Presentación del curso Técnicas de Ventas Profesionales impartida en GLOBAL Escuela de Ventas

1. CURSO
Técnicas de Ventas
Profesionales

2. Formamos y capacitamos profesionales en venta,
desarrollando al máximo su potencial y habilidades
www.global.edu.pe

3. GLOBAL Escuela de Ventas
Forma vendedores profesionales
• Desarrollando su potencial mediante
el perfeccionamiento de técnicas y
herramientas de ventas.
• Potenciando sus habilidades
comerciales y de liderazgo de
equipos.
• Mejorando su actitud hacia las
ventas.

4. Objetivos:
• Formar equipos de venta profesionales, enfocados cumplir con los
objetivos del negocio con mayor efectividad.
• Comprender, por medio de técnicas y herramientas de trabajo, el
proceso para alcanzar una venta efectiva.
Beneficios a lograr al finalizar el Programa:
• Reconocer la importancia de explorar, entender la necesidad, preparar
la información, realizar seguimiento, negociación y cierre en el proceso
de venta.
• Detectar señales de compra que permitan cerrar exitosamente los
procesos de venta.
• Aplicar la filosofía ganar – ganar en la solución de conflictos.
• Descubrir la relevancia de preguntar, escuchar y conectar en el proceso
de venta
Técnicas de Ventas Profesionales

5. Modalidad curso libre
• El curso está dirigido a emprendedores, empresarios, profesionales del
área de ventas y comercial de cualquier empresa que quieran conocer
y practicar las técnicas de ventas que le llevaran al éxito de sus
negocios.
• Técnicas de Ventas Profesionales se desarrolla en tres sesiones de tres
horas cada uno, normalmente en los horarios de 19:00 a 22:00 horas.
• Los cursos se llevan a cabo en nuestra sede Avenida Arequipa 2638,
Lince - Lima (A dos cuadras de Avenida Javier Prado)
• Una vez inscrito puedes aprovecharte también de descuentos que te
permitirá reducir el costo del curso si nos recomiendas a tus
compañeros, amigos, familiares y conocidos.
Técnicas de Ventas Profesionales

6. Talleres ajustados a sus necesidades
(Modalidad In-House)
• Los talleres son a la medida y ajustados a las necesidades específicas
del área comercial y a la realidad de la empresa.
• Buscamos entender qué vive el equipo comercial en su día a día, qué
situaciones se le presentan, cómo actúa, cómo se organiza, qué
prioriza, cómo negocia, qué fortalezas y debilidades identifican en el
producto, en el proceso de ventas, en el equipo, qué oportunidades
identifica.
• Proponemos reunirnos, antes del inicio de los talleres, con el Gerente
Comercial y alguna persona del equipo de ventas.
• Y ajustar el Programa a lo que necesita el equipo de Ventas para
mejorar su efectividad y productividad en ventas.
Técnicas de Ventas Profesionales

7. Curso: Técnicas de Ventas Profesionales

8. Sesión 1. La venta y el comportamiento de compra
El proceso profesional de venta
Sesión 2. La apertura, presentación y apoyo en el proceso de venta
El arte de preguntar, escuchar y conectar
Sesión 3. El arte de negociar
Cierre de ventas y manejo de objeciones
Técnicas de Ventas Profesionales

9. 1. Características y factores de éxito de la venta profesional
2. El rol del vendedor
3. Comportamiento de compra
4. Factores de afectan el comportamiento
5. Presentación del proceso profesional de ventas
6. Preparación para las ventas
7. La prospección y gestión de la cartera de clientes
Sesión 1. La venta y el comportamiento de
compra. El proceso profesional de venta

10. 1. La apertura del proceso de venta
2. La importancia del primer contacto y la presentación
3. El arte de atender empáticamente y lograr una relación real
4. El arte de preguntar, escuchar y conectar
5. El sondeo nos permite descubrir las necesidades y deseos del
cliente
6. La etapa de apoyo: presentar los beneficios y características
7. La argumentación efectiva; las características informan, los
beneficios venden
Sesión 2. La apertura, presentación y apoyo en el
proceso de venta. El arte de preguntar, escuchar y
conectar

11. 1. El arte de negociar
2. Manejo de objeciones y manejo de emociones
3. La perspectiva moderna de las ventas: ganar – ganar
4. Identificar señales de compra
5. El cierre de ventas
6. Tipos de cierre
7. El servicio post – venta
Sesión 3. El arte de negociar.
Cierre de ventas y manejo de objeciones

12. Metodología
• El proceso de entrenamiento está enmarcado en el conocimiento,
experiencia y reflexión como gestores del cambio trascendente.
• La estructura de las sesiones incluyen:
 Facilitación del aspecto conceptual (conocimiento) mediante la práctica participativa
 Práctica guiada para incorporar las acciones formativas de técnicas y ejercicios
demostrativos con el fin de comprender y apropiarse del conocimiento recibido
 Práctica aplicativa mediante ejercicios de role plays y dinámicas
 Reflexión e Interiorización
Técnicas de Ventas Profesionales

