Conozca los conceptos básicos utilizados en Mercadotecnia relacionados con la Promoción de productos y servicios.

1. Promoción
#3Promoción

2. La PROMOCIÓN
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3.  Comprender el concepto de Promoción
 Conocer las caracteristicas de la promoción
 Conocer los objetivos de la promoción
 Conocer las herramientas que se utilizan en una Promoción
 Saber cuando y por qué se debe realizar una promoción
 Entender el concepto de Merchandising
 Diferenciar los concepto de Publicidad y Propaganda
Objetivos de aprendizaje
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4. El concepto de Promoción
“Medios para estimular la demanda diseñados para
completar la publicidad y facilitar las ventas personales"
“Incentivos a corto plazo que fomentan la compra o venta de
un producto o servicio"
“Conjunto de ideas, planes y acciones comerciales que
refuerzan la venta activa y la publicidad, y apoyan el flujo del
producto al consumidor"
Stanton, Etzel y Walker
Kotler y Armstrong
Ricardo Romero
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5. El concepto de Promoción
• Se conoce como promoción todas aquellas actividades
diferentes de la venta personal, la publicidad y la
propaganda, que estimulan la compra de los
consumidores y la efectividad de los comerciantes.
• Todo aquello que se utiliza como parte de las
actividades de mercadotecnia para estimular o fomentar
la compra o venta de un producto o servicio mediante
incentivos de corto plazo. De esa manera, se
complementa las acciones de publicidad y se facilita la
venta personal
La Promoción
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6. Caracteristicas de la Promoción
1. Selectividad: La promoción suele tener límites y objetivos
muy claros, por ejemplo:
 Incrementar la demanda de un producto en particular
 Apoyar la publicidad y la venta personal en una
determinada región (un país, una ciudad, una zona).
 Aumentar la presencia de marca en determinados tipos de
establecimientos (supermercados, tiendas especializadas).
 Obtener resultados en periodos de tiempo específicos.
2. Intensidad y duración: La efectividad de
la promoción se pone de manifiesto cuando se la
implementa de forma intensa y durante un corto
periodo de tiempo.
3. Resultados a corto plazo:
La promoción se caracteriza por incitar a una
respuesta rápida mediante la promesa de otorgar
una recompensa (cupones, bonificaciones,
descuentos especiales y otros
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7. ¿A quién va dirigida la Promoción?
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Existen dos tipos de audiencia meta hacia las cuales se dirigen en
mayor medida las actividades de promoción:
 Los consumidores: Pueden ser usuarios comerciales (por ejemplo, una
empresa que adquiere material de oficina) o domésticos (por ejemplo,
una ama de casa que compra alimentos, ropa u otros para su familia).
 Los comerciantes y distribuidores: Por lo general, son los
intermediarios como, supermercados, tiendas de ropa, librerías, etc.

8. Objetivos de la Promoción
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Los objetivos de la promoción varían según la audiencia meta hacia la cual van
dirigidas, por ejemplo:
1. Objetivos de promoción para consumidores :
 Estimular las ventas de productos establecidos.
 Atraer nuevos mercados.
 Ayudar en la etapa de lanzamiento del producto.
 Dar a conocer los cambios en los productos existentes.
 Aumentar las ventas en las épocas críticas.
 Atacar a la competencia.
 Aumentar ventas más rápidas de productos en etapa de declinación y de los que se tiene todavía
mucha existencia.
2. Objetivos de promoción para comerciantes y distribuidores:
 Obtener la distribución inicial.
 Incrementar el número y tamaño de los pedidos.
 Fomentar la participación del canal en las promociones al consumidor.
 Incrementar el tráfico en el establecimiento.

9. Herramientas de Promoción para consumidores
Premios
Recompensas
para los clientes
Promociones
en el punto de
venta
Concursos,
rifas y juegos
Muestras
Cupones
Devolución en
efectivo
(rebajas)
Paquetes
promocionales
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10. Herramientas de Promoción para consumidores:
• Productos gratuitos o que se ofrecen a bajo
costo como incentivo para la adquisición de
algún producto.Premios
• Recompensas en efectivo o de otro tipo por el
uso regular de los productos o servicios de
alguna compañía.
Recompensa para los
clientes
• Exhibiciones o demostraciones en el punto de
venta o compraPromociones en el punto
de ventas
• Eventos promocionales que dan al consumidor
la oportunidad de ganar algo por suerte o con un
esfuerzo extra.Concursos, rifas y juegos
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11. • Obsequio de una pequeña cantidad de un
producto para que los consumidores lo prueben.
Muestras
• certificados que se traducen en ahorros para el
comprador de determinados productos.Cupones
• Devolución de una parte del precio de compra
de un producto al consumidor que envíe una
'prueba de compra' al fabricante.
Devolución de efectivo
(rebajas)
• Precios rebajados directamente por el fabricante
en la etiqueta o el paquete.
Paquetes promocionales
(Descuentos)
Herramientas de Promoción para consumidores:
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12. Herramientas de Promoción para Comerciantes
y Distribuidores
Exhibidores
Concursos
para
vendedores
Demostraciones
del producto
Descuentos
especiales
Bonificaciones
Especialidades
publicitarias
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13. Cuando y por que hacer promoción
Mantener la demanda por la marca
Incrementar la demanda
Lanzamiento de nuevo producto
Mejorar la imagen
Enfrentar la competencia
Justificar cambios de precios
Revitalizar líneas de productos
Captar demanda estacional
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14. Elaboración de un programa promocional
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15. La publicidad
• La publicidad es una técnica cuyo objetivo
fundamental es informar al público sobre la
existencia de bienes y servicios a través de los
diferentes medios de comunicación con el objetivo
de obtener una respuesta.
• Además hace uso de numerosas disciplinas, para
crear imagen de marca y persuadir para producir,
mantener o incrementar las ventas.
• “Si no te conocen, No existes”
La Publicidad
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16. Objetivos publicitarios
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17. El mensaje publicitario
• Atraer la atención del potencial consumidorLlamar la Atención
Mantener
Interés
• Provocar el deseo y la necesidad de consumir
el producto
Despertar
Deseo
• Lograr que el cliente compre el producto.Motivar a la Acción
Captar el interés por el producto

18. Los medios publicitarios
La utilización adecuada del medio debe surgir de un
análisis detallado de aspectos cualitativos y
cuantitativos más que de una simple improvisación
numérica dirigida a impactar a muchos ojos y oídos
Aspectos a tener
en cuenta
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19. GRAFICOS
PRENSA
DIRECTOS
EXTERIOR
Periódicos
revistas
Volantes
Folletos
Catálogos
Boletines
Circulares
Vallas
Afiches
Carteles
Lumínicos
Publ. móvil
Clasificación de los medios publicitarios
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20. Auditivos:
Perifoneo
Radio
Audiovisuales:
Televisión
Cine
Video
No tradicionales: Objetos regalos
Publicidad aérea
Incentivos
Relojes publ.
Interactivos:
Internet
e-movil
e-marketing
e-bussines
Periódicos on line
Clasificación de los medios publicitarios

21. El Merchandising
• El Merchandising (literalmente del inglés "mercancía"),
o micro-mercadotecnia es la parte del marketing que
tiene por objeto aumentar la rentabilidad en el punto de
venta. Son actividades que estimulan la compra en el
punto de venta.
• Es el conjunto de estudios y técnicas comerciales que
permiten presentar el producto o servicio en las mejores
condiciones, tanto físicas como sicológicas, al
consumidor final.
El merchandising #3Promoción

22. El Merchandising
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23. El Merchandising
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24. El Merchandising
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25. El Merchandising
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26. Muchas gracias….
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