Análisis de la actividad de la marca en Instagram y Pinterest
1. Trabajo Práctico n°5
GetawayV I A J E S
Consigna: Analizar el contenido de la red social asignada y escribir un informe.
Además incluir en función a lo mismo cómo creen que pueden
mejorar su actividad en esa red en base a lo observado y redactarlo
en el informe.
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2. Qué es Instagram?
GetawayV I A J E S
Instagram es un programa o aplicación para compartir fotos
con la que los usuarios pueden aplicar efectos fotográficos
como filtros, marcos, colores retro y vintage, luego pueden
compartir las fotografías en diferentes redes sociales como
Facebook, Tumblr y Flickr.
Una característica distintiva de la aplicación es que da una
forma cuadrada y redondeada en las puntas a las fotografías.
3. Cómo lo utiliza Getaway?
GetawayV I A J E S
Getaway Viajes utiliza instragram como parte de su comunicación
para poder llegar a sus clientes de manera distinta, mostrándole de
manera explicita diferentes fotografías de los paisajes los cuales
ofrece como destinos a sus viajantes.
A su vez las fotos subidas por la empresa están acompañadas
de un pie donde se explícita el lugar, seguido de los hashtags
(una etiqueta de metadatos precedida de un carácter especial con
el fin de que tanto el sistema como el usuario la identifiquen de
forma rápida) los cuales le permiten al usuario encontrar imágenes
pudiendo así ver otras fotos que tengan relación con esa temática.
4. Con qué otras redes puede vincularse?
GetawayV I A J E S
Este canal puede vincularse con Facebook y Twitter pudiendo así
potenciar el contenido de la misma. Esto le permite a la marca poder
alcanzar a un mayor numero de seguidores saliendo de las redes más
frecuentadas. La idea de vincularlo con otras redes surge de la necesidad
de hacer activa la cuenta.
Si bien Instagram es una red conocida por los jóvenes no hace mucho que
está en funcionamiento masivo debido a que es una red que se desarrolla
junto a la tecnología debido a que se puede acceder a ella tanto en la
computadora como en el celular con la diferencia que en la computadora se
puede visitar el sitio y en el los teléfonos inteligentes se la suma el poder
realizar la foto que es lo principal de Instagram. A su vez la red permite
comentar en las fotos subidas o simplemente poner con un click ‘’me gusta’’.
5. Cuáles son las desventajas?
GetawayV I A J E S
Hoy en día Instagram creemos que es una herramienta fundamental
para una agencia de viajes ya que como mencionamos anteriormente
es la manera más directa de mostrarles a nuestros consumidores
lo que les ofrecemos. Pero encontramos como dificultad varios puntos:
• La red es relativamente nueva
• Solo pueden utilizar la red por completo (subir y mirar fotos) aquellas
personas que poseen celulares inteligentes.
• Es una red muy limitada en cuanto el contenido y actividad como por
ejemplo compartir fotos .
• No posee un medio de promoción.
Todas estas desventajas están opacadas por el beneficio de poder “viajar”
con las imágenes.
6. Por qué Getaway utiliza Instagram?
GetawayV I A J E S
Como empresa creemos que una manera de poder llegar a tener
mayor cantidad de seguidores es haciendo hincapié en el vínculo
Instagram-Facebook/ Twitter. Ya que las dos ultimas son redes
sociales masivas y desarrolladas actualmente donde interactúan
millones de usuarios por día.
En el caso de Getaway estas redes son utilizadas para tener una
relación diaria con los usuarios de forma mas directa interesándonos
por sus opiniones e intereses proponiéndoles así que utilicen estas
redes de forma “libre”, es decir que puedan poner contenido en la pagina.
Y en el caso de Instagram al ser una red más limitada la proponemos
como un álbum en donde mostramos fotos de los destinos intentando
generar deseo en los seguidores.