13. Ricardo Torres
Ricardo es Magíster en Administración por ESAN, Bachiller en Ciencias Sociales por la
Pontificia Universidad Católica del Perú y cuenta con estudios en el Programa de
Desarrollo Directivo en la Universidad de Piura y en el Centro de Desarrollo Gerencial de
la Universidad del Pacífico.
En su trayectoria profesional se ha desempeñado como Gerente en empresas como
Backus & Johnston y Alcopesa, distribuidora central de Cervecería San Juan y proyectos
a nivel nacional. Ha sido miembro del Patronato de ESAN y Vicepresidente de la Cámara
de Comercio de Huancayo. Se ha desempeñado como Director y expositor de ODAEE en
los Encuentros Iberoamericanos de Buenos Aires (Argentina), Veracruz (México) y
Cartagena (Colombia). Así como, Director de la Asociación Nacional de Emprendedores
(ANDE). Co-conductor del programa radial “Somos Empresa” a nivel nacional.
Facilitador del Instituto para la Calidad – PUCP, ha brindado talleres y programas de
capacitación en área comercial en Fertitec, SKC Rental, San Fernando, Progestion,
Sedapal, Prom-Peru, Oltursa, Unique, Cámara de Comercio de Huancayo, Sony.
Facilitador

14. OTROS SERVICIOS

15. SERVICIOS
A. CURSOS Y TALLERES
B. CONSULTORÍA EN VENTAS
C. COACHING

16. Hechos a la medida del cliente y personalizados a la realidad de la empresa. El proceso de
entrenamiento incorpora: el conocimiento, experiencia y reflexión como gestores de la
transformación personal.
Cursos y Talleres:
1. Técnicas de Ventas Profesionales.
2. Técnicas para mejorar la eficacia de Equipos de Ventas.
3. Técnicas de Venta Consultiva a Empresas
4. Técnicas de Ventas en Hoteles y Restaurantes
5. Negociación: manejo de objeciones y cierre de venta.
6. Comunicación efectiva en la venta.
7. Ventas de alto impacto al Sector Industrial.
8. Telemarketing: cómo vender y desarrollar clientes por teléfono.
9. CRM: Gestión efectiva de la relación con los clientes.
A. CURSOS Y TALLERES

17. B. CONSULTORÍA EN VENTAS
Identificamos situaciones críticas en el proceso de venta y en el equipo comercial
proponiendo soluciones para mejorar los resultados.
Mediante el análisis de equipo de ventas identificamos las características de los integrantes del
equipo de manera individual y conjunta, así como el rol que desempeñan en el equipo.
Esta evaluación dará a conocer las fortalezas del equipo y cómo está alineado el equipo frente a
las demandas y retos del trabajo.
Asimismo, la información obtenida del análisis de equipos nos permitirá:
 Determinar estrategias de comunicación que faciliten su interacción
 Establecer estrategias de dirección más efectivas del equipo de ventas, obteniendo mayor
desempeño
 Diseñar o rediseñar un equipo de ventas más eficiente y cohesionado hacia el logro de
objetivos
 Reasignar responsabilidad y definir cambios pertinentes
 Identificar oportunidades de desarrollo de los integrantes del equipo

18. C. COACHING
Acompañamos a la persona de ventas a identificar sus recursos y fortalezas, la desafiamos a
tomar acción y a descubrir como lograr los objetivos deseados.
Dentro de los beneficios del coaching están:
 Comprometer a la persona a sacar lo mejor de sí para conseguir sus objetivos, mejorando
su desempeño profesional
 Tomar conciencia de lo que agrega valor y lo que no agrega valor en la consecución de una
meta o tarea
 Descubrir alternativas creativas para desarrollar actividades y alcanzas metas
 Identificar una emocionalidad que ayude a la acción y a perseguir sus objetivos de venta
 Facilitar el crecimiento profesional al actuar sobre sus oportunidades de desarrollo
 Mejorar el conocimiento de sí mismo y la posibilidad de sacar partido al potencial personal
para aportar a la empresa
 Reforzar la autoestima y confianza en sí mismo

19. Rocío Miranda
Directora General
Coach
Ricardo Torres
Director Académico
Facilitador
Javier Baz
Gerente Ventas & Marketing
Facilitador
Guillermo Stanbury
Facilitador
Pedro Saénz
Facilitador Coach
Paloma Yerovi
Facilitadora Coach
NUESTRO EQUIPO
El equipo de facilitadores de GLOBAL Escuela de ventas lo conforman un grupo de especialistas
con experiencia demostrada en el área de ventas y en la formación de profesionales de ventas.

20. Ubicación
Av. Arequipa 2638, Lince. Lima – Perú
Av. Dos de Mayo 935 San Isidro. Lima – Perú
Teléfono
+511 221 7575
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