La empresa sostenible: Principales Características, Barreras para su Avance y...
Teoría general de sistemas
1. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS
PENSAMIENTO SISTÉMICO
SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL
#TGSUPC2017
2. Núcleo problémico:
UNIDAD 1
¿Cuáles son los fundamentos epistemológicos
que sustentan filosóficamente y teóricamente a
los sistemas de información, como un campo de
estudio valido?
Introducción al conocimiento de la Teoría General de
Sistemas / Pensamiento Sistémico
3. Contenido temático:
UNIDAD 1
Introducción al conocimiento general de la Teoría
General de Sistemas / Pensamiento Sistémico
Introducción a la teoría general de los sistemas
Corrientes de pensamiento que sustentan la TGS
Enfoque reduccionista
Enfoque sintético
Concepto de sistema
Propiedades y elementos de los sistemas
Caracteristicas de los sistemas
Etapas en la definición de un sistema
Pensamiento sistémico
Características del pensamiento sistémico Teoría General de Sistemas
4. PREGUNTAS GENERADORAS:
¿De qué manera se puede utilizar la TGS como
instrumento de análisis y síntesis para la
explicación e interpretación de fenómenos
empresariales?
¿Cómo se pueden desarrollar procedimientos
para la resolución de problemas mediante la
perspectiva o pensamiento sistémico?
5. Conocer los fundamentos epistemológicos que sustentan filosóficamente
los sistemas de información, como un campo de estudio válido.
Conocer las bases conceptuales de la TGS y su aplicación como
instrumento de análisis y síntesis, para la explicación e interpretación de
fenómenos empresariales.
Desarrollar la habilidad de diseñar procedimientos para la resolución de
problemas, mediante la perspectiva o pensamiento sistémico.
Objetivos de aprendizaje:
6. Reseña histórica
La Teoría (TGS) tiene su origen en los mismos orígenes
de la filosofía y la ciencia. La palabra Sistema proviene
de la palabra systêma, que a su vez procede de
synistanai (reunir) y de synistêmi (mantenerse juntos).
“Reunir en un todo organizado" (Rodríguez Ulloa, 1985)
Entre los siglos XVI y XIX se trabaja en la concepción de la idea de
sistema, su funcionamiento y estructura; se le relaciona con este
proceso a :
René Descartes
Baruch
Spinoza,
Gottfried Wilhem Leibniz,
Immanuel Kant,
Ettiene Bonnot
Augusto Comte y
Pepper Stephen Coburn.
Se dice que el término es introducido en la Filosofía
entre el 500 y 200 a. C por:
Anaxágoras
Aristóteles
Los Estoicos.
Teoría General de Sistemas
10. Enfoque analítico, reduccionista
o anatomista: (método científico )
Gran parte del progreso que se ha obtenido en cada uno de los
campos de las ciencias se debe a el enfoque reduccionista, el cual
estudia un fenómeno a través del análisis de sus partes o
elementos. El reduccionismo supone que si conocemos las
propiedades de lo más simple y elemental, podremos deducir las de
todo lo demás, ascendiendo hacia niveles de complejidad creciente.
O sea, construir una visión del mundo de abajo arriba.
Método Científico
11. 1. Descripción de un fenómeno
2. Entendimiento del fenómeno
3. Relación del fenómeno con otros fenómenos y con la
naturaleza entera
4. Predicción de la repetición del fenómeno
5. Utilización del conocimiento para producir o prevenir nuevos
fenómenos
El conocimiento, para los científicos, tiene varios componentes,
no siempre organizado en forma jerárquica:
Método Científico
12. Operación del método científico:
• Postulación de un problema
• Postulación de un modelo:
1. Descriptivo
2. Explicativo
3. Transformativo
4. Predictivo
• Analizar el modelo (Establecer leyes)
• Comparar el modelo con la realidad
• Validar o invalidar el modelo.
Método Científico
13. Enfoque sintético o sistémico:
(Teoría General de Sistemas)
• Es aquel que estudia un fenómeno teniendo en cuenta el todo
que lo comprende. Este enfoque trata de unir las partes para
alcanzar la totalidad lógica o una independencia relativa con
respecto al grupo que pertenece, es decir la TGS involucra
conceptos como, “Organización”, “Totalidad” ”Globalidad” e
interacción dinámica.
