O documento apresenta informações sobre um curso de Propaganda e Mídia ministrado pelo professor Fernando Flessati, especialista em Administração e Marketing. Os objetivos da disciplina incluem entender os desafios da comunicação integrada de marketing, o comportamento do consumidor através da mídia, e os princípios e estratégias da propaganda. O documento também fornece detalhes sobre os tópicos que serão abordados ao longo do curso.
1. Sobre o curso
} Docente
◦ Prof. Fernando Flessati
◦ especialista em Administração,
Marketing pela PUC RJ e
Empreendedorismo no ENAIP
Sardegna, Itália.
◦ Diretor da Tfs Comunicação e da
Maxpress- Maxetron Boxnet SP. Foi
Gerente Geral Marketing na Golden
Cross Seguradora e varias
empresas. Artigos publicados:
“Inovar é preciso” para a Revista
Fator – RH ; “Marketing de Serviços
de Saúde no Brasil” – cadernos da
ESPM – Escola Superior de
Propaganda e Marketing da revista
Propaganda– Ed. Referência – SP.
Recebeu os prêmios”Top de
Marketing” e “Super Top de
Marketing” – ADVB - Associação
dos. Dirigentes de Vendas do Brasil
– SP
} Objetivos da Disciplina
◦ Entender os desafios da
Comunicação Integrada de
Marketing e seus processos
decisórios
◦ Perceber as conseqüências
táticas e estratégicas do uso de
ferramentas de comunicação nos
negócios. Obter uma perspectiva
do comportamento do
consumidor e dos seus hábitos
de consumo através da mídia
◦ Compreender os princípios de
funcionamento e as principais
estratégias da propaganda.
◦ Entender a mídia como
ferramenta de comunicação e
relacionamento com os diversos
públicos da organização.
2. } Origem da propaganda
} Comunicação, marketing e composto
} Técnica propaganda
} Agencia, produtoras, prestadores de serviços
} Cliente e Briefing
} Mídia, plano de mídia
} Resultados
} Ética e o mundo da propaganda
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3. } Atividade antiga que vem se perpetuando
} Cada vez mais presente na vida das pessoas,
empresas e da economia
} Força de convencimento
} Arte, ciência ou técnica?
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4. } Roma antiga – mensagens nas fachadas e
paredes
} Propagare - Propagar a fé
} Dona Maria I
} Qual o melhor peixe?
} Contexto da Comunicação Integrada de
Marketing
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5. } O poder de sedução
} Pneus e a cultura dos caminhoneiros
brasileiros
} Propaganda vende?
} O que é propaganda?
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7. • A, propaganda bem como toda a
comunicação de uma organização, é
resultado da Comunicação e do
Marketing.
• A gestão da comunicação, também
chamada de gestão do composto de
comunicação, é a atividade de
gerência de marketing que integra,
direciona e aplica grande parte das
atividades de comunicação,
ferramentas e ações.
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8. } PROPAGANDA, PUBLICIDADE, PROMOÇÃO DE
VENDAS, VENDAS, MARKETING DIRETO,
RELAÇÕES PÚBLICAS, PROMOÇÃO DE
EVENTOS, ASSESSORIA IMPRENSA, PROMOÇÃO
DE EVENTOS, MERCHANDISING E
COMUNICAÇÃO NO PONTO DE VENDA,
ATENDIMENTO AO CLIENTE, COMUNICAÇÃO
VIA WEB E EMBALAGEM
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9. • Despertar
Consciência
• Chamar a atenção
• Interessar
• Gerar conhecimento e
informação
• Garantir identificação
e empatia
• Conseguir a
preferência
• Levar a tomada de
decisão
• Ajudar na satisfação
• Estabelecer interação
• Obter a estabilidade
• Disseminar
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12. • Segundo a professora Tânia Loureiro, “a propaganda é a
comunicação impessoal de uma mensagem dirigida ao
público-alvo do produto, paga por patrocinador
identificado, veiculado em meios de comunicação de
massa ou dirigidos, como a TV e a WEB, que visa criar
imagem e estimular a aquisição do produto. A propaganda
integra o composto de comunicação de marketing e
objetiva criar no público alvo a imagem para uma marca
com base no posicionamento desta.”
• Publicidade é toda a forma de comunicação espontânea
das atividades da empresa ou de produtos divulgadas
pela mídia para o público-alvo, sem custo.
• Mídia são meios de propagação da mensagem. Meios de
comunicação ou veículos de comunicação.
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14. } Atenção: primeira resposta do consumidor a
uma comunicação de marketing; Chamou a
atenção?
} Interesse: a mensagem comunicou e
despertou o interesse?
