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Internet de las cosas, ciudades y ciudadanos

“La sociedad hiperconectada y la servificación de la economía"
5 Diciembre de 2013
Francisco Morcillo Balboa
@fmorcillo

Francisco Morcillo Balboa
@fmorcillo
www.smartcitymb3.wordpress.com
¿Estamos ante una sociedad 
hiperconectada?
4  razones para    pensar  en 
servicios, 
que 
pueden 
necesitarse  en  una  sociedad 
hiperconectada.

0.‐ INTRODUCCIÓN
1. DEL PRODUCTO AL SERVICIO
2. DE LA BÚSQUEDA AL PROCESO
3. DE LOS DATOS A LA 
INFORMACIÓN
4. SERVIFICACIÓN DE LA ECONOMÍA. 
Internet de la cosas
Francisco Morcillo Balboa
@fmorcillo

INDICE
Para introducir, ¿Qué entendemos sociedad hiperconectada?

1.
2.
3.
4.

TERRITORIO?
INNOVACIÓN?
RECURSOS?
TECNOLOGÍA?

Francisco Morcillo Balboa
@fmorcillo
Qué te sugiere un territorio innovador........?
Ciudad compacta o puede ser desagregada ?
Francisco Morcillo Balboa
@fmorcillo
Propiedades de un entorno territorial 
innovador
1. Existencia  de  un  colectivo  de  actores  y  estrategias
(empresas, instituciones, admón. Legal).
2. Dotación de elementos materiales e institucionales.
3. Interacción  de  los  actores  para  VALORIZAR  RECURSOS 
EXISTENTES Y VERTEBRAR  LA SMART CITY.
4. Aprendizaje  y  de  buscar  soluciones  TERRITORIO+ 

TECNOLOGÍA+INNOVACIÓN+GESTIÓN 
RECURSOS= SMART CITY

Francisco Morcillo Balboa
@fmorcillo

DE 
Qué te sugiere, innovación..........? Tecnología o capacidad de 
adaptación de la tecnología a las necesidades ciudadanas?

Francisco Morcillo Balboa
@fmorcillo
Tecnología+ Ciudad = Ciudad Eficiente ? La tecnología es un 
medio que sirve para mejorar la productividad y efectividad.

Francisco Morcillo Balboa
@fmorcillo
Innovación+ ciudadanos+ tecnología = Ciudad inteligente ? Innovar
y poner el foco en el ciudadano, nos permite diseñar a través de la
tecnología , nuevas soluciones y nuevos servicios para los
ciudadanos.

Francisco Morcillo Balboa
@fmorcillo
Cuál es la evolución de las ciudades?
Ecosistemas de innovación ?

Francisco Morcillo Balboa
@fmorcillo

Cual es la evolución de los
ciudadanos?Innovacion abierta?
Francisco Morcillo Balboa
@fmorcillo
Territorio/ciudad inteligente

OBVIEDAD :Aquel/la que convierte en inteligente a sus 
ciudadanos
Francisco Morcillo Balboa
@fmorcillo
Cual ha sido la evolución de las ciudades?

A lo largo de la historia, la ciudad ha configurado su evolución, 
desde  las  infraestructuras  al  planeamiento.Hoy  la  tecnología  y 
la  participación  ciudadana,  nos  invita  a  re‐diseñar  modelos  y 
nos obliga a adaptar necesidades concretas, en servicios, " para
permitir que los ciudadanos, sientan la ciudad".

Francisco Morcillo Balboa
@fmorcillo
1920 Diseño infraestructuras
básicas

1960 Diseño urbanístico
adaptado

Francisco Morcillo Balboa
@fmorcillo
1980 Re-Diseño de los
servicios básicos

2000 Diseño de tecnologías
ofreciendo servicios y al
aportando opciones al
urbanismo

Francisco Morcillo Balboa
@fmorcillo
2013  Ha llegado la hora del co-diseño de los servicios para crear al
valor al ciudadano? Adaptación de la tecnología a la necesidad
ciudadana, desde los procesos de innovación.

" Que los ciudadanos
sientan la ciudad a
través de los servicios"

Francisco Morcillo Balboa
@fmorcillo
2013  Ha llegado la hora del co-diseño de los servicios para crear al
valor al ciudadano? Adaptación de la tecnología a la necesidad
ciudadana, desde los procesos de innovación.

" ¿Sienten los
ciudadanos la ciudad?"

Francisco Morcillo Balboa
@fmorcillo
4  razones para    pensar  en 
servicios,  que    pueden 
necesitarse  en  una  sociedad 
hiperconectada.

