1. ECD
(Elektronisch Cliënten Dossier)
Seminar ‘Het ECD, van strategie tot innovatie’
Peter Bos: projectleider

2. Vragen (1) :
1. Is ons huidige pakket de beste keuze voor ondersteuning van de zorg?
2. Welke inrichting van het ECD past het best bij de organisatie?
3. Hoe zorgen we voor voldoende toegevoegde waarde voor de cliënt?
6-6-2012 2

3. Vragen (2):
4. Op welke onderdelen wordt het werken makkelijker gemaakt?
5. Welke innovaties kunnen we verwachten in de toekomst?
6. Hoe kan een project van zo’n grote omvang het beste aangestuurd
worden?
“Kortom:
de invoering van een ECD is een uitdagend maar ook een
complex traject”
6-6-2012 3

5. Elektronisch Cliënten Dossier: wat houdt dat in?
Cliënt Registratie Systeem Fase 1
Persoonlijk Plan Fase 2
Behandel dossier Fase 3
Externe aansluitingen Fase 4
* Dit ECD wordt gebruikt door V&V, VG, GGZ en Jeugd
6-6-2012 5

6. 1. Is ons huidige pakket de beste keuze voor ondersteuning van
de zorg?
ECD Persoonlijkplan bevat:
• een beeld van de cliënt, bijzonderheden en
afspraken over te leveren zorg nav de
zorgvraag
•aangevuld met inzichten van de
behandelaars: risico’s en aandachtspunten
voor zorg
komt samen met cliënt/
verwant tot stand • dagelijks werken aan de afgesproken
doelen, acties en afspraken maar ook
signalering van risico’s
• regelmatige rapportage over de cliënt en
zijn/haar doelen, acties en afspraken
• regelmatige evaluatie met cliënt/verwant
6-6-2012 6

7. Cordaan digit@@l met als eerste stap: ECD Persoonlijk Plan:
Cordaan loopt
voorop: innovatieve Interactie met
zorgverlening familie/verwanten
ICT gebruik voor zorg
op afstand en andere
toepassingen Digitaal leren
E-learning
Kleinschalig wonen: Delen van info:
behandelaar op Eenduidige en
afstand actuele protocollen
digit@@l
Video instructie op Vraaggestuurde
de werkvloer zorg door goede
analyse/inzicht
Kwaliteit zorg: cliënt
Zorginhoudelijke gericht en minder
indicatoren paraat risico’s
6-6-2012 7

8. 2. Welke inrichting van het ECD past het best bij de organisatie?
• Analyse werkprocessen
o ICT is onderdeel van het primaire proces
• Methodisch werken (wat vs hoe)
• Ontwikkelen / scrum
• Randvoorwaarden:
o ECD: betrouwbaar
o Passend in het werkproces
o Beveiliging/privacy
o ICT infrastructuur op orde
o Adequate ondersteuning
6-6-2012 8

9. 3. Hoe zorgen we voor voldoende toegevoegde waarde voor
de cliënt?
Invloed op het plan, de acties en
afspraken
Inzicht in het persoonlijk plan: u weet
wat u mag verwachten
Kans op het nakomen van de afspraken
wordt vergroot
Als Cordaan afspraken niet nakomt, is
het bekend en wordt het besproken
Regelmatig wordt het persoonlijk plan
geëvalueerd met cliënt/verwant.
Andere relatie: cliënt-zorgmedewerker-
behandelaar-verwant
Kans: Digitale koppeling met verwanten
6-6-2012 9

10. 4. Op welke onderdelen wordt het werken makkelijker gemaakt?
• Het ECD is:
 … communicatie
 …1 dossier
 … overal
 … meer dan data
• E-learning – anywhere/anytime/anyplace = continue leren!
• Let op: cultuur en gedrag
6-6-2012 10

11. 5. Welke innovaties kunnen we verwachten in de toekomst?
• ECD / zorg op afstand / domotica
• e-health
• social media
• meer inzet verwanten – digitale ondersteuning
• afstemmen zorgvraag en personeelsinzet
• e-learning - continue scholing
• robotica
6-6-2012 11

12. 6. Hoe kan een project van zo’n grote omvang het beste aangestuurd worden?
Sponsor RvB
Stuurgroep:
Raad van Bestuur
Directeuren
Opdrachtgever sectoren
Dir. Financiën
Directeur zorg
ICT manager
Manager
Projectmanager zorgondersteuning
Projectleider ICT Projectleider Projectleider Projectleider Project controller
Zorginhoud Opleidingen Communicatie
Fabo’s Teammanager –
Scrum groep
voor software Projectgroeplid
ontwikkeling Teammanager
Nauwe betrokkenheid regio’s, centrale project coördinatie
6-6-2012 12

13. Succes
Tips:
• Start met goede voorlopers
• Voldoen aan de randvoorwaarden
o Stabiele ICT (infrastructuur en software)
• Juiste cultuur en draagvlak
• Goede ondersteuning (project en zorg)
• Juiste sturing/regie
• Eigenaarschap helder
• Positieve business case
6-6-2012 13

14. Vragen
1. BATEN:
a) Kwalitatief vertalen naar kwantitatief?
b) Wat levert hogere cliënttevredenheid
op?
2. Samenwerking in de zorg mbt ICT?
3. Privacy – hoe ver moet je gaan?
a) Toegang buiten de werkomgeving
b) Scheiding verblijf en dagbesteding
6-6-2012 14