1. Генеральный директор
ОЛЕГ САМОЙЛОВ
конкурсаЛауреат
Председатель Комитета РГР
по совершенствованию
нормативной базы
Координатор МПР
Лауреат конкурса
Сочи, 2014 г.
СКАЗАТЬ
ЛЮДЯМ ПРАВДУ –
ЧТО ЭТО:
ЧЕРНЫЙ PR
ИЛИ ПРОЯВЛЕНИЕ
СОЦИАЛЬНОЙ
ОТВЕТСТВЕННОСТИ ?

2. Социологический телефонный опрос проведен по репрезентативной выборке
в I квартале 2012 г. в Москве.
Если бы вы продавали или покупали жилье,
к кому бы вы обратились за помощью ?
43,2%
НЕМНОГО СТАТИСТИКИ…НЕМНОГО СТАТИСТИКИ…

3. Доверяете ли вы риэлторам ?
ЖДЕМ ОТ КЛИЕНТОВЖДЕМ ОТ КЛИЕНТОВ
ХОРОШЕГО ОТНОШЕНИЯ ?ХОРОШЕГО ОТНОШЕНИЯ ?
Социологический телефонный опрос проведен по репрезентативной выборке
в I квартале 2012 г. в Москве.
Читать полностью: http://www.metrinfo.ru/news/94267.html

4. Боязнь
обмана
Неоправданно
высокая
цена услуг
Наличие
негативного
опыта
ОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ НЕДОВЕРИЯОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ НЕДОВЕРИЯ
ПОТРЕБИТЕЛЕЙ РИЭЛТОРАМПОТРЕБИТЕЛЕЙ РИЭЛТОРАМ
По результатам социологического
телефонного опроса, проведенного
по репрезентативной выборке
в I квартале 2012 г. в Москве.

5. САМОЕ ВРЕМЯСАМОЕ ВРЕМЯ
ВЫРАЗИТЬ НЕДОУМЕНИЕ…ВЫРАЗИТЬ НЕДОУМЕНИЕ…
А МЫ-ТО
ТУТ
ПРИЧЕМ?

6. Нравится нам это или нет,
выбор невелик:
в репутационном плане,
мы все отвечаем
друг за друга…

7. ПЕРЕД КЕМ ОТВЕЧАЕМ ?ПЕРЕД КЕМ ОТВЕЧАЕМ ?
В первую очередь –
перед потребителями

8. В глазах
потребителей
наш имидж
основательно
хромает…
ПОЛОЖЕНИЕ ДЕЛПОЛОЖЕНИЕ ДЕЛ

9. НАШИ МЕРЫ ПО ИСПРАВЛЕНИЮ СИТАЦИИНАШИ МЕРЫ ПО ИСПРАВЛЕНИЮ СИТАЦИИ
РИЭЛТОРЫ –
ОТЛИЧНЫЕ РЕБЯТА !
ОСНОВНОЙ ПОСЫЛ:

10. ВЕРЯТ ЛИ ЭТОМУ ПОТРЕБИТЕЛИ ?ВЕРЯТ ЛИ ЭТОМУ ПОТРЕБИТЕЛИ ?

11. А ЗНАЧИТ,
НАШИ УСИЛИЯ
ОБРЕЧЕНЫ…

12. это то, что
КЛЮЧЕВОЙ ЗАКОН МАРКЕТИНГАКЛЮЧЕВОЙ ЗАКОН МАРКЕТИНГА
Платон
Реальность -
в голове

13. ИНЫМИ СЛОВАМИ…ИНЫМИ СЛОВАМИ…
Истина
несущественна.
Что имеет
значение, так это
присущее
сознанию
восприятие.
Джек Траут

14. Пусть представление потребителя не
соответствует реальности, которую
знаете вы как производитель или
продавец, все равно правда
(реальность) – это не то, что знаете
вы, а то, что знает потребитель
ЕЩЕ РАЗ – ПРОСТЫМИ СЛОВАМИЕЩЕ РАЗ – ПРОСТЫМИ СЛОВАМИ

15. Дэвид Огилви
КЛЮЧЕВОЙ ЗАКОН ПРОДВИЖЕНИЯКЛЮЧЕВОЙ ЗАКОН ПРОДВИЖЕНИЯ
РЕКЛАМА –
это искусство банального

16. СЛЕДСТВИЕСЛЕДСТВИЕ
Продвижение,
претендующее на
эффективность,
должно отталкиваться
от «точки опоры» -
позиции,
бесспорной
ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ

17. ДАННОСТИ И ЗАДАЧИДАННОСТИ И ЗАДАЧИ
В нашей отрасли
не все хорошо
Потребители
об этом знают
Мы хотим
изменить
текущую
ситуацию
Мы стремимся,
чтобы потребители
не страдали
от текущих
проблем отрасли
и сотрудничали с нами
в деле наведения
порядка на рынке

18. ВНИМАНИЕ, ВОПРОС !ВНИМАНИЕ, ВОПРОС !
Удастся ли нам решить эти задачи методами
«лакировки действительности» ?