•
•
•
•

DEL PRODUCTO AL SERVICIO
DE LA BÚSQUEDA AL PROCESO
DE LOS DATOS A LA 
INFORMACIÓN
SERVIFICACIÓN DE LA ECONOMÍA. 
Internet de la cosas

INDICE
Francisco Morcillo Balboa
@fmorcillo
“ El ciudadano no solicita la generación de 
actividades tangibles. Sino tener la opción 
de que se le aporten una serie de servicios, 
que pueden ser seleccionados, co‐
diseñados y consumidos en la forma y 
manera que desee”

1.‐ DEL PRODUCTO AL SERVICIO.
Francisco Morcillo Balboa
@fmorcillo
LA EVOLUCIÓN DE LA CONECTIVIDAD
Francisco Morcillo Balboa
@fmorcillo
1.

2.

3.
4.

5.

El  grupo de edad que más crece en lo relativo al acceso a Internet 
es el que aglutina a personas entre 55 y los 64 años, que pasan del 
37,7% al 43,7%. 
La  comunicación  entre  personas  también  se  ha  digitalizado:  nos 
comunicamos  diariamente  con  más  gente  por  las  redes  sociales
(con  unas  23  personas  como  media)  que  de  forma  personal (16 
individuos al día). 
Las aplicaciones crecen exponencialmente, un 140% en 2012. Nos 
hemos “bajado” 2,7 millones de  apps al día. 
La  penetración  de  smartphones,  con  63,2%  de  los  usuarios  de 
teléfono móvil, es la más alta de la UE5, y sitúa a España como uno 
de los países con el parque  de telefonía móvil más avanzado del 
mundo. 
El teléfono móvil es el motor de crecimiento de Internet, más del 
43%  de  los  usuarios  se  conecta  a  través  de  estos  terminales;  un 
210% más que en 2011.

Francisco Morcillo Balboa
@fmorcillo
6.

7.

8.

9.

El  número  de  dispositivos  móviles  con  conexión  a  Internet  ha 
crecido  un  68% respecto  a  2011  a  razón  de  un  millón  de  altas  al 
mes en el último trimestre.
Las  “autopistas” sobre  las  que  circula  todo,  las  redes  de  alta 
capacidad, son cada vez más claves. Las conexiones de fibra óptica 
han aumentado en 2012 casi un 200%. 
El 67% de los hogares españoles tienen banda ancha fija, 5 puntos 
más que el año pasado, a pesar de un año difícil para las economías 
domésticas. 
El comercio electrónico crece de forma muy significativa, durante 
el primer trimestre de 2012 los ingresos alcanzaron 2.452 millones 
de euros un 19,3% más que en el mismo periodo del año pasado. 

VIDEO y fuente: Fundación Telefónica. 13ª Informe “ Sociedad de la información en España”
http://www.youtube.com/watch?v=asEbHxcj_Wo

Francisco Morcillo Balboa
@fmorcillo
¿Qué papel está jugando la tecnología?

LA EVOLUCIÓN DE LA TECNOLOGÍA
Francisco Morcillo Balboa
@fmorcillo
Que dice Europa?

Unión por la Innovación: nuevo
programa de la estrategia Europa
2020.
"La innovación, en su sentido más
amplio, representa nuevas ideas que
producen un valor. Es nuestra
capacidad de lograr el futuro que
deseamos. Como tal, proporciona
nuevas fuentes de crecimiento".

La estrategia EU 2020 propone tres prioridades que
se refuerzan mutuamente:
Crecimiento inteligente: desarrollo de una economía
basada en el crecimiento y en la innovación.
Crecimiento sostenible: promoción de una economía
que haga un uso más eficaz de los recursos, que sea
más verde y competitiva.

Crecimiento integrador: fomento de una economía
Francisco Morcillo Balboa
@fmorcillo

con alto nivel de empleo que tenga cohesión social y
territorial.
Que dice Europa?

El Consejo de la UE el 23 de Marzo de 2013, ha aprobado la
European Innovation Partnership “Smart Cities and
Communities”. Esta iniciativa fue lanzada por la Comisión
Europea en julio de 2012 y tiene como objetivo impulsar el
desarrollo de tecnologías inteligentes en ciudades
poniendo en común recursos de investigación de energía,
transporte e ICT y concentrándolos en un pequeño número
de proyectos de demostración que serán implementados en
colaboración con ciudades.Se busca acelerar el desarrollo
de soluciones para ciudades inteligentes para hacer
Francisco Morcillo Balboa
@fmorcillo

frente a los

principales retos sociales
REFLEXIÓN SOBRE EL ENFOQUE
Moda o realidad

¿Están  las  ciudades  inteligentes  de  moda? Esta  pregunta 
suele  ser  muy  habitual,    pero  es  más  habitual  la  segunda 
pregunta,  ¿cual  es  el  beneficio  directo?,  a  la  que  tras  una 
breve explicación, me responden con un comentario que en 
ningún caso lo considero crítico, ” es muy interesante, ¿pero 
parece que es una cuestión a desarrollar a  medio plazo, no? 
¿ Eso depende mucho de las Administraciones no?”.

