Ponència en el marc de la Jornada "Noves Tecnologies en la promoció i la comercialització del producte local". Bellpuig, 29 de maig de 2012

1. L’ESTRATÈGIA COMUNICATIVA
Bones i males pràctiques a
internet
Bellpuig, 29 de maig 2012
Gemma Urgell Rocías
viniesfera.cat
Redall Comunicació i Web

2. BONES I MALES PRÀCTIQUES
L’experiència i el prova-error és el que ens fa destriar les bones de les males
pràctiques. Per tant, si no coneixem l’entorn, si no en som usuaris, si no tenim les
habilitats mínimes, possiblement tindrem més errors
A base del prova error, us podria donar algun consell, i segur que vosaltres a mi

3. CONSELL 1- HABILITATS
DIGITALS I SENTIT COMÚ
- Funcionament de les
principals xarxes socials
- Paquet Google
- RSS
- Estil d’escriptura on-line
- Edició bàsica d’imatges i
vídeos
- Telèfon mòbil amb
internet I aplicacions
útils

4. 2 – CONSELL 2: SIGUES EXPLORADOR
ACTITUD OBERTA, CURIOSA, GENEROSA

5. CONSELL 3 – MIRA DE SER
EMPRESA 2.0
La punta de l’iceberg, allò
que es veu i el que tenim
més pressa a aplicar és en el
marketing on-line
Però el canvi que genera el
2.0 hauria d’anar més lluny i
caldria definir el nivell de
profunditat que volem
aplicar a la nostra
organització

6. CONSELL 4 – EL NOU
CONSUMIDOR
Internet ha canviat la forma
de comunicar-nos i
relacionar-nos.
S’han transformat les
relacions de mercat
La bidireccionalitat empresa
– producte – intercanvi
monetari – client canvia i es
retroalimenta.
El consumidor vol participar
en tot

7. CONSELL 5 – SAPS QUE TENS
IDENTITAT DIGITAL?
Tots tenim una identitat
digital. La vetlles?
Reputació digital
El que diem de nosaltres + el
que diuen de nosaltres
Concepte d’escolta activa

8. CONSELL 6. SIGUES “BEN
EDUCAT” (NETIQUETTE)

9. CONSELL 7. ESTÀS PREPARAT PELS
DISPOSTIUS MÒBILS

10. CONSELL 8. CONTINGUTS
És la clau de la relació amb el client, ha de facilitar experiències, ganes de compartir-lo.

11. CONSELL 9. E-COMMERCE
Oportunitats:
- Personalització
- Desintermediació
- Internacionalització

12. CONSELL 10. FES UN
PLA DE COMUNICACIÓ
- Objectius
- Públic Objectiu
- Missatge
- Pressupost
- Pla de mitjans
- Mesurar impacte

13. ABC DEL PLA DE
COMUNICACIÓ DIGITAL
ESCOLTAR
- Paraules clau i cerques
- Google insights
- Google Adwords
- Alertes
- Google Alert
- Lector de feeds
- Google Reader

14. ABC DEL PLA DE COMUNICACIÓ
DIGITAL
LA WEB
- És casa teva, és el lloc
que controles millor
- Ha de ser l’eix de les
accions a internet
- Continguts
- Social CRM
- Posicionament

15. ABC DEL PLA DE
COMUNICACIÓ DIGITAL
QUINES EINES USARÀS?
- Xarxes socials
generalistes: Facebook,
Twitter
- Xarxes socials
professionals
- Xarxes socials
específiques: Vinthink,
Uvinum, etc
Repositoris d’informació:
You Tube, Flickr, slideshare,
issu

16. ABC DEL PLA DE
COMUNICACIÓ DIGITAL
MEDEIX I QUANTIFICA
- Visibilitat
- Notorietat
- Influència
- Vinculació emocional
- Popularitat
ESTÀS VENENT MÉS?
EINES
Socialmention

17. EXEMPLES I OPORTUNITATS

18. WEB - BLOC

19. BLOC + CONTINGUTS MULIMEDIA

20. E-COMMERCE PRODUCTORS + COMUNITAT + CONTINGUTS

21. E-COMMERCE VINS + COMUNITAT + CONTINGUTS

22. COMUNITAT RESTAURANTS + CONTINGUTS + XARXES SOCIALS

23. TURISME RURAL + NOVES TECNOLOGIES

24. GRÀCIES!
@GEMMAURGELL
WWW.VINIESFERA.COM