Prezentacja Macieja Górskiego przedstawiona podczas konferencji Ecommerce Trends 2013.

1. Jak zwiększyć konwersję z email marketingu o co najmniej 200%. 20 sprawdzonych taktyk.

2. Gdzie jest dziś email marketing?
Jak zwiększyć konwersję z email marketingu o co najmniej 200%. 20 sprawdzonych taktyk.

3. Raport Internet Standard ecommerce 2011:
38+62+Z 47+53+Z
Popularność wykorzystywania email marketingu w e-sklepach systematycznie rośnie. 5% wzrost w 2010 roku
w porównaniu z rokiem 2009 i 10% wzrost na przstrzeni dwóch lat. Jest to obok porównywarek cen najwyższy wzrost skuteczności.
38,6% 47,37%
Rok 2008 Rok 2010
Jak zwiększyć konwersję z email marketingu o co najmniej 200%. 20 sprawdzonych taktyk.

4. Communication Industry Forecast
12+28
Przewidywane wydatki na promocję poprzez email w 2013 roku: 27,8 miliardów dolarów. W 2008 roku budżet ten wyniósł
11,9 miliardów dolarów. Wzrost przewidywanych wydatków na email marketing o 15,9 miliadrów dolarów na przestrzeni 5 lat!
11,9
Rok 2008
Jak zwiększyć konwersję z email marketingu o co najmniej 200%. 20 sprawdzonych taktyk.
27,8
Rok 2013

5. Zwrot z inwestycji w email marketing
47++Z53
Nadal utrzymany na najwyższym poziomie wśród pozostałych metod komunikacji.
4000%
Badanie DMA
Jak zwiększyć konwersję z email marketingu o co najmniej 200%. 20 sprawdzonych taktyk.

6. 5528+ +15+3+1+2
Aktywność klientów polskich e-sklepów
54,45%
28,14%
14,78%
2,23% 0,5%
0,4%
E-mail
Telefon
Formularz WWW
Komunikatory
Fora sklepu
Inne
Jak zwiększyć konwersję z email marketingu o co najmniej 200%. 20 sprawdzonych taktyk.

7. Praktyczne i sprawdzone
taktyki email marketingu
Jak zwiększyć konwersję z email marketingu o co najmniej 200%. 20 sprawdzonych taktyk.

8. Odzyskaj dane ze sponsorowanych
wysyłek i wynajętych baz adresowych.
Nie wykonuj jednorazowej reklamy, ale proś o zgodę na własne
wysyłki.
Jak zwiększyć konwersję z email marketingu o co najmniej 200%. 20 sprawdzonych taktyk.

9. Dostosuj design do zawartości
i okoliczności.
Przedstawiaj kilka pomysłów, dając odbiorcom wybór.
Jak zwiększyć konwersję z email marketingu o co najmniej 200%. 20 sprawdzonych taktyk.

10. Pozwól swoim odbiorcom dzielić
się Twoimi wiadomościami
na Social Media.
Zachęć konkursami, ciekawymi informacjami
lub zawartością, by wydłużyć żywotność swoich
kampanii.
Jak zwiększyć konwersję z email marketingu o co najmniej 200%. 20 sprawdzonych taktyk.

11. Użyj dodatkowych wabików
w postaci voucherów
i prezentów.
Powiększ swoją baze adresową. Oszacuj koszty
pozyskania potencjalnych klientów i oblicz jakiej
wartości rabat lub voucher możesz zaoferować.
Jak zwiększyć konwersję z email marketingu o co najmniej 200%. 20 sprawdzonych taktyk.

12. Praktykuj Cross-Channeling
Wykorzystaj potencjał swojej społeczności.
Informuj w postach o możliwościach zapisu
do listy mailingowej i przedstawiaj korzyści.
Jak zwiększyć konwersję z email marketingu o co najmniej 200%. 20 sprawdzonych taktyk.

13. Mów językiem swojej grupy
docelowej!
Wyróżnij się w skrzynce odbiorczej dzięki
dobremu copywritingowi.
Jak zwiększyć konwersję z email marketingu o co najmniej 200%. 20 sprawdzonych taktyk.

14. Bądź kreatywny.
Buduj bazę i zachęcaj do
zakupów jednocześnie.
Oferuj nietypowe podarunki w procesie
zapisu lub rejestracji.
Jak zwiększyć konwersję z email marketingu o co najmniej 200%. 20 sprawdzonych taktyk.

15. Zwiększ liczbę zapisów
nawet o 800%
Wykorzystuj lightbox do organicznej budowy
swojej bazy odbiorców.
Jak zwiększyć konwersję z email marketingu o co najmniej 200%. 20 sprawdzonych taktyk.

