Le mémoire technique :
Un dossier de candidature pour un appel d’offre public comporte de nombreux éléments et, en particulier, le mémoire technique, dont l’importance est souvent minimisée par les entreprises candidates.
Pourtant, ce document est essentiel puisqu’il permet à l’acheteur de mieux connaître le candidat, et au candidat de donner toutes les informations qui pourraient le démarquer des autres entreprises.
Par rapport à un marché privé, le mémoire technique est en fait le seul document qui demande du temps.
D’autant plus si vous possédez un logiciel comme le nôtre qui remplit automatiquement pour vous les autres documents demandés.
Qu’est-ce qu’un mémoire technique ?
Un mémoire technique est un document très complet fourni par une entreprise à l’acheteur d’un marché public lors de la remise de son dossier de candidature.
Le mémoire technique, propre à chaque candidat, présente en détails le projet de l’entreprise vis-à-vis du marché.
Quelles informations doit-il contenir ?
S’il n’existe pas de modèle de mémoire technique, il est recommandé d’y faire apparaître plusieurs informations dont, entre autres :
Le contexte du marché ;
Les aspects techniques de l’offre : en se basant sur le RC (règlement de la consultation) et le CCTP (Cahier des Charges Techniques Particulières) ou le BPU (Bordereau des Prix Unitaires) ;
Les moyens humains et techniques mis en place : avec une présentation des intervenants ;
Les mesures prises pour l’environnement ; …
Pour connaître la liste complète des documents et renseignements pouvant être demandés aux candidats, vous pouvez consulter l’arrêté du 31 mars 2016 qui fixe cette liste.
Pourquoi le mémoire technique est-il si important ?
La sélection d’un candidat pour un marché public est soumise à plusieurs règles entrant dans le principe fondamental des marchés publics : l’égalité des chances. De ce fait, l’acheteur doit noter les candidats en suivant un barème précis.
Par exemple, si le prix de l’offre représente 40% de la note globale alors celle du mémoire technique sera de 60%.
Dans ce cas, on constate que c’est bien le mémoire technique le plus décisif dans le choix d’un candidat. Il est donc primordial de rendre à l’acheteur un mémoire technique efficace afin d’obtenir un marché public.
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Marchés publics :
Remportez plus de marchés
Construire un
mémoire technique
efficace
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ni copié.
L’ensemble des informations transmises dans ce document
sont valables à la date de sa publication et sont susceptibles
d’évoluer en fonction de la législation et des jurisprudences.
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Élimination des offres
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CE 24/06/2011 : le PA doit démontrer qu’il ne peut pas financer,
le seul dépassement de l’estimation ne suffit pas
4
Irrégulières : offre qui répond au besoin mais est incomplète ou ne
répond pas aux exigences formulées dans le RC, confuse ou dans
laquelle il manque une annexe essentielle à l’AE
Inappropriées : sans rapport avec le besoin
Inacceptables : Répond aux besoins mais non conforme aux
règlementations nationales ou dépasse les crédits
Anormalement basses : Pas d’obligation de rejet, seule une
obligation d’interrogation du candidat. Pas de règle pour les détecter
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Vérification des capacités
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Possibilité de prévoir un niveau de capacités minimum dans l’AAPC,
en rapport et proportionné au marché
• Chiffre d’affaires, bilans (sur les trois dernières années)
• Preuve d’une assurance pour risques professionnels
• Références (date, montant, destinataire) : 3 ou 5 ans
• Effectifs moyens annuels et importance de
l’encadrement sur les trois dernières années
• Outillage, matériel, équipement
• Titres d’études & professionnels (entreprise ou cadres)
• Qualifications professionnelles
• Nationalité pour les marchés de la défense
Financières
Techniques
Professionnelles
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Art 53 :
Publiés dans l’AAPC et/ou le RC (obligation)
Définition de sous critères techniques pondérés ou, à minima,
hiérarchisés (exceptionnel)
Doivent être impartiaux,
liés à l’objet du marché et non discriminatoires
(notion de libre concurrence)
Critères de jugement de l’offre
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Proposés
par le code
Critères de jugement de l’offre
Prix
Valeur technique
Délais de livraison
Délais d’intervention
Caractéristiques fonctionnelles, l’esthétique
Assistance technique
Service après vente
Performance en matière d’approvisionnement
direct de produits issus de l’agriculture
La sécurité des approvisionnements,
le coût tout au long d’un cycle de vie,
les caractéristiques fonctionnelles.
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Analyse des offres
L’analyse n’intervient qu’après la phase d’analyse des candidatures
et se déroule en 4 étapes :
Vérification
formelle des
candidatures
avec
régularisation
éventuelle
Analyse
des capacités
Elimination
des offres
anormalement
basses
ou
inacceptables
Examen
des offres
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Contenu de la réponse
+
Pièces de la
candidature
• Présentation des capacités
de l’entreprise:
Qualifications
Références
Toutes pièces justifiant
les capacités
professionnelles de
l’entreprise
• Série DC
• Assurances
Pièces
de l’offre
• Offre de prix
• Mémoire technique
• Acte d’engagement
• Acceptation CCAP
• Acceptation CCTP
• Bordereau de visite
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2 dossiers pour mieux se vendre
Un mémoire technique
Personnalisé et répondant de façon exhaustive
aux attentes de l’acheteur
= OFFRE
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Un dossier de capacité
qui met l’entreprise en avant (capacités, savoir-faire, références…)
= CANDIDATURES
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4 règles d’or
Tenir compte
des critères
de notation
Personnaliser
la réponse
Balayer
l’ensemble
des points du
CCTP
Le rendre
visuel et
accessible
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Je m’appuie sur :
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REGLEMENT DE LA CONSULTATION
CCTP
SOURCES EXTERNES
MÉMOIRE
TECHNIQUE
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Le mémoire en 3 étapes
• Restituer le contexte
et personnaliser
• Construire un premier plan
à partir des critères du RC
• « ÉPLUCHER »
le CCP et y insérer les
éléments de réponse
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Les pièges à éviter
Ne pas proposer de « Mémoire type »
Eviter la politique de « nombre de pages »
Ne pas présenter à nouveau l’entreprise
dans sa globalité
Eviter d’utiliser un langage trop technique
Ne jamais partir du principe que « c’est évident »
Ne pas faire une proposition trop poussée
pouvant aboutir à une plus-value financière
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Pour « sortir du lot »
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Mettez vous toujours à la place du lecteur
Valorisez vos actions responsables en faveur du
développement durable
Argumentez sur ce que vous pourrez amener
de plus dans le cadre de la prestation
Soignez la forme de votre dossier
Ajoutez SYSTEMATIQUEMENT un sommaire paginé
Isolez les annexes dans un second dossier
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