Principals xarxes socials i canals de comunicació per compartir documents, fitxers, fotos, vídeos. Aplicació per les empreses.

1. ó

3. Més de 600 Milions d’usuaris

4. Més de 12 milions usuaris a Espanya
Utilització del Facebook per les empreses Espanyoles
*El 12% de les empreses presents a Facebook utilitza aquesta xarxa per vendre.
*El 7% de les empreses espanyoles està present a Facebook i el 60% d'elles porta
menys d'1 any.
* El 72% de les empreses utilitza Facebook per potenciar la seva imatge de
marca.
* Tot just el 5% de les empreses participants té una plataforma de comerç
electrònic a Facebook.
* El 44% de les companyies que han fet campanyes publicitàries a la xarxa social
assegura que li han permès contactar amb nous clients i incrementar les seves
vendes.
* El 50% de les pàgines d'empresa té menys de 500 seguidors.
* Més info: uso de Facebook por parte de las empresas españolas Estudi realitzat per adigital

5. Per quin tipus d’empresa?
• Entorn B2C (Business to Customer): El client és el comprador final o bé el
producte/servei va destinat a gran consum.
Negocis locals
Grans marques
Assessories, consultories
Autònoms
Oci i Turisme
Comerç
Transport
•A tenir en compte: La publicitat a Facebook i en general a totes les xarxes
socials, sol ser una publicitat participativa, estimulant la curiositat dels usuaris
i generant converses.
•Públic de Facebook es homogeni

6. Perfils, pàgines i grups
•En un perfil tenim “Amics”
•Estem limitats a 5000 membres
•Els perfils permeten parlar als perfils dels altres i ser proactius a la xarxa
•Només aplicacions per a perfils
•No inclouen estadístiques
•Ens agraden pàgines
•Fem comentaris al nostre mur o al mur dels amics, pujar fotos, vídeos,
comentaris a pàgines

7. Perfils personals

8. Ex: Empresa amb perfil

9. Perfils, pàgines i grups
•Una pàgina “agrada a les persones”
•Les persones “suggereixen” pàgines als seus amics
•Les pàgines tenen els membres il·limitats
•Permeten incloure aplicacions extres (abans FBML (codi HTML)
ara iframes
•Ofereixen estadístiques detallades (Facebook insights)
•Pot tenir altres pàgines enllaçades

10. Ex: Empresa amb pàgina

11. Perfils, pàgines i grups
•En un un grup “convides” a “membres”
•Estan limitats a 3000 membres
•Són adients per a realitzar discussions
•Hi ha un moderador
•No es poden incloure aplicacions
•No inclouen estadístiques

12. Ex: Empresa Grup

13. Ex: Estil de pàgina

14. Possibilitats a Facebook per empreses
BÀSIC
• Obrir una pàgina corporativa a Facebook: Escollir tipologia de negoci
•Adequació de la pàgina
•Informació corporativa
•Logo /Foto de perfil
•Logo miniatura
•Fotografies de productes
• Crear l’adreça de FB www.facebook.com/username (un cop creat ja no
es pot canviar). Només possible quan ja es tenen 25 fans

15. Creació de la pàgina de Facebook

16. Elements indispensables d’una
pàgina
•Exemples imatges perfil: Utilitzar mida màxima de 200x600 píxels

17. Ex: Miniatures de forma estratègica
i diversificació producte

18. Possibilitats a Facebook per empreses
AVANÇAT
• Pàgina de benvinguda personalitzada: “Landing Page”
•Tab de restricció
•Aplicacions especifiques
•Esdeveniments
•Foros
•YouTube
•Flickr
•Formulari de contacte
•Polls /Enquestes
•Etc

19. Ex: Pàgina de benvinguda:
Landing Page

20. Ex: Tab de restricció

21. Creació d’esdeveniments
-Es poden crear esdeveniments i convidar als fans
-Jornades
-Cursos

22. Possibilitats a Facebook per empreses
MÀRQUETING: DOTAR DE CONTINGUT
• Afegir vídeos i fotografies
•Demanar opinió als usuaris
•Diversificar el contingut
•Controlar periodicitat dels posts/articles ( 1 o 2 al dia) màxim i 3 a la setmana
mínim.
•Si varies persones administren la pàgina, utilitzar mateix tipus de
comunicació
•Contingut valuós: EL CONTINGUT ÉS EL REI

