct
S
Visitas Páginas
vistas Visitantes
exclusivos
8.1 Procedimientos / Trámites más vistos
El listado de los procedimientos / trámites más vistos en la sede electrónica del Servicio
Canario de Empleo
• Página vista – número de veces que un navegador carga la página.
Procedimiento/trámite: Órgano que
Página vista:
resuelve:
Subvenciones 2012, para la ejecución de
Servicio Canario de
Planes de Formación dirigidos prioritariamente 843
Empleo
a trabajadoras/trabajadores ocupados/as.
Subvenciones para la promoción del empleo Servicio de Empleo
146
indefinido de personas con discapacidad II
Subvención del 50% del coste salarial de las
Servicio de Empleo
personas con discapacidad contratadas por 74
II
los Centros Especiales de Empleo
Depósito de Cuentas de las Sociedades Subdirección de
Cooperativas Promoción de 69
Economía Social
Subvenciones para 2012. Para la realización
de acciones formativas dirigidas
prioritariamente a trabajadores/as Servicio Canario de
61
desempleados/as incluidas en la Empleo
programación 2012, cofinanciadas por el
Fondo Social Europeo.

15. 9 Comparativa del mes de octubre
Situación
general
de
las
visitas
en
octubre
de
2012
52.133
45.985
41.267
19.893
15.161
13.951
11.085
9.849
7.943
4.503
182
2.951
358
758
794
593 2.425
640
141
792
482
170
129
198
Portal
de
Trámites PGA Sede
e lectrónica Sede
e lectrónica Sede
e lectrónica Sede
e lectrónica Sede
e lectrónica Sede
e lectrónica
Istac extinta
C. Consejería
de CEIC Presidencia
del SCE
Agricultura, Sanidad Gobierno
Ganadería,
Pesca
y
Medioambiente
Visitas Páginas
vistas Visitantes
únicos
absolutos