Conférence BNI - La mobilité au coeur de votre entreprise par Quadra Diffusion
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A l'occasion d'une mini conférence BNI, nous avons présenté notre vision de la mobilité en entreprise, ainsi qu'une de nos réalisations
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- 1. 1
- 2. 2007 2010 2011 IPhone IPad Cloud Développement de l’internet Développement des réseaux télécom R&D sur le tactile
- 6. Dans un monde de plus en plus mobile, vous souhaitez étendre votre système d’information au terrain pour : • Optimiser votre action sur le terrain • Apporter plus d’autonomie à vos collaborateurs • Apporter plus de réactivité à vos clients • Fiabiliser la saisie et accélérer le traitement de l’information • Fluidifier les échanges entre le terrain et l’entreprise … aller vers plus d’agilité !
- 7. Pour le client, qui obtient des réponses sur le champ sans attendre une confirmation ultérieure de son interlocuteur.
- 10. LA MAISON DU CIL Aide au recouvrement Cette société HLM souhaite fournir à ses agents de terrain une application fournissant l’ensemble des informations sur les locataires afin de gagner en réactivité pour le traitement du contentieux.
- 17. • Une mutation inévitable • Des standards universels • Une évolution culturelle pour les créateurs d’application • Une phase préparatoire à la future révolution du Big Data
- 18. 14, Rue du Carrousel Parc de la Cimaise 59650 Villeneuve d’Ascq Tel : 03 20 91 96 19 @ : societe@quadra-diffusion.fr www.quadra-diffusion.fr
Hinweis der Redaktion
- Bonjour Frédéric Vandenbriele, société Quadra Diffusion, SSII basé à Villeneuve d’Ascq. Nous sommes éditeur, intégrateur et créateur de solution logicielle métier. Nous apportons des solutions innovantes et agiles en co-concevant nos logiciels avec nos clients. Aujourd’hui, nous sommes tous équipés de smartphone et de tablette qui nous permettent à chaque instant d’accéder à nos informations personnelles. Mais professionnellement, quand est-il de vos données de gestion ? Trop peu de société pense à rendre mobile les données de leur logiciel de Gestion, alors que sur le terrain vous avez besoin de les connaître et de les enrichir.
- Mais avant de vous présenter un cas concret, il est important de comprendre le phénomène « mobilité ». 3 événements majeurs sont venus jalonnés l’histoire et on provoquait une véritable rupture quand à notre conception de la mobilité. 2007 : naissance de l’Iphone, qui révolutionne par son design, son interface et son magasin d’application 2010 : naissance de l’Ipad, qui a l’époque, est qualifié d’inutile et de doublon avec l’Iphone. Aujourd’hui, tout le monde fait la différence entre une tablette et un smartphone, et utilise les deux pour des usages assez différents. 2011 : Apparition et explosion du Cloud, qui permet d’avoir l’ensemble de vos données accessibles n’importe où et n’importe quand. Ces 3 événements ont pu émerger grâce aux développements : De l’internet Des réseaux télécom avec notamment la 3G Et de la R&D sur le mode tactile et notamment multi-point (fait de pouvoir utiliser plusieurs doigts en même temps sur l’écran)
- Il s’agit ici d’une véritable technologie de rupture, en grande partie initié par Apple. Une technologie de rupture est une technologie qui change fondamentalement la vie des gens. Et on peut constater sur le premier graphique que le phénomène est spectaculaire. En 4 ans, les ventes de tablettes ont dépassé les ventes de PC (fixe et portable) en volume de vente. Le cloud a permis d’amplifier le phénomène en permettant de disposer sur tous les appareils que vous possédez de l’ensemble de vos données.
- La mobilité a d’abord été réservé au domaine privé. Réseaux sociaux, email, agenda, suivi compte bancaire … ont contribué à une utilisation de plus en plus forte avec des usages simples et instinctif. Pas besoin de formation pour savoir utiliser une tablette ou une application téléchargé sur le store. Très rapidement, les consommateurs ont commencé à intégrer cette technologie dans le monde professionnel, en commençant bien évidemment par les mails. Aujourd’hui à chaque instant de la journée, la mobilité et le cloud sont présent. Présentation rapide des icônes.
