Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) se integran en casi todos los aspectos de la vida moderna como el comercio, la ciencia, el entretenimiento y la educación. El acceso a las TIC es un índice importante del desarrollo de un país. La definición y caracterización de los usuarios de TIC es importante para comprender cómo y para qué sirven las TIC de acuerdo a individuos, organizaciones y gobiernos. Los trabajadores del conocimiento requieren habilidades instrumentales e informacionales para aprender, desaprender y adapt