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Focus group
Agile UX
« Capter et prioriser les besoins de façon ludique »
Qui sommes-nous ?
• Gautier Barrère       • Eric Mazzone
   Psychologue            Analyste « User centric »
   Stratégie UX           Démarche centrée utilisateur
   Persuasive design      Business Process Management


• Nous suivre :
        @Gbarrere
        @e_mazzone

  www.gargarismes-ergonomiques.com
  www.ergo-stretto.com
Et vous ?
Stop : on a déjà fait
toutes les blagues
pourries
« C’est la méthode à Gilles. A qui ? »
« Moi aussi j’adore travailler l’argyle »
Quoi que…
Mais pourquoi ?
…des focus groups ?
Ok.

Mais pourquoi Agile
UX ?
Quelle est l’une des
causes 1ère d’échec

d’un projet ?
« Si tu travailles avec un marteau-piqueur
pendant un tremblement de terre, désynchronise-
toi, sinon tu travailles pour rien. »
Sinon.

L’UX et l’Agilité vous
apportent des
solutions
(+ 1 zeste de Gamestorming)
L’UX en 1 slide
Quoi ?                   Pourquoi ?           Comment ?
Donner la parole à       Favoriser            Kit d’analyse
l’utilisateur            l’acceptation        comportementale et
                                              cognitive :
Gérer la relation à      Limiter les rejets
l’utilisateur                                 #1 User centered
                                              design
Comprendre
l’utilisateur et                              #2 Toolbox UX
l’expérience qu’il vit
                                              #3 Approche
Analyser et traduire                          expérimentale
en éléments
d’interface
L’Agilité en 1 slide
Quoi ?                 Pourquoi ?              Comment ?
Capacité d’une         Livrer au plus vite     Itérations courtes
organisation à créer   des livrables qui ont
de la valeur tout en   de la valeur            Polyvalence des
s’adaptant à temps                             membres de l’équipe
aux changements        Garantir un produit à
dans son               la fin                Définition très claire
environnement                                du rôle des acteurs
                       Fournir un produit
Réduire le gap entre   répondant aux         Implication forte du
« Cycle d’évolution    attentes              client
d’un produit et des
process d’une
organisation »
Stop aux idées reçues
Stop aux idées reçues
« On n’a pas le temps, je propose qu’on
fasse cela en mode agile, par mail »


« Avec l’agilité, ce qu’il y a de bien, c’est
que si on se trompe, même 2 ans après, on
peut tout remettre en cause »
Avantages                        Inconvénients
          Conversion utilisateur           Trop ancré modèle en cascade

          Gère scientifiquement le lien à Long à livrer malgré sa
UX



          l’utilisateur                   vocation 1ère (« Itération »,
                                          « Solution intermédiaire de
          Acceptation utilisateur         conception »)
          Créer de la valeur, livrer et    Présenter l’illusion que c’est
          s’adapter aux imprévus           facile

          Flexibilise une démarche (i.e.   Croire qu’il ne faut pas
          guerilla testing)                documenter ou que ça peut
Agilité




                                           fonctionner sans gestion
          Délivre rapidement pour tester
          rapidement                     Rythme de production soutenu

          Forte implication du client
Les synergies entre
l’UX et l’Agilité ne
s’arrêtent pas là bien
sûr
Ressources
www.gargarismes-ergonomiques.com/post/kit-agile-ux
Vos objectifs ?
Présentez-vous


                                       Phase 1




Le time boxing
                                   « Ice breaker »
                    La vision


                  Le World Café
                                                     Planning



                  La User Story
                                      Phase 2
                                   Développement




                 La présentation



                 Le regroupement



                  Le MOSCOW
                                    Phase 3
                                   Synthèse




                     Le vote
Phase 1
« Ice breaker »
Qui êtes-vous ?

                                  Qui
                                suis-je ?


                              Quelle est
                             ma fonction ?