Francisco Morcillo Balboa
@fmorcillo
Todo el mundo habla de una sociedad inteligente...........

Francisco Morcillo Balboa
@fmorcillo
Las  ciudades empiezan  a 
desagregar  las  actividades. 
Compartir 
con 
los 
ciudadanos,  externalizar  la 
innovación.  Porque  una 
#ciudadinteligente,  su  activo
clave  ya  no  es  la  red 
tecnológica, 
sino
la 
implicación y los ciudadanos.

te e
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Cre
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Francisco Morcillo Balboa
@fmorcillo
CIUDADANOS, LA CLAVE PARA CIUDADES 
INTELIGENTES Y LAS TENDENCIAS

Los  ciudadanos,  son  el  centro  de  cualquier  ciudad  y  del  modelo  de 
gobierno y de gestión asociado a ella. Ninguna ciudad puede ser smart, 
si  no  tiene  ciudadanos  (inteligentes  y  rentables),  y  no  es  posible 
aumentar la satisfacción de los mismos. Las propuestas de valor pueden 
ser innovadoras, ser rompedoras lo parecerse a otras ya existentes, con 
tan sólo incluir algún atributo adicional,  pero todas deben tener como 
objetivo  SOLUCIONAR  LOS  PROBLEMAS  DE  LOS  CIUDADANOS  Y 
SATISFACER SUS NECESIDADES.
INTELIGENCIA 
COLECTIVA

Francisco Morcillo Balboa
@fmorcillo

TENDENCIAS
INNOVACIÓN 
DIGITAL

Francisco Morcillo Balboa
@fmorcillo

TENDENCIAS
SOCIEDAD QUE 
COMPARTE. 
SHARING

Francisco Morcillo Balboa
@fmorcillo

TENDENCIAS
SOCIEDAD 
COLABORATIVA

Francisco Morcillo Balboa
@fmorcillo

TENDENCIAS
INNOVACIÓN 
DIGITAL

INTELIGENCIA 
COLECTIVA

SOCIEDAD QUE 
COMPARTE. 
SHARING

Francisco Morcillo Balboa
@fmorcillo

SOCIEDAD 
COLABORATIVA

TENDENCIAS
4  razones para    pensar  en 
servicios, 
que 
pueden 
necesitarse  una  sociedad 
hiperconectada.

1.
2.
3.
4.

DEL PRODUCTO AL SERVICIO
DE LA BÚSQUEDA  DE 
INFORMACIÓN AL PROCESO
DE LOS DATOS A LA INFORMACIÓN
SERVIFICACIÓN DE LA ECONOMÍA. 
Internet de la cosas

INDICE
“LA DEMANDA DE INFORMACIÓN Y LA UBICUIDAD, 
GENERA LA NECESIDAD DE HERRAMIENTAS 
DINÁMICAS DE SELECCIÓN DE INFORMACIÓN, DATOS, 
O USOS, CONVIERTIENDO LA INFORMACIÓN EN 
PROCESOS”

2.‐ DE LA BÚSQUEDA AL PROCESO.
LA WEB HA MUERTO?

VS.
10 CLAVES DE LA SOCIEDAD CONECTADA DIGITAL

1.

Nos  encontramos  con  una  sociedad  que  busca  otras  fórmulas  de 
conexión.
2. El proceso no es estático, es PROACTIVO.
3. Comparte información e interactua genera procesos.
4. Genera comunidades, comparte datos e información
5. Demanda información, pero quiere participar.
6. Se produce un cambio, la tecnología es el medio y no es el fin.
7. Colaborativa, genera y consume información.
8. El ciudadano se sitúa como filtro de información ciudadana.
9. Generación de datos abiertos, claves para el proceso.
10. La clave fija crear un EMPODERAMIENTO CIUDADANO.
Enfoque ciudadano
Enfoque ciudadano
De l a
bús q u e d a de
i n f o rmación
a l pr o c e s o
4  razones para    pensar  en 
4 Claves, para una sociedad 
servicios,  que    pueden 
¿Estamos ante una sociedad 
hiperconectada.
necesitarse  en  una  sociedad 
hiperconectada?
hiperconectada.

1.
2.
3.
4.

