Ein erfolgreicher Online-Shop ist innerhalb seiner Branche optimal aufgestellt, wenn er ausreichend Traffic erzeugt und von der Zielgruppe leicht gefunden wird. Um aber auch Leads generieren und damit langfristig mit Erfolg auf dem Markt bestehen zu können, braucht es mehr. Mit Call-to-Action-Elementen kann man die Zielgruppe aktiv zum Handeln auffordern und ein erstes kostenfreies Angebot macht mit dem Produkt oder der Dienstleistung vertraut. Das sind die ersten beiden Schritte, um hochwertige Leads zu generieren. Etwa 84 Prozent der Käufer lassen sich in ihrem Kaufverhalten außerdem von der Gestaltung der Webseite beeinflussen. Es gilt somit, ein optimales Erscheinungsbild herzustellen und einen guten Kundenservice anzubieten, welcher Besucher zu zufriedenen Käufern macht.