Teoría General de Sistemas
14. ¿Qué es la teoría general de sistemas?
“La Teoría General de Sistemas es la historia de una filosofía y un método
para analizar y estudiar la realidad y desarrollar modelos, a partir de los
cuales se puede intentar una aproximación paulatina a la percepción de
una parte de esa globalidad que es el Universo, configurando un modelo
de la misma no aislado del resto al que llamaremos sistema”.
Teoría General de Sistemas
Angel Sarabia.
15. Teoría general de sistemas
“Los sistemas concebidos de esta forma, dan lugar a un modelo
del Universo, una cosmovisión cuya clave es la convicción de que
cualquier parte de la Creación, por pequeña que sea, que
podamos considerar, juega un papel y no puede ser estudiada ni
captada su realidad última en un contexto aislado.”
Teoría General de Sistemas
Angel Sarabia.
16. El pensamiento sistémico esta basado en la dinámica de sistemas,
altamente conceptual. Provee modos de entender los asuntos
empresariales mirando los sistemas en términos de tipos
particulares de ciclos o arquetipos e incluyendo modelos sistémicos
explícitos (muchas veces simulados por el computador) de los
asuntos complejos. Es un marco conceptual cuya esencia pretende
producir una “metanoia”, un cambio de enfoque, que nos ayuda de
dos formas:
A ver interrelaciones de las partes más que cadenas
lineales de causas y efectos
A ver en los procesos de cambios más que fotografías
estáticas, ayuda a reconocer tipos de estructuras que se
repiten una y otra vez.PETER SENGE
Pensamiento sistémico:
Pesnsamiento Sistémico
17. Estructura Sistémica
(Nivel Proactivo)
Patrones de Conducta
(Nivel Especulativo)
Eventos
(Nivel Reactivo)
Algunas Características del Pensamiento Sistémico:
1. Nivel de Pensamiento: La
realidad puede ser vista desde
3 niveles:
2. Observar interrelaciones
3. Distinguir la complejidad del
detalle
4. Descubrir isomorfismos
5. Perspectiva Interdisciplinar
6. Utilización del enfoque
sistemico
PETER SENGE
Pesnsamiento SistémicoPETER SENGE
19. • Multifuncionalidad de los elementos
• Interrelación entre los elementos
• Optimización de los elementos
• Instrumento de creatividad
Carateristicas de la teoria general de sistemas:
Teoría General de Sistemas
20. Comparativo
Enfoque analítico
1. Aísla, se concentra en los
elementos
2. Cuando estudia relaciones se
interesa por la naturaleza de esa
relaciones
3. El fundamento es la percepción
del detalle
4. Usa modelos básicamente
conceptuales
5. Establece modelos de tipo
cognitivo
Enfoque sintético
1. Reúne, se concentra en las
relaciones
2. Estudia el efecto que producen
las relaciones
3. Se interesa en la percepción
global
4. Usa modelos de simulación y
reproduce el comportamiento del
sistema (PC)
5. Establece modelos para decidir
Teoría General de SistemasMétodo Científico
21. Aspectos a tener en cuenta a la hora de
definir un sistema:
La perspectiva
El enfoque
El punto de vista
La cosmovisión
Ejemplo de perspectiva
¿Qué es un sistema?
Teoría General de Sistemas
22. Conjunto de elementos organizados que se
encuentran en interacción y que buscan
alguna meta o metas comunes, operando
para ello sobre datos, energía o materia
para producir como salida, información,
energía o materia.
¿Qué es un sistema?
Teoría General de Sistemas
25. Sistemas naturales:
abiertos y cerrados
Sistemas artificiales:
Concretos y abstractos
Sistemas sociales o culturales
Clasificación de los sistemas
Teoría General de Sistemas
26. Sistemas naturales son aquellos que han sido
elaborados por la naturaleza, desde el nivel de
estructura atómicas hasta los sistemas vivos,
los sistemas solares y el universo. Pueden ser
abiertos y cerrados.
Sistemas artificiales son aquellos que han sido
diseñados por el hombre y son parte de mundo real.
pueden ser concretos y abstractos.
