As ferramentas se complementam ao mapear oportunidades e soluções centradas no cliente, validá-las rapidamente e desenvolver protótipos iterativos. O OST e JtbD focam na exploração de oportunidades, enquanto ODI, Lean e Design Thinking validam soluções com foco nos resultados e usuários. Pesquisa e Story Mapping fornecem insights sobre necessidades e jornadas dos clientes.

1. Diferenças e
Complementos
Opportunity Solution Tree (OST) Job-to-be-Done (JtbD)
Outcome Driven innovation
(ODI)
Lean Customer Development Design Thinking Rapid Prototyping Story Mapping Pesquisa Etnográfica
Opportunity
Solution Tree
(OST)
-
O JtbD se concentra mais no
trabalho do cliente enquanto o
OST explora amplamente
oportunidades e soluções
O OST oferece um mapa visual
das soluções enquanto o ODI
oferece um mapa das
necessidades e focado em
resultados mensuráveis
O OST é mais orientado para a
exploração de oportunidades,
enquanto o Lean se concentra em
validações comerciais com os
usuários
O Design Thinking é mais
orientado para a empatia e
prototipagem, enquanto o OST é
mais estratégico e orientado para
a solução
O OST se concentra na
mapeação de soluções, enquanto
o Rapid Prototyping se concentra
na execução rápida de ideias
através de prototipagem
O OST é mais focado em mapear
solução e oportunidades
enquanto Story Mapping se
concentra na jornada do usuário
O OST oferece um quadro
estratégico por hipótese enquanto
a pesquisa etnográfica fornece
insights contextuais por
observações
Job-to-be-Done
(JtbD)
Pode ser usado para fornecer
uma estrutura clara para explorar
diferentes soluções
-
JtbD e ODI compartilham foco em
resultados, mas ODI se concentra
especificamente nas metas
mensuráveis do cliente
Lean Customer Development é
uma ferramenta para validação,
enquanto JtbD é uma ferramenta
para definir o problema.
O JtbD é mais focado em tarefas,
enquanto Design Thinking é mais
centrado no design e uauário.
O JtbD fornece o contexto do
problema para a criação de
protótipos e Rapid Design cria o
protótipo para desvendar/validar o
conceito
Story Mapping foca na jornada
enquanto o JtbD gera insights
sobre o resultado desejado
O JtbD é baseado em descobrir o
"trabalho a ser feito", enquanto a
pesquisa etnográfica observa os
usuários em seu ambiente natural.
Outcome Driven
innovation (ODI)
Podem se integrar para mapear
as oportunidades e soluções que
levam aos resultados desejados
pelos clientes
Ambos partilham o foco na
necessidade do cliente/segmento,
mas ODI pode dar um corpo
quantitativo ao JtbD
-
ODI é mais estratégico e focado
em resultados mensuráveis,
enquanto o Lean se concentra em
aprendizado rápido através de
validação comercial
A ODI é mais quantitativo e
centrado nos resultados dos
usuários/segmentos, enquanto
Design Thinking é mais centrado
no design e usuário.
A ODI define o resultado
desejado, enquanto o Rapid
Prototyping cria um protótipo para
atingir esse resultado.
Story Mapping é mais focado na
jornada do usuário, enquanto ODI
é mais focado em resultados
mensuráveis.
A ODI é mais quantitativa,
enquanto a pesquisa etnográfica é
mais qualitativa e observacional.
Lean Customer
Development
Podem se integrar ajudando as
equipes a identificar e priorizar as
oportunidades de descoberta do
cliente
JtbD dá foco nas necessidades
dos clientes ao mesmo tempo que
o Lean traz um framework para
validação
ODI serve como fonte de insight e
Lean como framework de
engajamento de clientes
-
Lean Customer Development se
concentra em testar hipóteses
rapidamente, enquanto Design
Thinking se concentra em
entender profundamente as
necessidades do usuário.
Lean Customer Development se
foca em testar comercialmente
ideias com os usuários e o Rapid
Prototyping em testar através de
protótipos.
Lean Customer Development foca
em um processo de engajamento
comercial, enquanto Story
Mapping na visualização e
entendimento do usuário.
A pesquisa etnográfica foca em
formulação passiva de hipóteses,
na abordagem Lean Customer
Development existe o teste ativo
da hipótese com clientes.
Design Thinking
Fornecem uma estrutura clara
para a geração de ideias e a
prototipagem rápida
Juntos, ajudam a definir os
desafios e a encontrar soluções
inovadoras com base nas
necessidades do cliente
O ODI fornece uma abordagem
focada em resultados,
complementando o processo de
ideação e prototipagem iterativa
do Design Thinking
Combinação ágil de aprendizado
rápido e abordagem centrada no
usuário
-
Design Thinking muitas vezes
conduz ao Rapid Prototyping
como parte do processo de
ideação.
Design Thinking e Story Mapping
trabalham bem juntos,
especialmente durante as fases
de ideação e prototipagem
A pesquisa etnográfica é mais
focada em observações diretas e
não vai até o design.
Rapid Prototyping
Ajudam a priorizar e direcionar o
desenvolvimento de protótipos
para soluções identificadas na
árvore de oportunidades
A combinação gera foco na
prototipagem ao mesmo tempo
que validação de soluções
ODI define as metas e resultados
desejados, enquanto o Rapid
Prototyping permite a construção
rápida de protótipos para validar
conceitos
Validação rápida de ideias e
iteração contínua para melhorar a
solução
Design Thinking e prototipagem
rápida se potencializam na busca
por soluções iterativas e ágeis
-
Story Mapping tem foco em
visualizar a jornada e Rapid
Prototyping tem foco em testar a
jornada.
Rapid Prototyping é um método
de teste de conceito, enquanto a
pesquisa etnográfica é uma
ferramenta de pesquisa de
campo.
Story Mapping
Podem ser combinados ajudando
a entender a experiência do
usuário de forma holística de
soluções ao longo da jornada
A partir do resultado pode ser
construído o mapa de jornada
aumentando o número de
possibilidades
ODI ajuda a identificar os
resultados desejados pelos
clientes, enquanto o Story
Mapping auxilia na visualização e
organização das funcionalidades
do produto para atingir esses
resultados
Mapeamento visual das histórias
do usuário para identificar pontos
de dor e oportunidades de
melhoria
Design Thinking e o Story
Mapping colaboram para entender
a jornada do usuário e criar
soluções centradas no cliente
Juntos, eles permitem que a
equipe construa e itere protótipos
de forma rápida, alinhados com as
etapas da jornada do usuário
-
Story Mapping visualiza a jornada
do usuário, enquanto a pesquisa
etnográfica observa os usuários
em seu ambiente natural.
Pesquisa
Etnográfica
Insights contextuais sobre as
necessidades e comportamentos
dos usuários, o que alimenta a
identificação de oportunidades na
árvore de soluções
Ambos são bem sinérgicos. A
pesquisa pode gerar insights ao
JtbD enriquecendo a
compreensão do usuário
Ambos são bem sinérgicos. A
pesquisa pode gerar insights ao
ODI enriquecendo a compreensão
do usuário
Compreensão aprofundada do
comportamento do usuário em
seu ambiente natural para insights
mais ricos e contextuais
A combinação de Design Thinking
e pesquisa etnográfica permite
uma compreensão profunda dos
usuários em seu contexto,
informando a criação de soluções
autênticas e significativas
Esses insights podem ser usados
para orientar o desenvolvimento
de protótipos mais realistas e
relevantes, garantindo que o
produto atenda às necessidades
reais do usuário
Contexto real e visão holística
para uma compreensão profunda
do usuário
-
Sinergias -
Diferenças