1. 18 Martes 12 de febrero del 2013 GESTIÓN
OPINIÓN
En la energía ¿Es coherente con el
Sin embargo, cabe preguntarse
si todo ese contenido generado se
alinea con algunos de sus valores de
aún hay que desarrollo de valores? marca. Se sabe que la misión de la
empresa marca la estrategia a se-
guir y que los valores son esa esen-
cruzar los dedos nuevo integrante de su equipo debe
cia que la conducirá en su camino,
pero ¿eso se refleja en los conteni-
OPINIÓN andar muy confundido. dos, en la comunicación y en la per-
Si uno hace una revisión rápida de sonalidad de las marcas?
Víctor Lozano las marcas en las redes sociales, en- El segundo escenario da a enten-
ALERTA. Las autoridades del sector energético han ase- FUTURO LAB
contrará situaciones similares a la pri- der que, y esto es algo que las mar-
gurado que no habrá grandes racionamientos de elec- mera: una comunicación diferente cas deben entender en sus redes so-
I
tricidad por causa de la paralización de las actividades magine dos escenarios: en el pri- cada día. Para muchas marcas, el uso ciales, en toda relación existen eta-
del Complejo Hidroeléctrico del Mantaro –que se inicia mero, es martes. Usted tiene una y aprendizaje de redes sociales en mu- pas: un like puede ser el inicio de
reunión con su jefe y él lo recibe chas ocasiones ha sido táctico: poner una relación o solo una mirada ca-
el domingo 24 y continuará durante marzo–. Lo que no
con una sonrisa. Al día siguiente, es- una foto de un exquisito lomo saltado sual; un comentario puede ser una
han señalado, sin embargo, es el significado del adjetivo tá bastante irritado; el jueves su jefe hará que la gente dé muchos likes, y conversación o una reacción aisla-
“grandes”: ¿Se referían a cortes totales que se prolonga- está más serio que nunca y el viernes hacer un versus entre dos elementos da. Cual sea el caso, lo importante
rían por días, o a interrupciones parciales que afectarían le hace una broma. En el segundo divertidos subirá la interacción. es detectar en qué etapa se encuen-
escenario, un nuevo miembro se ha tra cada usuario y comunicarse con
a determinados segmentos de la población, o sectores
incorporado a su equipo. Lo presen- él acorde a cómo este ha ido inte-
económicos? tan al área correspondiente y él, en “La misión de la ractuando con la marca, para apro-
vez de estrecharle la mano, le da un empresa marca la vechar los lazos formados y lograr
efusivo abrazo, como si lo conociera engagement, que finalmente (co-
“De presentarse restricciones, las de toda la vida. estrategia a seguir y mo toda acción comunicacional)
primeros afectadas serían las ¿Cuáles serían sus reacciones an-
que los valores son
se traduce en un buen posiciona-
te estos casos? En el primer escena- miento, clientes satisfechos y me-
empresas, lo cual perjudicaría la rio, usted seguramente pensaría esa esencia que la jores ventas.
actividad productiva”. que su jefe tiene un problema de Después de leer esto, pregúntese:
personalidad. En el segundo esce- conducirá en su ¿el contenido de su marca es coheren-
nario, usted quizá se alejaría de for- te con sus valores? ¿En qué etapa de la
ma automática y pensaría que el camino”. relación se encuentran sus usuarios?.
Hay que recordar que el complejo del Mantaro genera
el 12.6% de la oferta eléctrica del país, lo que significa que
existe el riesgo de que surjan desbalances entre la oferta
y la creciente demanda. Por ejemplo, en enero registró un CARICATURA porANDRÉSEDERY
repunte de 9.4% mientras que en diciembre aumentó
6.6%, y para este mes el propio Ministerio de Energía y
Minas (MEM) proyecta que la variación será de 10%.
De presentarse restricciones del servicio, las primeras
afectadas serían las empresas, pues así lo establecen las
normas regulatorias, lo cual perjudicaría seriamente la
actividad productiva. Imaginemos el caso de una em-
presa exportadora, que debe cumplir pedidos de sus
clientes del exterior a plazos que no suelen ser flexibles.
Sería prácticamente impensable excusar retrasos por-
que “no hubo luz”, ni evitar multas, penalidades o, peor
aún, la cancelación de contratos.
A este poco alentador panorama debe agregarse el
riesgo climático, pues las lluvias y deslizamientos po-
drían destruir torres y líneas de transmisión e incluso
causar inundaciones en plantas generadoras. Como se
sabe, la prevención ante estos fenómenos naturales –re-
currentes todos los veranos– es deficiente; basta ver los
destrozos ocurridos en Arequipa, Nazca y otros lugares
para constatarlo. PASANDO REVISTA
¿Qué hacer ante esta situación? Este año, posiblemen-
te cruzar los dedos, o adquirir grupos electrógenos y Profesores franceses en Otra inversión española
combustible para operarlos –lo cual incidiría en los cos-
tos y, por ende, en los precios–. Para los años siguientes, huelga contra reforma que se va al agua
el gobierno tiene que retomar la promoción de inversio-
LIBÉRATION - FRANCIA EL ECONOMISTA - ESPAÑA
nes en generación eléctrica, particularmente de fuentes “¿Quién piensa en los alumnos?”, se pregunta el diario El rotativo critica el plan para construir 51 plantas
renovables. Apostar todas las cartas al potencial del gas francés al cuestionar la huelga que hoy cumplen los pro- desalinizadoras de agua en las costas del Mediterráneo.
resultó ser un grave error y ahora estamos sufrien- fesores de primaria. Sostiene que pese a la protestas, se Sostiene que la mayoría de las 32 que se han construido
do las consecuencias. debe iniciar la reforma del sector educación. “Perder la están paralizadas por el elevado costo de la electricidad
ocasión que se presenta hoy es arriesgarse a perder el para alimentar sus motores. Afirma que el proyecto es
todo a cambio de una pequeña parte”, puntualiza. “inviable por su elevado coste económico”.