Clasificación de los sistemas
Teoría General de Sistemas
27. Sistemas concretos: están compuesto por
equipos, maquinarias, por objetos y cosas
reales. Ejemplo, un computador (hardware),
una casa, un automóvil, etc.
Teoría General de Sistemas
28. Sistemas abstractos: Se manifiestan a través
del conocimiento organizado del hombre y le
permiten, interpretar, analizar y comprender
mejor su medio. Están compuestos por
conceptos, hipótesis e ideas, muchas veces
existen en el pensamiento de las personas.
Ejemplo: el sistema teológico, lingüístico,
económico, matemático, filosófico y los
sistemas de información.
Teoría General de Sistemas
30. Todo sistema es abierto, es decir, interactúa
con su medio, ya sea importando o
exportando energía.
Un sistema cerrado, es aquel que tiene poca
interacción con el medio ambiente, existe
poco intercambio de energía, materia e
información con el medio ambiente.
Apertura:
Teoría General de Sistemas
31. Todo sistema tiene como objetivo básico la
supervivencia.
Todo sistema debe adaptarse al entorno.
El proceso de adaptación debe ser anticipativo.
(anticiparse al cambio del entorno)
Viabilidad:
Teoría General de Sistemas
32. Toda empresa tiene tres objetivos básicos independientes de la
voluntad de sus dirigentes:
1. Supervivencia
2. Crecimiento
3. Rentabilidad
Teoría General de Sistemas
33. Todo sistema es recursivo, es decir, todo sistema es
subdividible en subsistemas y cada subsistema se
comporta a su vez como un sistema, Todo sistema está
incluido en un sistema mayor llamado suprasistema, en
otras palabras, la recursividad representa la
jerarquización de todos los sistemas existentes.
Recursividad:
Teoría General de Sistemas
34. Un sistema es sinergético cuando la suma de sus partes es
diferente del todo, 2+2> ó < de 4. Un objeto posee sinergia
cuando el examen de una o alguna de sus partes en forma
aislada, no puede explicar o predecir la conducta del todo.
Sinergia:
Teoría General de Sistemas
35. Grado de desorden, desintegración o caos al que tiende un
sistema.
La entropía está relacionada con la tendencia natural de los
objetos a caer en un estado de desorden.
Los sistemas altamente entrópicos tienden a desaparecer por el
desgaste generado por su proceso sistémico.
A medida que la entropía de un sistema aumenta, también
aumenta su pérdida de energía, su caos interno, así como la
estabilidad y el equilibrio del sistema en relación a sus
alrededores.
Entropia:
Teoría General de Sistemas
36. Proceso inverso de la entropía, y esta definido por el paso de
un estado de desorden aleatorio a otro estado de orden
previsible. Ejemplo, cuando un ser vivo se alimenta para no
morirse.
los sistemas abiertos necesitan moverse para detener el
proceso entrópico y reabastecerse de energía manteniendo
indefinidamente su estructura organizacional, a dicho proceso
se le llama entropía negativa o negentropia.
Negentropia:
Teoría General de Sistemas
37. Todo sistema es complejo, la simplicidad no existe en la teoría
de sistemas, lo que existe es una jerarquía de la complejidad.
La complejidad tiene dos dimensiones y se mide
cualitativamente por la VARIEDAD, pero hay variedad en los
elementos y en las relaciones, si un sistema tiene muchos
elementos, es muy complejo, si un sistema tiene muchas
relaciones, tiene mucha variedad de relaciones y por ende el
sistema es complejo.
Complejidad:
Teoría General de Sistemas
38. Muchos elementos y muchas relaciones
Muchos elementos y poca relaciones
Muchas relaciones y pocos elementos
Un sistema es complejo cuando tiene:
Teoría General de Sistemas
39. “Conjunto de fenómenos de autorregulación, que conducen al
mantenimiento de la constancia en la composición y propiedades del
medio interno de un organismo.“
"Autorregulación de la constancia de las propiedades de los sistemas
influidos por agentes exteriores.“
Forma de equilibrio dinámico posible gracias a una red de sistemas de
control realimentados que constituyen los mecanismos
de autorregulación de los sistemas.
.
