Generalidades-Dirección

1. 2 0 2 0 - 1
GIOVANNY CASTRO MANJARREZ

2. Núcleo problémico:
 ¿Cuáles son los fundamentos teóricos que sustentan
la Dirección como un campo de estudio valido?
 ¿Cuáles son los aspectos que se deben considerar
para ejercer adecuadamente la dirección en las
organizaciones?

3. Proporcionar a los estudiantes una visión teórica-conceptual
sobre la Dirección, sus principios básicos e importancia en el
desarrollo de las organizaciones.
Objetivos de aprendizaje
OBJETIVO DE
LA UNIDAD

4. - ¿Qué es la Dirección?
- ¿Cuál es el contexto en que se desarrolla la Dirección?
- ¿Cuál es la naturaleza e importancia de la Dirección?
- ¿Cuál es el rol que cumple la Dirección dentro del Proceso Administrativo?
- ¿Cuáles son las características y principios de la Dirección?
- ¿Cuáles son las habilidades requeridas para ejercer adecuadamente la Dirección?
Preguntas generadoras

5. 1. GENERALIDADES
1.1 Contexto general: Administración y Organizaciones.
1.2 Naturaleza e importancia de la Dirección
1.3 Relación de la Dirección con las funciones del proceso
administrativo
1.4 Características de la Dirección
1.5 Principios de la Dirección.
1.6 Habilidades para ejercer adecuadamente la Dirección
Contenido Unidad 1

6. ¿Qué e s una Organización?
Organización
Un orden social
espontáneo
Un orden social
creado.
Kosmos
Taxis
Hayek, Frederick:
1.1
Contexto general:
Administración y
Organizaciones

7. OrganizaciónKosmos Taxis
HAYEK, Frederick:
En su argumentación, Hayek se refiere al griego clásico
como “afortunado” al disponer distintos vocablos para
cada uno de esos órdenes:
 El vocablo KOSMOS para el orden espontáneo que
aludía al orden de un estado o de una comunidad.
 El vocablo TAXIS para hacer referencia a un orden
creado (el orden de la batalla por ejemplo).
¿Qué es una Organización?

8. OrganizaciónKosmos Taxis
HAYEK, Frederick:
Orden social formado con independencia de toda
voluntad humana orientada al logro de un fin. Conjunto
sistemático de reglas que son de gran utilidad para la
supervivencia social, a saber: la familia, el lenguaje, la
cultura, la sociedad.
Orden creado deliberadamente por el hombre con una
finalidad previamente establecida, poniendo los
elementos en su lugar y asignándoles tareas específicas;
y son susceptibles de gestión.
Sistema endógeno, intrínseco, autorregulado y auto-
ordenado, derivado de las regularidades del comportamiento
de los elementos que lo integran.
Sistema exógeno, determinado por una acción que se halla por
fuera del orden y que es impuesta por un organizador o por el
acuerdo del grupo que la conforma.
¿Qué es una Organización?

9. Definición Técnica
Es una estructura social, formal
estable, que toma recursos del
entorno y los procesa para producir
bienes y servicios. Una empresa
transforma, mediante el proceso de
producción, el capital y el trabajo en
bienes y servicios.
Organización
Definición Conductual
Es el conjunto de derechos,
privilegios, obligaciones y
responsabilidades que con el tiempo
llegan a un equilibrio delicado a
través del conflicto y la solución del
mismo.
El término ORGANIZACIÓN... que designa el
orden artificial :
Taxis
¿Que es una Organización?