7. Qué se observa de la actividad de la marca en Instagram?
GetawayV I A J E S
Al ser una red social que se caracteriza por utilizar hashtags como
Twitter, se observa más actividad que las imágenes que se suben
por ejemplo a la página de la empresa en Facebook. Es menos
comprometido, en ningún lugar aparece que el usuario pone “me gusta”
a las imágenes salvo en la propia imagen, por lo que los usuarios
participan más.
No obstante, aquellos que interactúan no son seguidores de la
marca, si no que ponen “me gusta” por la belleza de las fotos.
8. Cómo se puede mejorar la actividad?
GetawayV I A J E S
Además de subir fotos de paisajes, sería bueno también
subir imágenes de grupos de amigos reales en sus
vacaciones, de manera que haya más compromiso y pueda
viralizrse más la foto: de esta forma los amigos de las
fotos publicadas pueden poner “me gusta” e investigar
más acerca de la marca.
11. Qué es Pinterest?
GetawayV I A J E S
Pinterest es una red social para compartir imágenes que permite a
los usuarios crear y administrar, en tableros personales temáticos,
colecciones de imágenes como eventos, intereses, hobbies y mucho más.
Los usuarios pueden buscar otros pinboards, 're-pin' imágenes para
sus propias colecciones o darles 'me gusta'. La misión de Pinterest es
"conectar a todos en el mundo, a través de cosas que encuentran
interesantes"
12. En qué se diferencia Pinterest de otras redes sociales?
GetawayV I A J E S
La facilidad de uso es una de las recetas del éxito explosivo que
ha tenido esta red social, sin embargo, dispone de otras ventajas
que le diferencia de otras redes sociales como Facebook o Twitter.
Si bien comparte la característica de poder mostrar intereses a otros
usuarios y poder crear una red de contactos (básico en una red social),
en este caso, se convierte en una ventana visual. Más allá de las palabras,
lo que más importa es el contenido gráfico, de modo que esto convierte
a la red en un nuevo mundo de posibilidades.
13. Cuáles son las desventajas de Pinterest?
GetawayV I A J E S
A pesar de su facilidad de uso, no todo son ventajas. La red social se
enfrenta a quejas relacionadas con el copyright de los contenidos, el cual
no siempre queda protegido cuando miles de usuarios comparten una y otra
vez imágenes o noticias.
Sea como sea, Pinterest es una herramienta poderosa. Por un lado,
explota una faceta distinta, con mayor originalidad, y por otro, puede ser
una excelente ventana comercial para las empresas.
14. Cómo utiliza Getaway esta red?
GetawayV I A J E S
En el sector turístico son muy importantes las buenas imágenes, ya que captan la atención
del potencial cliente y le dan ganas de viajar y comprar paquetes. Es por eso que Getaway
utiliza esta red social para proporcionar imágenes de calidad a sus seguidores. Al tener la
posibilidad de organizar las imágenes en tableros temáticos, es más práctico para buscar
y ver fotos del destino escogido.
En el perfil de Getaway uno puede encontrar un tablero en donde están “pineadas” las imágenes
más interesantes de cada destino.
Por otro lado, al estar la posibilidad de crear tableros secretos, esta es una función que se
utiliza internamente en la marca para administrar imágenes para luego utilizar en otras redes
sociales. Además de pinear imágenes de otras personas, uno también puede subir sus
propias imágenes y administrarlas en tableros.
15. Qué se observa de la actividad de la marca en Pinterest?
GetawayV I A J E S
Esta es una red social que aún no está muy instalada en el país,
y muchos usuarios todavía no entienden de qué se trata y para
qué sirve, por lo que, parecida a la situación que aparece en Instagram,
en Pinterest los seguidores no son aquellos fans de la marca.
Sólo pinean las fotos porque son lindas, y las agregan a sus álbumes
cómo “Posibles destinos a los que me gustaría ir”, por ejemplo.
16. Cómo se puede mejorar la actividad?
GetawayV I A J E S
Como la idea de la empresa es utilizar esta red social como banco
de imágenes para promocionar sus destinos, es importante que se
vincule la cuenta de Pinterest con las otras redes sociales, de
manera de poder derivar a los seguidores a nuestros tableros.
