Este documento explica la escala de suma constante, una técnica de medición usada en investigaciones de mercado. Con esta técnica, los encuestados distribuyen una cantidad fija de puntos entre varios atributos de un producto para indicar la importancia relativa de cada atributo. El documento proporciona ejemplos y analiza las ventajas y desventajas de esta técnica.

1. ESCALA DE
SUMA
CONSTANTE
Investigación de mercados
Integrantes:
• Cárdenas Carrasco, Gerardo
• Campos Napan, Gladys

2. 1.Objetivo
2.Técnicas de escala
3.Escala de suma constante
4.Ejemplo 1
5.Ejemplo 2
6.Conclusiones
7.Recomendaciones
8. Bibliografía
Índice

3. Objetivo
• Comprender el concepto de escala de suma constante y
aplicarlas en los procesos de investigación de mercado.
1

4. 2
Técnicas de
escala
E. Comparativas
Comparativa
apareada
Orden de
clasificación
Suma
constante
Clasificación
Q
E. No Comparativas
E. de
calificación
continua
E. de
calificación
por partidas
Likert
Diferencial
semántico
Stapel

5. Escala de suma constante
Técnica de escala comparativa en la que se pide a los entrevistados que
distribuyan una cantidad constante de unidades como puntos, dinero,
calcomanías o fichas entre un conjunto de objetos de estímulo, con relación a
un criterio.
3
• Los encuestados asignan una suma constante de unidades, como 100
puntos a los atributos de un producto para reflejar su importancia.
• Si un producto es insignificante, el entrevistado le asignará cero puntos.
• Si un atributo es dos veces más importante que otro, recibe el doble de
puntos.
• La suma de todos los puntos es 100. De ahí, el nombre de la escala.

6. Atributo Segmento I Segmento II Segmento III
1. Servicio 8 10 35
2. Precio 20 35 10
3. Limpieza 22 15 25
4. Comodidades 50 40 30
Suma 100 100 100
Ejemplo 1:
A continuación se presentan 4 atributos del hotel “K&B”. Por favor distribuya 100
puntos entre los atributos, de modo que su distribución refleje la importancia
relativa que se da a cada atributo.
4
RESPUESTAS PROMEDIO DE TRES SEGMENTOS

7. Ejemplo 2:
A continuación se presentan 8 atributos de jabones de baño. Por favor distribuya
100 puntos entre los atributos, de modo que su distribución refleje la importancia
relativa que se da a cada atributo.
5
Atributo Segmento I Segmento II Segmento III
1. Suavidad 8 2 4
2. Espuma 2 4 17
3. Encogimiento 3 9 7
4. Precio 53 17 9
5. Fragancia 9 0 19
6. Empaque 7 5 9
7. Humectante 5 3 20
8. Poder de limpieza 13 60 15
Suma 100 100 100
RESPUESTAS PROMEDIO DE TRES SEGMENTOS

8. Conclusiones
6
1. Es un tipo de técnicas escala muy necesario para los entrevistadores, ya
que refleja la preferencias relativa de atributos de un producto.
2. Nos muestra respuestas homogéneas y comparables.
3. Un error frecuente en este tipo de escala, es que los resultados no suma
correctamente los puntos ya sean superiores o inferiores a lo establecido.
4. Proporciona una medida cuantificada de la preferencia entre varias
marcas.

9. Recomendaciones
7
1. Realizar esta tipo de escala en los cuestionarios en medios como internet o
en las entrevista personal directa.
2. Realizar los cuestionarios con este tipo de escala no utilizando muchas
variables, ya que puede alterar los resultados y no suma los 100 puntos.
3. Utilizar este tipo de escala, ya que nos demuestra una manera mas clara de
la importancia de los atributos.

10. Bibliografía
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1. https://www.edukativos.com/apuntes/archives/1082
2. https://www.coursehero.com/file/p483sdj/2213-Escala-de-suma-constante-Trata-de-medir-
la-importancia-relativa-para-el/
3. http://grupo10mercados.blogspot.com/2009/01/42-tecnicas-de-medicion.html