} Desejo: a mensagem provocou o interesse?
} Ação: a mensagem provoca atitude; muda o
comportamento?
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15. 1. Quais são os principais resultados que podem
ser obtidos com uma comunicação efetiva?
2. Quais são as principais barreiras que podem
afetar a comunicação?
3. A partir de qualquer mensagem valide o
sistema de comunicação?
4. Qual a principal diferença entre propaganda e
publicidade?
5. Quando deve ser utilizada a propaganda e
quando deve ser usada a publicidade?
6. Explique qual a importância da recordação
(recall) provocada pela propaganda.
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16. • Propaganda (advertising) anuncio comercial ou
mensagem que visa divulgar e promover o
consumo de bens, influenciar, reforçar promover
mudança de comportamento ou ações de
utilidade pública.
• Publicidade (publicity) mensagem disseminada
através de editorias, divulgando informação
sobre serviços, produtos, pessoas, fatos,
entidades, idéias e eventos, sem que para isso
seja o espaço ou o tempo sejam pagos –
Assessoria de Comunicação ou imprensa
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17. • No Brasil também temos a propaganda política,
altamente especializada.
• Propaganda social ou de utilidade pública, paga
por governos ou subsidiadas através de
interesses empresariais, que visa promover ações
do tipo não suje, não fume, vacine-se, mexa-se,
use cinto de segurança, camisinha, capacete, etc.
• Propaganda e publicidade são usados
indiscriminadamente para designar tanto as
campanhas comerciais quanto as institucionais.
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18. o anunciante
• Despertar o
interesse
• criar
necessidade
• Plano de
marketing
• Composto de
Comunicação
a agencia
propagada
• Identificar
necessidades
• Oportunidades
• Target
• Criar e
campanhas
• Programar
mídia
o veículo
• Formar
opinião
• Informar
• Divulgar a
mensagem
• Oferecer aos
anunciantes as
melhores
meios e
oportunidades
p/ divulgação
o consumidor
• Atender as
suas
necessidades
• Ser informado
• Decidir-se
• Experimentar
• Agir
• Consumir
• Recomendar
• Descartar
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19. • De marca ou produto – criar imagem
• De lançamento de produto –
• De sustentação do produto -
• Institucional (da instituição) – imagem da marca, sem características
marcantes de venda (Vale)
• Propaganda Comparativa – compara benefícios de um produto em
relação a concorrência
• Cooperada – muito usada no setor de varejo: fabricantes e cadeias de
varejistas se unem para produzir trafego e venda nas lojas; também
produtos complementares se unem para produzir campanhas
• Promocional – comunica uma promoção de vendas
• De categoria – associações de fabricantes, visa promover o consumo de
uma categoria do produto (Beba leite)
• De proteção ou defesa – visa promover interesse de um setor
organizacional, em geral comunica ou opina sobre assunto controverso
em relação a sociedade, a política ou economia (Carga Tributaria,
Violência, Pirataria)
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23. Propaganda e mídia
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} Propaganda & Mídia
} Trabalho para 2009 2º sem
} Meta: Criar, desenvolver e apresentar em formato final de campanha de propaganda para um
produto ou serviço especifica.
} 1ª etapa apresentar dia 29/09/2009
} Apresentar o produto ou serviço escolhidos
} Apresentar o briefing completo – por escrito
} Apresentar pesquisa e características do publico alvo e do mercado
} 2ª etapa dia 20/10/2009
} Apresentar o anteprojeto da campanha:
} 1 - Venda da idéia preliminar, linha de criação e linha de textos
} - 2 Plano de mídia preliminar – resumo do investimento
} 3ª etapa dia 10/11/2009
} Apresentação total da campanha – anúncios, folders, fly, filmes etc.
} Apresentação do plano de mídia – programação, valores e resumo de investimento
} Apresentar a expectativa de retorno – Grp e Roi
} A avaliação
} Será pelo cumprimento de datas qualidade do material, criatividade, grau de dificuldade,
adequação ao publico alvo e apresentação final. O trabalho valerá até 6 pontos a serem dados
nas provas A1 e A2, até 3 pontos em cada uma.
} Caso o aluno não faça a prova A1 ou A2 automaticamente o valor correspondente a pontuação
será transferido para A3.
