Notre approche : Rendre l’expérience d’utilisation plus intuitive tout en préservant la perception haut de gamme du site : un site plus clair et accessible, de nouveaux outils de recherche efficaces et immersifs (mur de video, …) Création d’une zone relationnelle « Club Med & Vous »

5. International brandedwebsite

6. Club Med integrates social media connexion on itswebsite

7. Results Results: . An immediate growth of the conversion rate at the site launch, both in countries where Club Med is leader, and in emerging ones. . A growth about of 20 % per year for online reservations (17 % in 2009) .93 % of customers visit the website before purchasing a vacation (all sales channels)

8. . Strategic Brand & Marketing Consulting . Digital Strategy . Integrated Advertising . @lternative TV, Digital Advertising & Media . Social Marketing, Content & Events . Performance Based Media - Acquisition . eCommerce . Relationship Marketing . Websites, Platforms & Applications . Mobile & Shopper Marketing . Consumer Research . Analytics, Data & Performance . Conversation Tracking & Analysis

13. Site international de marque

14. Club Med socialise son site

15. Résultats Résultats : . Une croissance immédiate du taux de conversion au lancement du nouveau site, aussi bien dans les pays leaders que ceux challengers . Une croissance d’environ 20% par an des réservations online (17% en 2009) . 93% des clients visitentle site avant d’acheter un séjour (tous canaux d’achat)

16. . Strategic Brand & Marketing Consulting . Digital Strategy . Integrated Advertising . @lternative TV, Digital Advertising & Media . Social Marketing, Content & Events . Performance Based Media - Acquisition . eCommerce . Relationship Marketing . Websites, Platforms & Applications . Mobile & Shopper Marketing . Consumer Research . Analytics, Data & Performance . Conversation Tracking & Analysis