Curso de escaparatismo y merchandising para farmacia

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CURSO DE ESCAPARATISMO
Y MERCHANDISING PARA
FARMACIA
Francesca Castillo

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INTRODUCCIÓN
ANÁLISIS DEL PUNTO DE VENTA
POR UBICACIÓN
POR CLIENTELA
POR CONCEPTO
PARTES DE LA FARMACIA
ANÁLISIS DEL CLIENTE
CRITERIOS SOCIO-ECONÓMICOS
CRITERIOS CULTURALES
CRITERIOS DE EDAD
MERCHANDISING ESTRATÉGICO
CONCEPCIÓN, DISEÑO Y DINAMIZACIÓN DEL ESPACIO
PROMOCIÓN
ROTULACIÓN
SECTORIZACIÓN DE LA FARMACIA
DISTRIBUIDORES Y MAYORISTAS DE LA OFICINA
DE FARMACIA
ESCAPARATISMO O PROMOCION VISUAL
·CAMPAÑAS APOYADAS EN EL P.L.V.
·CAPAÑAS DE MARCA PROPIA
·PROMOCIÓN VISUAL
·ESTÉTICA Y ESTILO
FUNCIÓN Y OBJETIVOS DE UN ESCAPARATE
·FACTORES A CONSIDERAR EN LA
CONCEPCIÓN DE UN ESCAPARATE
·MOTIVACIONES DE COMPRA
·CREACIÓN Y PLANIFICACIÓN DE
LA ESTRATEGIA VISUAL
ESCAPARATES
.CUALIDADES
· TIPOS DE ESCAPARATES
COMPOSICIÓn
·PERCEPCIÓN
·EQUILIBRIO
·FORMA
·ESPACIO
·LUZ
·COLOR
·MOVIMIENTO
·DINÁMICA
·EXPRESIÓN
DISEÑO DE ESCAPARATES
·METODOLOGÍA
.PRESENTACIÓN
·MONTAJE Y SEGUIMIENTO
IMAGEN CORPORATIVA
·CREACIÓN DE MARCA
·LOGO
·CARTELERÍA
La farmacia de hoy no puede seguir siendo un mero centro de dispensación de medica-
mentos. Se ha de convertir en un centro de Salud preventiva y de consejos farmacéuti-
cos, o dicho de otra forma, se ha de reinventar en un centro de salud de proximidad. Debe
proveer de todo lo indispensable para el cuidado y la higiene personal del usuario.
El farmacéutico se ha convertido en el gestor de su empresa, y debe utilizar todos los me-
canismos que le ofrece el merchandising para dinamizar y potenciar el espacio de venta,
a la vez que fideliza al paciente. Deberá hacer un perfecto plan de márketing dónde se
tendrá en cuenta:
-La ubicación de la farmacia.
- Debemos realizar un estudio de necesidades y hábitos de consumo de nuestro cliente
y nuestros potenciales clientes.
-Se procederá a elaborar un calendario de actuaciones.
-Se recomienda un seguimiento del paciente
CURSO DE ESCAPARATISMO Y MERCHANDISING PARA FARMACIA :Francesca Castillo. www-francescacastillo.com.es
Toda acción en el punto de venta deberá potenciarse con una buena comunicación y
para ello tendremos en cuenta los canales a nuestra disposición como son el escaparate
y las nuevas tecnologías

INTRODUCCIÓN
POR UBICACIÓN
POR CLIENTELA
POR CONCEPTO
CRITERIOS DE EDAD
PROMOCIÓN
ROTULACIÓN
DE FARMACIA
·PROMOCIÓN VISUAL
ESCAPARATES
.CUALIDADES
COMPOSICIÓn
·PERCEPCIÓN
·EQUILIBRIO
·FORMA
·ESPACIO
·LUZ
·COLOR
·MOVIMIENTO
·DINÁMICA
·EXPRESIÓN
·METODOLOGÍA
.PRESENTACIÓN
IMAGEN CORPORATIVA
·LOGO
·CARTELERÍA
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Se deben reconocer los nuevos estímulos del consumidor para que la comunicación se
realice en el mínio tiempo posible
Las nuevas tecnologías estarán al servicio de la comunicación de la nueva farmacia

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En primer lugar diferenciaremos las farmacias por su ubicación
Farmacia en un entorno Turístico de Playa:
Farmacia en un entorno Turístico de Interior:
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CRITERIOS DE EDAD
PROMOCIÓN
ROTULACIÓN
DE FARMACIA
·PROMOCIÓN VISUAL
ESCAPARATES
.CUALIDADES
COMPOSICIÓn
·PERCEPCIÓN
·EQUILIBRIO
·FORMA
·ESPACIO
·LUZ
·COLOR
·MOVIMIENTO
·DINÁMICA
·EXPRESIÓN
·METODOLOGÍA
.PRESENTACIÓN
IMAGEN CORPORATIVA
·LOGO
·CARTELERÍA
Farmacia en un entorno Rural:
Farmacia en un entorno Urbano:
Farmacia en un entorno Urbano:
Farmacias cercanas a un Centro de Salud:
Farmacias ubicadas en centros Comerciales:
Farmacia ubicada en una zona de Paso:
Farmacia ubicada en un Barrio o zona residencial:

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ROTULACIÓN
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·PROMOCIÓN VISUAL
ESCAPARATES
.CUALIDADES
COMPOSICIÓn
·PERCEPCIÓN
·EQUILIBRIO
·FORMA
·ESPACIO
·LUZ
·COLOR
·MOVIMIENTO
·DINÁMICA
·EXPRESIÓN
·METODOLOGÍA
.PRESENTACIÓN
IMAGEN CORPORATIVA
·LOGO
·CARTELERÍA
Según el segmento de edad de tendremos que las farmacias dónde predomina un
público joven se rentabiliza la parafarmacia, la prevención , la profilaxis e higiene per-
sonal. En cambio las farmacias que prolifera la gente mayor se hace un consumo ma-
yoritariamente de medicamento ético, ortopedia e higiene bucal, se busca la atención
farmacéutica y el trato personal.