DEL PRODUCTO AL SERVICIO
DE LA BÚSQUEDA AL PROCESO
DE LOS DATOS A LA 
INFORMACIÓN
SERVIFICACIÓN DE LA ECONOMÍA. 
Internet de la cosas

Francisco Morcillo Balboa
@fmorcillo

INDICE
“LOS DATOS ABIERTOS TIENEN UN RETO, 
TRANSFORMARLOS EN INFORMACIÓN RELEVANTE 
PARA EL USUARIO”

Francisco Morcillo Balboa
@fmorcillo

3.‐ DE LOS DATOS A LA 
INFORMACIÓN RELEVANTE
La cultura de la innovación y la tecnología como medio 
Gobierno inteligente
Administración 
sin papeles

E Gobierno

Administración 
eficiente

Participación

Transparencia

Gobierno Abierto
Datos abiertos

Empoderamiento
ciudadano

Gobierno compartido
La cultura de la innovación y la tecnología como medio 
Ser v i c i o s

O r g a n i z a c i ón
La  cultura  de  la 
innovación  y  la 
tecnología  como 
medio 
La  cultura  de  la 
innovación  y  la 
tecnología  como 
medio 

GEOLOCALIZACIÓN DE LA ZONAS 
WIFI DE ZARAGOZA

OPTIMIZACIÓN DE RUTAS DE TRANSPORTES
Al actualizar la Directiva del año 2003, con la nueva Directiva 2013/37 
antes citada, se prentende:
1.
2.

3.
4.

Ser  reutilizados  por  terceros  para  cualquier  fin,  comercial  o  no, 
siempre que no estuvieran protegidos por derechos de autor. 
Que  los  Organismos  Públicos  no  pudieran  cobrar  mas  allá de  los 
costes marginales, es decir tender a la gratuidad de los datos. De 
hecho en Vicepresidente de la Comisión Europea , como Comisaria
de la Agenda Digital, Neelie Kroes citaba “…. los contribuyentes ya 
han  pagado  esa  información  y  lo  menos  que  podemos  hacer  es 
devolvérsela  a  quienes  deseen  utilizarla  de  nuevas  maneras  y 
ayuden a personas y generen crecimiento y puestos de trabajos…”
Establecer un procedimiento para estandarizar sus formatos. 
Y  por  supuesto  dar  cobertura  normativa,  además  de  ampliar  al 
ámbito de la cultura.
1.‐ Huir de la pantalla y cuadro de mandos y crear un bandeja de datos 
disponibles que generen información relevante. La información en 
los  equipos  de  los  Administraciones  Públicas  son  útiles  para  dar 
conferencias  magistrales,  pero  no  para  la  economía  y  el  usuario 
real.
2.‐ Conectar  en  los  procesos  de  apertura  de  datos  a  la  áreas  de 
innovación  y  participación  ciudadana,  que  visualicen  su  utilidad 
fuera  del  marco  tecnológico,  o  la  contaminación  política  de 
obligación de las transparencia. Con ello, se pertimitirá aportar una 
visión transversal de la apertura de los datos.
3.‐ Potenciar  la  reflexión  permanente  sobre  la  información  aportada. 
La gestión del servicio público de reutilización de datos no termina 
en la apertura, sino en la medición de la generación de actividades, 
servicios o aplicaciones a partir del valor residual de los datos.
4.‐ Diseñar  un  proceso  de conexión  entre  los  servicios  públicos 
externalizados y la apertura de los datos. La información se queda 
en  la  automatización  y  en  los  ahorros,  y  no  provoca  procesos  de 
innovación abierta.
5.‐ Obligación  de  diseñar  procesos  participativos  anuales  que 
posibiliten  la  visibilidad, la  generación  de  ideas,  oportunidades  y 
diseño de modelos de negocios, compartiendo en el mismo marco, 
a  generadores  de  datos  públicos,  gestores  de  servicios  públicos, 
diseñadores,  empresas  o  emprendedores,  además  de  la  propia 
ciudadanía en general.
4  razones para    pensar  en 
4 Claves, para una sociedad 
¿Estamos ante una sociedad hiperconectada?
servicios,  que    pueden 
hiperconectada.
necesitarse  en  una  sociedad 
hiperconectada.

1.
2.
3.
4.