23. Possibilitats a Facebook per empreses
MÀRQUETING: INTERACCIONAR
-FER PREGUNTES
-Fer preguntes al final del Post, incrementa un 15% la interacció i
compromís dels usuaris
-HORA DEL DIA
-Els posts publicats a primera hora del matí, al final del dia i durant la
tarde-nit, tenen un 20% de major interacció versus els publicats a altres
hores.
-DIA DE LA SETMANA (Programar)
-Els dissabtes són els dies de major interacció amb Facebook, per tant els
post més interessants publicar-los en dissabte.
-OFERIR INSTRUCCIONS
-Quan els volem suggerir alguna acció, fer-ho de manera que convidi a
fer-ho i no com una ordre
-LLARGADA DEL POST/ ARTíCLES
-Llargada màxima permesa a Facebook (420 caràcters). Els post molt
llargs no tenen èxit. Limitació entre 75-90 caràcters.

24. Possibilitats a Facebook per empreses
MÀRQUETING: ACONSEGUIR MÉS COMENTARIS
FENT PREGUNTES
1. Fer preguntes específiques
2. Fer preguntes tancades
3. Fer preguntes oportunes (actualitat)
4. Fer preguntes polèmiques
5. Fer preguntes de vertader o fals
6. Fer preguntes sobre una fotografia
7. Fer enquestes
8. Fer preguntes divertides
9. Fer preguntes directes a determinats fans
10. Fer preguntes de preferència
11. Preguntar qui va acudir a un esdeveniment
12. Preguntar a aquells que van acudir a l'esdeveniment quin va ser el seu
moment favorit
13. Demanar consells
14. Fer preguntes humanes
15. Fer preguntes d'elecció múltiple
16. Contestar i prestar atenció

25. Possibilitats a Facebook per empreses
MÀRQUETING: MÉS OPCIONS
• Anuncis a Facebook: Històries patrocinades i pagament per click.
•Anuncis amb creativitat cridanera
•Campanyes específiques amb un temps determinat
•No mesclar targets de públic: SEGMENTAR
•Concursos a Facebook
•Cupons de descompte
•Campanyes “convida a un amic”
•Afegir botons de Facebook al web/bloc: Pluggins
•IMPORTANT: Revisió de les estadístiques

26. Ex: Pàgina d’èxit

27. Ex: Fotografies

28. Ex: Pàgines d’èxit
1: Munich: http://www.facebook.com/MUNICHSports
2: Zara: http://www.facebook.com/Zara
3: Oreo: http://www.facebook.com/oreo
4: Toys’R’ us: http://www.facebook.com/toysrus
5: Pringles: http://www.facebook.com/Pringles
6: Calvin Klein: http://www.facebook.com/CalvinKlein
7: Microsoft Office: http://www.facebook.com/Office
8.-BMW: http://www.facebook.com/BMW
9: Apple App Store: http://www.facebook.com/AppStore
10: Barack Obama: http://www.facebook.com/barackobama
11: Shakira: http://www.facebook.com/shakira
12:FC Barcelona: http://www.facebook.com/fcbarcelona

29. Twitter

30. Xarxa de Microblogging
·El microblogging, també conegut com nanoblogging, és un servei que permet als
seus usuaris enviar i publicar missatges breus (al voltant de 140 caràcters),
generalment només de text. Les opcions per a l'enviament dels missatges varien
des de llocs web, a través d'SMS, missatgeria instantània o aplicacions ad hoc.
·Aquestes actualitzacions es mostren a la pàgina del perfil de l'usuari, i són també
enviades de forma immediata a altres usuaris que han triat l'opció de rebre-les.
L'usuari origen pot restringir l'enviament d'aquests missatges només a membres
del seu cercle d'amics, o permetre el seu accés a tots els usuaris, que és l'opció
per defecte.