10. Objeto de estudio de la disciplina
Administrativa
El objeto de estudio de la Administración son las ORGANIZACIONES.
‘Es decir, el estudio de las interacciones humanas entre individuos y grupos con las
estructuras tecno-económicas, funcionales y de autoridad, en las que están dispuestos
de manera previamente determinada para alcanzar fines concretos: TAXIS.
‘Su objetivo se resume en describir, explicar y, hasta donde sea posible, predecir los
comportamientos humanos y funcionales en ellos inducidos (todo esto con una
pretensión orientada a operar sobre la realidad de la organización misma), con el fin de
orientarlos hacia la consecución eficiente de los objetivos, mediante la planeación, la
organización de los recursos socio técnicos, la dirección de los mismos, la coordinación
entre ellos y el control de sus ejecuciones’.
Hayek
Dirección

11. ¿Qué es una organización?
 La organización es una unidad social coordinada,
compuesta por dos personas o más, que funciona con
relativa constancia a efecto de alcanzar una meta o una
serie de metas comunes.

12. Clasificación de las Organizaciones
 Organizaciones con animo de lucro
 Organizaciones sin ánimo de lucro

13. Organizaciones con animo de lucro
 Tipo de Organización en donde todas sus actividades están
orientadas a generar valor. Se les denomina
organizaciones productivas, es decir empresas.

14. Organizaciones sin animo de lucro
Tipo de Organización en donde todas sus actividades
están orientadas hacia actividades sociales,
humanitarias o filantrópicas. Por ejemplo,
organizaciones no gubernamentales, organizaciones
especiales de salud, etc.

15. El concepto de Empresa:
 La empresa es una entidad conformada básicamente por personas,
aspiraciones, realizaciones, bienes materiales y capacidades técnicas y
financieras; todo lo cual le permite dedicarse a la producción y
transformación de productos y/o la prestación de servicios para
satisfacer necesidades y deseos existentes en la sociedad, con la
finalidad de obtener una utilidad o beneficio.

16. La empresa vista
como un sistema
Recursos/Datos/Energía Procesamiento Resultados
Recursos
Materiales
Recursos
humanos
Recursos
financieros
Recursos
Mercado-
lógicos
Retroalimentación
•Maquinas y equipos
•Materias primas
e
c
•Tecnología y procesos
•Energía y combustible
•Personas y servicios
•Empleados admitidos
•Capital e inversiones
•Empréstitos financieros
•Créditos y cuentas
por cobrar
•Pedidos de los clientes
•Investigación de mercados
•Información de mercados
EMPRESA
Varios subsistemas,
Cada uno de los cuales
Se especializa en procesos
De recursos/información/
Energía, específicos
• Productos y servicios
• Residuos, desechos
• Investigación y
desarrollo
• Compras
• Personas
• Empleados despedidos
• Empleados jubilados
• Incremento de capital
• Facturas
• Cuentas por pagar
• Ganancias y pérdidas
• Entrega a los clientes
• Promoción y publicidad
• Ventas
• Información para el mercado
• Restricciones
ambientales
• Legislación
• Coyuntura económica
• Coyuntura política
• Cultura y educación
• Condiciones geográficas
• Cambios tecnológicos

17.  Finalidad de las empresas:
 Satisfacer necesidades a las personas a
través de productos y servicios
 Obtener beneficios o utilidad.
(Generación de valor)
Objetivos estratégicos:
 Supervivencia
 Crecimiento
 Rentabilidad
’Hay que crear valor económico que
genere beneficios sociales más allá de los
naturales de la empresa’.
‘Valor compartido es crear valor
económico a partir de la generación de
beneficios sociales’.
Michael Porter

18. Clasificación de las empresas:
 Según su actividad económica
 Según su tamaño
 Según el origen del capital
 Según el numero de propietarios
 Según la función social
 Según su ámbito de actuación

19. Según su actividad económica:
 Empresas industriales
 Empresas comerciales
 Empresas de servicios

20. Ley 590/2000

23. 1. Origen etimológico:
 Administrar. (Del latín administrare) Que significa servir. La
administración puede definirse como la acción de servir a
otro, de cuidar los bienes de otro, de encargarse de los
asuntos de otro.
 Administrar quiere decir también regir o gobernar. Significa
dirigir los destinos de una organización, de una comunidad, de
una ciudad de tal manera que se alcancen sus objetivos o
propósitos
¿Qué es la Administración?