DEL PRODUCTO AL SERVICIO
DE LA BÚSQUEDA AL PROCESO
DE LOS DATOS A LA 
INFORMACIÓN
SERVIFICACIÓN DE LA 
ECONOMÍA. Internet de la cosas

Francisco Morcillo Balboa
@fmorcillo
“2015,  15 BILLONES de datos en los sensores del 
futuro. ¿Qué se quiere?, ¿ Qué se busca? ¿ Para qué
buscamos?. Necesidad de procesos de innovación 
acelerada, que propiciarán nuevos servicios y nuevos 
modelos de negocios”

Francisco Morcillo Balboa
@fmorcillo

4.‐ SERVIFICACIÓN DE LA ECONOMÍA
“Internet  de  las  cosas” dentro  de  las  Tecnologías  de 
Información y las Comunicaciones, requiere de objetos 
cotidianos  interconectados.  Hablar del  “Internet  de 
las  Cosas” o  “Internet  of Things” es  hablar 
de configurar cada  objeto  de  nuestra  realidad  dentro 
de  una  estructura  de  red.  Y  estamos  hablando  de 
objetos de nuestra vida cotidiana, esos objetos que nos 
hacen la vida más fácil ( smartphones, tablet,  casa…). 

Francisco Morcillo Balboa
@fmorcillo

4.‐ SERVIFICACIÓN DE LA ECONOMÍA
PEOPLE
PROCESS
DATA
THINGS
SOCIAL
CLOUD
VIDEO
MOBILITY

SOCIAL
CLOUD
VIDEO
MOBILITY

E-COMMERCE
COLABORACIÓN
CADENA DE SUMINISTROS

E‐MAIL
WEB 
SEARCH

E-COMMERCE
COLABORACIÓN
CADENA DE SUMINISTROS

E-COMMERCE
COLABORACIÓN
CADENA DE SUMINISTROS

E‐MAIL
WEB 
SEARCH

E‐MAIL
WEB 
SEARCH

E‐MAIL
WEB 
SEARCH

Evolución de Internet. Sociedad Hiperconectada
4.‐ SERVIFICACIÓN DE LA ECONOMÍA
4.‐ SERVIFICACIÓN DE LA ECONOMÍA
SOCIEDAD 3.0
EXPERIENCIA
USUARIOS

SISTEMAS Y
SOFTWARE

DISEÑO HADWARE

SOCIEDAD HIPERCONECTADA.
PETICIÓN SERVICIOS

CLOUD, BIG DATA,
MOVILITY

DISEÑO DE
PROPUESTAS

MODELO TRADICIONAL

Evolución de Internet. Sociedad Hiperconectada
“Estamos en un mundo hiperconectado dónde todos quieren ver y oir”
Fuente: VIDEO Internet de la Cosas
http://www.youtube.com/watch?v=542oTWpKPlE

4.‐ SERVIFICACIÓN DE LA ECONOMÍA
Fuente: VIDEO Internet de la Cosas
http://www.youtube.com/watch?v=542oTWpKPlE

4.‐ SERVIFICACIÓN DE LA ECONOMÍA
“Internet of
Things” es una 
gran oportunidad?
4.‐ SERVIFICACIÓN DE LA ECONOMÍA
4.‐ SERVIFICACIÓN DE LA ECONOMÍA
Que producen y usan muchos datos … “big data”

http://www.flickr.com/photos/mariusb/5575021761/
Datos de sensores

http://www.flickr.com/photos/miriagrunick/8238009233/sizes/z/in/photostream/
Datos recogidos de smart people

http://research.cens.ucla.edu/urbansensing/
Que permiten desarrollar soluciones para un gobierno “real time” …

http://www.flickr.com/photos/pnnl/3638445921
Un gobierno que tiene confianza en los ciudadanos …
Un gobierno que deja un poco de control para ganar valor de la gente 
que participa …

Open data

Web 2.0
Social
innovation

Smart city
“Internet of Things” es una gran oportunidad?

Turismo

Energía

Calidad de Vida

Agroindustria
Pero no olvidemos...........
"La especie que sobrevive no es la más fuerte, ni 
la  más  inteligente,  sino  la  que  más  se  adapta  al 
cambio"
Charles Darwin

Adaptar a los ciudadanos las ciudades y territorios no 
es  una  tarea  fácil,  pero  es  el  siglo  de  la  tecnología 
adaptada  al  usuario,  y  no  de  aplicaciones  que  no  le 
aporten valor.
"No pretendamos que las cosas cambien, si 
hacemos siempre lo mismo"
Albert Eistein

Cambiar  no  es  aportar  tecnología  exclusivamente, 
cambiar  pasa  por  crear  ecosistemas  en  el  territorio 
que  posibiliten,  con  sus  recursos  y  posibilidades, 
adaptar  nuevas  fórmulas  de  relación,  servicios  o 
nuevas oportunidades de negocio.
Consultoría,
gestión e innovación
"Pasión por lo distinto"

Muchas gracias
@fmorcillo

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