31. Més de 200 milions d’usuaris
Finals 2010, 2.85 milions d’usuaris a Espanya (14é del món).

32. Què és Twitter?
Twitter és una xarxa social basada en la promoció dels continguts a través de la seva
difusió i viralitat il·limitada.
El pes específic de Twitter radica en la qualitat dels seguidors, no amb la quantitat.
Twitter en ser una plataforma en la qual són els usuaris els que decideixen el tipus
d'informació que volen compartir, és més una xarxa social que estableix les noves
tendències de la informació global.
Twitter es un mitjà de comunicació: les xarxes socials basades en la transmissió
d'informació es perfilen com a plataformes indispensables per a l'optimització de la
distribució i el consum
Twitter és un mitjà de comunicació en si mateix, on es comparteixen fets i notícies
més centrats en l'aspecte professional que en el personal.
Twitter compta amb un públic homogeni, amb edats compreses entre els 20 i els 45
anys i vinculats a la creativitat, les comunicacions i les tecnologies de la informació.
Amb Twitter les experiències comercials són més directes i personals

33. Per què Twitter per a la meva empresa?
•Perquè Twitter és una de les eines de comunicació més importants i virals de la
història de la comunicació
•Per innovar en l’estratègia de la comunicació: Si els nostres clients ho estan, que la
nostra empresa no hi sigui seria un error a mitjà i llarg termini.
•Per a complementar la informació de la competència i analitzar que fan a la xarxa
•Perquè una empresa no pot permetre's el luxe d’estar fora dels llocs d'interès
d’influència
•Permet conèixer que és diu de la nostra empresa. Prevenir d’una crisis de reputació
online
•Per a tenir o reforçar el contacte amb clients i proveïdors de la nostra empresa que
ja estan en aquesta xarxa i l’utilitzen de manera habitual.
•Per a complementar campanyes de màrqueting 1.0, ja que Twitter disposa d’un
gran efecte multiplicador.
•Utilitzar-lo com a canal generador d’idees per al futur de l’empresa, productes i/o
serveis
•Com a eina de potenciació de marca i reforç de marca
•Permet fer sondejos informals sobre idees de futur de l’empresa.

34. Pàgina d’Inici Twitter

35. Inici Twitter
S’entén?

36. Possibilitats a Twitter per empreses
BÀSIC
• Obrir una pàgina corporativa Twitter
•Important nom usuari (ni molt difícil, ni massa llarg, i sobretot que ens
identifiqui!)
•Adequació de la pàgina
•Informació corporativa al perfil (màxim 160 caràcters): biografia
•Logo /Foto de perfil
•Fons personalitzat
•No escurçar la URL de la Biografia
•Cercar empreses o persones que ens interessi seguir (afins al sector)
•Sector
•Premsa
•Institucions
•Emblemàtiques
•Clients
•Proveïdors

37. Format per defecte

38. Personalització

39. Pàgina personalitzada

40. Format de Twitter

41. Possibilitats a Twitter per empreses
AVANÇAT
• Per captivar seguidors
•No parlar sempre d’un mateix
•Compartir contingut
•Utilitzar Hashtags
•Escurçar url’s (Ex: bit.ly, goo.gl, etc)
•Deixar espai per retweets
•Enviar Tweets en horari que causi impacte (avaluar-ho)
•Seguir a més gent/empreses
•Avaluar el format del Tweet que causa més impacte
•Qualitat dels seguidors (si són influenciadors)
•Avaluar la sincronització amb altres xarxes socials
•Es recomana tenir una activitat diària a Twitter (fer una mitja de 8 a 10
Tweets al dia).
•Incloure els botons de Twitter al Web/Bloc
•Classificar als nostres seguidors en llistes per trobar la informació més
ràpidament
•Avaluar l’horari d’èxit dels nostres Tweets

42. Possibilitats a Twitter per empreses
USOS DE TWITTER PER EMPRESES
•Per fer enquestes i votacions
•Cerca d’informació
•Feedback dels clients
•Suport i atenció al client
•Enfortir la marca
•Promoció de productes i serveis*(no de
manera directa
•Generació de oportunitats
•Relacions públiques
•Distribució de notícies i contingut
•Networking professional
•Generació de tràfic