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·PROMOCIÓN VISUAL
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·PERCEPCIÓN
·EQUILIBRIO
·FORMA
·ESPACIO
·LUZ
·COLOR
·MOVIMIENTO
·DINÁMICA
·EXPRESIÓN
·METODOLOGÍA
.PRESENTACIÓN
IMAGEN CORPORATIVA
·LOGO
·CARTELERÍA
ENTORNO
- La densidad de población.
- La situación socio-económica de la población.
- Las edades y sexo de los clientes.
- las farmacias que hay alrededor en su misma área de influencia.
- Los comercios que hay en la zona.
- Los centros de salud más cercanos.
- Los colegios y centros educativos

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POR CONCEPTO
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PROMOCIÓN
ROTULACIÓN
DE FARMACIA
·PROMOCIÓN VISUAL
ESCAPARATES
.CUALIDADES
COMPOSICIÓn
·PERCEPCIÓN
·EQUILIBRIO
·FORMA
·ESPACIO
·LUZ
·COLOR
·MOVIMIENTO
·DINÁMICA
·EXPRESIÓN
·METODOLOGÍA
.PRESENTACIÓN
IMAGEN CORPORATIVA
·LOGO
·CARTELERÍA
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Ejercicio: Elaboración de estudio de Geomárketing
Recogida y análisis de datos:
Soporte Internet.
Datos del INE.
De las cámaras de comercio
Ayuntamiento.
Planos de ubicación de servicios.
Elaboración de un dossier analítico.

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ROTULACIÓN
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·PROMOCIÓN VISUAL
ESCAPARATES
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COMPOSICIÓn
·PERCEPCIÓN
·EQUILIBRIO
·FORMA
·ESPACIO
·LUZ
·COLOR
·MOVIMIENTO
·DINÁMICA
·EXPRESIÓN
·METODOLOGÍA
.PRESENTACIÓN
IMAGEN CORPORATIVA
·LOGO
·CARTELERÍA
Farmacia Tradicional
Suele estar regentada por un farmacéutico tipo gestor. Tiene poco producto
de parafarmacia, posee muchas referencias de producto y pocas unidades o
stock del mismo. Su volumen de negocio suele estar distribuido en un 90% de
medicamento ético y receta médica y un 10% de medicamento libre OTC o
también llamados EFP.
La relación con el mayorista es vital ya sea para las compras como para el re-
ciclaje o formación.
Las relaciones laborales en el equipo de farmacia es muy estable y establece
fuertes vínculos con los clientes. Se potencia la confianza
Farmacia Actual
La farmacia actual va más allá de la mera dispensación de medicamentos éticos ,
ofrece un montón de servicios adicionales, los cuales van acreditados por un colectivo
colegiado y bien informado otorgándoles un valor añadido de seguridad y confianza.

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·PERCEPCIÓN
·EQUILIBRIO
·FORMA
·ESPACIO
·LUZ
·COLOR
·MOVIMIENTO
·DINÁMICA
·EXPRESIÓN
·METODOLOGÍA
.PRESENTACIÓN
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·LOGO
·CARTELERÍA
Espacio físico de la Farmacia.
hay dos zonas básicas y muy diferenciadas que son:
-Zona de venta
Escaparates
Lineales
Mostrador
Atención farmacéutica
Góndolas o zonas de promoción.
-Rebotica:
Zona de clasificación,.
Zona de almacenamiento ético de alta rotación (cajoneras o
robot)
Caja fuerte para medicamento estupefacientes. Frigorífico.
Laboratorio
Atención farmacéutica
Despacho del facultativo
Office y zona de guardias
Almacén de stock
Aseos y vestuarios

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·PERCEPCIÓN
·EQUILIBRIO
·FORMA
·ESPACIO
·LUZ
·COLOR
·MOVIMIENTO
·DINÁMICA
·EXPRESIÓN
·METODOLOGÍA
.PRESENTACIÓN
IMAGEN CORPORATIVA
·LOGO
·CARTELERÍA
Clasificaremos con el fin de definir las necesidades y hábitos de compra del
usuario de la farmacia:
Según el sector económico:
-Clase obrera
-Clase media
-Clase alta
Según nivel de estudios:
Según procedencia:
Según la edad:
-niños
-jóvenes
-adultos: -Hombres
-Mujeres
-Ancianos
La gente con alto poder adquisitivo es exigente y compara precios y cualidad.
Demandan una dosis de racionalidad al acto de compra.
El público de poder adquisitivo medio es el más numeroso. Es un colectivo muy
heterogéneo. Compara precios y exige servicios.
La clientela de bajo poder adquisitivo considera la salud un bien muy apreciado,
suele ser muy consumidora y con un alto nivel de empatía. No consume bienes de lujo