• Timing : 5 minutes
                       Quelles sont mes attentes ?
Connaissez ceux qui
vous entourent



• Timing : 2 minutes
Présentez-vous




Timing : 2 minutes
Phase 2
« Développement »
Phase 2
La vision
Vision
Pour <client cible>
Qui <déclaration concernant la nécessité ou l'opportunité>
Le <nom du produit> est
Un(e) <catégorie de produit>
Qui <avantage clé, raison impérieuse pour acheter>
Contrairement à <alternatives concurrentielles>
Notre produit <déclaration de différenciation>
Notre proposition
• Fournir à Paris Web des pistes :
   pour rassembler le plus de monde le jour J,
   toucher encore plus de monde à distance,
   mieux communiquer et encore plus se faire
    connaître.
Phase 2
 Le World Café
Le World Café : et si
nous travaillions en
     groupe ?

 @secrétaires : votre mission, si vous l’acceptez, est de faire la
               synthèse des idées émises. Prenez note



    Timing : 10 minutes
Qu’est ce qui se dit
 dans le groupe à
      côté ?
@secrétaires : restez à votre table et faites un brief des idées
             collectées
     @tous : enrichissez les notes avec vos nouvelles idées



  Timing : 5 minutes
C’est l’heure des
            #bilans
@secrétaires : exposez vos idées
@1volontaire : qui note au tableau ?


  Timing : 5 minutes
Phase 2
   La User Story
Créez vos histoires




 Timing : 10 minutes
Phase 2
                                          La présentation*




* Le but est de s’inspirer du wide band delphi... enfin presque car on s’intéressera pas à l’estimation….
Présentez vos user
 stories à l’audience

Timing : 5 minutes par personne
Phase 3
« Synthèse »
Phase 3
          Le regroupement
Définissez des
thèmes avec vos
User stories


 Timing : 20 minutes
Phase 3
          Le Moscow
Classez vos thèmes
et tracez le chemin



Timing : 20 minutes
Phase 3
          Le vote
Difficile de choisir ?
Distribuez des points !



Timing : 5 minutes
Focus group : un
grain de sable dans
l’équilibre UX
On reste en contact
Nous suivre :
     @Gbarrere
     @e_mazzone

www.gargarismes-ergonomiques.com
La qualité aussi simple qu’un bain de bouche
www.ergo-stretto.com
Le condensé des nouvelles tendances de l’ergonomie
Parce que vous êtes
merveilleux
• Un article en cours…


• Un Kit :
www.gargarismes-ergonomiques.com/post/kit-agile-ux

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Paris web 2012_focusgroup_agile_ux par G. Barrère et E. Mazzone