43. Possibilitats a Twitter per empreses
BONES PRÀCTIQUES
•Investigar tots els enllaços que planeja Re-twittejar. Per a no danyar la
reputació
•No ser un spam. Ser prudents sobre els nostres productes/serveis.
Mantenint una bona separació entre tweets.
•Fer servir els bons costums, com si fos la vida offline. Mantenir l'educació,
agrair un RT o enllaç a la nostra informació.
•Mantenir allunyat dels temes controvertits. La política i la religió són
temes incendiaris.
•Personalitzar els Tweets quan us adreceu als vostres seguidors. No fer-ho
de manera automàtica
•Agrair els elogis i comentaris positius cap a l’empresa
•Felicitar a d’altres empreses/persones pels seus èxits
•Escoltar atentament per a donar resposta als problemes o dubtes que et
us puguin plantejar
•Quan utilitzem informació d’altres o fem un RT, esmentar la font
•Divertir-se amb el compte. Sigui agradable, animat, interessant, i
l'experiència serà molt bona.

44. Ex: Perfil d’èxit

45. Ex: Pàgina d’èxit

47. *Més de 100 milions d’usuaris mundials
*A Espanya 1,6 milions d’usuaris (març 2011)
http://wwwhatsnew.com/2011/03/22/linkedin-llega-a-los-100-millones-de-usuarios-infografia/

48. Per quin tipus d’empresa?
• Entorn B2B (Business to Business): El client no és el l’usuari final, sinó un
altre empresa.
•Empreses del sector industrial
•Empreses amb productes molt tècnics i específics
•Qualsevol empresa que necessiti captar personal (Substitut d’Infojobs)
•Compte estàndard
•Compte Pro

49. Inici de Linkedin

50. Format de Linkedin

51. Possibilitats a Linkedin per empreses
Adequació
•Revisió de la descripció de la nostra empresa (clara)
•Incloure productes i serveis amb informació detallada
•Analitzar qui segueix a la nostra empresa
•Afegir la geolocalització de les nostres oficines
•Publicar arxius directament en el perfil
•Sincronitzar la compta de Twitter (si escau)
•Afegir el Bloc professional
•Compartir Presentacions (Slideshare)
•Afegir altres documents
•Afegir enquestes

52. Possibilitats a Linkedin per empreses
Què poden fer les empreses?
•Sol·licitar recomanacions per atraure nous clients
•Mantenir contacte amb les persones que més els interessa el
nostre negoci (Influencers)
•Contacte amb proveïdors
•Participar en grups de debat del teu sector (Referents de marca)
•Utilitzar Linkedin Answers per a fer preguntes
•Respondre preguntes de la teva especialitat
•Mostrar a quins seminaris/fires o esdeveniments anem, assistim
o programem
•Seguir empreses que ens interessen
•Publicar esdeveniments/cursos/seminaris

53. Grups de debat

54. Grups de debat

55. Més opcions

56. La Xarxa dels i per als Joves!

58. USUARIS FOURSQUARE
•Més de 7 milions d'usuaris, i
creixent.
•Creixement de 25.000 nous
usuaris al dia.
•Una mitjana de 2.000.000
Check-Ins per dia
•Més de 8 milions de llocs
registrats. Fuentes: MarketingNews.es & Mashable.com
Abril del 2010: Tot just tenien 1 Milió d’usuaris!!!

59. Què ofereix?
Ofereix informació
en temps real sobre
llocs que es
freqüenten en una
determinada ciutat,
aprofitant la
ubicació geogràfica
de l’usuari

60. Per a què serveix?
•FourSquare serveix per compartir informació i opinió en
temps real sobre aquests llocs físics.
•El protocol és el següent: quan arribes a un bar, museu,
restaurant, comerç o hotel, fas check-in al teu mòbil.
• A més d'indicar el lloc on estàs, pots aportar informació
d'aquest lloc, que llegiran els teus amics quan passin pel
mateix lloc.
•A l'acte, li apareix als teus contactes (importats de
Facebook, Twitter, Gmail i altres serveis populars)
la informació sobre la vostra ubicació.

61. Pàgina d’inici Foursquare

62. Exemple d’empresa Foursquare

63. Beneficis per a l’empresa
•Els clients et donen presència constant i es genera
màrqueting viral
•Obre la porta a noves tècniques de promoció per
recompensar els clients.
•Es fa un seguiment del comportament de l'usuari, amb la
possibilitat d'identificar i obtenir informació quantitativa
mitjançant completes estadístiques.
•Connexió amb els clients digitals, gent que possiblement té
influència en el cercle i sector en què es mou.
•Augment de la fidelització del client.
•Feedback constant, les bones opinions dels clients
afavoreixen noves incorporacions.

