Presentatie Otto Thors bij de netwerkbijeenkomst voor raadsgriffies op 29 oktober 2013 over communicatie en sociale media

1. ePar%cipa%e
met
nieuwe
media
we-Government.nl
O7o
Thors
Adviseur
sociale
media
en
dienstverlening
Almere
29
oktober
2013
www.we-­‐government.nl

2. 1. spreker
2. adviseur
3. innovator
4. hoofdredacteur

3. Nederland Online
94% gebruikt internet
86% doet dat dagelijks
Informatie I Communicatie I Interactie
Transactie I Vermaak
Social Media
77% gebruik sociale netwerken
45% doet dat dagelijks
Leeftijd
16-35 jaar
36-55 jaar
55+jaar
91%
88%
64%
Mobile
62% heeft een smartphone
33% heeft een tablet
Opleiding
Laag
Middelbaar
Hoog
77%
76%
78%

6. 1:
many
many:
many
1.0
2.0

7. Motieven van burgers
• Burgers willen informatie en diensten kunnen afnemen
• Burgers willen contact met verantwoordelijke mensen en afdelingen
• Burgers willen over iets kunnen kiezen en oordelen
• Burgers willen iets kunnen agenderen
• Burgers willen hun stem of mening kwijt en daarover debatteren
• Burgers willen van gedachten wisselen over verschillende onderwerpen
• Burgers willen misstanden aan de kaak stellen
• Burgers willen sociaal netwerken met gelijkgestemden
• Burgers willen zelf een probleem oplossen
• Burgers willen helpen bij het oplossen van een probleem
• Burgers willen waarde toevoegen aan diensten
• Burgers willen monitoren en de uitvoering van beleid kunnen volgen

9. Social Media en Participatie

10. Par$cipa$eladder
Meebeslissen
Co-produceren
Adviseren
Raadplegen
Informeren
toehoorder
geconsulteerde
adviseur
samenwerk
partner
medebeslisser
Bron: Edelenbos en Munnikhof

11. Realiseren
Beslissen
Coördineren
Produceren
Ontwerpen
Adviseren
e-­‐Par$cipa$eladder

27. Burgerparticipatie
Overheidsparticipatie
Burgers
Geïnteresseerden
Monopolie
Concurrentie
Bestuurd
Bedreven
Centraal
Decentraal
Gezag
Relatie
Loyaliteit
Motivatie
Besloten
Open
Formeel
Informeel
Procesgericht
Resultaatgericht
Standpunten
Opvattingen
Transitie

28. Be good and tell it
Be good and let other people tell it

29. Evaluatie

30.
Otto Thors
06 - 8141 8533
Info@thors.nl
we-Government.nl
@Thorsius
Happy to Connect!
Vragen of reacties: @Thorsius