Francisco Rodriguez Morales

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cliente enfoque siglo xxi introduccion

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Módulo 2: Ahorro

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Introducción Administración de Finanzas Personales

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Introducción

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Módulo 1: Enfoque al Cliente

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Capítulo 1: BENEFICIOS DE UNA BUENA ATENCIÓN

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Capítulo 2: MODELO DE GESTIÓN HACIA EL SERVICIO AL CLIENTE

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Capítulo 3: ¿TIENE SIEMPRE EL CLIENTE LA RAZÓN?

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Módulo 2: Fidelización

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Capítulo 1: CAPTACIÓN Y MANTENCIÓN DE CLIENTES

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Capítulo 2: EL COSTO DE LA PÉRDIDA DE CLIENTES

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Capítulo 3: LA NECESIDAD DE RETENER A LOS CLIENTES

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