64. Exemple d’èxit STARBUCKS
•Registrant-se en 5 cafeteries
Starbucks diferents dels EUA es
desbloqueja un Badge creat en
exclusiva per a la popular cadena
de cafeteries.
•A l'usuari "Major" li rebaixen $ 1
al Frapuccino.
“Las aplicaciones basadas en la geolocalización
son únicas en el sentido de que son la
intersección entre el mundo digital y la tienda
real” Lisa Passe (portavoz de Starbucks)

65. ï

66. BLOCS
•El terme webloc fa referència a aquells llocs web en què les persones o entitats
responsables d'aquest posen en línia de forma periòdica, articles, notícies o textos sobre
temes del seu interès a manera de diari. Per aquest motiu, també reben el nom de
bitàcoles o blogs.
•Al conjunt dels blocs a Internet se li denomina blogosfera
•Canal alternatiu de comunicació sense filtres
•S’actualitza periòdicament
•Escrits de forma personal i informal
•S’inclou la possibilitat de deixar comentaris
amb la finalitat de fer participar al lector i de
fer-lo intervenir.
•Existeixen més de 133 milions de bitàcoles, de
les quals 5 milions estan escrits en espanyol
•Principals plataformes: Wordpress, Blogger

67. BLOC VS WEB
• Una pàgina web té una informació més estàtica, no s'actualitza gaire sovint
•Un bloc és molt més dinàmic pel que fa a la informació que conté, i més ràpid i
més fàcil de publicar.
• El bloc és més interactiu perquè admet comentaris dels lectors.
• La freqüència de actualització: alguns blocs molt actius s'actualitzen diverses
vegades al dia.
• El treball en col·laboració: Per costum, un bloc pot ser portat per una sola
persona (el seu propietari), però sovint rep infinitat de col·laboracions que
aporten una gran informació per a la creació de les articles. També trobareu molts
enllaços entre els blocs, que formen així una veritable comunitat.
•La facilitat amb què s’afegeix el contingut: En la majoria de blocs es pot escriure
el text dels articles d’una forma ràpida i senzilla i l’autor no necessita
coneixements tècnics.
• Els costos d’un bloc són molt més baixos que els d’una pàgina web
• Els efectes estan més limitats en el bloc, que s’han de seguir unes plantilles
específiques, en canvi en la pàgina web la programació es més flexible
Un bloc no substitueix una web sinó que es complementa!!!

68. Raons per a tenir un Bloc Corporatiu
1. Una altra forma de publicar idees i més contingut per a les teus clients
2. Possibilitat de convertir-te en un líder d'opinió en el teu segment
3. Crear una comunitat al voltant del bloc i indirectament client potencials
4. Millorar les vendes
5. Millorar posicions en els rànquings dels cercadors
6. Rebre feedback dels productes i serveis que llanci la nostra empresa
7. Podem utilitzar-lo com un canal més d'atenció al client, amb registre
d'usuaris o maneig de queixes
8. Respondre'ls públicament a les crítiques rebudes i mantenir als clients
informats de primera mà
9. Possibilitat de comunicar directa i ràpidament qualsevol problema sobre
el nostre producte / servei.
10.Milloren la confiança amb l’empresa
11.Generen transparència

69. Més raons per a tenir un Bloc Corporatiu
1. Perquè augmenta l'àrea de cobertura de la seva empresa.
2. Perquè els usuaris valoren que l'empresa innovi a la Web 2.0.
3. Perquè permet generar comunicació immediata amb els usuaris.
4. Perquè li dóna un sentit de pertinença als clients, aspecte que aquests
valoren de gran manera.
5. Perquè permet donar a conèixer la seva marca a grups més massius.
6. Perquè podrà "fidelitzar"als seus clients i transformar-los en captius.
7. Perquè dóna la possibilitat de lliurar la informació de manera més informal
i així generar més proximitat amb els seus clients
8. I perquè un Bloc ben mantingut i actualitzat a diari permet diferenciar-se
de la seva competència, sent innovadors en les noves tendències del
mercat i adaptant-se als temps tecnològics que tenen a la Web 2.0 com a
principal protagonista.
GENERAR CONTINGUT PER XARXES SOCIALS!!!!

