management de la qualité

1. Mr. Lamine AKOUCHE
Consultant, Formateur en SMQ et Fondateur de AKL Consulting
Tél : +213 773 712 008
Comment répondre à
l’exigence 4.3 de l’ISO
9001 :2015 ?
Détermination du domaine
d’application du SMQ

2. Mr. Lamine AKOUCHE
Consultant, Formateur en SMQ et Fondateur de AKL Consulting
Tél : +213 773 712 008
Le Domaine d’application
SMQ est une description
des activités et des
prestations pour lesquels
l’entreprise décide
d’appliquer les exigences
de la norme
EXEMPLE
Production par extrusion et
vente des tubes profilés
semi-produits à usage
industriel

3. Mr. Lamine AKOUCHE
Consultant, Formateur en SMQ et Fondateur de AKL Consulting
Tél : +213 773 712 008
Comment et où le trouver ?
Dans le registre de
commerce de l’entreprise
la rubrique activités
Si l’entreprise dispose d’un service
R&D le mot conception doit figurer
dans le domaine d’application

4. Mr. Lamine AKOUCHE
Consultant, Formateur en SMQ et Fondateur de AKL Consulting
Tél : +213 773 712 008
Le domaine
d’application SMQ
Les enjeux
internes et
externes
Les exigences
des parties
intéressées
Tous les
produits et
services sans
exception
Doit prendre compte

5. Mr. Lamine AKOUCHE
Consultant, Formateur en SMQ et Fondateur de AKL Consulting
Tél : +213 773 712 008
Qu’est-ce que on peut exclure du domaine
d’application SMQ ?
Toutes les exigences de la norme ISO
9001 :2015 peuvent être exclues à condition
de :
1- Justifier la non applicabilité de
l’exigence.
2- Vérifier l’incidence de cette exigence
sur l’aptitude de l’organisme à fournir
un produit conforme.

6. Mr. Lamine AKOUCHE
Consultant, Formateur en SMQ et Fondateur de AKL Consulting
Tél : +213 773 712 008
Comment ?
Manuel qualité Site internet de l’entreprise
Politique qualité Certificat ISO 9001
Le domaine d’application
SMQ doit être documenté

7. Mr. Lamine AKOUCHE
Consultant, Formateur en SMQ et Fondateur de AKL Consulting
Tél : +213 773 712 008
Mr. Lamine AKOUCHE
Consultant, Formateur en SMQ et Fondateur de AKL Consulting
Tél : +213 773 712 008
Bejaia, Algérie
Les prestations que nous offrons sont :
 Mise en place des systèmes de management selon les référentiels
internationaux ;
 Conseil et accompagnement à la certification système et produit
(Marquage CE);
 Formation à l’ISO 9001 V 2015, ISO 14001 V 2015, ISO 45001 V
2018, ISO/CEI 17025 V 2017, ISO 22000 et ISO 26000 V 2018;
 Formation aux outils de la qualité (AMDEC, ISHIKAWA, 8D, 5S, 5M,
Pareto, Lean Management,
 Autocontrôle…etc.);
 Amélioration des processus métiers, support et management ;
 Réalisation des audits internes et audits à blanc.
 Réalisation des études technico-économiques