3. A trindade
Insights e
Métricas que
geram ações
Comportamento
Fluxo de cliques;
Densidade de cliques;
Segmentação;
Inferências de intenção a
partir das buscas; Etc.
4. A trindade
Insights e
Métricas que
geram ações
Comportamento
Fluxo de cliques;
Densidade de cliques;
Segmentação;
Inferências de intenção a
partir das buscas; Etc.
Resultados
Pedidos/Leads;
Receita;
Taxas de conversão;
Resolução de problemas; Etc.
5. A trindade
Insights e
Métricas que
geram ações
Comportamento
Fluxo de cliques;
Densidade de cliques;
Segmentação;
Inferências de intenção a
partir das buscas; Etc.
Resultados
Pedidos/Leads;
Receita;
Taxas de conversão;
Resolução de problemas; Etc.
Experiência
Pesquisas;
Satisfação do cliente;
Testes A/B;
Avaliações heurísticas; Etc.
6. A trindade
Insights e
Métricas que
geram ações
Comportamento
Fluxo de cliques;
Densidade de cliques;
Segmentação;
Inferências de intenção a
partir das buscas; Etc.
Resultados
Pedidos/Leads;
Receita;
Taxas de conversão;
Resolução de problemas; Etc.
Experiência
Pesquisas;
Satisfação do cliente;
Testes A/B;
Avaliações heurísticas; Etc.
7. A trindade
Insights e
Métricas que
geram ações
Comportamento
Fluxo de cliques;
Densidade de cliques;
Segmentação;
Inferências de intenção a
partir das buscas; Etc.
Resultados
Pedidos/Leads;
Receita;
Taxas de conversão;
Resolução de problemas; Etc.
Experiência
Pesquisas;
Satisfação do cliente;
Testes A/B;
Avaliações heurísticas; Etc.
Entender a
experiência do
consumidor
Influenciar
comportamento
ótimo
Obter resultados
Ganha-Ganha
8. A trindade
Insights e
Métricas que
geram ações
Comportamento
Fluxo de cliques;
Densidade de cliques;
Segmentação;
Inferências de intenção a
partir das buscas; Etc.
Resultados
Pedidos/Leads;
Receita;
Taxas de conversão;
Resolução de problemas; Etc.
Experiência
Pesquisas;
Satisfação do cliente;
Testes A/B;
Avaliações heurísticas; Etc.
shopper_id
session_id
tracking_code
shopper_id
session_id
shopper_id
session_id
test_value
site_id
9. Web Analytics – an hour a day
Autor: KAUSHIK, Avinash.
Editora: Sybex
Ano: 2007
ISBN: 978-0-470-13065-0
Veja mais em:
http://avinashbrasil.blogspot.com.br/