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PROMOCIÓN
ROTULACIÓN
DE FARMACIA
·PROMOCIÓN VISUAL
ESCAPARATES
.CUALIDADES
COMPOSICIÓn
·PERCEPCIÓN
·EQUILIBRIO
·FORMA
·ESPACIO
·LUZ
·COLOR
·MOVIMIENTO
·DINÁMICA
·EXPRESIÓN
·METODOLOGÍA
.PRESENTACIÓN
IMAGEN CORPORATIVA
·LOGO
·CARTELERÍA
La gente mayor es gran consumidora de éticos y ortopedia. No posee gran poder ad-
quisitivo y agradece el consejo farmacéutico y la atención. Tiene mucho tiempo, pero poca
paciencia. Los productos que se les debe promocionar son: Ortopedia, productos para los
pies, Higiene bucal y corporal.
La gente adulta es la gran consumidora de la farmacia. Consumen medicamentos éticos
y parafarmacia. Son muy exigentes, suelen estar informados o semi-informados de los pro-
ductos que requieren. Tienen poco tiempo. Los que trabajan utilizan el horario extensivo de
la farmacia. Son muy sensibles a los regalos y promociones. Dentro de este grupo el más
numeroso es el de las mujeres ya que suelen comprar para toda la familia. Cada vez más
este colectivo está interesado por los productos naturales.
La gente joven es muy consumidora y está influenciada por las campañas de Marketing
de las multinacionales farmacéuticas. Les interesa producto naturales y de bajo coste.
La procedencia también nos marcará los valores culturales
2.Ejercicio práctico: Definir la clientela de la farmacia a trabajar. Definir el producto
con la clientela actual.

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·FORMA
·ESPACIO
·LUZ
·COLOR
·MOVIMIENTO
·DINÁMICA
·EXPRESIÓN
·METODOLOGÍA
.PRESENTACIÓN
IMAGEN CORPORATIVA
·LOGO
·CARTELERÍA
Denominamos Merchandising al Márketing aplicado al punto de
venta, a la rentabilidad del espacio comercial., y aplicando las técnicas
del Merchandising en una farmacia conseguiremos:
DINAMIZACIÓN DEL PUNTO DE VENTA
-Creando circulación por el interior de la botica
-Distribución de los productos según puntos fríos y cálidos
-Creación de un buen calendario de actuaciones: Promociones,
escaparates…..(se analizará más adelante).
-Rotación del producto


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·FORMA
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·MOVIMIENTO
·DINÁMICA
·EXPRESIÓN
·METODOLOGÍA
.PRESENTACIÓN
IMAGEN CORPORATIVA
·LOGO
·CARTELERÍA
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-Potenciar la venta de los productos más rentables
-Ubicación de sub-espacios en la farmacia o especializacio-
nes:
Zona infantil
Rincón de la maternidad
Rincón de la gente mayor
Rincón de la medicina natural
Rincón medicina deportiva
Rincón de cosmética y salud
Rincón del bienestar
-Comunicación exterior de la farmacia:
Escaparates
Rótulos, cruz
-Diseño de la comunicación visual de marca: Logo, Señalética de dina-
mización punto de venta, Directorio.

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·FORMA
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·COLOR
·MOVIMIENTO
·DINÁMICA
·EXPRESIÓN
·METODOLOGÍA
.PRESENTACIÓN
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·LOGO
·CARTELERÍA
1. El mostrador
2. Lineales
Iniciamos recorrido hacia la derecha. La derecha es una zona más caliente que la iz-
quierda
Una buena iluminación y un punto dinámico nos transformará rápidamente un espacio
en una zona caliente y de promoción.
Zona cercana al mostrador es muy cálida
Distribución del producto en el lineal:
Organización: Optimizar la colocación para potenciar su visualización
Gestión: Para conseguir el máximo de rentabilidad
Seducción: Minimizar el tiempo de decisión del acto de compra.

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·EQUILIBRIO
·FORMA
·ESPACIO
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·MOVIMIENTO
·DINÁMICA
·EXPRESIÓN
·METODOLOGÍA
.PRESENTACIÓN
IMAGEN CORPORATIVA
·LOGO
·CARTELERÍA
Altura total del lineal:

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·FORMA
·ESPACIO
·LUZ
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·MOVIMIENTO
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·EXPRESIÓN
·METODOLOGÍA
.PRESENTACIÓN
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Rentabilidad dentro del lineal según la altura

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·EQUILIBRIO
·FORMA
·ESPACIO
·LUZ
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·MOVIMIENTO
·DINÁMICA
·EXPRESIÓN
·METODOLOGÍA
.PRESENTACIÓN
IMAGEN CORPORATIVA
·LOGO
·CARTELERÍA
Distribución o implantación vertical us horizontal:

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·EQUILIBRIO
·FORMA
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·MOVIMIENTO
·DINÁMICA
·EXPRESIÓN
·METODOLOGÍA
.PRESENTACIÓN
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·LOGO
·CARTELERÍA
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Facing:
Un buen facing para la farmacia podría situarse entre 15 y 30cm por
referencia de producto y 50 a 100 por marca.

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ROTULACIÓN
DE FARMACIA
·PROMOCIÓN VISUAL
ESCAPARATES
.CUALIDADES
COMPOSICIÓn
·PERCEPCIÓN
·EQUILIBRIO
·FORMA
·ESPACIO
·LUZ
·COLOR
·MOVIMIENTO
·DINÁMICA
·EXPRESIÓN
·METODOLOGÍA
.PRESENTACIÓN
IMAGEN CORPORATIVA
·LOGO
·CARTELERÍA
Deberemos priorizar la lógica del producto por encima del diseño. Si
hay cartelería informativa deberá coincidir con el producto expuesto,
nunca sobrepasarlo ni quedarse escasos, ya que esto crea confusión
visual.(a)

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ROTULACIÓN
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·PROMOCIÓN VISUAL
ESCAPARATES
.CUALIDADES
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·PERCEPCIÓN
·EQUILIBRIO
·FORMA
·ESPACIO
·LUZ
·COLOR
·MOVIMIENTO
·DINÁMICA
·EXPRESIÓN
·METODOLOGÍA
.PRESENTACIÓN
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·LOGO
·CARTELERÍA
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La oferta concentrada en el lineal hace el efecto masa y sen-
sación de orden (b).