Homoestasis:
Teoría General de Sistemas
40. Los sistemas tienen una tendencia a pasar de estados muy
homogéneos a estados muy heterogéneos, de estados
homogéneos y generales a estados heterogéneos y
especializados existiendo entre estos dos estados una
diferenciación progresiva.
La organización, como todo sistema abierto, tiende a la
diferenciación, o sea, a la multiplicación y elaboración de
funciones, lo que le trae también multiplicación de papeles y
diferenciación interna.
Diferenciación:
Teoría General de Sistemas
41. Los sistemas abiertos se caracterizan por el principio de Isofinalidad, o sea, un
sistema puede alcanzar, por una variedad de caminos, el mismo estado final,
partiendo de diferentes condiciones iniciales.
Integrar las distintas maneras de ver las cosas en la empresa conforme la
posición de los distintos actores, asesor productivo, asesor económico,
financiero, empresario, empleados, proveedores, clientes, estableciendo bases
relacionales de las distintas perspectivas desde la cuales abordar los problemas
(Isofinalidad).
Isofinalidad:
Teoría General de Sistemas
42. 1. Es posible pasar de un estado inicial a un estado final
por varias trayectorias:
Ei Ef
2. Es posible, partiendo de un estado inicial, llegar a diferentes
estados finales:
Isofinalidad:
Ei
Ef1
Ef2
Ef3
Teoría General de Sistemas
43. Ei1
Ei2
Ei3
Ef
X= (4X3)+6= 18
X= (2X5)+8= 18
X= (3X3)+9= 18
En las organizaciones , Isofinalidad se puede entender como
flexibilidad y adaptabilidad.
Isofinalidad:
Teoría General de Sistemas
44. Cuando a un sistema se le definen sus características, lo
que se hace es ubicar el sistema en el tiempo y en el
espacio. Las características que definen el espacio son las
ESTRUCTURALES y las que definen el tiempo son las
FUNCIONALES (temporales).
Características o elementos
de un sistema
Teoría General de Sistemas
45. ¿Qué es el tiempo?
“El tiempo expresa el orden o la sucesión en que van existiendo o
sucediendo las cosas”
“El orden sucesivo de lo que acontece.” Kantt.
El tiempo es irreversible, se desarrolla en una sola dimensión, del
pasado al futuro. Es unidimensional
Teoría General de Sistemas
“El futuro es una categoría mental, no una
realidad materializada. La misma raíz latina
de la palabra futuro significa “algo que no es
aún y no está en ninguna parte”
E. Massini
46. ¿Qué es el espacio?
El espacio expresa el orden en que están dispuestas los objetos que
coexisten
“El orden de la existencia de las cosas que se manifiesta en un
simultanismo”.
En el universo siempre ha existido un orden y se piensa que es regido
y controlado de antemano
El espacio es tridimensional: altura, anchura y profundidad.
Teoría General de Sistemas
47. Teoría General de Sistemas
Caracteristicas de un sistema
Caracteristicas Funcionales
Los flujos
Los compuertos
Los retardos
La retroalimentación
Caracteristicas Estructurales
Las fronteras
Los elementos
Los almacenes
Las redes de flujo
48. Aplicaciones de la Teoria General de Sistemas
Cibernética
Sistemas de Información
Teoría de la información
Teoría de los juegos
Teoría de la decisión
Topología o matemática
relacional
Análisis Factorial
Ingeniería de Sistemas
Ingeniería de Sistemas
Investigación de
Operaciones
Informática
Teoría de la
Automatización
Simulación
Estudio de sistemas
medioambientales
Programación Neuro -
Lingüística (PNL)
Teoría General de Sistemas
Fuente: Johansen Bertoglio O.
49. Bibliografia
1. Teoria General de los Sistemas. Johansen Bertoglio Oscar. 2000.
2. La Quinta Disciplina: Peter Senge. España: Granica, 1998
3. Introduccion al Pensamiento Sistemico: O’Connor y McDermott,
1998
4. SARABIA, Ángel. La teoría general de sistemas. Isdefe, 1995.
5. SAEZ VACAS, Fernando. Complejidad y tecnologías de la
información 2009
6. Documento PDF: Teoria de sistemas: Luz Arabany Ramírez C. 2002
Teoría General de Sistemas