Fröjds presentation från Digitala Mediedagen i februari 2013. Behandlar trender och hur man som företag kan jobba internt med sin strategi för att säkerställa en framgångsrik digital närvaro. Talare var Anna Gullstrand, VD på Fröjd Interactive.
1. 2013-02-13
º digital strategi - hur
integrerar du de digitala kanalerna
på bästa sätt?
› Anna Gullstrand, VD på digitala
teknikbyrån Fröjd Interactive,
general director på digitalbyrån
Deasign i St Petersburg.
› Deasign och Fröjd hjälper företag
och varumärken att utveckla sin affär
med hjälp av digitala medier.
› Våra kunder: Chupa Chups,
Stockmann, MediaMarkt, Klarna,
Samsung.
www.frojd.se
13. Var snabb
› 70% of mobile users expect mobile sites
to load as fast – or faster – than their
large screen counterparts*
› 75% expect a mobile site not to take
more than 5 seconds to load*
› 25% of users will even abandon a web
site if it takes more than 4 seconds to
load**
* http://mobile.smashingmagazine.com/2012/08/22/separate-
mobile-responsive-website-presidential-smackdown/
** http://torsionmobile.com/2012/06/02/how-load-times-affect-
user-satisfaction-infographic/
14. Utnyttja möjligheterna varje enhet erbjuder
Marknads
Snabbhet Prestanda -föring
Appar, mobila Säkerhet Användar-
Integration upplevelse
sajter och
}
med sociala
responsive
medier
webb har olika Offline /
fördelar och Online
nackdelar. Ta
reda på vilka! SEO
Funktionalitet
Geo-
targeting
35. Den som lyssnar får höra...
”The idea of the
retweet was a user
innovation we
took up. Hashtags,
the same thing*.”
*)Glenn Brown, promoted content and sponsorships, Twitter
36. Nästa steg:
Hur kan ditt företag
använda kollektivets
kraft för att skapa nya
produkter & idéer?
38. Trenden fortsätter
Earned media sources
remain most credible.
Trust in traditional paid
advertising messages
declines.
Confidence in online and
mobile advertising
increases.
A Nielsen Report, Global Trust in Advertising and Brand
Messages. April 2012
41. Världens mest demokratiska
Twitter-konto.
För att bevisa Sveriges kärnvärden (öppen, autentisk, omhändertagande,
innovativ) samt aktivt positionera Sverige som ett progressivt land så byter
Sveriges officiella Twitter-konto ägare varje vecka.
43. Internt:
› Era målgrupper ställer höga krav på
tillgänglighet och transparens.
› Arbeta aktivt med ditt företags
värderingar.
› Säkerställ att verktyg och policies finns
på plats.
› Minska på hierarkier och komplicerade
beslutsnivåer. Ge förtroende till dina
medarbetare.
45. Nytt yrke?!
The brand
journalist Varför?
Transparent, engagerande, öppet, nyanserat.
Snabb (van vid deadlines).
All-kreatör (foto, film, inspelning, redigering).
Kostnadseffektiv produktion av innehåll.
Kan berätta en historia över tid.
Kan skriva.
49. En 360˚ digital strategi
måste inkludera hela företaget.
MARKNADSFÖRING
AFFÄRSUTVECKLING
& PR
INTERNT & EXTERN
HR
KOMMUNIKATION
CRM OCH
FÖRSÄLJNING
KUNDSERVICE
IT M.FL...
50. KOMMUNIKATION &
MARKNADSFÖRING
Ett förslag.
INFORMATION & PR
HR
AFFÄRSUTVECKLING
DIGITALA GRUPPEN
LEDNINGSGRUPPEN
CRM OCH
Chef digitala medier
KUNDSERVICE
FÖRSÄLJNING/SÄLJ
IT
Den digitala organisationen
51. Död åt 5-årsstrategin.
Leve 5-årsstrategin!