24. “ Proceso que consiste en prever, organizar, dirigir,
coordinar y controlar” H. Fayol
“Proceso distintivo que consiste en la planeación,
organización, coordinación, dirección y control del
trabajo mediante el empleo de personas y recursos
de diversa índole” G. Terry
“La Administración es la acción humana, racional
y cooperativa para llegar a determinados objetivos”
H. Simón
Aproximación a una definición de
Administración

25. 1.2
La naturaleza e
importancia de la
Dirección
Concepto:
Dirección es la ejecución de los planes de acuerdo
con la estructura organizacional, mediante la guía
de los esfuerzos del grupo social a través de la
motivación, comunicación y supervisión.
Munch García
Dirección es la guía y supervisión de los esfuerzos
de los subordinados para alcanzar las metas de una
organización.
Leonard J. Kazmier
Ejercer el liderazgo mediante una adecuada
comunicación, motivación, supervisión y toma de
decisiones para alcanzar en forma efectiva lo
planeado, organizado, y de esta forma lograr los
propósitos del organismo social
Alfredo Luna

26. 1.2
La naturaleza e
importancia de la
Dirección
Concepto:
Dirigir es conducir el talento y el esfuerzo de los demás para conseguir los
resultados esperados; es decir, influir sobre su desempeño y coordinar su
esfuerzo individual y de equipo. Otra definición de dirección es el proceso
de influir y guiar a las personas para que trabajen hacia las metas
organizacionales.
Blandez, 2014
Dirección es la función de los administradores que
implica el proceso de influir sobre las personas
para que contribuyan a las metas de la
organización y del grupo; se relaciona
principalmente con el aspecto interpersonal de
administrar. Harold Koontz/Heinz Weihrich

27. La Dirección es relevante porque:
 Por medio de ésta se logra motivar a los recursos humanos de la empresa y al
propio ejecutivo.
 Se logra el movimiento en forma sinérgica aplicando el proceso de
comunicación.
 Lo establecido en la planeación y organización se pone en movimiento como un
proceso continuo.
 Se fundamenta un buen clima en la empresa entre colaboradores y directivos
 Se toman las decisiones para lograr lo que la empresa quiere en el futuro.
 Es una de las bases para que se aplique el control.
Importancia de la Dirección

28. ADMINISTRACIÓN?
CONDUCCIÓN?
MANAGEMENT?
LIDERAZGO?
GESTIÓN?
DIRECCIÓN?
SUPERVISION?
GOBIERNO?
AUTORIDAD?
MANEJO?
¿De qué se habla cuando hablamos
de Dirección?
GERENCIA?

29. Planeación
Organización
Dirección
Control
Humanos
Financieros
Materiales
Tecnológicos
Informacion
Objetivos
Productos
Servicios
Eficiencia
Eficacia
Recursos
Resultados
1.3
La Dirección y el
proceso
administrativo
La Dirección y el proceso
administrativo

30. • Diagnóstico
• Definición de objetivos
• Plantear estrategias
• Programar actividades
Planear
• Dividir el trabajo
• Agrupar actividades
• Designar personas
• Asignar recursos, coordinar actividades
Organizar
• Dirigir los esfuerzos hacia un propósito común
• Liderar, tomar decisiones, poder y autoridad
• Motivar
• Comunicar
• Orientar
Dirigir
• Definir estándares
• Monitorear desempeño
• Comparar el desempeño con los estándares.
• Emprender acciones correctivas para lograr objetivos
Controlar
Las Funciones Gerenciales

31. Estratégico
(Dirección)
Administrativo
(Gerencia)
Operativo
(Supervisión)
Niveles de la Dirección
Directores y altos
ejecutivos
Gerentes y mandos
medios
Supervisores y
encargados

32. 1.4 Características de la
Dirección

33. 1.5 Principios de la
Dirección.
Principios de dirección:
Entendidos como las guías generales de acción, se les consideran universales
puesto que son aplicables en cualquier tipo de organización humana; en realidad,
son axiomas (sentencia breve, tan clara que no requiere explicación). Sin
embargo, utilizarlos de manera correcta es un arte que exige inteligencia,
experiencia, decisión, mesura.
(Ruiz, 2012)