25. } Conceito
} O documento
} Briefing (Resumo) – documento contendo a
descrição da marca, empresa, problemas,
oportunidades, objetivos e recursos. Ver
modelo de briefing em Kotler, P
Administração de Marketing
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26. • Historia – setor, empresa, marca, produtos, concorrentes;
• Situação atual de mercado
• Conhecer todos Ps – produto e concorrentes
• Posicionamento de mercado – checar o posicionamento
atual e o proposto
• Público alvo – checar o do produto e concorrente
• Diferenciais – o que o produto oferece de único e o que o
mercado percebe como único
• Definição dos objetivos e metas
• Público alvo
• Linha de criação
• Mensagem racional, emocional – quando usar cada uma
• Linguagem – formal, informal, vulgar, técnica, subjetiva,
objetiva, infantil, adulta, sofisticada, popular , elitista,
nacional ou regional
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27. } Restrições e normas
} Definição das responsabilidades da agencia e
do anunciante – contrato
} Cronograma
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30. } Rápida: em função do tempo, espaço e custo
a mensagem deve ser o mais rápida possível
} Eficiente: despertar o interesse
} Eficaz: provocar a mudança de atitude
} Forma: como as mensagens são apresentadas
e desenvolvidas
} Retórica – emocional ou emocional: leva em
conta o interesse, novidade, modismo,
produto e empresa
}
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31. } Antropomorfia – transformação de coisas,
fato em “speechs” falas de animais ou
bonecos, expressando emoção, simpatia,
interesse, atenção
} Apresentador – porta-voz clássico
apresentando o tema, em fundo infinito ou
no plano americano, ou uma sequencia de
imagens de fundo. É possível também na
mídia impressa, abrindo aspas para a
narrativa
} Clip – emprego da linguagem musical ou de
vídeo clip Propaganda e mídia
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32. } Drama – texto escrito e falado ou roteiro que
dramatiza um tema. Pode ser ilustrado por suas
próprias imagens.
} Desenho animado – animação digital – emprega o
desenho e sua estética
} Epopéia – usa uma história épica para o drama
} Estética – som, imagem, palavras- impressionar
pela beleza dos elementos
} Explicação e Demonstração – detalhar as
explicações e demonstrações com palavras e
imagens ou pela combinação dos dois
}
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33. } Humor – situação engraçada
} Imagem e Texto – Cartazes ou anúncios onde a
imagem domine e o titulo e texto pequeno
passem complementem a mensagem
} Musical – emprego do musical (teatro musical,
cinema, TV) como linguagem de propaganda
} Lançamento – linguagem e imagem ou ambos
noticiando um novo evento
} Noticia – uso da estética de uma informação ou
reportagem jornalística (vale pra TV, radio,
cinema)
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34. } Promoção e oferta
} Passado/futuro – fazer uma viagem no tempo
para explicar características do passado ou do
futuro de uma organização, produto ou serviço
ou pessoa
} Sensualidade – explorar a sexualidade
} Slice of Life – pedaços da vida– apresentar
trechos da vida de clientes, com o objetivo de
promover testemunho, depoimento ou emoção
} Só texto – all-type – anúncio composto por texto
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35. } Testemunhal ou depoimento de
personalidades ou autoridades para
referendar a mensagem
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36. } Oportunidade – aproveitar a efemeridade do
evento; abordagem que faz o produto ou serviço
pegar carona em um fato;
} Auto-indulgência/você merece – segue a linha
dos prazeres materiais ou emocionais da vida
} Comparar ou associar ideias – estabelecer
paralelos com situação ou coisa conhecida que
seja capaz de explicar didaticamente ou
dramatizar aspecto relevante do que está sendo
anunciado
} Contraposição – inimigo definido – contrapor
uma mensagem ou conceito absorvido
}
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37. } Decisão inteligente – apelar para a melhor
escolha ou sugestão com relação a bens ou
serviços
} Exagero/Dramatização – exagerar fato,
problema, beneficio, falta de beneficio,
oportunidade decorrente da compra ou uso do
objeto anunciado
} Exclusividade, único/individual – apelo a
seletividade decorrente do produto ou serviço
} Interesse – dramatizar vantagens e benefícios
} Medo – explorar a falta, ausência, excesso do
beneficio e das necessidades]
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38. } Moda, contagio – apelo para o estar na moda,
ser atual; contagiar pela adoção; tornar uma
onda; viral
} Novidade/lançamento
} Obsolescência do concorrente ou da
categoria
} Popular ou de massa
} Repetição do claim/memorização – por
exemplo o criar o bordão; frases de efeito e
de fácil memorização pelo target
} Responsabilidade Familiar, Pessoal e Social
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39. } Solução de problemas
} Status, Requinte, Elitizada e de Luxo
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40. } A propaganda é a manipulação planejada da
comunicação e do marketing visando, pela
persuasão, promover comportamentos em
benefício do anunciante que a utiliza.
} A atividade engloba 4 categorias
profissionais: anunciantes, agências,
produtores/fornecedores e veículos
} O briefing é a diretriz que orienta na
execução e abordagem do problema
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