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·FORMA
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·EXPRESIÓN
·METODOLOGÍA
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3. Góndolas.
Puntos calientes que nos sirven para la exposición de las promociones, a la vez que
nos redirigen la circulación del punto de venta, creando circuitos y ritmos dentro de la
farmacia.

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·METODOLOGÍA
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4. Puntos Fríos y Punto Calientes en el punto de venta
Los puntos fríos son aquellos espacio de poco rendimiento, donde el producto se esta-
ciona sin apenas rotación. Como hemos visto anteriormente la zona de salida suele ser
un punto frío ya que se ha satisfecho el deseo y realizado la acción de compra .
Los mostradores son el punto más caliente de toda la farmacia
Cómo reinvertir un punto frío en caliente?
Un punto frío se convertirá en caliente mediante estrategias de merchandising que ha-
rán que la visita del cliente a la farmacia se modifique, cambie los recorridos y áreas de
influencia. Por ejemplo utilizaremos la ubicación de la zona infantil con el pesabebés, la
báscula, la atención farmacéutica, la utilización de señalética promocional, la utilización
de una luz diferenciadora, creación de una sala o zona polivalente ( es decir, una zona
dónde puntualmente pueden realizarse conferencias, cursos, demostraciones promo-
cionales etc)

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·FORMA
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·MOVIMIENTO
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·EXPRESIÓN
·METODOLOGÍA
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·CARTELERÍA
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5. Creación de un calendario de actuaciones y promociones. Plan de Marketing.
CAMPAÑAS PROMOCIONALES
LAS CAMPAÑAS DE ESCAPARATISMO
LA COMUNICACIÓN VISUAL
LAS ACTIVIDADES DE PREVENCIÓN SANITARIA
LAS CHARLAS INFORMATIVAS
LOS CURSOS Y LAS DEMOSTRACIONES.

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·EQUILIBRIO
·FORMA
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·EXPRESIÓN
·METODOLOGÍA
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·CARTELERÍA
PROMOCIONES
Las promociones pueden estar dirigidas por:
-Fabricante
-Distribuidor o grupos de compra
-Farmacéutico
Éstas pueden ser:
-Ofertas de precios con vales descuentos o productos 2x1
-Ofertas de Producto con 2x1, muestra regalo, tarjeta cliente.
DÓNDE UBICAREMOS LAS PROMOCIONES
En los mismos lineales remarcados por Carteles que respeten la imagen corporativa de la
farmacia
En las Góndolas
En los Mostradores
Uso de PLV del laboratorio

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·EQUILIBRIO
·FORMA
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·COLOR
·MOVIMIENTO
·DINÁMICA
·EXPRESIÓN
·METODOLOGÍA
.PRESENTACIÓN
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·LOGO
·CARTELERÍA
ROTULACIÓN
-Carteles Promocionales:
-con una estética adecuada al logo e imagen corporativa de la farmacia.
-No se abusará del uso de carteles promocionales. Se colocarán entre
uno a dos unidades por zona o categorización
-No tener un duración superior a los 15 días

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·PROMOCIÓN VISUAL
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COMPOSICIÓn
·PERCEPCIÓN
·EQUILIBRIO
·FORMA
·ESPACIO
·LUZ
·COLOR
·MOVIMIENTO
·DINÁMICA
·EXPRESIÓN
·METODOLOGÍA
.PRESENTACIÓN
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·LOGO
·CARTELERÍA
Se determinarán las distintas categorías o familias de producto según parámetros de
espacio, clientela, competencia y sobre todo factores socio-sanitarios.
Las secciones a tener en cuenta serán:
-Dermofarmacia
-Cosmética
-Ortopedia
-Óptica
-Herboristería
-Formulas Magistrales
-Higiene Dental
-Homeopatía

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·FORMA
·ESPACIO
·LUZ
·COLOR
·MOVIMIENTO
·DINÁMICA
·EXPRESIÓN
·METODOLOGÍA
.PRESENTACIÓN
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·CARTELERÍA
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-Higiene corporal
-Higiene Íntima
-Sexualidad
-Dietética o Nutrición de adultos
-Gerontología
-Podología
-Infantil
-Dietética
-Puericultura
-Dermofarmacia
-Veterinaria
-Instrumental médico

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·FORMA
·ESPACIO
·LUZ
·COLOR
·MOVIMIENTO
·DINÁMICA
·EXPRESIÓN
·METODOLOGÍA
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·CARTELERÍA

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·FORMA
·ESPACIO
·LUZ
·COLOR
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·DINÁMICA
·EXPRESIÓN
·METODOLOGÍA
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Si los valores resultantes se encuentran sobre la variable A:

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·FORMA
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·MOVIMIENTO
·DINÁMICA
·EXPRESIÓN
·METODOLOGÍA
.PRESENTACIÓN
IMAGEN CORPORATIVA
·LOGO
·CARTELERÍA
Cuando los resultados se encuentran alrededor de la variable B

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ESCAPARATES
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COMPOSICIÓn
·PERCEPCIÓN
·EQUILIBRIO
·FORMA
·ESPACIO
·LUZ
·COLOR
·MOVIMIENTO
·DINÁMICA
·EXPRESIÓN
·METODOLOGÍA
.PRESENTACIÓN
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·LOGO
·CARTELERÍA
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Cuando la variable se encuentra próxima a los valores de C y D

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·PERCEPCIÓN
·EQUILIBRIO
·FORMA
·ESPACIO
·LUZ
·COLOR
·MOVIMIENTO
·DINÁMICA
·EXPRESIÓN
·METODOLOGÍA
.PRESENTACIÓN
IMAGEN CORPORATIVA
·LOGO
·CARTELERÍA
Cuando la variable se encuentra próxima a los valores de E