70. Ex: Pàgina web

71. Ex: Bloc corporatiu

72. Ex: Blogger

73. Ex: Wordpress

74. Exemples d’èxit de Blocs
https://caterpillar.lithium.com/caterpillar/
http://mystarbucksidea.force.com/apex/ideaHome
http://www.blogs.marriott.com/
http://blog.tous.com/
http://blog.cocacola.es/
http://mashable.com/

75. Compartició Vídeo
•Principals plataformes: You Tube, Vimeo, Google
Video, Metacafe, Yahoo, Video, blip.tv, Dailymotion
•Permeten pujar vídeos a la xarxa, emmagatzemar-
los i compartir-los amb usuaris

76. Possibilitats a Youtube
-Pujada intuïtiva de vídeos
-Durada màxima 10 mínuts (temps upload “curt”)
-Amplies possibilitats de compartició de vídeo
-Gran popularitat
-Codi “embed”
-Possibilitats d’interactuar amb altres usuaris
-Creació de canals propis
-Editor de vídeo online
Quantes hores de vídeo es pugen en 1
minut a YouTube?
48h!!!

77. Possibilitats a YouTube per empreses
•Creació d’un compte
•Es poden comentar els vídeos
•Crear llistes de reproducció que ens han interessat
•Subscriure’s a d’altres canals per rebre actualitzacions
•Enviar missatges a altres membres de la plataforma
•Marcar vídeos com inapropiats

78. Possibilitats a YouTube per empreses
•Permet pujar vídeos a la xarxa, emmagatzemar-los i compartir-los amb
usuaris
•Puntuació (rànquing de 1 a 5 estrelles)
•Etiquetar continguts i subscriure’s a etiquetes per a rebre alertes de les
novetats
•Integrar vídeos d’altres plataformes
•Compartir-los amb d’altres plataformes com Facebook, Tuenti
•Afegir-los a destacats (”Favoritos”)

79. Pàgina d’inici

80. Exemple èxit en YouTube
http://www.youtube.com/watch?v=XtcizpKBFAU
http://www.youtube.com/watch?v=XQcVllWpwGs

81. Compartició Imatges
•Principals plataformes: Flickr, Picasa, Photobucket,
Image Shack, ImageVenue, Zooomr, WebShots,
Panormio
•Permeten emmagatzemar imatges, fotografies,
dibuixos, gràfics, captures de pantalla i compartir-ho

82. Possibilitats a Flickr per empreses
•Creació compte gratuït o compte Pro (18€ anual)
•Els comptes gratuïts estan limitats a 100MB al mes d’amplada de
banda amb un màxim de 10MB per foto
•Els comptes Pro no tenen limitació d’amplada de banda i permeten
20MB per foto
•Creació d’un compte (Yahoo) o accedir a través de Google, Facebook

83. Possibilitats a Flickr per empreses
•Emmagatzematge de fotografies, imatges...
•Comentaris
•Organització de les imatges en àlbums
•Establir el grau de privacitat de les fotografies
•Permet l’emmagatzematge de vídeos
•Creació de grups d'interès per un tema
•Marcar fotografies com a preferides

84. Possibilitats a Flickr per empreses
•Publicació (compartició)
•Etiquetatge de les imatges individualment o per lot
•Localització de les imatges en un mapa
•Creació de xarxa de contactes i definició de diferents nivells
•Subscriure’s als canal RSS (sindicació de continguts)
•Relacionar-se amb altres plataformes
•Missatges a membres de la plataforma

85. Pàgina d’inici

86. Compartició d'adreces d’interès
•Principals plataformes:
Delicious, Digg, Diigo, G.nolia,
BlinkList (espanyol), Simply
•També s’anomena
Bookmarking Social. És
l’organització dels bookmarks,
marcadors o enllaços preferits
en un servei web, de manera
que puguin ésser compartits
amb altres usuaris.

