Modulo N°1 Gestión de Personas

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Vicerrectoría Académica
Escuela de Ingeniería Civil Industrial
MODULO N°1
GESTIÓN DE
PERSONAS
Integrantes:
Cristian Ferrada Salazar
Gestión de Personas
Ingeniería Civil Industrial
Sección N°22
01-11-2021

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Que es una Organización:
Una organización es una asociación de personas que se relacionan entre sí y utilizan recursos de
diversa índole con el fin de lograr determinados objetivos o metas.
En este caso elegiré a la empresa R&Q Ingeniería S.A. para los siguientes aspectos del trabajo.
Donde se Desenvuelve la Empresa Seleccionada:
La empresa R&Q Ingeniería que se especializa en el mercado de Ingeniería además de
servicios multidisciplinarios para acompañar a los mandantes desde las fases tempranas de
pre-inversión, desarrollando las diferentes etapas del diseño y estudio, así́como procesos de
revisión y contraparte.
El mercado que se desenvuelve está situado desde Arica hasta Magallanes, entre obras
Públicas, Infraestructura, Energía, Transporte e Industrial y Minería, sin embargo, esta última
área es en donde tienen mayor porcentaje de trabajadores (mercado minero), situado en la
Segunda Región (Región de Antofagasta), con 120 proyectos en promedio y una dotación
actual de 2000 trabajadores en todo Chile.
Naturaleza de la Organización, sus Características y Elementos.
La empresa R&Q Ingeniería tiene una estructura matricial, la cual se denomina en ocasiones
sistema de mandos múltiples. Esta organización cuenta con dos tipos de estructura
simultáneamente, es decir, los empleados tienen, de hecho, dos jefes que trabajan con dos
cadenas de mando.
Además, según lo que indica la materia, en aspectos de análisis de la organización como
sistema abierto, la empresa seleccionada está enfocada en nivel del comportamiento
organizacional (la organización como un sistema), visualiza la organización como un todo,
dentro del cual sus componentes interactúan entre sí y también con los elementos relevantes
del ambiente.
Presentar una reflexión en relación con dicha Organización como Sistema Abierto
La característica principal de R&Q Ingeniería es la relación que tiene con sus proveedores y
clientes, ya que perdura una relación fiel entre el tiempo, lo cual, ha llevado al éxito en los
resultados finales de cada servicio y proyectos. Además de conocer a sus competidores y
visualizarlos de cerca para que la empresa pueda reforzar y actualizar sus procesos y de esta
manera tener una visión cercana a la objetividad de como se desenvuelve el mercado hoy en
día.
Describir las Funciones de administración de Personas.
Cada función del área de administración de personal está enfocada a alcanzar las metas
propuestas por el alto mando de una empresa. Si el equipo de esta área hace una buena
selección y administración del personal, se está más cerca de llegar a los objetivos del
negocio. A medida que una empresa va creciendo esta área también se ve en la necesidad de
aumentar sus recursos, para que su trabajo sea aún más eficiente.
En R&Q Ingeniería, las principales funciones del área de Personas son las siguiente:
- Captación de personal idóneo para cada Proyecto o Servicio: deben reclutar,
entrevistar, redirigir las entrevistas específicas, recopilar toda la información
pertinente en ámbito personal según las exigencias de las bases técnicas en los
variables requerimientos de proyectos o servicios.

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- Capacitación de personal: R&Q tiene un departamento ligado directamente al de
gestión de personas, para la constante capacitación del personal.
- Difusión de las características de la empresa: Se difunde la visión, misión, valores,
historia, política integrada y certificaciones, rubro, entre otros.
- Regularización contractual y legal: Se regulariza mediante herramientas admirativas la
relación contractual y legal que tiene los trabajadores con la empresa, además de los
pagos de todos los compromisos pactados en el contrato de trabajo (sueldo base,
gratificación, bonos, viáticos, previsiones, entre otros.
- Planificación y evaluación: Todo departamento y trabajador esta sometido a
constantes evaluaciones para conseguir el mejor resultado en cada proyecto o servicio
dentro de los estándares de calidad existentes.
Describir el funcionamiento del Proceso administrativo para el área de Personal
Planeación: R&Q Ingeniería quiere tener los profesionales mas aptos y calificados del
mercado, por medio de capacitaciones y talleres de lecciones aprendidas.
Organización: El departamento de Recursos humanos asociado a programas de capacitación
con diferentes entidades educativas, es la encargada de asignar la capacitación ideal de cada
profesional.
Integración: La empresa R&Q Ingeniería, tiene un presupuesto anual rescatado de cada
proyecto de manera porcentual, lo que implica que se debe cumplir ciertas metas según el
itinerario de capacitación.
Dirección: El departamento de Recursos Humanos es la entidad encargada en la empresa de
visualizar los cumplimientos de cada trabajador según sus capacitaciones pactadas y de que
se cumpla el itinerario semestral y anual de capacitaciones.
Control: Al terminar el año, se debe entregar un informe final de las capacitaciones
cumplidas, entregadas y cursadas durante el año, para registrar el porcentaje final de
trabajadores capacitados vs el itinerario presentado por el área de recursos humanos a inicio
del año.
Aplicar a un proceso especifico el Funcionamiento de la Administración por Objetivo a la
Organización seleccionada.
En R&Q Ingeniería, existen trabajos en algunos proyectos como la inspección técnica, en la
cual cada inspector debe visualizar si los contratos (contratos de construcción) se están
cumpliendo según protocolos de la división, ámbitos de seguridad, estándares calidad,
ingeniería del contrato, por lo cual aplicando la administración por objetivo quedaría de la
siguiente manera.
- Objetivos por cada periodo de tiempo de la ITO dentro de la empresa.
- Interrelacionar los objetivos de los Itos con el departamento de Seguridad, contratos,
Ingeniería, para conseguir un trabajo cooperativo y que haya una correcta circulación
de la información entre ellos.
- Definición de planes a corto y medio plazo.
- Revisión constante de las operaciones y planes y, en caso de no haber llegado a los
objetivos propuestos, redefinirlos.
- Los lideres de la empresa participa de forma activa, pero no solamente estableciendo
órdenes, sino escuchando y haciendo partícipes del proyecto a todos los miembros de
la organización.