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COMPOSICIÓn
·PERCEPCIÓN
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·FORMA
·ESPACIO
·LUZ
·COLOR
·MOVIMIENTO
·DINÁMICA
·EXPRESIÓN
·METODOLOGÍA
.PRESENTACIÓN
IMAGEN CORPORATIVA
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·CARTELERÍA
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LEYES INTERNAS ENTRE CATEGORÍAS QUE SE HAN DE RESPETAR:
1. Categorías incompatibles:
Infantil us Gerontología
Infantil us Veterinaria
Veterinaria us Óptica
Sexualidad us Infantil
2. Categorías que crean sinergias
Dietética, Nutrición y Herboristería o Fitoterapia. ( colocar cerca de báscula)
Ortopedia, Gerontología, instrumental médico, Curas y botiquín
Dermofarmacia, cosmética.
Higiene dental, higiene corporal, sexualidad
Homeopatía y OTC.

INTRODUCCIÓN
POR UBICACIÓN
POR CLIENTELA
POR CONCEPTO
CRITERIOS DE EDAD
PROMOCIÓN
ROTULACIÓN
DE FARMACIA
·PROMOCIÓN VISUAL
ESCAPARATES
.CUALIDADES
COMPOSICIÓn
·PERCEPCIÓN
·EQUILIBRIO
·FORMA
·ESPACIO
·LUZ
·COLOR
·MOVIMIENTO
·DINÁMICA
·EXPRESIÓN
·METODOLOGÍA
.PRESENTACIÓN
IMAGEN CORPORATIVA
·LOGO
·CARTELERÍA
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3. Creación de espacios especializados
Espacio para la gente mayor:
Espacios para los niños:
Espacio para la mujer
Espacio para la medicina deportiva
Espacio para la medicina natural
Espacio de Nutrición
3.EJERCICIO PRÁCTICO: HACER LA CATEGORIZACIÓN DE UNA FARMACIA.

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ROTULACIÓN
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·PROMOCIÓN VISUAL
ESCAPARATES
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·PERCEPCIÓN
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·FORMA
·ESPACIO
·LUZ
·COLOR
·MOVIMIENTO
·DINÁMICA
·EXPRESIÓN
·METODOLOGÍA
.PRESENTACIÓN
IMAGEN CORPORATIVA
·LOGO
·CARTELERÍA
LOS PRINCIPALES MAYORISTAS Y ALMACENES ESPAÑOLES SON:

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·MOVIMIENTO
·DINÁMICA
·EXPRESIÓN
·METODOLOGÍA
.PRESENTACIÓN
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·LOGO
·CARTELERÍA
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PORCENTAJE DE FARMACIAS EN EL TERRITORIO ESPAÑOL:

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·PERCEPCIÓN
·EQUILIBRIO
·FORMA
·ESPACIO
·LUZ
·COLOR
·MOVIMIENTO
·DINÁMICA
·EXPRESIÓN
·METODOLOGÍA
.PRESENTACIÓN
IMAGEN CORPORATIVA
·LOGO
·CARTELERÍA
El Escaparate es un tipo de PROMOCIÓN VISUAL en el Punto de Venta. La más
significativa y visible. Trasciende a la mera promoción de un producto, convirtiéndose en
una plataforma de promoción del negocio en sí.
El escaparate debe ser concebido dentro del marco global del plan de negocio o
márketing y éste deberá planificarse teniendo en cuenta dos propuestas claras y dife-
renciadas:
-Aquellas que se refuerzan de las campañas publicitarias del fabricante o la-
boratorio, dónde el escaparate es el último eslabón de la cadena de Promociones Vi-
suales y, el cual, debe referenciar claramente la filosofía presente en toda la campaña o
lanzamiento. En estos casos tendremos presente el uso de los PLV proporcionados por el
fabricante y deberemos disponer de suficiente producto para hacer frente a la demanda
por parte del consumidor.
-Aquellas que promocionan el concepto de Farmacia y marcan una diferenciación con el
resto, reforzando la idea de MARCA.

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·FORMA
·ESPACIO
·LUZ
·COLOR
·MOVIMIENTO
·DINÁMICA
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·METODOLOGÍA
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·LOGO
·CARTELERÍA
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El PLV desempeña un papel crucial, en las campañas de Promoción Visual, como me-
canismo de refuerzo, exaltación y reconocimiento del producto dentro de la Campaña
Publicitaria. En términos generales podríamos decir que en el PLV confluyen tres factores
asociados:
PLV= PUBLICIDAD + PROMOCIÓN + MERCHANDISING
La función del PLV es actuar como foco de atención hacia el producto, haciéndolo más
atractivo y favorecer su adquisición.
Características del PLV:
-El texto debe estar supeditado a las imágenes.
-La repetición tanto en el P.V. cómo en los medios de Comunicación de masas.
-Atractivo y de fácil comprensión.
-Debe generar confianza.

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·PERCEPCIÓN
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·FORMA
·ESPACIO
·LUZ
·COLOR
·MOVIMIENTO
·DINÁMICA
·EXPRESIÓN
·METODOLOGÍA
.PRESENTACIÓN
IMAGEN CORPORATIVA
·LOGO
·CARTELERÍA
Las campañas de Marca propia generan confianza al consumidor, ya que el mensaje
viene respaldado por la firma del propio Farmacéutico.