Utmaning:
Utgå från möjliga framtidsscenarior, baserat på de
trender, tekniker och enheter ni ser idag och de
insikter ni har om era målgrupper.
Blicka framåt för att säkerställa att de
lösningar ni sedan utvecklar inte
kommer försent eller är ordinära...
52. If I had listen to
customers, I
would have given
them a faster
horse.
Henry Ford
55. Frågor att utgå ifrån (baserat på tidigare nämnda trender)
› Arbetar vi visuellt & emotionellt i våra digitala lösningar?
› Erbjuder vi våra målgrupper skräddarsydda & värdefulla möten
i alla digitala enheter? Låter vi enheterna samspela?
› Är vår användarupplevelse up-to-date? Går det tillräckligt
snabbt? Är det intuitivt? Swipe, touch, voice...
› Hur påverkar mobila betalningar vår affär och produkt/tjänst?
› Är vår mobila närvaro fantastisk? Tar vår lösning vara på
mobilens/plattans tekniska möjligheter?
› Lyssnar vi på våra kunder? Släpper vi in dem i skapandet av vår
produkt/tjänst? Utnyttjar vi kollektivets kreativitet?
› Vet vi vad vi står för? Är vår produkt/tjänst redo för
transparens och konsumenternas granskning? Gör vi gott?
› Skapar vi vår egen framtid - eller är vi blott copycats?
56. Viktigaste frågan
Är vårt företag
en dinosaurie?
Behöver vi ser över vår
affärsmodell?
Hur & var vi kommunicerar?
Var man kan köpa våra varor/
tjänster?
Hur vi tar betalt?
57. Diskussion!
Anna Gullstrand, VD Fröjd Interactive
Ring: 070 56 33 577
Twitter: Anna Gullstrand
LinkedIn: se.linkedin.com/annagullstrand
Web: www.frojd.se
58. Övriga källor
› Google Glasses: › Strategi
http://www.youtube.com/watch?v=JSnB06um5r4 http://www.innovationexcellence.com/blog/
http://techland.time.com/2012/11/01/best-inventions-of- 2010/09/30/innovating-for-the-likely-future/
the-year-2012/slide/google-glass/
› Värderingar.
› Microsoft Surface: http://volontaire.se/work/curators-sweden/
http://www.guardian.co.uk/technology/2012/jul/29/ http://www.aftonbladet.se/nyheter/
microsoft-hopes-tablet-will-cure-ailing-pc-sales article16200105.ab
http://www.microsoft.com/Surface/en-US/surface-with- http://www.dn.se/ekonomi/inga-kvinnor-i-
windows-rt/home?WT.mc_id=cpc_US- saudisk-ikeakatalog
en_google_mshh&WT.srch=1&semid=ef_GGL_e_631zkn08 http://www.resume.se/nyheter/pr/2013/02/07/
o775281z44p7_15538477509&WT.srch=1 hm-andrar-policy-efter-nathat/
› Twitter: › Big data:
http://www.fastcompany.com/3005262/how- http://www.forbes.com/sites/netapp/
earthquakes-tweets-helped-shape-twitters-trajectory 2012/08/29/big-data-takes-center-stage-in-
http://blog.twitter.com/2013/01/vine-new-way-to-share- the-2012-presidential-election/
video.html
› Global Trust in Advertising
› Ny teknik (röststyrning, internet of things etc.) http://www.nielsen.com/content/dam/corporate/
http://www.pcworld.com/article/246915/ us/en/reports-downloads/2012-Reports/global-
the_next_big_thing_s_in_tech.html?page=2 trust-in-advertising-2012.pdf
› MultiScreenUse: › Brand Journalism
http://www.iab.net/media/file/ http://trends.clickhere.com/rise-of-the-brand-
The_Multiscreen_Marketer.pdf journalist/
› Yahoo - Intonow: ›
http://www.youtube.com/watch?
feature=player_embedded&v=OcvNNIbcjaw