- Le taux d’équipement en entreprise est en progression forte depuis 2010. Aujourd’hui le smartphone est fortement implanté, presque 1 personne sur 4. Pour les tablettes, le taux d’équipement reste assez faible car les entreprises sont encore en cours de réflexion sur l’usage et la manière d’intégrer ce nouvel outil, mais le marché a été multiplié par 4 entre 2012 et 2013, signe d’une évolution notable.
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- Les gains se situent à tous les niveaux de l’entreprise. Lire la Diapo
- La création d’une application mobile professionnelle se rapproche de plus en plus de la conception d’un site Web. Pourquoi ? N’oublions pas que c’est la sphère privé qui a déclenché l’apparition de ces nouveaux outils dans la sphère professionnelle. Hors, dans le domaine privé, les applications qui sont proposées se veulent: Belle graphiquement Ergonomique pour ne pas avoir besoin de formation 4 point importants sur cet infographie : Réflexion Maquettage Création grahique Développement informatique Dans un développement classique d’une application professionnel, le maquettage et la création graphique sont souvent très faible
- Un des autres attraits d’une application mobile est l’intégration de l’ensemble des possibilités de l’appareil. Un PC classique ne permettant pas d’aller aussi loin dans l’intégration entre l’appareil et l’application. Les applications sont donc fonctionnellement plus riche et l’expérience utilisateur est meilleur. Présenter les différentes possibilités.
- Voici un cas concret d’une de nos réalisations afin que vous puissiez visualiser les concepts que nous avons vu dans la première partie de cette présentation. Lire le texte
- Voici la page principale de l’application. Il s’agit ici de la liste de locataires débiteurs rattachés à l’agent contentieux. Le but de cette présentation n’est pas de vous expliquer les fonctionnalités mais les grands principes qui ont guidés la réalisation de l’application. Une esthétique soigné, utilisant les « codes graphiques et ergonomiques» en vigueur : flat design, présence d’icône plutôt que de texte (optimisation de la place), logique de filtre proche d’un site e-commerce. Objectif : facilité la prise en main de l’application Dédié au contentieux, l’application utilise des termes techniques et ne constitue pas une application généraliste de suivi client.
- L’optimisation de la place est une préoccupation constante. La taille des écrans impose de résumer l’information (le plus souvent par un icône) et proposer des astuces ergonomiques afin d’accéder à plus d’informations. Des pop-up s’ouvrent pour plus d’information ou afin de positionner une information, on utilise un toucher court. Le toucher long permet de supprimer une information.
- Nous sommes dans une application métier, l’utilisateur s’attend donc à disposer des toutes les informations liées à son métier. Il est donc souvent nécessaire de faire un compromis entre la taille de l’écran et les informations à afficher. Quand ce n’est pas possible, on offre à l’utilisateur les moyens de personnaliser les données présentés afin qu’il puisse optimiser son travail. Un exemple : s’il souhaite travailler sur des locataires ayant un accord BDF, il n’a pas forcément besoin de connaître l’immeuble du locataire. Il peut donc afficher ou masquer les informations en fonction de son travail.
- L’image est un moyen rapide et pratique pour mémoriser les actions possibles dans une application. Nous avons choisi ici de proposer des icônes simples et parlant. L’objectif est de faciliter la prise en main par l’utilisateur. Quand c’est possible, nous ajoutons un petit texte explicatif en 1 ou 2 mots. Nous utilisons également un standard de nos tablettes et smartphone. La petite pastille avec le nombre d’élément contenu dans ce qui se cache derrière le bouton.
- Pourquoi ré-utiliser ce qui existe ? Pourquoi ne pas vouloir inventer autre chose qui serait peut être plus ergonomique ? Tout simplement pour ne pas perturber l’utilisateur. Il ne comprendrait pas que ce qui est standard dans son usage privé ne le soit pas dans son usage professionnel. Présenter la barre de gauche et le principe de défilement des onglets
- Une application mobile n’est pas vraiment mobile si elle n’intègre pas les outils de la tablette ou du smartphone. Envoi de mail, de SMS, prise de photo, géolocalisation, autant d’outil qu’il faut intégrer pour offrir plus de fonctionnalité mais également plus de fluidité dans le travail du quotidient. L’utilisateur ne comprendrait pas qu’il doit ressortir de l’application pour envoyer un SMS à son locataire ou un e-mail.
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- Quadra Diffusion Liberté, mobilité, agilité