19. ЦЕЛЕСООБРАЗНОЕ РЕШЕНИЕЦЕЛЕСООБРАЗНОЕ РЕШЕНИЕ

20. МАТЕРИАЛЫ ЦИКЛАМАТЕРИАЛЫ ЦИКЛА
Полный цикл статей: http://www.relait.ru/pravda.html

21. ОСНОВНОСНОВНОЙ ПОСЫЛОЙ ПОСЫЛ
ПОТРЕБИТЕЛЬ ! БУДЬ БДИТЕЛЕН !

22. ВИДЕОВЕРСИЯВИДЕОВЕРСИЯ

23. ОЦЕНОЧНЫЕ СУЖДЕНИЯОЦЕНОЧНЫЕ СУЖДЕНИЯ
918
68 %
20 %
12%

24. ОТКЛИКИ ОТ КОЛЛЕГОТКЛИКИ ОТ КОЛЛЕГ
12 %
88 %

25. Члены РГР Не члены РГР
РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ОТКЛИКОВ ПО КРИТЕРИЮРАСПРЕДЕЛЕНИЕ ОТКЛИКОВ ПО КРИТЕРИЮ
ХОРОШО / ПЛОХОХОРОШО / ПЛОХО
5%
95 %
12%
88 %

26.  Вместо показа конкурентных преимуществ - топят коллег по цеху.
То есть - самих себя. Типа, все в г****, а мы тут белые стоим.
 Глупо и недальновидно. Типа - все такие, а мы - белые и
пушистые! То, что вы хотите привлечь клиентов - не повод всех
остальных обвинять в нечестной игре. Тем более, что это если и
является правдой, то для небольшой части участников рынка.
 судя по ролику, автор сам был недобропорядочным риэлтором,
иначе откуда столько закулисной информации.
 Кошмар! Удивительно что этот ролик опубликовала риэлтерская
компания... Я так понимаю Ваши сотрудники так и работают....,
мешая другим на рынке недвижимости, как говорится: ,, сам не ам
и другим не дам,, ......
 ваш ролик стал наглядным подтверждением вашей слабости!
Душевной и профессиональной слабости ... жаль что такие люди
вообще состоят в профессиональных организациях и называют
себя риелторами!
 Гнать вас надо метлой из проф сообщества!
НЕКОТОРЫЕ ОТКЛИКИНЕКОТОРЫЕ ОТКЛИКИ
А еще было очень много разных нецензурных слов…

27. ДВА РЕЗОННЫХ ВОПРОСАДВА РЕЗОННЫХ ВОПРОСА
Самойлов, ты мазохист ?
О чем доклад ?

28. ОТВЕТ НА ПЕРВЫЙ ВОПРОСОТВЕТ НА ПЕРВЫЙ ВОПРОС

29. «Это круто-круто!!! Ждите проклятий со
стороны коллег-риелтеров!!! Я буду
за вас молиться»!
ПОДТВЕРЖДЕНИЕПОДТВЕРЖДЕНИЕ
ИБО
Евангелие от Луки, 15:7
…на небесах более радости будет об одном
грешнике кающемся, нежели о девяноста девяти
праведниках, не имеющих нужды в покаянии.

30. ОТВЕТ НА ВТОРОЙ ВОПРОСОТВЕТ НА ВТОРОЙ ВОПРОС
1. Наш враг, – нецивилизованный участник
рынка, организован гораздо лучше, чем мы
думаем.
2. Надеяться на то, что мы сможем дождаться
момента, когда потребители сами научатся
отличать черное от белого, наивно: наша
репутация просто не доживет…

31. РЕЗКО УСИЛИТЬ ПРОСВЕТИТЕЛЬСКУЮ РАБОТУ,
НЕ СТЕСНЯЯСЬ НАЗЫВАТЬ ВЕЩИ
СВОИМИ ИМЕНАМИ !

32. Главная страница Реестра
Поисковый
блок
Меню реестра
всех
элементов
Системы
сертификации
ЭТО НАДО ПРОДВИГАТЬ !ЭТО НАДО ПРОДВИГАТЬ !

33. ЧТО ДЛЯ ЭТОГО НУЖНО ?ЧТО ДЛЯ ЭТОГО НУЖНО ?
НЕ ТАК УЖ И МНОГО: ВСЕГО ЛИШЬ, БЫТЬ КОМАНДОЙ !

34. Иначе, зачем нам РГР ?

35. В единстве – наша сила !
ОЛЕГ САМОЙЛОВОЛЕГ САМОЙЛОВ
Председатель Комитета РГРПредседатель Комитета РГР
по совершенствованиюпо совершенствованию
нормативной базынормативной базы