16. Powołuj się na fakty i liczby!
Zachęcaj nowych klientów zebranymi
opiniami i ocenami zadowolonej grupy!
Jak zwiększyć konwersję z email marketingu o co najmniej 200%. 20 sprawdzonych taktyk.

17. Wykorzystaj okazję - Newsjacking
Oprzyj newsletter o gorącego newsa, o
którym wszyscy obecnie mówią (Euro 2012,
Super Bowl)
Jak zwiększyć konwersję z email marketingu o co najmniej 200%. 20 sprawdzonych taktyk.

18. MOCNO ograniczaj oferty
czasowo!
Ważne tylko dziś!!!
Jak zwiększyć konwersję z email marketingu o co najmniej 200%. 20 sprawdzonych taktyk.

19. Zapowiedz nadchodzący sezon!
Zapewnij sobie miejsce na liście zakupów
swoich odbiorców, gdy za oknem jeszcze
deszcz lub śnieg.
Jak zwiększyć konwersję z email marketingu o co najmniej 200%. 20 sprawdzonych taktyk.

20. Zwiększaj zasięg poprzez
współpracę z partnerami.
Wspieraj swoje oferty poradami i dodatkami
partnerów.
Jak zwiększyć konwersję z email marketingu o co najmniej 200%. 20 sprawdzonych taktyk.

21. Buduj dobre relacje dziękując
swoim odbiorcom za ich
obecność!
Twoi odbiorcy są integralną częścią
wszystkich osiągnięć, nie zapomnij o tym!
Jak zwiększyć konwersję z email marketingu o co najmniej 200%. 20 sprawdzonych taktyk.

22. Witaj każdego subskrybenta.
Daj się zapamiętać, witając każdego na
swojej liście z osobna, stosując wiadomość
powitalną.
Jak zwiększyć konwersję z email marketingu o co najmniej 200%. 20 sprawdzonych taktyk.

23. Ułatw odbiór informacji.
Projektuj zawartość i rozmieszczenie tak,
aby odbiorca mógł w łatwy i szybki sposób
“przeskanować“ wiadomość.
Jak zwiększyć konwersję z email marketingu o co najmniej 200%. 20 sprawdzonych taktyk.

24. Pamiętaj o mobile.
88% odbiorców na całym świecie czyta
swoje emaile na urządzeniach mobilnych,
4% odbiorców czyta emaile na kilku
urządzeniach (badanie ReturnPath 2012).
Jak zwiększyć konwersję z email marketingu o co najmniej 200%. 20 sprawdzonych taktyk.

25. Bądź konkretny w komunikacji.
Wysyłaj wiadomości tylko gdy faktycznie
masz coś do powiedzenia.
Jak zwiększyć konwersję z email marketingu o co najmniej 200%. 20 sprawdzonych taktyk.

26. Testuj sposoby dotarcia.
Największe marki też to robiły i robią nadal!
Jak zwiększyć konwersję z email marketingu o co najmniej 200%. 20 sprawdzonych taktyk.

27. Edukuj swoich odbiorców.
Dostarczaj informacje o produkcie,
podpowiedzi czy scenariusze użycia.
Jak zwiększyć konwersję z email marketingu o co najmniej 200%. 20 sprawdzonych taktyk.

28. Podsumowanie
Jak zwiększyć konwersję z email marketingu o co najmniej 200%. 20 sprawdzonych taktyk.

29. Jeśli myślisz, że próbowałeś już
wszystkiego...
Jak zwiększyć konwersję z email marketingu o co najmniej 200%. 20 sprawdzonych taktyk.

30. Sprawdź czy na pewno...
Jak zwiększyć konwersję z email marketingu o co najmniej 200%. 20 sprawdzonych taktyk.

31. Najczęstsze problemy i wyzwania
Wybrane z sesji email doktor
Jak zwiększyć konwersję z email marketingu o co najmniej 200%. 20 sprawdzonych taktyk.

32. 1. Jak zacząć?
2. Skąd wziąć bazę?
3. Dlaczego mój newsletter nie działa?
4. Jak komunikować się z różnymi grupami
odbiorców (B2B vs. B2C)?
5. Jak dobrze zaprojektować newsletter?
Jak zwiększyć konwersję z email marketingu o co najmniej 200%. 20 sprawdzonych taktyk.

33. Dziękuję za uwagę!
maciej.gorski@implix.com
Jak zwiększyć konwersję z email marketingu o co najmniej 200%. 20 sprawdzonych taktyk.