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PROMOCIÓN VISUAL
Técnica basada en la proyección de imágenes y recursos visuales encaminados a la
aproximación y activación del deseo de adquisición de un producto.
El escaparte es uno de los medios activos y más directos de la promoción visual y la la-
bor del escaparatista trasciende al mero espacio físico de una vitrina o escaparate. Actual-
mente el escaparatista realiza su función en prácticamente en la totalidad de los medios
disponibles de la promoción visual:
Stands
Exposiciones
Corners
Espacios comerciales
Grandes superficies comerciales
Showroom
Escaparates

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·PROMOCIÓN VISUAL
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·PERCEPCIÓN
·EQUILIBRIO
·FORMA
·ESPACIO
·LUZ
·COLOR
·MOVIMIENTO
·DINÁMICA
·EXPRESIÓN
·METODOLOGÍA
.PRESENTACIÓN
IMAGEN CORPORATIVA
·LOGO
·CARTELERÍA
Estilo en la actualidad significa las características formales y conceptuales propias de
una obra o de un conjunto de obras que se diferenciarán de las demás tanto desde un
punto devista histórico y/ó técnico.
El escaparate, dentro de su capacidad de influir y seducir al transeuntes ha de tener
un estilo preciso que responda a la filosofía del establecimiento como del cliente al que
quiere incidir.
Dadaísta. Se aplicará para provocar sorpresa. Este estilo se ha de reservar a comercios
con un producto o tendencia innovadora e informal.
Surrealismo. Es la maduración del Dadá. Se trebajarán las asociaciones de ideas pro-
cedentes del inconsciente, lo oníricoo fantasioso.
Cinético. Es ideal para los juegos ópticos que sugieren movimiento a través de la forma
y la luz.
Pop Art. Muy presente en el diseño gráfico, posee gran aceptación popular.
Minimalismo. Exige un grado elevado de racionalidad, claridad y simplicidad.
Conceptual. En este caso tiene mucha vigencia los condicionantes culturales capaces
de accionar mensajes no explicitos.
Performances y Multimedia. Las nuevas tecnologías sirven de instrumento para
expresar una idea.

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ROTULACIÓN
DE FARMACIA
·PROMOCIÓN VISUAL
ESCAPARATES
.CUALIDADES
COMPOSICIÓn
·PERCEPCIÓN
·EQUILIBRIO
·FORMA
·ESPACIO
·LUZ
·COLOR
·MOVIMIENTO
·DINÁMICA
·EXPRESIÓN
·METODOLOGÍA
.PRESENTACIÓN
IMAGEN CORPORATIVA
·LOGO
·CARTELERÍA
La Función y el Objetivo de un escaparate es comunicar una serie de ideas sobre
un producto con la finalidad de hacerlo atractivo y que despierte el deseo de compra
por parte de consumidor. Para que esto tenga una buena acogida y comunique con el
público potencial se deberá elaborar un Briefing del producto y de nuestro cliente.
-Elaborar un brief con el objetivo que el farmacéutico y el profesional lleguen a una
misma definición del concepto a desarrollar y se persigan unos mismo objetivos.
-Descripción física del consumidor
-Motivaciones del consumidor
- Conocimiento del producto
notoriedad
imagen
ciclo de vida
posicionamiento
diferenciación
atributos
-Mercado

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·COLOR
·MOVIMIENTO
·DINÁMICA
·EXPRESIÓN
·METODOLOGÍA
.PRESENTACIÓN
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·LOGO
·CARTELERÍA
Ejemplo de Briefing:
Empresa. Fecha
Producto
1.Mercado genérico:
1.1. Definición del producto
1.2. funciones:
1.3. Identificación de los consumidores
1.4. Áreas fuertes
1.5. Áreas débiles
2.Información sobre la marca
2.1. Diseño
2.2. Nivel de precios
3.Objetivos de la comunicación
3.1. Qué se pretende comunicar
3.2. Justificación
4. Mercado Objetivo
4.1. Segmento que se desea conseguir
4.2. Actitudes del segmento a la marca
5. Presupuesto
6. Fecha de realización

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·PERCEPCIÓN
·EQUILIBRIO
·FORMA
·ESPACIO
·LUZ
·COLOR
·MOVIMIENTO
·DINÁMICA
·EXPRESIÓN
·METODOLOGÍA
.PRESENTACIÓN
IMAGEN CORPORATIVA
·LOGO
·CARTELERÍA
El mecanismo de comunicación es un proceso con distintos elementos y fases:
Proceso de Comunicación
Emisor Mensaje
Control
Receptor
Medios
-Motivaciones de compra;
Emulación
Placer estético
Conocimiento
Adquisición o acumulación
Necesidad
Visualización montaje escaparate Caudalie.
4.Ejercicio: Realización del Briefing para la realización de los escaparate de práctica.

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·FORMA
·ESPACIO
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·MOVIMIENTO
·DINÁMICA
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·METODOLOGÍA
.PRESENTACIÓN
IMAGEN CORPORATIVA
·LOGO
·CARTELERÍA
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El calendario
-Mejorar la imagen de la Farmacia
-Mejorar las ventas
-Mejorar la calidad de vida contribuyendo a la estética urbana.
5.Ejercicio. Elaboración de un Calendario de escaparates para la farmacia.

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·FORMA
·ESPACIO
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·MOVIMIENTO
·DINÁMICA
·EXPRESIÓN
·METODOLOGÍA
.PRESENTACIÓN
IMAGEN CORPORATIVA
·LOGO
·CARTELERÍA
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Es el vendedor silencioso y más activo de un establecimiento comercial. Comunica
filosofía de Empresa y exalta las cualidades de producto limando las resistencias del emi-
sor.
Cualidades de un escaparate:
-Visibilidad
-Coherencia
-Unidad
-Organización
-Composición
-Oportunidad
-Sugestión
-Originalidad y Sorpresa.

