Zalo - Mobile commerce

1. Mobile Commerce

2. by Nguyễn Công Chính
present
Head of Zalo Business
past
founder of Vdict.com
co-founder of Baomoi.com

3. 1. Tại sao lại là Mobile
Commerce?

6. 2007: PC
Học tập - Làm việc
Giao lưu – Kết nối
Giải trí
me

7. 2017: Mobile thay thế PC ở các nhu cầu cơ bản
Học tập - Làm
việc
Giao lưu – Kết
nối
Giải trí

8. m-Commerce tại Mỹ

9. m-Commerce chiếm tỉ trọng ngày càng lớn

10. m-Commerce tăng nhanh hơn e-Commerce

11. m-Commerce tại
Trung Quốc

13. Tỉ trọng của m-Commerce
Source: KPMG, eMarketer
38.10%
49.70%
55.50%
61.00%
66.30%
71.50%
0%
25%
50%
75%
100%
2014 2015 2016 2017F 2018F 2019F
% of retail ecommerce sales

14. Doanh thu m-Commerce
0%
50%
100%
150%
200%
250%
0
400
800
1,200
1,600
2014 2015 2016 2017F 2018F 2019F
m-commerce sales
($ bil.)
% change
Source: KPMG, eMarketer

15. Xu hướng tại Việt Nam

17. Người dùng Smartphone
Source: GSO, ComScore, VNG
• Smartphone user ~40M, chiếm 42% dân số
• Mỗi năm tăng thêm 5-7M, dư địa tăng còn rất nhiều (~60M)
• Có xu hướng tăng mạnh ở khu vực nông thôn

18. Hệ thống cửa hàng phủ rộng ở cả nông thôn
Source: MWG
39%
61%
Số cửa hàng ở trung tâm tỉnh - TP
Còn lại
23.6%
76.4%
Số cửa hàng HN - TpHCM Còn lại

19. Smartphone dần thay thế Featurephone
Source: Tỉ lệ smartphone bán ra tại VN 2016 - GfK
52.9 53.3 53.1 52.9 54.8 54.8 54.8 56.7 58.5 58.2
47.1 46.7 46.9 47.1 45.2 45.2 45.2 43.3 41.5 41.8
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec
Smartphone Featurephone

20. Xu hướng quảng cáo mobile
Source: Kantar
Media, Google, VNG

21. Xu hướng Mobile Commerce
Source:
Euromonitor,
VNG

22. 2. Sự khác biệt của Mobile
Commerce

23. 1. Cơ cấu nhân khẩu học
Source: GSO, ComScore, VNG
• Smartphone user
chiếm 70% dân số
trẻ, là nhóm có tiếp
cận công nghệ &
nhu cầu mua sắm
tiêu dùng cao

24. 2. Từ Email tới tin nhắn
Người dùng 4.3B 3.5B
Tỉ lệ mở ~20% >90%
Tỉ lệ mở quảng cáo 2% 30%
Thời gian mở Định kỳ Trong vòng 3 phút

25. 3. Định vị tức thì

26. 4. App và Web trên mobile
84%
16%
App
Web
Source: Flurry Analytics, Comscore

27. 12:00
AM
2:00
AM
4:00
AM
6:00
AM
8:00
AM
10:00
AM
12:00
PM
2:00
PM
4:00
PM
6:00
PM
8:00
PM
10:00
PM
Source: VNG
5. Thời gian sử dụng mobile vs PC
Mobile Desktop

29. Thank you!