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5 Tipps für effektive Kommunikation Infografik Filiz Scarcella
1. TIPPSTIPPS
für effektive
Kommunikation
DIE RICHTIGEN ZUHÖRER,
ZUR RICHTIGEN ZEIT
55
Ist was Du erzählst wirklich wichtig
für Deine Zuhörer? Betrifft es das
gesamte Team oder nur ein
Individum? Wähle Dein Publikum
und den Zeitpunkt genau.
BEREITE DICH VOR!
WAS WILLST DU SAGEN?
Überlege Dir genau, was Dein
Ziel für die Unterhaltung ist.
Bereite Dich vor, mach Dir
Stichpunkte und vermeide, um
das Thema herumzureden.
DER TON, DEINE SPRACHE
Bleibe bei einem Thema, drücke
Dich klar und einfach aus und
achte auf Deine und die
Körpersprache Deiner Zuhörer.
Vermeide den Gebrauch von zu
vielen Fremdwörtern oder Jargon.
DEIN KOMMUNIKATIONSKANAL
Kommunikation geschieht nicht nur
verbal. Wähle Deinen
Kommunikationskanal genau. Für Lob
und Kritik eignen sich persönliche
Gespräche, für eine kurze Notiz reicht
eine E-Mail aus.
BLEIBE WERTSCHÄTZEND
UND KONSTRUKTIV
Kommuniziere emotional
intelligent, immer auf Augenhöhe,
mit Wertschätzung und Empathie.
Fokussiere Dich auf die Lösung,
nicht das Problem.