  • 1. Focus group Agile UX « Capter et prioriser les besoins de façon ludique »
  • 2. Qui sommes-nous ? • Gautier Barrère • Eric Mazzone  Psychologue  Analyste « User centric »  Stratégie UX  Démarche centrée utilisateur  Persuasive design  Business Process Management • Nous suivre : @Gbarrere @e_mazzone www.gargarismes-ergonomiques.com www.ergo-stretto.com
  • 4. Stop : on a déjà fait toutes les blagues pourries « C’est la méthode à Gilles. A qui ? » « Moi aussi j’adore travailler l’argyle »
  • 9. Quelle est l’une des causes 1ère d’échec d’un projet ?
  • 10.
  • 11. « Si tu travailles avec un marteau-piqueur pendant un tremblement de terre, désynchronise- toi, sinon tu travailles pour rien. »
  • 12.
  • 13. Sinon. L’UX et l’Agilité vous apportent des solutions (+ 1 zeste de Gamestorming)
  • 14. L’UX en 1 slide Quoi ? Pourquoi ? Comment ? Donner la parole à Favoriser Kit d’analyse l’utilisateur l’acceptation comportementale et cognitive : Gérer la relation à Limiter les rejets l’utilisateur #1 User centered design Comprendre l’utilisateur et #2 Toolbox UX l’expérience qu’il vit #3 Approche Analyser et traduire expérimentale en éléments d’interface
  • 15. L’Agilité en 1 slide Quoi ? Pourquoi ? Comment ? Capacité d’une Livrer au plus vite Itérations courtes organisation à créer des livrables qui ont de la valeur tout en de la valeur Polyvalence des s’adaptant à temps membres de l’équipe aux changements Garantir un produit à dans son la fin Définition très claire environnement du rôle des acteurs Fournir un produit Réduire le gap entre répondant aux Implication forte du « Cycle d’évolution attentes client d’un produit et des process d’une organisation »
  • 16. Stop aux idées reçues
  • 17. Stop aux idées reçues « On n’a pas le temps, je propose qu’on fasse cela en mode agile, par mail » « Avec l’agilité, ce qu’il y a de bien, c’est que si on se trompe, même 2 ans après, on peut tout remettre en cause »
  • 18. Avantages Inconvénients Conversion utilisateur Trop ancré modèle en cascade Gère scientifiquement le lien à Long à livrer malgré sa UX l’utilisateur vocation 1ère (« Itération », « Solution intermédiaire de Acceptation utilisateur conception ») Créer de la valeur, livrer et Présenter l’illusion que c’est s’adapter aux imprévus facile Flexibilise une démarche (i.e. Croire qu’il ne faut pas guerilla testing) documenter ou que ça peut Agilité fonctionner sans gestion Délivre rapidement pour tester rapidement Rythme de production soutenu Forte implication du client
  • 19. Les synergies entre l’UX et l’Agilité ne s’arrêtent pas là bien sûr
  • 22. Présentez-vous Phase 1 Le time boxing « Ice breaker » La vision Le World Café Planning La User Story Phase 2 Développement La présentation Le regroupement Le MOSCOW Phase 3 Synthèse Le vote
  • 23. Phase 1 « Ice breaker »
  • 24. Qui êtes-vous ? Qui suis-je ? Quelle est ma fonction ? • Timing : 5 minutes Quelles sont mes attentes ?
  • 25. Connaissez ceux qui vous entourent • Timing : 2 minutes
  • 29. Vision Pour <client cible> Qui <déclaration concernant la nécessité ou l'opportunité> Le <nom du produit> est Un(e) <catégorie de produit> Qui <avantage clé, raison impérieuse pour acheter> Contrairement à <alternatives concurrentielles> Notre produit <déclaration de différenciation>
  • 30. Notre proposition • Fournir à Paris Web des pistes :  pour rassembler le plus de monde le jour J,  toucher encore plus de monde à distance,  mieux communiquer et encore plus se faire connaître.
  • 31. Phase 2 Le World Café
  • 32. Le World Café : et si nous travaillions en groupe ? @secrétaires : votre mission, si vous l’acceptez, est de faire la synthèse des idées émises. Prenez note Timing : 10 minutes
  • 33. Qu’est ce qui se dit dans le groupe à côté ? @secrétaires : restez à votre table et faites un brief des idées collectées @tous : enrichissez les notes avec vos nouvelles idées Timing : 5 minutes
  • 34. C’est l’heure des #bilans @secrétaires : exposez vos idées @1volontaire : qui note au tableau ? Timing : 5 minutes
  • 35. Phase 2 La User Story
  • 36. Créez vos histoires Timing : 10 minutes
  • 37. Phase 2 La présentation* * Le but est de s’inspirer du wide band delphi... enfin presque car on s’intéressera pas à l’estimation….
  • 38. Présentez vos user stories à l’audience Timing : 5 minutes par personne
  • 40. Phase 3 Le regroupement
  • 41. Définissez des thèmes avec vos User stories Timing : 20 minutes
  • 42. Phase 3 Le Moscow
  • 43. Classez vos thèmes et tracez le chemin Timing : 20 minutes
  • 44. Phase 3 Le vote
  • 45. Difficile de choisir ? Distribuez des points ! Timing : 5 minutes
  • 46. Focus group : un grain de sable dans l’équilibre UX
  • 47. On reste en contact Nous suivre : @Gbarrere @e_mazzone www.gargarismes-ergonomiques.com La qualité aussi simple qu’un bain de bouche www.ergo-stretto.com Le condensé des nouvelles tendances de l’ergonomie
  • 48. Parce que vous êtes merveilleux • Un article en cours… • Un Kit : www.gargarismes-ergonomiques.com/post/kit-agile-ux

Hinweis der Redaktion

  1. Poster de la vision