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Storytelling, conceito e prática

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Apresentação desenvolvida para revelar os principais conceitos e aplicações práticas do Storytelling, mostrando sua efetividade em Portais Corporativos.

Veröffentlicht in: Business, Seele & Geist

Storytelling, conceito e prática

  1. 1. Storytelling: Noções, conceitos e aplicações Giorgio Dal Molin Abril, 2009
  2. 2. Storytelling Em poucas palavras... Storytelling é uma maneira de utilizar narrativas para compartilhar informações, conhecimentos e experiências. Em um ambiente corporativo, é útil para:  Construir comunidades;  Preservar a identidade e a história da empresa; Formar cultura e reforçar valores;  Motivar equipes, inspirar ideias e criar novas realidades;  Humanizar a empresa com sua história própria e de personagens (colaboradores). Storytelling: noções, conceitos e aplicações
  3. 3. Storytelling As histórias e a história: provas de eficácia e persuasão Em outras épocas, as histórias já foram utilizadas para:  Preservar e construir identidades: religiões.  Motivar e inspirar: guerras e batalhas.  Humanizar entidades e lendas: Idade Antiga. Storytelling: noções, conceitos e aplicações
  4. 4. Storytelling Empregabilidade O Storytelling é uma forma horizontal de repassar conhecimento e pode ser construído em produções de:  Materiais impressos envolventes e de fácil entendimento;  Materiais em áudio e vídeo;  Peças de marketing (público interno e externo);  Notícias e conteúdos online de uma forma simples e interessante (porém concisa);  Ferramentas de Web 2.0 Storytelling: noções, conceitos e aplicações
  5. 5. Storytelling Uso em ferramentas de Web 2.0 Storytelling: noções, conceitos e aplicações
  6. 6. Storytelling Antes de fazer, reflita sobre... O que não pode Quais são os aspectos essenciais da história que faltar queremos contar? Estilo de Devemos contar a história de forma linear ou abordagem multifacetada? Foco das O foco da história são os indivíduos ou a histórias organização? Storytelling: noções, conceitos e aplicações
  7. 7. Storytelling Feito isso, defina seus objetivos e, então, mãos a obra... Storytelling: noções, conceitos e aplicações
  8. 8. Storytelling Uso em portais Ao utilizarmos o Storytelling em espaços específicos de Portais Corporativos, proporcionam-se benefícios como:  Redução de custos: a empresa não precisa bancar uma produção para contemplar uma história ou várias histórias.  Valorização de colaboradores: ao “pescar” personagens na empresa e mostrá-los como referência  Disseminação do conhecimento: contar histórias de projetos bem sucedidos, com seus respectivos atores envolvidos, para aproveitar a audiência e estimular ações nas áreas. Storytelling: noções, conceitos e aplicações
  9. 9. Storytelling Aplicação prática Fonte: parte de texto publicado na intranet do HSBC Brasil. Autor: Giorgio Dal Molin Storytelling: noções, conceitos e aplicações
  10. 10. Storytelling De vigilante a gerente em cinco anos O PAB de São Sebastião do Pontal, distrito do município de Carneirinho, fica estrategicamente localizado no triângulo mineiro e foi criado para atender à demanda de cerca de dez mil pessoas. A cidade tem pouco mais de oito mil cidadãos, e o distrito, cerca de 2,5 mil habitantes. Lá, a pecuária é uma das principais atividades econômicas e o HSBC detém a folha de pagamento da prefeitura local. Até aí, tudo dentro da normalidade. Contudo, o PAB de São Sebastião do Pontal tem um forte diferencial: o colaborador Clodoaldo Tavares . Há quatro meses, o então gerente de aquisição foi promovido a gerente de relacionamento pessoa física e transferido para a cidade, onde se tornou um dos primeiros colocados do ranking CNV na rede Leste- Nordeste e está com média acima de 100% das metas . Nesse período, o novo gerente colaborou para ampliar a carteira do PAB de 280 para 320 clientes. Deste total, cem contas são do segmento Premier e 120, Gold Class. Essas são apenas provas numéricas de que o colaborador carrega consigo o verdadeiro espírito da estratégia É comigo mesmo. Mas essa vontade de conquistar os clientes é antiga e o acompanha desde o início de sua jornada na Empresa. O começo da carreira de Clodoaldo no HSBC foi inusitado. Há cinco anos, ele trabalhava como vigilante terceirizado na agência Limeira do Oeste (MG) e já mostrava sua capacidade de relacionamento com clientes. “Eu ajudava o gerente a bater as metas com minhas indicações”, revela orgulhoso. (...) Fonte: parte de texto publicado na intranet do HSBC Brasil. Autor: Giorgio Dal Molin Storytelling: noções, conceitos e aplicações
  11. 11. Storytelling Todos esses fatores proporcionam não apenas uma melhor gestão. Segundo Steve Denning, o Storytelling é também uma forma de entretenimento na corporação. Dessa forma, as histórias melhoram o ambiente e motivam funcionários. Storytelling: noções, conceitos e aplicações
  12. 12. Storytelling Resumindo... O Storytelling está além de ser uma simples ferramenta gerencial. É um método útil e de aparência simples; porém, poderoso. Desde crianças, as pessoas estão acostumadas e gostam de ouvir novas “estórias”. Como vantagem, dentro do ambiente corporativo, o Storytelling é capaz de gerar identidade, marcar e ficar exposto para a posteridade. Storytelling: noções, conceitos e aplicações
  13. 13. Obrigado! 13

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