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·MOVIMIENTO
·DINÁMICA
·EXPRESIÓN
·METODOLOGÍA
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·LOGO
·CARTELERÍA
VISIBILIDAD.
Es la capacidad de ser visto y reclamar la atención del cliente.
Según la perspectiva de visión:
Según el tamaño.
Escaparates pequeños y cerrados. Serán promocionales de un artículo.
Según el tamaño
Escaparates medios y cerrados.
Escaparates grandes y cerrados.
Escaparates pequeños y abiertos.
Escaparates medios y abiertos.
Escaparates grandes y abiertos.

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·PROMOCIÓN VISUAL
ESCAPARATES
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·FORMA
·ESPACIO
·LUZ
·COLOR
·MOVIMIENTO
·DINÁMICA
·EXPRESIÓN
·METODOLOGÍA
.PRESENTACIÓN
IMAGEN CORPORATIVA
·LOGO
·CARTELERÍA
Según el montaje y la exposición:
El momento de la vi-
sión general o impac-
to visual.
El momento de la vi-
sión de detalle

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ROTULACIÓN
DE FARMACIA
·PROMOCIÓN VISUAL
ESCAPARATES
.CUALIDADES
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·PERCEPCIÓN
·EQUILIBRIO
·FORMA
·ESPACIO
·LUZ
·COLOR
·MOVIMIENTO
·DINÁMICA
·EXPRESIÓN
·METODOLOGÍA
.PRESENTACIÓN
IMAGEN CORPORATIVA
·LOGO
·CARTELERÍA
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Según la presencia de Elementos Textuales. Los mensajes
escritos que aparezcan en el escaparate deberán responder a las
necesidades compositivas del mismo. Deberán ser cortos y precisos.
Un cartel de OFERTA deberá ser grande y rotundo ya que comunica-
rá la sensación de ocasión única e irrepetible. Los carteles de precio
en oferta deben ser, también, grandes y comunicar rápidamente la
oportunidad de chollo o beneficio rápido. En época normal los carte-
les de precios serán pequeños que no compitan con el artíclo.

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ROTULACIÓN
DE FARMACIA
·PROMOCIÓN VISUAL
ESCAPARATES
.CUALIDADES
COMPOSICIÓn
·PERCEPCIÓN
·EQUILIBRIO
·FORMA
·ESPACIO
·LUZ
·COLOR
·MOVIMIENTO
·DINÁMICA
·EXPRESIÓN
·METODOLOGÍA
.PRESENTACIÓN
IMAGEN CORPORATIVA
·LOGO
·CARTELERÍA
COHERENCIA.
La coherencia entre la arquitectura y concepto de la farmacia y la concepción del escapa-
rate debe seguir unos criterios de simplicidad y armonía.
UNIDAD.
Todo es concebido como uno
ORGANIZACIÓN.
Una buena organización y jerarquización de los artículos facilita la visualización del escpa-
rate. El escaparate trasmite la filosofía de la empresa o marca y está debe ser estudiada y
racionalizada producto de la eficiencia y transmitir servicios.
COMPOSICIÓN.
Es el proceso de organización de todos los elementos que participan en el escaparate de
modo que se organice de forma unitaria. Aquí toma sentido el criterio de unidad y organi-
zación otorgando de intensidad comunicativa la instalación.
OPORTUNIDAD.
Este aspecto va ligado al calendario promocional

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CRITERIOS DE EDAD
PROMOCIÓN
ROTULACIÓN
DE FARMACIA
·PROMOCIÓN VISUAL
ESCAPARATES
.CUALIDADES
COMPOSICIÓn
·PERCEPCIÓN
·EQUILIBRIO
·FORMA
·ESPACIO
·LUZ
·COLOR
·MOVIMIENTO
·DINÁMICA
·EXPRESIÓN
·METODOLOGÍA
.PRESENTACIÓN
IMAGEN CORPORATIVA
·LOGO
·CARTELERÍA
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SUGESTIÓN.
El escaparate debe sugerir, inspirar, indicar, seducir, insinuar, evocar al receptor para
despertar su deseo de compra y adquisición de un producto.
ORIGINALIDAD Y SORPRESA.
Ambas cualidades son básicas para un buen reclamo. La primera función de un esca-
parate es llamar la atención y para ello dispondremos de todos los recursos técnicos y
artísticos que dispongamos.

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ROTULACIÓN
DE FARMACIA
·PROMOCIÓN VISUAL
·CREACIÓN Y PLANIFICACIÓ N DE
ESCAPARATES
.CUALIDADES
COMPOSICIÓN
·PERCEPCIÓN
·EQUILIBRIO
·FORMA
·ESPACIO
·LUZ
·COLOR
·MOVIMIENTO
·DINÁMICA
·EXPRESIÓN
·METODOLOGÍA
.PRESENTACIÓN
IMAGEN CORPORATIVA
·LOGO
·CARTELERÍA
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CLASIFICACIÓN DE LOS ESCAPARATES
1.PARAMETRO MODA:
1.1.VENDEN MODA:
1.2.VENDEN PRODUCTO:

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DE FARMACIA
·PROMOCIÓN VISUAL
ESCAPARATES
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COMPOSICIÓN
·PERCEPCIÓN
·EQUILIBRIO
·FORMA
·ESPACIO
·LUZ
·COLOR
·MOVIMIENTO
·DINÁMICA
·EXPRESIÓN
·METODOLOGÍA
.PRESENTACIÓN
IMAGEN CORPORATIVA
·LOGO
·CARTELERÍA
2.PARAMETRO UBICACIÓN:
2.1.ESCAPARATES EXTERIORES
2.2.ESCAPARATES INTERIORES
2.3.ESCAPARATES MUESTRARIO