87. Possibilitats a Delicious per empreses
•Creació d’un compte per a l’emmagatzematge d’enllaços (Yahoo) o entrar amb Google
•Els recursos es classifiquen mitjançant etiquetes o Tags
•Hi ha extensions que s’integren al navegador amb botons directes
•Permet crear xarxes de contactes amb qui compartir els nostres enllaços
•Les dades a emmagatzemar són el títol, url, descripció o resum, etiquetes
•Les cerques es fan per etiquetes
•Es poden fer servir canals RSS per a informar dels últims enllaços incorporats al
compte
•Es poden recomanar enllaços als nostres amics.

88. Pàgina d’inici a Delicious

89. Compartició de
presentacions i documents
•Principals plataformes:
Slideshare, Prezi, Issuu, Scribd,
Google Docs, Zoho Show
•Google Docs i Zoho Show
permeten a més editar-les
online per col·laborar en
l’edició
•Emmagatzematge i
compartició de presentacions

90. Possibilitats a Slideshare per empreses
•Creació compte d’usuari (Yahoo, Gmail u altres)
•Pujar presentacions a la xarxa amb un màxim de 100Mb amb diferents formats (ppt,
odp, etc)
•Afegir nivell de privacitat
•Incrustar presentacions o documents de SlideShare en una pàgina web o bloc
•Crear o unir-se a un grup d’interès “Community”
•Afegir etiquetes
•Permetre la descàrrega
•Permeten marcar presentacions com a preferides
•Generar una xarxa de contactes (seguidors i seguits)
•Associar fitxers d'àudio a una presentació

91. Pàgina d’inici a Slideshare

92. Wikis: Espais de gestió de coneixement compartit
•Principals plataformes:Wikia,
Wikispaces, Pbwiki
•Un espai wiki és un lloc web a
on els usuaris poden crear,
editar, esborrar o modificar els
continguts d’una forma ràpida
i fàcil a través d’un navegador.

93. Possibilitats de les Wikis per empreses
•Què podem fer?
•Els articles s’escriuen col·labora tivament
•Cada usuari aporta els seus coneixements o el seu treball
•L'autoria i la data dels articles no tenen importància
•L’actualització de les pàgines es instantània
•Inclouen sempre algun sistema de cerca que faciliten la localització de la
informació
•Tenen un alt grau de connectivitat a través del hipertext per a enllaçar
unes pàgines amb altres
•Les noves pàgines es creen a través d’un vincle que envia a una pàgina
d’edició
•Existeix un control dels canvis que facilita la correcció d’errors
•S’empra una sintaxi especial evitant els llenguatges d’etiquetatge

94. Exemple PBWorks a l’empresa

95. Sindicació de continguts
•Permet facilitar la tasca d’informar-se. És com un sistema d’alertes que
permet discriminar la informació que ens interessa consultar i la que no.
•També permet la redifusió de continguts, de tal manera que puguin ésser
reutilitzat per tercers en altres llocs webs.
•El fet que un lloc web tingui els continguts sindicats significa que té associat
un o varis fitxers, en cadascun dels quals es descriu tota o part de la
informació que conté. Cadascun d’aquests fitxers constitueix un canal o
“feed”, de tal manera que la informació pot ser distribuïda de forma fàcil.
•Per exemple, una pàgina web que ofereix un canal amb el resum de les
últimes notícies publicades. Mitjançant la subscripció a aquets feeds o
arxius, l’usuari rep les actualitzacions de la pàgina web o notícies sense
necessitat de haver de visitar la web per a conèixer els nous continguts
•RSS o Àtom són les tecnologies que permet a aquests feeds
ser distribuïts

96. Exemple de sindicació de continguts

97. Fundació CATIC
http://www.catic.cat , info@catic.cat Tel: 931131267
http://www.twitter.com/fundaciocatic
http://www.facebook.com/fundaciocatic
http://www.linkedin.com/company/fundaci-catic
http://www.slideshare.net/Fundaciocatic
Eva Castilla . Consultora en màrqueting digital i xarxes socials
ecastilla@catic.cat
http://www.twitter.com/eva_castilla @Eva_Castilla
http://es-la.facebook.com/eva.castilla
http://es.linkedin.com/in/evacastilla
http://www.slideshare.net/Eva_Castilla
http://panoplis.blogspot.com