34. 1.5 Principios de la
Dirección. Fayol dijo que los principios son muchos. No
hay número exacto; aunque los más
importantes, según él, son los siguientes:
1. División de trabajo.
2. Autoridad y responsabilidad.
3. Disciplina.
4. Unidad de mando.
5. Unidad de dirección.
6. Subordinación del interés individual al
general.
7. Retribución a las capacidades del personal.
8. Centralización frente a
descentralización.
9. Jerarquía.
10. Orden.
11. Equidad.
12. Estabilidad del personal.
13. Iniciativa.
14. Espíritu de grupo o unión del
personal.

35. 1.5 Principios de la
Dirección.

36. 1.6 Habilidades para
ejercer la Dirección Habilidad para motivar
a los demás
Habilidad para ejercer
liderazgo
Habilidad para
Comunicarse con los demás
Habilidad para enfrentar
y resolver conflictos
Habilidad para trabajar
en equipo
Habilidad para aplicar
técnicas de negociación
Habilidad para enfrentar
procesos de cambios
en las organizaciones

37. Habilidades necesarias para
Desempeñar eficazmente la
Gerencia
Chiavenato
Habilidades para Gerenciar

38. Competencias para Gerenciar
Chiavenato 2010

39. Chiavenato 2010
Habilidades y competencias para Gerenciar

40. Tipología gerencial
1. Gerente integral
 Especialista
 Generalistas
2. Gerente estratega
3. Gerente organizador
4. Gerente-líder
Roles gerenciales
1. Interpersonal
 Representación legal
 Dirigir subalternos
 Asegurar enlace entre los públicos
2. Informacional
 Vocero
 Comunica objetivos
 Controla la estrategia
3. Decisorial
 Gestor cambio organizacional
 Soluciona problemas
 Asigna recursos
 Negocia

41. Bibliografía
 PETER FERDINAND DRUCKER . LA GERENCIA: TAREAS RESPONSABILIDADES Y PRACTICAS . 2004
 JEAN P SALLENAVE . LA GERENCIA INTEGRAL . EDITORIAL NORMA, 2004 - 280 PÁGINAS
 JAMES ARTHUR FINCH STONER, R. EDWARD FREEMAN, DANIEL R. GILBERT, Administración. Pearson
Education,
 PETER FERDINAND DRUCKER. Los desafíos de la gerencia para el siglo XXI.
 PETER SENGE, LA QUINTA DISCIPLINA
 BLANDEZ, RICALDE, MARÍA DE GUADALUPE. PROCESO ADMINISTRATIVO, EDITORIAL DIGITAL UNID,
2014.
 FREDRERIK HAYEK-MISES-MINGER (Citas y documentos)
 ADMINISTRACION: UN ENFOQUE BASADO EN COMPETENCIAS. HELLRIEGEL, JACKSON Y SLOCUM. 2008
 COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL: DINÁMICA DEL ÉXITO EN LAS ORGANIZACIONES. IDALBERTO
CHIAVENATO. 2 EDICIÓN 2009. MC GRAW HILL
 ADMINISTRACIÓN. JAMES ARTHUR FINCH STONER, R. EDWARD FREEMAN, PEARSON EDUCACIÓN, 1996
- 688 PÁGINAS
 ADMINISTRACIÓN. JAMES A. F. STONER EDIT. PRENTICE EDIC. MÉXICO 2003
 IVANCEVICH, J.M., KONOPASKE, R. & MATTESON, M.T. (2006). COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
MÉXICO: MCGRAW HILL.
 ROBBINS, S.P. (1987). COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL. CONCEPTOS, CONTROVERSIAS Y
APLICACIONES. MEXICO: PRENTICE HALL
 RODRÍGUEZ, J. (2006). DIRECCIÓN MODERNA DE ORGANIZACIONES. MÉXICO: THOMSON.

42. Muchas gracias…