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ROTULACIÓN
DE FARMACIA
·PROMOCIÓN VISUAL
ESCAPARATES
.CUALIDADES
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·EQUILIBRIO
·FORMA
·ESPACIO
·LUZ
·COLOR
·MOVIMIENTO
·DINÁMICA
·EXPRESIÓN
·METODOLOGÍA
.PRESENTACIÓN
IMAGEN CORPORATIVA
·LOGO
·CARTELERÍA
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3.PARAMETROS ESTRATEGIA COMERCIAL
3.1.ESCAPARATES SERIADOS.
3.2.ESCAPARATES DE RED DE FRANQUICIA
3.3.ESCAPARATES EN GRANDES SUPERFICIES DE VENTA

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DE FARMACIA
·PROMOCIÓN VISUAL
ESCAPARATES
.CUALIDADES
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·PERCEPCIÓN
·EQUILIBRIO
·FORMA
·ESPACIO
·LUZ
·COLOR
·MOVIMIENTO
·DINÁMICA
·EXPRESIÓN
·METODOLOGÍA
.PRESENTACIÓN
IMAGEN CORPORATIVA
·LOGO
·CARTELERÍA
4.PARAMETROS DE APERTURA
4.1.ESCAPARATES ABIERTOS
4.2.ESCAPARATES SEMIOCULTOS
4.3.ESCAPARATES OCULTOS

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ESCAPARATES
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·FORMA
·ESPACIO
·LUZ
·COLOR
·MOVIMIENTO
·DINÁMICA
·EXPRESIÓN
·METODOLOGÍA
.PRESENTACIÓN
IMAGEN CORPORATIVA
·LOGO
·CARTELERÍA
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5.PARAMETROS DE FINALIDAD
5.1.ESCAPARATES VENDEDORE
5.2.ESCAPARATES CORRIENTES
5.3.ESCAPARATES COMBINADOS

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·EQUILIBRIO
·FORMA
·ESPACIO
·LUZ
·COLOR
·MOVIMIENTO
·DINÁMICA
·EXPRESIÓN
·METODOLOGÍA
.PRESENTACIÓN
IMAGEN CORPORATIVA
·LOGO
·CARTELERÍA
5.4.ESCAPARATES DE MARCA O PRESTIGIO
5.5.ESCAPARATES ANIMADOS
5.6.ESCAPARATES PUBLICITARIOS
5.7.ESCAPARATES DE OPORTUNIDAD Y ACTUALIDAD

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ROTULACIÓN
DE FARMACIA
·PROMOCIÓN VISUAL
ESCAPARATES
.CUALIDADES
COMPOSICIÓN
·PERCEPCIÓN
·EQUILIBRIO
·FORMA
·ESPACIO
·LUZ
·COLOR
·MOVIMIENTO
·DINÁMICA
·EXPRESIÓN
·METODOLOGÍA
.PRESENTACIÓN
IMAGEN CORPORATIVA
·LOGO
·CARTELERÍA
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Recursos para la elaboración de un montaje tridimensional.
PERCEPCIÓN
La percepción se nutre del material de las emociones, las sensaciones y los sentidos,
por ello es selectiva y tendemos a percibir lo que deseamos percibir.
Componentes que interviene en la percepción
PROCESO RECEPTOR
Solemos percibir estructuras complejas de sensaciones. Lo que percibimos
es único y no un conjunto de elementos sueltos e independientes
PROCESO SIMBÓLICO
Lo que se percibe a través de la visión adquiere sentido por la asociación y ésta vendrá
marcada por el factor cultural y ambiental. La misma imagen puede ser percibida de for-
ma distinta según el receptor.
PROCESO AFECTIVO
Cualquier visión puede percibirse como agradable o desagradable, según la educación
afectiva del receptor. Un escaparate deberá conllevar una lectura siempre agradable.
Rememorar experiencias estéticas positivas.

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·LUZ
·COLOR
·MOVIMIENTO
·DINÁMICA
·EXPRESIÓN
·METODOLOGÍA
.PRESENTACIÓN
IMAGEN CORPORATIVA
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·CARTELERÍA
LEYES QUE INTERVIENEN EN LA PERCEPCIÓN
Ley 1. Los objetos se unen y tienden a visualizarse como una unidad.

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·COLOR
·MOVIMIENTO
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·METODOLOGÍA
.PRESENTACIÓN
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·LOGO
·CARTELERÍA
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Ley nº2. Las formas tienden a visualizarse como conjuntos limitados frente al fondo.
Hay figuras que se perciben ambiguamente, la percepción tiende a verlas de formas
alternas

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COMPOSICIÓN
·PERCEPCIÓN
·EQUILIBRIO
·FORMA
·ESPACIO
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·COLOR
·MOVIMIENTO
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·LOGO
·CARTELERÍA
Ley nº 3. Pregnancia. Es la facilidad como una forma es percibida como una figura

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·EQUILIBRIO
·FORMA
·ESPACIO
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·COLOR
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·CARTELERÍA
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Es una parte fundamental de la Composición. Cuando observamos una composición
equilibrada la percepción de la imagen se percibe como una necesidad de todas sus par-
tes ( forma, luz, dirección, color, ubicación etc). Cuando una composición es equilibrada
proporciona tranquilidad y confort, mientras que cuando es desequilibrada lo que provoca
es accidentalidad, inmadurez y poca estabilidad.
El equilibrio puede ser:
SIMÉTRICO
Es el reflejo, proporciona composiciones muy simplistas y estáticas, con un gran compo-
nente de tradicionalidad e inmovilismo, por lo que aún usándolas deberá moderarse su
presencia.

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